APOL 4 ÉTICA EMPRESARIAL E COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

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Questão 1
	ÉTICA EMPRESARIAL
Quanto mais alto o executivo está na hierarquia da empresa, mais ético deve ser o seu comportamento. O presidente de uma organização é o espelho dos valores que ela preserva. Ele é o exemplo para todos na organização e sua conduta deverá estar acima de qualquer suspeita para que sua reputação e, consequentemente, da empresa, não sofram desgastes. A partir dessa discussão, muitos autores consideram que líder e chefe são conceitos diferentes.  
Assinale a alternativa que descreve corretamente o conceito de chefe.
	
	• Não se contenta com tarefas.
	
	• Consegue entusiasmo, interesse pelo trabalho, cooperação e comprometimento.
	
	• É todo indivíduo que, graças à sua personalidade, dirige um grupo social, com a participação espontânea dos seus membros.
	
	• Se contenta com tarefas.
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 2
	ÉTICA EMPRESARIAL
Sobre os estilos de liderança é muito interessante a tipologia proposta por William Hitt, citado por Alencastro (2013), que identifica quatro estilos particulares de liderança, que têm correspondência com quatro sistemas éticos distintos: o manipulador, o administrador burocrático, o administrador profissional e o transformador.  
Assinale a alternativa que indica corretamente qual sistema ético é definido abaixo. 
“Para esse líder, os fins justificam os meios. Adepto de uma ética maquiavélica, esse líder preocupa-se exclusivamente com os resultados e fará de tudo para atingi-los. Sua autoridade está baseada no poder e seus subordinados devem ser passivos, dependentes e submissos. Está sempre à caça de inimigos para justificar suas atitudes.”
	
	• ADMINISTRADOR PROFISSIONAL
	
	• LÍDER TRANSFORMADOR
	
	• LÍDER MANIPULADOR
	
	• ADMINISTRADOR BUROCRÁTICO
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 3
	COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
O bom comunicador precisa passar, necessariamente, por duas fases de estágios. O primeiro denominamos laboratório, o segundo, brilho no palco. No estágio do laboratório estamos atrás das cortinas, nos bastidores, pesquisando... estudando... estruturando a apresentação. Por isso a denominamos laboratório.
Assinale a alternativa que indica corretamente o item do laboratório descrito abaixo. 
Desenvolva a autoestima e a autoimagem, se alguém o convocou ou o convidou para falar, é porque acredita em sua capacidade; se você está muito nervoso, jamais comece sua apresentação desculpando-se ou dizendo que está nervoso, lembre-se de que a maioria das pessoas desconhece as técnicas de oratória.
	
	• Ensaio
	
	• Controle emocional
	
	• Conteúdo
	
	• Planejamento
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 4
	COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Assinale a alternativa que indica corretamente qual característica da fase do brilho no palco está sendo descrita abaixo. 
Se for apresentado, coloque-se ao lado do apresentador e olhe para ele enquanto é apresentado; se fizer a própria apresentação, dirija-se calmamente para o palco, para a tribuna ou para o centro do recinto, ficando sempre de maneira que todos possam enxergá-lo bem; faça contato visual com o maior número possível de pessoas, percorrendo visualmente a plateia da esquerda para direita e de cima para baixo. 
É correto:
	
	• Voz
	
	• Postura
	
	• Etiqueta
	
	• Controle emocional
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 5
	ÉTICA EMPRESARIAL
Liderança consiste na arte de conduzir pessoas, profissionais, grupos e equipes a alcançar, com êxito, os resultados planejados. Assim, tanto em nossa vida pessoal como no ambiente organizacional existem pessoas que dispõem de competências para liderar e outras para serem lideradas. Nas empresas não é diferente, e também é cada vez maior a busca por líderes efetivos e diferenciados, profissionais com habilidades para liderar, ensinar, acompanhar, delegar, inspirar, conduzir e mobilizar os colaboradores para que mantenham sua motivação e cumpram com qualidade aquilo que lhes foi determinado. Sobre os estilos de liderança é muito interessante a tipologia proposta por William Hitt, citado por Alencastro (2013), que identifica quatro estilos particulares de liderança, que têm correspondência com quatro sistemas éticos distintos: o manipulador, o administrador burocrático, o administrador profissional e o transformador.  
Assinale a alternativa que indica corretamente qual sistema ético é definido abaixo. 
“É aquele que comunica e faz cumprir as regras e normas da empresa. Ele representa uma ética de regras. É o tipo ideal para as organizações que têm descrições detalhadas de cargos e funções e devem continuar a funcionar normalmente e na mesma direção, independentemente de quem está na liderança.”
	
