Resumo Questão Objetiva -TGA e Administração, Sistema e Informação

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Introdução à Teoria Geral da Administração
Questão 1/10
Os estudos de Taylor sobre o desempenho dos funcionários, remuneração e mesmo falhas administrativas, permitiram o início do Movimento da Administração Científica. A palavra científica vem ciência, quer dizer que houve um interesse científico sobre o assunto.
Tais momentos na administração cientifica são divididos em:
	
	
	
	
	B
	Três.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b), pois são três momentos na administração cientifica, sendo na primeira fase: o tempo de produção e os salários; na segunda fase: da produtividade para o aprimoramento; e por fim na terceira fase: os objetivos da administração científica.
Questão 2/10
Os estudo de Taylor sobre o desempenho dos funcionários, remuneração e mesmo falhas administrativas, permitiram o início do Movimento da Administração Científica. A palavra científica vem ciência, quer dizer que houve um interesse científico sobre o assunto. Da mesma forma, foram divididos esse movimento em três momentos na administração cientifica.
Avalie as afirmações seguintes sobre a fase II.
 
I – Taylor apresentou uma proposta de remuneração de piece-rate system (um sistema de pagamento por peça).
II – Na época o pagamento era realizado por dia ou peça produzida. Em ambos os casos isso desmotivava o trabalhador.
III – Era necessário realizar uma seleção científica dos funcionários, significa dizer que se o trabalhador se identificar com a tarefa realizada, o trabalho será de melhor qualidade.
IV – Era necessário treinar cientificamente os funcionários, para que todos realizem suas atividades de um mesmo modo padrão, que será o modelo padrão de produção. Desta forma o trabalhador deixa de agir na produção de modo empírico.
 
É correto o que se afirma em
	
	D
	I e III apenas.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), pois apenas as afirmações III e IV fazem parte da fase II, as demais pertencem a fase I.
Questão 3/10
(FINEP) Antes de Taylor, trabalho era ação pura; trabalhava-se apenas. Não havia metodologia, só força bruta. Os gerentes limitavam-se a estabelecer cotas de produção, não se preocupavam com processos. Era só o quê, não como. O taylorismo é o germe de todas as propostas que vieram depois para formatar racionalmente o ato de se produzir qualquer coisa. Gerar resultados por intermédio de pessoas. Administrar. (Clemente da Nóbrega. Taylor superestar(com adaptações). Tomando como base o texto acima, assinale a opção correta no que tange às ideias propostas por Taylor e pela teoria da administração, da qual ele é representante.
	
	D
	Taylor defendia a especialização da tarefa, que deve ser encarada como o foco essencial do trabalho. Letra D, Taylor é considerado o pai da Administração científica, ele defende que o trabalhador deve ser especializado na tarefa que realiza.
Em virtude de buscar resultados por intermédio das pessoas, Taylor é considerado representante da escola das relações humanas. – a escola das relações humanas é representada por Elton Mayo.
Questão 4/10
Avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre eles:
 
Com a saída das pessoas do campo, se fortalece uma nova categoria profissional: o artesão, que são os tecelões, os artistas, os fabricantes de armas, entre outros.
 
PORQUE
 
Eles abandonaram a agricultura e passaram a viver à custa de seu trabalho manual.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Pois a relação aqui se faz em causa-efeito, onde a assertiva I é complementada pela primeira justificando a nova categoria profissional; a alternativa (a) está incorreta, pois ambas se completam, onde temos conceito-justificativa; 
Questão 5/10
A história da administração da qualidade total se confunde com a história do modelo japonês de administração, pois este é uma combinação dos princípios de técnicas da qualidade total, da administração científica e das tradições culturais japonesas.  A evolução da qualidade aconteceu a partir das principais ideias dos gurus da qualidade.
 
Os Gurus das técnicas das qualidades são:
	
	D
	Kaoru Ishikawa; Joseph M. Juran; Philip Crosby; e William Edwards Deming.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), pois ela apresenta quatro grandes gurus da Qualidade. Henry Gantt, Lilian Gilbreth e Hugo Munsterberg são estudiosos da escola de Eficiência; Mary Parker Follett e Chester Barnard são da escola das humanidades.
 
