comunicacao nas empresas aula 10

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		  COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 
	Exercício: 
	1607319209
	Aluno(a):
	(Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201607918224)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (0)
	
	Em geral, existe um problema a ser analisado durante a confecção do planejamento. Leia as assertivas a seguir, sobre a análise do problema.
 
I. Há a necessidade de se definir qual é o problema.
II. É necessário verificar quais são os impactos dele.
III. Precisa-se traçar possibilidades de o que fazer a respeito.
IV. Faz-se imperioso saber quais são as dimensões da solução.
 
Agora, assinale a alternativa que analisa corretamente os quatro itens lidos.
		
	 
	somente o item IV não representa um passo da análise do problema.
	
	somente os itens I e IV não representam um passo da análise do problema.
	
	somente os itens II e III não representam um passo da análise do problema.
	
	somente o item II não representa um passo da análise do problema.
	
	somente o item III não representa um passo da análise do problema.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201608053694)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (0)
	
	As redes sociais fazem parte da estratégia de organizações que buscam inovação e melhor posicionamento no mercado. Nessa perspectiva, os profissionais fazem parte do processo de gestão do conhecimento dentro das organizações e podem também utilizar as redes sociais para gerar ou compartilhar estes conhecimentos. As organizações de sucesso são aquelas que detêm o conhecimento e a flexibilidade para implementar as mudanças necessárias, decorrentes da geração e compartilhamento de conhecimentos. O desempenho do profissional de secretariado executivo se alicerça em conhecimentos sobre as rotinas de trabalho, e para tanto é necessária a atualização constante de processos e técnicas secretariais.¿ (ALCANTARA, Sonia Regina Amorim Soares de et al. Análise da utilização do facebook na produção de conhecimento técnico por profissionais do secretariado executivo. Revista Expectativa de Secretariado Executivo. vol.14, n.14, 2015. Disponível em: file:///C:/Users/cristiane/Downloads/12239-45185-1-PB.pdf) Tomando como exemplo o texto acima, podemos compreender. As relações entre empresas e clientes são cada vez mais próximas, graças à internet. No entanto, a internet requer, em seu âmbito empresarial, um olhar diferenciado. PORQUE Um olhar empresarial visa à comunicação planejada de acordo com uma netiqueta coerente com a imagem que a empresa deseja passar, levando em conta seu público alvo. A respeito dessa afirmação, assinale a asserção correta:
		
	
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira e a segunda é falsa
	 
	As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira.
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda não é uma justificativa da primeira.
	
	Ambas as asserções são proposições falsas
	
	A primeira asserção é uma proposição falsa e a segunda é verdadeira.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201607918229)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Saber definir corretamente o target (público-alvo) e saber descrevê-lo com a maior riqueza de detalhes possível contribuirá para
		
	
	o processo e para uma real efetividade das contas públicas.
	
	o desempenho e para uma real mudança dos lucros.
	
	a substituição e para uma maior infinidade dos passos.
	 
	o sucesso e para uma maior efetividade dos resultados.
	
	a derrocada e para uma maior implementação das metas.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201607922970)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Entre as tarefas da comunicação, NÃO podemos citar:
		
	
	Envolver-se e responsabilizar-se por gerar conhecimento e conscientização.
	
	Buscar a mudança de comportamentos de mercado ou o reforço de decisões e atitudes.
	
	Alterar hábitos e atitudes.
	 
	Desenvolver comportamento sério e inflexível, mas gerando simpatia e boa vontade.
	
	Construir percepção e lembrança.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201607597900)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (0)
	
	O planejamento é um sistema de trabalho que trata da previsibilidade e está sujeito às variáveis incontroláveis externas, devendo, portanto, estar preparado para admitir correções ao curso de sua aplicação, dando continuidade ao planejado anteriormente. Para ter sucesso ele deve reunir as seguintes características, exceto:
		
	
	Manter o equilíbrio entre o proposto e a realidade de mercado.
	
	Ter a consistência das ações e a sua continuidade.
	
	Possuir a flexibilidade necessária para se adaptar às possíveis mudanças de mercado.
	 
	Servir como padrão de referência para as ações propostas.
	 
	Fazer um plano para que possa ser utilizado para várias empresas ao mesmo tempo.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201607594575)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (0)
	
	Fritz Henderson, presidente da General Motors, disse, certa vez, que as redes sociais democratizaram o boca a boca fazendo-o chegar a milhões. Isso significa dizer que hoje nosso público é interconectado, possui razoável acesso à informação e tecnologia e que, por isso, tudo é rapidamente checado e avalizado por meio de suas redes de relacionamento. Inverdades, deslizes e ruídos sustentam-se por muito pouco tempo e são disseminados na velocidade da luz a públicos numerosos, causando estragos gigantes à imagem e ao negócio de empresas que não atentarem à nova dinâmica propiciada por estes canais e não estiverem preparadas a se comunicar à altura e ao jeito deste
		
	 
	novo público
	
	antigo público
	
	velho público
	
	jovem público
	
	superado público
	
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	 7a Questão (Ref.: 201607590996)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Sobre a comunicação nas empresas e o plano de comunicação, leia as frases a seguir:
1)       Nem todos os públicos necessitam da mesma informação, da mesma forma que nem toda informação interessa igualmente a todos os públicos.
2)       Segmentar sua mensagem de acordo com seus interesses é fundamental para que a organização amplie seu entendimento com os stakeholders.
3)       O relacionamento empresarial é bem mais amplo e importante do que uma relação pontual de compra e venda, ou uma ação eventual de interesse institucional ou, ainda, algum programa isolado para o público interno.
Sobre elas, pode-se afirmar que:
		
	
	Somente as duas primeiras são verdadeiras.
	 
	Todas as afirmações são verdadeiras.
	
	Somente a segunda afirmação é verdadeira.
	
	Somente as duas últimas são verdadeiras.
	
	Nenhuma das afirmações é verdadeira.
	
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	 8a Questão (Ref.: 201607922958)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (0)
	
	Um Planejamento de comunicação, para ser bem-sucedido, precisa de
		
	
	uma definição dos métodos, sem envolver as etapas, para a realização de um plano de metas.
	 
	um processo administrativo e sistemático, compreendido como um derivado do planejamento de marketing.
	
	um conjunto de medidas projetadas para realizar alguma coisa ou alcançar um objetivo.
	
	uma coordenação dos objetivos e das estratégias gerais de uma empresa.
	 
	uma coordenação de ações para se obter o máximo de resultados com o mínimo de dispêndio de recursos humanos e financeiros.
	
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