	• ADMINISTRADOR PROFISSIONAL
	
	• LÍDER TRANSFORMADOR
	
	• LÍDER MANIPULADOR
	
	• ADMINISTRADOR BUROCRÁTICO
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 6
	ÉTICA EMPRESARIAL
Douglas McGregor, citado por Alencastro (2013), desenvolveu os conceitos denominados de teorias X e Y, que concebem o homem de forma totalmente diversa, pois estão baseadas em visões de mundo diferentes e que permitem a determinação dos diversos estilos de liderança existente. Analise as sentenças a seguir. 
I.              O trabalho é, por si mesmo, desagradável à maioria das pessoas.
II.            Para a consecução dos objetivos da organização, muitas vezes é indispensável o autocontrole.
III.           A maioria das pessoas tem pouca criatividade para resolver problemas organizacionais.
IV.          A motivação existe tanto nos níveis social, de estima e de autorrealização quanto nos níveis fisiológico e de segurança. 
Assinale a alternativa que relaciona corretamente as sentenças expostas acima como pertencentes à teoria X ou Y.
	
	• Teoria X: I, III / Teoria Y: II, IV
	
	• Teoria X: I, II / Teoria Y: III, IV
	
	• Teoria X: I, IV / Teoria Y: II, III
	
	• Teoria X: II, III / Teoria Y: I, IV
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 7
	COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Passada a fase dos bastidores – em que você já fez a adequação do conteúdo ao público-alvo, caprichou no planejamento, ensaiou bastante e aprendeu a controlar o nervosismo excessivo -, está pronto para “enfrentar” a plateia e receber aplausos. 
Então, para “brilhar no palco” e receber os merecidos cumprimentos, você precisa estar atento a alguns itens. 
Assinale a alternativa que indica corretamente todos os itens importantes a serem considerados na fase do brilho no palco.
	
	• Conteúdo, planejamento, ensaio, controle emocional, postura, voz, etiqueta
	
	• Conteúdo, planejamento, ensaio, controle emocional
	
	• Conteúdo, planejamento, postura
	
	• Postura, voz, etiqueta
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 8
	ÉTICA EMPRESARIAL
Apesar da existência dos deveres de um profissional, que são obrigatórios, devem ser levadas em conta as qualidades pessoais que também concorrem para o enriquecimento de sua atuação profissional, algumas delas facilitando o exercício da profissão. Muitas destas qualidades serão adquiridas com esforço e boa vontade, aumentando neste caso o mérito do profissional que, no decorrer de sua atividade profissional, consegue incorporá-las à sua personalidade, procurando vivenciá-las ao lado dos deveres profissionais. Em artigo publicado na revista Exame, Clauss Möller, citado por Alencastro (2013), faz uma associação entre as virtudes lealdade, responsabilidade e iniciativa e as aponta como fundamentais para o sucesso em qualquer carreira.  
Analise as sentenças em sequência. 
I.              Quem opta por não ter esta virtude pode ter dificuldades em encontrar significado em suas vidas.
II.            Pode significar recusar fazer algo que você acha que poderá prejudicar a organização ou a equipe de funcionários.
III.           Não quer dizer apenas iniciar um projeto no interesse da organização ou da equipe, mas também assumir responsabilidade por sua complementação e implantação. 
Assinale a alternativaque relaciona corretamente as sentenças apresentadas acima com sua respectiva virtude fundamental para o sucesso de uma carreira profissional.
	
	• I-INICIATIVA, II- LEALDADE, III-RESPONSABILIDADE
	
	• I -LEALDADE, II- INICIATIVA, III- RESPONSABILIDADE
	
	• I-RESPONSABILIDADE, II- LEALDADE, III- INICIATIVA
	
	• I- RESPONSABILIDADE, II- INICIATIVA, III- LEALDADE
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 9
	COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Sobre primeira fase ou “laboratório”, estamos “atrás das cortinas”, nos bastidores, pesquisando...estudando..estruturando a apresentação. Por isso a denominação de laboratório. 
De acordo com o que estudamos, vimos que nesta fase existem quatro itens importantes, observe as sentenças abaixo e assinale a alternativa que indica corretamente todos os itens a serem considerados na fase do laboratório.  
É correto:
	
	• Conteúdo, planejamento, voz, etiqueta
	
	• Postura, voz, etiqueta, conteúdo
	
	• Conteúdo, planejamento, ensaio, controle emocional
	
	• Conteúdo, planejamento, postura, etiqueta
Múltipla escolha (Resposta única)