SEGMENTOS CAPÍTULO 8

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A Cadeia Produtiva do Turismo e o seu Negócio
O turismo resulta da combinação de diversas atividades econômicas que se 
relacionam e interagem em uma rede de negócios, formando a cadeia produtiva: 
são agências de turismo, guias de turismo, transportadoras turísticas, meios de 
hospedagem, serviços de alimentos e bebidas, organizadoras de eventos, centros 
de convenções, entre outros atores econômicos.
A cadeia produtiva do turismo se refere ao encadeamento de atividades 
econômicas, que se articulam em elos e integram o processo produtivo do 
turismo.
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Figura 3: Prestadoras Especializadas em Segmentos Turísticos em destaque na Cadeia Produtiva.
ORIGEM/CASA DESTINO TURÍSTICO
Cliente
ROTA
Transportadoras
Especializada
em
Segmentos
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Os agentes da cadeia produtiva devem atuar com foco no consumidor final – o turista 
– para impulsionar o desenvolvimento integrado do setor. A Prestadora de Serviços 
Especializada em Segmentos Turísticos tem papel relevante porque a segmentação do 
turismo permite identificar características específicas da demanda e inovar os produtos 
turísticos, valorizando e caracterizando os elementos que conferem identidade à oferta 
turística brasileira.
Para cadastro no CADASTUR, as Prestadoras de Serviços Especializadas em 
Segmentos Turísticos são os empreendimentos que desenvolvem atividades 
econômicas que prestam apoio aos segmentos de ecoturismo, turismo de aventura, 
de sol e praia, rural, cultural, pesca ou náutico.
Sua atuação envolve a Prestação de Serviços Especializados na realização e promoção das 
diversas modalidades dos segmentos turísticos, inclusive atrações turísticas e empresas de 
planejamento, bem como a prática de suas atividades (Lei do Turismo nº 11.771/2008). 
Isso significa que, além das agências de turismo, meios de hospedagem, organizadoras de 
eventos, prestadoras de serviços de infraestrutura para eventos, centros de convenções/
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um receptivo especializado em ecoturismo deve obrigatoriamente se cadastrar no 
CADASTUR, pois esse tipo de empreendimento entra na categoria de Agência de 
Turismo; 
para uma Prestadora Especializada em Ecoturismo, como por exemplo, uma empresa 
de locação e venda de equipamentos para observação de fauna e flora, o cadastro é 
opcional.
pavilhão de feiras e estruturas de apoio ao turismo náutico, cujo cadastro no Ministério 
do Turismo é obrigatório ou opcional, conforme definido em lei, existem as Prestadoras 
Especializadas que atuam na cadeia produtiva como fornecedoras de produtos e serviços 
característicos das atividades praticadas nos diversos segmentos turísticos. 
Ou seja: 
DASTRO NO O CA MINISTÉRIO DO
DO TURISMO É OPCIONAL PARA
PRESTADORAS DE SERVIÇOS
ESPECIALIZADAS EM
SEGMENTOS TURÍSTICOS
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Entendendo os segmentos turísticos:
Ecoturismo é um segmento que utiliza, de forma sustentável, o patrimônio natural e cultural, 
incentiva sua conservação e busca a formação de uma consciência ambientalista por meio da 
interpretação do ambiente, promovendo o bem-estar das populações envolvidas. Contribui 
para a conservação dos ecossistemas, tornando sustentáveis os benefícios econômicos 
associados ao seu uso.
As atividades características dos diversos segmentos turísticos podem contribuir 
para diminuir a sazonalidade dos destinos porque, ao enriquecer as opções de lazer e 
entretenimento, permitem formular produtos turísticos diferenciados para atrair fluxos 
turísticos. Isso dinamiza o trabalho da Prestadora Especializada, fortalece a promoção e a 
divulgação do produto e do destino turístico, amplia o conhecimento sobre a localidade e, 
portanto, favorece a economia local.
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Observação astronômica
Caminhadas
Trilhas interpretativas
Mergulho livre
Safáris fotográ�cos
Visitas a cavernas
Acampamentos
Atividades pedagógicas
Visita a sítios arqueológicos
Visita a comunidades an�triãs
A prática do Ecoturismo engloba, entre outras, as seguintes atividades:
Observação da fauna
Observação de formações geológicas
Observação de �ora
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Algumas dessas atividades demandam equipamentos específicos, cujo uso, apesar de 
muitas vezes não ser imprescindível, pode facilitar e aumentar o aproveitamento por 
parte do turista. No caso das trilhas, caminhadas e safáris, em função da quantidade de 
informações disponíveis no ambiente, pode ser necessária sinalização adequada; mapas; 
acompanhamento de guias de turismo e condutores ambientais locais; equipamentos de 
proteção e facilitadores como corrimões, escadas e pontes. Esses elementos contribuem 
para ampliar a satisfação e o interesse do turista nos momentos de interatividade com a 
natureza, e a compreensão de sua responsabilidade para com os recursos naturais.