Questão 6/10
(Provão 1999_ adaptada)  Uma cadeia de lanchonetes descobre que seu negócio está mudando com base em duas constatações: (1) mais pessoas estão comendo fora, em estabelecimentos de fast-food e, (2) devido a variações demográficas, existem menos adolescentes disponíveis para trabalhar por um salário mínimo em empregos entediantes. O primeiro ponto sugere que a organização deveria expandir seu negócio e tirar proveito da oportunidade de crescimento. A resposta tradicional para mais negócios – empregar mais adolescentes – não é uma opção, como deixa claro o segundo ponto. Uma situação como esta exige do administrador uma decisão contingencial. Ele listou como possíveis as decisões abaixo. Entretanto, uma delas é baseada na Abordagem Científica da Administração. Qual é?
	
	C
	Separar o trabalho em tarefas básicas e dividi-lo entre os funcionários, de forma que cada um possa especializar-se numa tarefa específica.
Segundo Taylor, com a administração Científica, deve haver seleção técnica dos colaboradores, através da especialização dos mesmos.  
Questão 7/10
As teorias pioneiras de gestão (teoria científica e teoria clássica) baseavam-se nesta visão de homo economicus. Para elas, o homem seria motivado exclusivamente pela busca de dinheiro e pelas recompensas materiais e salariais do trabalho. Contudo, em 1927, Elton Mayo coordenou uma pesquisa para a Academia Nacional de Ciências dos Estados Unidos, que ficou conhecida como “Experiência de Hawthorne”. Sendo essa experiência dividida em quatro fases.
Avalie as afirmações seguintes sobre a fase IV.
 
I – Comprovou-se a preponderância do fator psicológico frente aos fatores fisiológicos.
II – Revelação da existência de uma organização informa, onde a ideia de grupo informal indica que os trabalhadores se mantêm unidos e leais ao grupo.
III – Concluiu-se que uma supervisão mais branda motivava a produtividade; um ambiente mais amistoso e sem pressões, no qual a conversa era permitida, aumentava a satisfação no trabalho.
IV – Observou-se que, ao atingir um determinado nível de produção que o grupo julgasse normal e suficiente, eles reduziram o ritmo de trabalho, para que novas metas não fossem sugeridas.
É correto o que se afirma em:
	
	B
	IV, apenas.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b), pois apenas a afirmação IV pertence a quarta fase de estudos, sendo que a afirmação I pertence a primeira fase; a afirmação II pertence a terceira fase; a afirmação III pertence a segunda fase; e a afirmação IV pertence a quarta fase.
Questão 8/10
(FINEP) Elton Mayo chefiou o célebre projeto de pesquisa da fábrica de Hawthorne. As conclusões surgidas a partir dessa pesquisa foram decisivas para dar origem a uma das teorias da administração. A respeito das ideias de Mayo, das conclusões da pesquisa de Hawthorne e da teoria de que Mayo é representante, assinale a opção correta.
	
	B
	Segundo Mayo, a coesão do grupo de trabalho leva ao aumento da produtividade.
Resposta letra B: Segundo Mayo, a coesão do grupo de trabalho leva ao aumento da produtividade.
Questão 9/10
Os estudo de Taylor sobre o desempenho dos funcionários, remuneração e mesmo falhas administrativas, permitiram o início do Movimento da Administração Científica. A palavra científica vem ciência, quer dizer que houve um interesse científico sobre o assunto. Da mesma forma, foram divididios esse movimento em três momentos na administraçãocientifica.
Avalie as afirmações seguintes sobre a fase I.
 
