Tecnologia de Informação e Redes de Computadores

Prévia do material em texto

1 
 
 
FACULDADE DO VALE DO ITAPECURU (FAI) 
 
 
 
 
LUCIANO DA CONCEIÇÃO SANTOS 
 
 
 
 
 
 
 
PERCEPÇÃO E PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÃO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CAXIAS - MA 
2016 
2 
 
 
 
 
LUCIANO DA CONCEIÇÃO SANTOS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PERCEPÇÃO E PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÃO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CAXIAS – MA 
2016 
3 
 
1 INTRODUÇÃO 
A tecnologia de informação é o tipo de tecnologia mais comum dentro de 
uma organização e inclui qualquer dispositivo que colete, manipule, distribua 
informação. Questões operacionais e organizacionais são geralmente os 
principais obstáculos na aplicação de tecnologia de informação porque os 
gerentes sentem-se inseguros a respeito da melhor forma de usar o potencial 
da tecnologia. 
 
 
2 PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÃO CENTRALIZADO E 
DESCENTRALIZADO 
 
 
Todos os computadores usados para propósitos gerenciais foram, em 
determinado momento, grandes e centralizados Era simplesmente a forma 
mais econômica de comprar capacidade de processamento; Com o tempo, o 
custo e a capacidade dos computadores de menor porte atingiram o ponto no 
qual era economicamente viável para algumas partes da operação ter o seu 
próprio computador sob o controle direto do pessoal que os utilizaria; Esse é o 
conceito do processamento distribuído. O problema óbvio desse arranjo é que, 
trazer a capacidade de processamento mais próxima de seus usuários, a 
coordenação de todas as várias atividades dos centros de processamento ficou 
mais complexa; A resposta para esse problema é que os microcomputadores 
troquem informações; Isso eventualmente levará ao conceito de rede de 
computadores. Rede de áreas locais (LANs – Local Area Network) LAN é 
uma rede de comunicações que opera até uma distância limitada, usualmente 
dentro de uma operação; 
 
 
4 
 
 
 
 
LAN é uma rede de comunicações que opera até uma distância limitada, 
usualmente dentro de uma operação; A rede em si pode ser formada de fibras 
ópticas, cabos coaxiais ou simples fios telefônicos, dependendo da velocidade 
e do volume de informação que está sendo trocada. 
 
 
 
 O tipo mais comum de LAN conecta os PCs em um grupo trabalho ou 
diversos departamentos e permite a todo o pessoal compartilhar acesso 
comum a arquivos de dados, outros periféricos, como impressoras e ligações 
com redes externas, como linhas de telefone. 
 A grande vantagem de LANs é a sua maior flexibilidade quando 
comparadas com outras formas complicadas de processamento distribuído; 
 As LAN´s wireless (WLANs) são transmissões sem fio no lugar 
de cabos fixos; 
 Wi-Fi é o conjunto de padrões técnicos mais conhecidos para as 
WLANs. 
5 
 
 
 
3 A ETHERNET 
 
 Ethernet é uma tecnologia que facilita redes de área locais; 
 Foi desenvolvida na década de 70 pelo centro de pesquisa de Palo Alto 
da Xerox Corporation como uma maneira de ligar um simples 
computador a uma impressora. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
O método de conectar os dispositivos por cabo e os padrões que 
ditaram como os dois comunicavam - se entre si é que, de fato, formou a ideia 
da Ethernet. 
 
 
6 
 
 
 
 
 
 
 Essa ideia evoluiu até tornar-se a tecnologia de rede mais popular 
porque possibilitou que qualquer dispositivo ligado a um simples cabo pudesse 
comunicar-se com outros dispositivos conectados a esse mesmo cabo; 
 
4 Telecomunicações e tecnologia de informação 
 
INTERNET 
 
 A tecnologia mais significativa nos últimos tempos foi a Internet; 
 De fato, a Internet é a “rede das redes”; 
 Ela é usada para unir uma rede de computadores com outras redes de 
computadores; 
 Sua origem remonta ao desenvolvimento das LANs nas décadas de 70 e 
80 (posteriormente transformadas em WANs). 
 Entretanto porque usavam computadores diferentes, as LANs tinham 
geralmente dificuldade de se comunicar entre si; 
 O grande avanço veio com o desenvolvimento de uma técnica chamada 
“package switching” ou comutação de pacote; 
7 
 
 Isso proporcionou a conveniência do envio de muitas mensagens para 
várias localidades ao mesmo tempo e permitiu a comunicação entre 
redes individuais 
 
 
 