São exemplos de Prestadoras Especializadas que atuam no segmento de Ecoturismo e 
podem ser cadastradas no CADASTUR, nessa categoria:
Locação e venda de equipamentos para atividades de ecoturismo;
Empresas que proporcionam trilhas interpretativas e caminhadas;
Cooperativas de condutores;
Locação e venda de equipamentos para observação de fauna e flora;
Locação e venda de equipamentos de mergulho;
Cursos de mergulho;
Promoção de safári fotográfico;
Cooperativas de condutores.
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Turismo Rural é o conjunto de atividades turísticas desenvolvidas no meio rural, que buscam 
resgatar e promover o patrimônio cultural e natural da comunidade, agregando valor ao seu 
produto. Nas propriedades rurais, a incorporação dessas atividades turísticas pode resultar 
em diversos benefícios:
Geração de renda para as comunidades locais;
Revitalização econômica e social dos territórios rurais;
Valorização dos patrimônios e produtos locais;
Conservação do meio ambiente;
Atração de investimentos públicos e privados em infraestrutura.
As atividades do Turismo Rural são:
Atividades esportivas e de lazerAtividades esportivas e de lazer
Atividades recreativasAtividades recreativas
Atividades agropecuáriasAtividades agropecuárias
Atividades culturaisAtividades culturais
Atividades de transformaçãoAtividades de transformação
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Essas atividades podem envolver o manejo e a interação com animais; aventuras recreativas 
com riscos controlados e assumidos; jogos e disputas competitivas amadoras; interação com 
a natureza. Portanto, a Prestadora Especializada deve estar atenta à manutenção preventiva 
das instalações e equipamentos para proporcionar segurança às atividades. 
As Prestadoras Especializadas que atuam no segmento de Turismo Rural podem ser 
cadastradas no CADASTUR. Veja alguns exemplos:
Turismo de Sol e Praia constitui-se das atividades turísticas relacionadas à recreação, 
entretenimento ou descanso em praias, devido à presença conjunta de água, sol e calor. 
Muitas vezes, esse segmento turístico é sazonal e massivo, tanto no litoral como no interior 
do País, criando ou agravando deficiências de infraestrutura urbana e de serviços, e 
contribuindo, em muitos casos, para a perda de qualidade ambiental e para o desgaste da 
imagem de destinos turísticos. 
Cooperativas e/ou estabelecimentos de comercialização de alimentos provenientes da 
agricultura familiar – queijos, doces, compotas, licores, feijão, café, arroz, mel, geleia;
Casas de engenho ou alambique;
Vinícola;
Cooperativas de condutores.
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A Prestadora Especializada que atua nesse segmento turístico deve estar atenta e monitorar 
a balneabilidade das praias, o nível de segurança oferecido, a estrutura de salva-vidas 
disponível, a necessidade ou não de equipamentos especiais. A manutenção preventiva e 
regular dos equipamentos é fundamental para proporcionar segurança às atividades.
Surf Surf 
KitesurfKitesurf
WindsurfWindsurf
MergulhoMergulho
Atividades com equipamentos aquáticosAtividades com equipamentos aquáticos
Atividades esportivase recreacionais (areia)Atividades esportivas e recreacionais (areia)
Recreação de contato primário (água)Recreação de contato primário (água)
As atividades do Turismo de Sol e Praia são, entre outras:
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São exemplos de Prestadoras Especializadas que atuam no segmento de Turismo de Sol e 
Praia e podem ser cadastradas no CADASTUR:
Turismo Cultural compreende as atividades turísticas relacionadas à vivência dos aspectos 
e situações características da cultura de um destino turístico, por meio da valorização e da 
promoção dos bens materiais e imateriais dessa cultura. O patrimônio cultural pode ser 
utilizado na formatação de produtos turísticos diversificados, induzindo a demanda turística 
e diferenciando o posicionamento competitivo dos destinos. 
Passeios aquáticos – banana-boat, jet-ski;
Venda e locação de equipamentos de lazer aquático – pranchas de surf, windsurf, kitesurf, 
wakeboard, bodyboard, ski aquático;
Escolas particulares e cursos de atividades aquáticas – surf, windsurf, kitesurf, wakeboard, 
bodyboard, ski aquático;
Cooperativas de condutores.
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Observação de arquitetura típica ou histórica
Realizações artísticas – exposições, ateliês
Visitas a feiras e mercados tradicionais
Visitas a lugares místicos / esotéricos
Visitas a museus e casas de cultura
Produção e/ou venda de artesanato
Visitas a comunidades étnicas
Visitas a santuários religiosos
Visitas a sítios históricos
Atividades pedagógicas
Degustação gastronômica
Manifestações populares
Arqueologia
Paleontologia
O Turismo Cultural abrange, entre outras, as seguintes atividades:
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As Prestadoras Especializadas que atuam no segmento de Turismo Cultural dão suporte a 
essas atividades turísticas e podem ser cadastradas no CADASTUR. Veja alguns exemplos:
Turismo Náutico compreende empreendimentos cuja atividade se caracterize pela 
utilização de embarcações náuticas com a finalidade de movimentação turística. 