I – Taylor apresentou uma proposta de remuneração de piece-rate system (um sistema de pagamento por peça).
II – Na época o pagamento era realizado por dia ou peça produzida. Em ambos os casos isso desmotivava o trabalhador.
III – Era necessário realizar uma seleção científica dos funcionários, significa dizer que se o trabalhador se identificar com a tarefa realizada, o trabalho será de melhor qualidade.
IV – Era necessário treinar cientificamente os funcionários, para que todos realizem suas atividades de um mesmo modo padrão, que será o modelo padrão de produção. Desta forma o trabalhador deixa de agir na produção de modo empírico.
 
É correto o que se afirma em
	
	C
	I e II apenas.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), pois apenas as afirmações I e II fazem parte da fase I, as demais pertencem a fase II.
 
Questão 10/10
Henri Ford foi um dos precursores de uma importante transformação da civilização capitalista, a partir de um modelo administrativo que enfatizou os princípios do gerenciamento científico baseados nas teorias de Frederick Taylor. Ford defendia a criação de métodos específicos para o desenvolvimento das tarefas elementares de modo padronizado, buscando a automação. Além disso, para ele, salários elevados eram uma recompensa pela disciplina e estabilidade da força de trabalho, as quais possibilitavam a criação de um mercado comprador que atenderia à demanda. A partir da década de 1970 estes princípios perderam força e, a partir dos anos 1980, o sistema de produção passou a ser mais flexível, voltado para o mercado. Na indústria moderna, o capital intelectual passou a ter mais valor. “Se antes o homem alimentava a máquina para que esta produzisse, hoje ele a controla, analisa e programa o [seu] desempenho” (SANTOS, 2013, p.20). Dentro desta realidade, a Toyota entende que descobrir e eliminar sequências desnecessárias de trabalho é enfatizar o empenho da racionalização, pois é o sistema como um todo que alimenta as máquinas. Assim, no fordismo a produção empurrava o produto para o mercado, agora, a partir dos preceitos do toyotismo, é o mercado que puxa a produção, sendo então o sistema obrigado a ser adaptável à demanda.
 
SANTOS, Luiz Fernando. Evolução do Pensamento Administrativo. Curitiba: InterSaberes, 2013.
Sendo assim, a partir dos sistemas fordista e toyotista, analise as afirmativas a seguir e, posteriormente, assinale a alternativa correta.
No fordismo, os defeitos do produto só eram identificados no final do processo produtivo, já no toyotismo, os operários interrompem a produção a qualquer momento para consertar falhas. 
II. No toyotismo, o operário-modelo é aquele se preocupa com tarefas imediatas e que melhor obedece às diretrizes de seus superiores.
III. No fordismo, para a fabricação do produto final, as várias peças necessárias para tal eram produzidas na própria empresa em grandes quantidades, gerando estoques.
IV. No toyotismo, a empresa executa os projetos feitos por seus engenheiros, já no fordismo, o planejamento da produção era feito de acordo com o desejo de seus clientes.
V. Tanto no fordismo quanto no toyotismo os empregados são incentivados a identificar os problemas e propor soluções. No fordismo a forma de recompensa para o funcionário era o salário elevado, já no toyotismo, a empresa se preocupa com a sua qualidade de vida e bem-estar.
	
	D
	Estão corretas apenas as afirmativas I e III.
Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
Questão 1/10
Considerando que empresas mecanicistas são especializadas verticalmente e/ou horizontalmente, assinale a alternativa correta para uma forma de especialização horizontal:
I - O futuro é próspero para novas formas de economia de água. Portanto, é preciso que formemos uma equipe de trabalho que nos oriente a esse caminho, mas que façam parte do nosso quadro de trabalho, onde cada um se especializará em uma área coerente com cada etapa do projeto.
II - Está um alvoroço esse departamento. Embora tenhamos pessoas muito talentosas trabalhando, é necessário simplificar o processo tornando cada membro dedicado a poucas atividades. Vamos recriar esse departamento em um novo.
III - A produção está mais lenta e não é porque as máquinas estão com problemas. Um dos funcionários que trabalha na linha dos demais é novo e está atrasando o processo. Qualifique-o dando mais atenção, até que melhore seu desempenho.
IV - Nossa linha de produtos está dividida em três classes de consumo, onde podemos nomear em senso comum como 1ª linha, 2ª linha e linha econômica. A equipe de trabalho da 1ª linha, quando a necessidade de substituição, é quase que imediatamente coberta pelo pessoal da 2ª linha, desde que atinja os níveis mínimos de qualificação. Também, é enviado com prioridade à cursos e eventos, mais do que qualquer outro.
	
