PROVA OBJETIVA Comunicação Empresarial

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Prova MATRIZ OBJETIVA - Período de 05/10 a 30/10/2015
PROTOCOLO: 2015100612601114FAEC8JOSÉ CARLOS CANTARINI FILHO - RU: 1260111 Nota: 100
Disciplina(s):
Comunicação Empresarial
Data de início: 06/10/2015 19:01
Prazo máximo entrega: 06/10/2015 20:01
Data de entrega: 06/10/2015 19:12
Questão 1/10
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A Ideia / revêem / polo / auto-retrato
B Boléia / enjôo / feiura / suprarrenal
C Panaceia / veem / baiuca / semissintético
D Heroico / perdoo / antessala / semi-árido
Questão 2/10
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Uma correspondência empresarial apresenta concisão quando:
 
A Desenvolve e distribui a mensagem de forma bem prolixa, sem excessos.
B Incentiva afetações e colocações exageradas.
C Restringe os assuntos evitando a prolixidade.
D Quando elaborada pelo diretor geral.
Você acertou!
Resposta: página 61 a 63 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação Empresarial Eficaz
°
Você acertou!
Resposta correta.
°
Questão 3/10
“Se a linguagem não está em consonância com a verdade das coisas os negócios não podem ser conduzidos com sucesso.”
(sentença atribuída a Confúcio, século VI a.C.)
 
De acordo com Matos, citado por Luizari (2010), __________ é o conjunto de procedimentos e técnicas destinados à troca de
informações, difusão de ideias e orientações sobre situações, objetivos, metas e procedimentos entre o público interno e externa
da organização. Bueno, também citado por Luizari (2010), complementa ao dizer que __________ significa “bom êxito/resultado
feliz, resultado próspero” e conceituando-se __________, Ferreira, mencionado por Luizari (2010), define como habilidade para
convencer, influenciar, induzir ou direcionar.
 
O parágrafo acima é completado por uma ordem correta das seguintes expressões: poder, comunicação empresarial e sucesso.
Assinale a alternativa que indica a ordem que completa corretamente o parágrafo anterior.
A Poder, comunicação empresarial e sucesso.
B Sucesso, comunicação empresarial e poder.
C Comunicação empresarial, sucesso e poder.
Questão 4/10
Assinale a alternativa que preenche as lacunas CORRETAMENTE:
A análise de contos de fadas e o comportamento de _______________ foi uma das alternativas _______________ mais usadas pelo
palestrante, na XII SIPAT.
 
A gnominhos, técnicos-expressivas
B gnomozinhos, técnicos-expressivas
C gnomozinhos, técnico-expressivas
D gnominhos, técnico-expressivas
Questão 5/10
Você acertou!
De acordo com Matos, citado por Luizari (2010), comunicação empresarial é o conjunto de procedimentos e técnicas
destinados à troca de informações, difusão de ideias e orientações sobre situações, objetivos, metas e procedimentos
entre o público interno e externa da organização. Bueno, também citado por Luizari (2010), complementa ao dizer que
sucesso significa “bom êxito/resultado feliz, resultado próspero” e conceituando-se poder, Ferreira, mencionado por
Luizari (2010), define como habilidade para convencer, influenciar, induzir ou direcionar. Pelo exposto admite-se a
seguinte alternativa como correta: Comunicação empresarial, sucesso e poder. Cap 1 Pag 18 e 19
°
Você acertou!
Resposta: cap. 4 - página 130 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação Empresarial Eficaz.
°
No ambiente empresarial é importante conhecer os quatro pontos indispensáveis na comunicação, que são: concisão,
correção, clareza e eficácia.
Relacione a coluna A (qualidades) com a coluna B (característica) e assinale a alternativa que apresenta a resposta CORRETA:
 
Coluna   A Coluna    B
A – Concisão (   ) Compreensão imediata
B – Correção (   ) Norma padrão
C – Clareza (   ) Exatidão
D – Eficácia (   ) Objetividade
A D – C – B – A
B D – B – C – A
C A – B – D – C
D B – A – C – D
Questão 6/10
A comunicação foi o que propiciou a interatividade entre os primeiros grupos humanos e o que os encaminhou, gradativamente,
para o progresso pela transmissão do conhecimento. No entanto, para que tal acontecesse, e continue acontecendo, os
processos de comunicação interligam-se por três pontos: os elementos essenciais, os tipos de comunicação e os tipos de
linguagem.
 
Quanto aos tipos de comunicação, preste atenção na descrição abaixo:
 
Os seres humanos estabeleceram um código denominado linguagem escrita ou falada. No entanto, este tipo de comunicação,
especificamente, não se resume apenas a essas duas formas, uma vez que nosso corpo também fala!
 
Assinale a alternativa que indica o tipo de comunicação definido acima.
A Emocional
B Verbal
Você acertou!
Resposta: capítulo 2 página 46 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação Empresarial Eficaz
°
Você acertou!
De acordo com Luizari (2010) no que se refere à comunicação verbal, os seres humanos estabeleceram um código
denominado linguagem escrita ou falada. No entanto, a comunicação verbal não se resume apenas a essas duas formas,
uma vez que nosso corpo também fala! Pelo exposto admite-se a seguinte alternativa como correta: verbal.
°
C Psicológica
D Não verbal
Questão 7/10
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A Poder é induzir pequenas empresas a seguirem ou a apoiarem ideias e diretrizes sugeridas.
B Em toda comunicação efetiva há: emissor, receptor, mensagem, código, canal e retorno.
C A comunicação não verbal é composta somente de gestos e olhares.
D Os códigos verbal e não verbal não são associativos ou complementares. Um pode existir sem o outro, sem que haja
prejuízo para a comunicação de qualidade.
Questão 8/10
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A “eficiência” na comunicação empresarial visa:
 
A Divulgar um produto.
B Somente efetivar uma negociação.
C Produzir bons resultados, independentemente do tipo de negociação.
D Somente convencer o cliente.
Questão 9/10
Em se tratando de pronomes demonstrativos, assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o trecho a seguir. 
“E o Gerente de Produção levou o visitante até à Diretoria:
– É _____ o especialista que pesquisou sobre a redução de tempo na linha de produção 5.
– Ah! é ____ ? – disse o diretor.
– E ______ que pesquisou sobre a qualidade das embalagens de plástico extrudado?
– _______ ainda não chegou da filial de São Paulo.”
 
Você acertou!
Resposta: cap. 1 - página 39 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação Empresarial Eficaz
°
Você acertou!
Resposta correta.
°
A Esse, este, aquele, aquele.
B Aquele, esse, aquele, este.
C Este, esse, aquele, aquele.
D Este, aquele, esse, aquele.
Questão 10/10
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Em qual sentença a seguir existe prolixidade?
 
A Deputado fala da reunião no canal 2.
B Em geral, a secretária redige zelosamente cartas excessivamente longas.
C O cliente pagou R$ 20,00 por cada produto.
D É uma questão de consciência perceber que é muita inconveniência.
Você acertou!
Resposta: cap. 5 - página 158 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação Empresarial Eficaz
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Você acertou!
Resposta: cap. 3 - página 77 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação Empresarial Eficaz
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