AV 2016 ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

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	Avaliação: GST0581_AV_201501194984 » ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 201501194984 - ANDRE DE OLIVEIRA VASQUES
	Professor:
	PATRICIA CRISTINA GOMES
	Turma: 9003/AC
	Nota da Prova: 6,0    Nota de Partic.: 2   Av. Parcial 2  Data: 22/11/2016 21:10:52
	
	 1a Questão (Ref.: 201501451765)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A função do marketing, mais do que qualquer outra nos negócios, é lidar com os clientes. Portanto podemos definir marketing como:
		
	
Resposta: O conjunto de estratégias e ações que proveem o desenvolvimento, o lançamento e a sustentação de um produto ou serviço no mercado consumidor. É capaz de entender o mercado consumidor atravez de pesquisas, demograficas, social-econômica para poder colocar o produto ou serviço da melhor maneira agregando valor para organização e clientes.
	
Gabarito: Marketing é o processo pelo qual as empresas criam valor para os clientes e constroem fortes relacionamentos com eles para capturar valor do cliente em troca.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501447963)
	Pontos: 0,5  / 1,0
	A promoção de vendas é um importante elemento do composto promocional do varejo. Esse tipo de variável de comunicação contempla as demais atividades pagas de comunicação que não são consideradas como propaganda. 
Quais são os principais objetivos da promoção de vendas e qual é a sua principal característica? Cite pelo menos três diferentes tipos ou ferramentas usadas na promoção de vendas.
 
		
	
Resposta: A promoção de vendas serve para colocar na cabeça dos clientes o produto e fazer com que eles queiram o produto, serve para divulgar o produto ou serviço, expandir o mercado consumidor. Pode ser feitas de varias maneiras: Internet, jornais, standes de vendas e divulgação, televisão etc...
	
Gabarito:
A principal característica é o curto prazo e seus principais  objetivos         são aumentar as vendas, acelerar giro de produtos, tornar a marca conhecida. Os tipos mais usados de promoção de vendas são amostras grátis, concursos, prêmios e brindes, merchandising, feiras setoriais, exposições, demonstrações, cupons, leve 3 pague 2, cupons de descontos, sorteios e premiações, ofertas de produtos, preços promocionais (só hoje ou só esta semana), raspe e ganhe, folhetos e encartes e jogos.
	
Fundamentação do(a) Professor(a): A principal característica é o curto prazo e seus principais objetivos são aumentar as vendas, acelerar giro de produtos, tornar a marca conhecida. Os tipos mais usados de promoção de vendas são amostras grátis, concursos, prêmios e brindes, merchandising, feiras setoriais, exposições, demonstrações, cupons, leve 3 pague 2, cupons de descontos, sorteios e premiações, ofertas de produtos, preços promocionais (só hoje ou só esta semana), raspe e ganhe, folhetos e encartes e jogos.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501386634)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O conjunto de estratégias e ações que proveem o desenvolvimento, o  lançamento e a sustentação de um produto ou serviço no mercado consumidor descreve o que chamamos de?
		
	
	Mercado.
	
	Processo.
	
	Praça.
	 
	Marketing.
	
	Promoção.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201501782082)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A empresa SUCESSO está inserida em um mercado que apresenta dificuldade de oferta de matéria prima para fabricar seus produtos. Diante desse cenário, a empresa está passando por um momento de crise de abastecimento. Dessa forma, os gestores da SUCESSO resolveram trabalhar com orientação da empresa para o mercado. Marque a opção, da orientação que melhor se adéqua a situação da empresa SUCESSO:
		
	 
	Orientação para a PRODUÇÃO
	
	Orientação para o cliente
	
	Orientação para o PRODUTO
	
	Orientação para o Marketing
	
	Orientação para a VENDA
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501444558)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O Modelo de Marketing criado pelo Prof. Raimar Richers descreve a interação da empresa com o seu meio ambiente em função dos seus objetivos e através da efetiva ação das ferramentas do composto de marketing. Este modelo é conhecido como:
		
	
	Modelo dos 5 Os
	
	Modelo dos 4 Pês
	
	Modelo dos 5 As
	 
	Modelo dos 4 Cs
	 
	Modelo dos 4 As
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501229266)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma empresa raramente consegue satisfazer a todos em um mercado. Por esta razão, isso faz com que a empresa:
		
	
	Produza a demanda do mercado oferecendo soluções prontas.
	 
	Trabalhe com a segmentação de mercado e a definição do mercado-alvo.
	
	Não se preocupe com a segmentação, mas tente atender ao maior número de clientes
	
	Se esforce para atender a todos os clientes e mercados indiscriminadamente.
	
	Desista de atuar no mercado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201501442185)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Além de estarem muito bem informados, os clientes contam com diversas opções para mudar de fornecedores posto que a concorrência está cada vez mais acirrada. Sendo assim, podemos entender que a melhor estratégia a ser utilizada para conquistar e fidelizar clientes é:
		
	
	oferecer-lhes produtos mais baratos.
	
	dizer-lhe que passará a ser um cliente preferencial.
	
	conceder-lhes os melhores descontos.
	
	dizer-lhes que seus produtos são de qualidade indiscutível.
	 
	ser honesto e transparente nas suas relações com eles.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201501382470)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Segundo Kotler (1998), posicionamento é o ato de desenvolver um conceito único para o produto ou para a imagem da empresa, diferenciado da proposição dos demais competidores, que faz com que se ocupe posição de destaque na mente dos consumidores. São pressupostos básicos para um correto posicionamento, EXCETO:
		
	
	analisar concorrentes.
	
	segmentar o mercado
	
	definir o mercado-alvo
	
	atender as necessidades e expectativas do mercado
	 
	promover o maior número possível de diferenciais mesmo sem o mercado necessitar.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201501784203)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A gestão de branding é o nome que se dá ao processo de construção de uma:
		
	
	Estratégia
	
	Publicidade
	
	Pesquisa de preços
	 
	Marca
	
	Pesquisa de mercado
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201501443892)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O que podemos definir como "qualquer forma paga e impessoal de apresentação e promoção de ideias, bens e serviços, por um patrocinador identificado"?
		
	
	Merchandising
	 
	Promoção
	
	Comunicação
	 
	Propaganda
	
	Publicidade