 
 
 
 
5 INTERNET 
 É um sistema global de redes de computadores interligadas que 
utilizam o conjunto de protocolos padrão da internet (TCP/IP) para servir vários 
bilhões de usuários no mundo inteiro; 
É uma rede de várias outras redes, que consiste de milhões de 
empresas privadas, públicas, acadêmicas e de governo, com alcance local e 
global e que está ligada por uma ampla variedade de tecnologias de rede 
eletrônica, sem fio e ópticas. 
 A internet traz uma extensa gama de recursos de informação e 
serviços, tais como os documentos inter-relacionados de hipertextos (links) da 
World Wide Web (WWW), redes peer-to-peer (ponto a ponto) e infraestrutura 
de apoio a e-mails (correio eletrônico). 
 
 A internet traz uma extensa gama de recursos de informação e 
serviços, tais como os documentos inter-relacionados de hipertextos (links) da 
World Wide Web (WWW), redes peer-to-peer (ponto a ponto) e infraestrutura 
de apoio a e-mails; 
 Em termos de comunicação, a maior de nós pensa em Internet como o 
provedor de serviços que propicia a habilidade de navegar na rede WWW. 
 
 
 
8 
 
6 WORLD WIDE WEB 
 
Até 1993, a Internet era usada principalmente por universidades e 
empresas para trocar mensagens e documentos; 
Com o advento da WWW ou WEB, nossa visão mudou dramaticamente. 
 
 
 
 
A WEB foi desenvolvida pela CERN na Suíça e pelo MIT nos EUA para 
fornecer um sistema de “hipertexto e hipermídia distribuídos”. 
 
 
 
 
 
A informação na WEB era organizada em páginas que continha textos e 
gráficos; 
Os elementos das páginas eram identificados como links (ligações), que 
permitiam aos usuários transferências para outras páginas, que por usa vez 
possuíam links de hipertexto para outras páginas e assim por diante. 
 
 
9 
 
 
 
 
 
 
O impacto exato da WWW e das tecnologias da Internet já é significativo 
para a gestão de operações; 
Tornou-se possível devido à capacidade essencial da Internet – a 
habilidade de qualquer computador se comunicar com o outro. 
 
 
 
 
7 EXTRANET 
 
A Extranet, conecta organizações por meio de uma rede de negócios 
segura, que utiliza tecnologia de Internet; 
 
 
 
 
 
 
 
 É principalmente usada para a gestão da cadeia de suprimentos; 
10 
 
 Tende a ser mais barata para instalar e manter do que as redes de 
trocas comerciais tradicionais que a precederam; 
 
 
 
Por exemplo, detalhes de pedidos encaminhados a fornecedores ou 
feitos por clientes, pagamentos efetuados a fornecedores ou recebidos de 
clientes podem ser transmitidos via Extranet. 
 
 
 
 
 
 
 
O uso de redes para este fim é chamado de intercâmbio eletrônico de 
dados (EDI – Electronic Data Interchange). 
 
 
 
8 E-BUSINESS 
 
 O uso de tecnologia baseada em Internet, tanto para apoiar processos 
de negócios existentes como para criar oportunidades de negócios 
inteiramente novos, veio a ser chamado de e-business. 
 
11 
 
 
 
 
 
 
O impacto mais evidente foi sentido nas operações nos negócios que se 
ocupam da atividade de comprar e vender (e-commerce).A Internet abriu um canal completamente novo de comunicação com os 
clientes; 
A vantagem das vendas pela Internet é que aumentam tanto o alcance 
(número de pessoas que podem ser alcançadas e o número de produtos 
apresentados) como a riqueza (a quantidade de detalhes que podem ser 
fornecidos sobre os produtos à venda e sobre o comportamento das pessoas 
compradores). 
 
 
9 M-BUSINESS 
 
Por exemplo, alguns serviços financeiros oferecem a seus clientes 
acesso a suas contas por meio de assistência digital pessoal e telefones 
móveis (celulares); 
12 
 
Em negócios, no entanto, as aplicações se limitam ao aprimoramento de 
serviços de atendimento ao consumidor; 
Entretanto, assim como em todas as aplicações à distância, as 
preocupações com segurança podem vir a ser um problema em alguns tipos de 
aplicações. 
 
10 Sistemas de informação gerencial (MIS – Management Information 
Systems) 
 
Dentro da configuração de qualquer tecnologia de processamento de 
informação, o que é importante é a forma como a informação move-se, é 
modificada, manipulada e apresentada, de modo a poder ser utilizada no 
gerenciamento de uma organização; 
 Esses sistemas são Sistemas de Informação Gerencial. 
 