Entende-se como náutica toda atividade de navegação desenvolvida em embarcações 
sob ou sobre águas, paradas ou correntes, sejam fluviais, lacustres, marítimas ou oceânicas. 
Ateliê;
Casa de cultura;
Museu de administração privada;
Galeria de arte;
Cooperativa de grupos de manifestações culturais e religiosas;
Empresa de artesanato;
Cooperativa de artesãos;
Vinícola;
Cooperativa de condutores;
Empresa ou cooperativa de grupos folclóricos.
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A prática dessas atividades requer a utilização de embarcações, que podem ser de diversos 
tipos: balsa, barco, catamarã, chalana, escuna, fragata, lancha, veleiro e cruzeiros. Podem 
ser alugadas, com ou sem tripulação, normalmente para grupos fechados ou famílias; os 
bilhetes podem ser vendidos avulsos ou no momento da compra de um pacote turístico. 
Um passeio aquático pode também combinar um ou mais tipos de transporte aquático, 
compreendendo, por si só, o atrativo turístico. 
O Turismo Náutico requer uma estrutura de apoio com capacidade e qualidade para receber 
as embarcações dos turistas e executar os serviços náuticos. Os empreendimentos que 
compõem a Estrutura de Apoio ao Turismo Náutico são a marina, a garagem náutica e o 
porto turístico.
Turismo Náutico de Recreio e Esporte
Barcos conduzidos pelos proprietários
Barcos alugados
Bases de charter
Cruzeiro
As atividades do Turismo Náutico são, entre outras:
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São exemplos de Prestadoras Especializadas que atuam no segmento de Turismo Náutico 
e podem ser cadastradas no CADASTUR nessa categoria:
Turismo de Pesca compreende as atividades turísticas decorrentes da prática da pesca 
amadora, que é a pesca praticada por brasileiros ou estrangeiros com a finalidade de lazer, 
turismo e desporto, sem objetivo comercial (IBAMA – Portaria nº 4, de 19 de março de 
2009).
Passeios aquáticos – banana-boat, jet-ski;
Venda e locação de equipamentos de lazer aquático – pranchas de surf, windsurf, kitesurf, 
wakeboard, bodyboard, ski aquático;
Escolas e cursos de atividades aquáticas – surf, windsurf, kitesurf, wakeboard, bodyboard, 
ski aquático.
Pescar e soltar
Competições de pesca
As atividades do Turismo de Pesca são, entre outras:
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São exemplos de Prestadoras Especializadas de apoio a atividades turísticas do segmento de 
Turismo de Pesca e podem ser cadastradas no CADASTUR:
Turismo de Aventura compreende os movimentos turísticos decorrentes da prática de 
atividades de aventura de caráter recreativo e não competitivo. De acordo com a ABNT 
– Associação Brasileira de Normas Técnicas NBR 15.500, são as atividades oferecidas 
comercialmente, geralmente adaptadas das atividades de aventura, que tenham ao mesmo 
tempo o caráter recreativo e envolvam riscos avaliados, controlados e assumidos.
Locação e venda de equipamentos de pesca;
Fornecedoras de iscas;
Cooperativas de condutores;
Empresas de seguro de viagem;
Empresas de promoção de pesca submarina;
Pesque-pague.
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As atividades do Turismo de Aventura são, entre outras:
Arvorismo
Bungee jump
Cachoeirismo
Canionismo
Cavalgadas 
Cicloturismo 
Espeleoturismo
Escalada 
Montanhismo
Rapel
Turismo fora-de-estrada
Tirolesa
Boia-cross
Canoagem
Mergulho
Rafting
Caminhadas de curta duração – hiking 
Caminhadas de longa duração – treking
Balonismo
Paraquedismo
Voo livre
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A prática dessas atividades pode demandar a utilização de equipamentos específicos; cordas, 
cabos e/ou elásticos fabricados especialmente para o fim a que se destinam; embarcações, 
entre outros. As caminhadas podem envolver ou não pernoite, dependendo do tempo de 
duração. Esses artefatos enriquecem a experiência do turista. 
As Prestadoras Especializadas que atuam no segmento de Turismo de Aventura dão 
suporte a esses movimentos turísticos e podem ser cadastradas no CADASTUR. Veja alguns 
exemplos:
Locação e venda de equipamentos de atividade de aventura;
Empresas de bungee jump;
Empresas especializadas em balonismo;
Empresas de voo livre (asa delta, parapente, paraquedismo);
Empresas de locação e venda de equipamentos de atividade de mergulho;
Cursos de mergulho;
Escolas particulares e cursos de atividade de aventura;
Cooperativas de condutores.