	D
	Apenas as alternativas II e III estão corretas.
A especialização da mão de obra, já vislumbrada por Adam Smith no princípio da Revolução Industrial, apresenta uma forma horizontal. 
Questão 2/10
Como forma estratégica, tanto de desempenho quanto de organização, as empresas efetuam agrupamentos. Assim, com base nesse conceito, assinale a alternativa correta que efetiva um agrupamento em uma empresa.
I - O funcionamento desse caixa deve ser preferencial. Portanto, alinhe as filas de forma que os mais velhos sejam atendidos antes dos mais novos.
II - Nesta fábrica trabalharemos em três turnos diferentes para a atividade de empacotamento. Assim, é preciso organizar de forma que cada equipe assuma a mesma função, iniciando e terminando o turno conforme previsto.
III - No setor da contabilidade há 10 salas, onde cada uma é numerada de 1 a 10, sequencialmente, iniciando a contagem do lado esquerdo e em zigue-zague as numerações aumentam até a décima sala.
IV - Nesta área fazemos a seleção dos materiais, na seguinte alimentamos a máquina para corte e polimento. Na próxima, a peça já está em condições de montagem. Por fim, montamos o aparelho e o encaminhamos para a qualidade.
	
	D
	Apenas as alternativas II e IV estão corretas.
Agrupar não é por em ordem e sim, dividir de forma que estabeleça um padrão otimizado.  Segundo Mintzberg (1995), as bases para agrupamento são: conhecimento e habilidade; por função ou trabalho; por tempo; por resultado; por cliente (diferentes nichos para o mesmo produto); e, por local.
Questão 3/10
O Deutsche Bank lançou um serviço computadorizado de assessoria para investimentos, buscando acompanhar outros gerentes de ativos que começaram a introduzir “conselheiros robóticos” para ajudar clientes a criar portfólios sem custo. A ferramenta do Deutsche Bank, apelidada de AnlageFinder, utiliza questionários e algoritmos para montar carteiras individuais de renda variável para clientes em sua plataforma de investimentos online. No gerenciamento de investimentos, os conselheiros robóticos projetados por startups começaram a automatizar o papel de aconselhamento de patrimônio. A decisão levanta o debate sobre a necessidade de reuniões presenciais com analistas, o que ameaça uma importante fonte de renda dos bancos. Vários gestores de grandes ativos começaram a incorporar este tipo de tecnologia
(http://www.gazetadopovo.com.br/mundo/, acessado em 09/12/2015).
Fonte: https:/
Conhecendo os conceitos dos parâmetros da Visão Sistêmica, podemos afirmar que a ordem correta dos acontecimentos é:
	
	C
	Inputs, Outputs, Processamento, Feedback e Ambiente;
conforme Chiavenato (2006), os parâmetros dos sistemas são: entrada, saída, processamento, retroação e ambiente
Questão 4/10
Com base nas características da Era da Informação, assinale a alternativa correta que complementa o quadro a seguir, na ordem de cima para baixo.
 
	CARACTERÍSTICAS
	ERA DA INFORMAÇÃO
	Tipo de Produção
	 
	Organização
	 
	Vinculação
Ambiente
	 
	
	B
	Pós-industrial; Integração; Capital Intelectual; Instável e Turbulento.Questão 5/10
Considerando as possíveis limitações de uma organização mecanicista, assinale a alternativa correta que apresenta uma dessas limitações.
	