 Os gerentes de produção fazem uso de MIS, especialmente em 
suas atividades de planejamento e controle; 
 
 Os sistemas relacionados com gerenciamento de estoque, o ritmo 
e a programação de atividades, a previsão de demanda, o 
processamento de pedidos, o gerenciamento de qualidade e 
muitas outras atividades são parte integrante da vida no trabalho 
de muitos gerentes de produção. 
 
 
 
 
 
11 Sistemas de suporte à decisão (DSS) 
 
 
 
Um sistema de suporte à decisão é aquele que fornece informação com 
o objetivo direto de acionar ou apoiar o processo decisório gerencial; 
13 
 
Consegue isso estocando informação importante, processando-a e 
apresentando-a de forma que possa contribuir para a decisão tomada; 
Assim, o sistema ajuda os gerentes a entenderem a natureza das 
decisões a serem tomadas e sua consequências, mas efetivamente não 
decide. 
Geralmente DSSs são usados para análises do tipo “o que aconteceria 
se”, que exploram as consequências de mudanças nas práticas de operações. 
 
 
12 SISTEMAS ESPECIALISTAS (ESS – EXPERT SYSTEMS) 
 
Os sistemas especialistas levam a ideia do DSSs um passo adiante, à 
medida que tentam resolver problemas que normalmente seriam solucionados 
por humanos; 
 Um sistema ES exibe nível de especialidade suficiente para imitar o 
processo humano de resolução de problemas; 
 
 Tira das mãos humanas a responsabilidade por decisões de rotina 
economizando tempo; 
 
 Restrições: é caro produzir modelo decisório e servem apenas para 
problemas limitados. 
 
 
13 TECNOLOGIAS DE IDENTIFICAÇÃO AUTOMÁTICAS 
 
 
Em 1973, o Universal Product Code (código universal de produto) ou 
código de barras foi desenvolvido, o que permitiu que uma peça ou um tipo de 
produto fosse identificado quando lido por um leitor de código de barras. 
 
 
14 
 
 
 
 Atualmente, os códigos de barras são utilizados para agilizar as 
operações de pagamentos em muitos supermercados; 
 Entretanto, eles também desempenham um papel importante em vários 
estágios na rede de suprimentos que entrega produtos ao varejo; 
 Durante processo de manufatura e armazenamento, os códigos de 
barras são utilizados para manter controle sob os produtos que passam 
pelo processo. 
 
 Os códigos de barras, no entanto, possuem algumas desvantagens. 
 
 É difícil muitas vezes alinhar o item de modo que o código possa ser lido 
de forma conveniente; os itens precisam ser lidos individualmente e mais 
significativamente, o código de barras somente identifica o tipo do item e 
não o próprio item; 
 
 Em outras palavras o código identifica um item qualquer, por exemplo, 
uma lata de um tipo de bebida e não uma lata específica. 
 
 
 
 
 
 
Essas dificuldades podem ser superadas por meio do uso de 
Identificação por Radiofrequencia (RFID – Radio Frequency Identification). 
15 
 
 
 
 
 
 
 
Aqui um código eletrônico de produto (ePC – Eletronic Product Code) 
que é um número único, com alguns bits de comprimento, é implantado em um 
chip de memória ou um etiqueta inteligente. 
 
 
 
 
 
 
 
Essas etiquetas são colocadas nos itens individuais, de modo que cada 
item possui um código de identificação único; 
Em vários pontos durante sua fabricação, distribuição, armazenagem e 
venda coloca etiqueta inteligente pode ser lida por uma leitora de 
radiofrequência sem fio. 
 
16 
 
 
 
 
 
 
RFID pode ajudar as operações a economizar valores significativos de 
dinheiro em produtos perdidos, roubados ou estragados ao ajudar os 
fabricantes, distribuidores e varejistas a localizar exatamente aquele produto. 
 
 
 
 
 
 
 
Assim por exemplo, se um produto tiver que ser recolhido devido a 
algum risco de saúde, a localização exata de todo produto potencialmente 
perigoso pode ser imediatamente identificado; 
Há também benefícios potenciais em rastrear produtos depois que eles 
saem da loja; 
17 
 
Dados de como os consumidores usam o produto poderiam ser 
coletados automaticamente e a reciclagem de produtos descartados será 
bastante facilitada. 
 
 
Entretanto, existem várias questões importantes a respeito da 
privacidade do consumidor ao se estender a coleta de informações sobre 
produtos além dos limites da caixa registradora.