	D
	Se iniciarmos o expediente à 07:00 da manhã, os funcionários sairão às 17:00, chegarão mais cedo em casa e mais descansados. O período necessário de 8 horas diárias, alinhado ao número de funcionários e a produtividade, ficará preservado e dentro do necessário.
Questão 6/10
Nos estudos de Administração e aplicado nas empresas, vemos o quanto é importante estabelecermos uma rede de comunicação em sinergia, bem como uma integração geral com todos os envolvidos. Esta relação daria à organização uma maior visão dos seus processos internos e externos. Para tanto, faz-se necessário que tenhamos uma visão da “empresa como um sistema” buscando assim, melhores resultados.
Dessa forma assinale a alternativa que demonstra um efeito dessa visão. (MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Atlas, 2009)
	
	A
	Faz com que a organização trabalhe em sinergia com todas as partes envolvidas, buscando processar todos os recursos necessários através de seus subsistemas, para então gerar resultados satisfatórios para o meio ambiente externo; Você acertou! A organização é um sistema aberto em constante interação com o meio (ou envolvente) do qual recebe informação, recursos materiais, financeiros, humanos.
Questão 7/10
Com referência às diferenças entre sistemas orgânicos e sistemas mecânicos, analise as afirmações abaixo e identifique aquela(s) que se refere(m) ao sistema orgânico.
I - A interação entre os membros da empresa tende a ser vertical, isto é, entre superior e subordinado.
II - A comunicação lateral é privilegiada em relação à vertical; também a comunicação entre pessoas ocupantes de cargos de hierarquia diferentes mais parece consulta do que ordens.
III - Uma rede estrutural de controle, autoridade e comunicação.
IV - A tradução de direitos, obrigações e métodos em responsabilidades de uma posição funcional.
	
	D
	Apenas as alternativas II e III estão corretas.
A comunicação, principalmente hierárquica em empresas de sistema mecânico são verticais, ou seja, hierarquia nivelada. As questões de normas e obrigações são claras e inflexíveis caracterizam uma empresa mecanicista. Assim, as demais questões, mais flexíveis e liberais, apresentam características de sistema orgânico.
Questão 8/10
Veja e figura abaixo e leia o seguinte texto:
Todo organização possui um sistema, desde o mais simples ao mais complexo e estão em constantes mudanças. A água em seu estado líquido é um sistema simples, afinal água é água, mas ao ser aquecida ela sofre alterações, passando para o estado gasoso deixando a condição anterior.
Fazendo uma analogia, um sistema em constante mudança, possui quatro características básicas. Marque a alternativa correta:
https://www.google.com.br/search?q=sistemas+abertos&biw=1280&bih=626&tbm=isch&tbo=u&source=univ&sa=X&ved=0ahUKEwiltZGGrczJAhWJi5AKHfTKBbcQsAQINA, acessado em 08/12/2015
	
	A
	
Elementos, relação entre elementos, objetivo comum e ambiente.
Morgan (2006) esclarece: Evolução do sistema refere-se ao processo cíclico de variação, seleção e retenção de características selecionadas do sistema que permitem que ele evolua para formas mais complexas de diferenciação e integração a fim de lidar com os desafios e oportunidades impostos pelo ambiente
Questão 9/10
No que diz respeito das ferramentas da atividade do PODC (Planejamento, Organização, Direção e Controle), assinale a alternativa correta que compreende a funcionalidade de um cronograma.
 I - O cronograma é uma ferramenta de orientação inicial, usada mais tarde no controle, que determina quando cada etapa deveria ser executada e/ou finalizada. Durante a execução, é feita a checagem, ou seja, verificado se o que foi planejado está sendo realizado. Ao fim, tem-se o cronograma ilustrado, onde se analisa a efetividade ou não do planejado, para que se possa verificar os motivos e empreender os reparos devidos.
II - Para o planejamento o cronograma representa as diferentes ações previstas ao longo do tempo. É utilizado nesta fase para definir os objetivos do todo, passo a passo, conforme o momento que cada um deve ser atingido.
III - O cronograma é parte fundamental na organização de um projeto, uma vez que orienta a ordem correta de cada fase, podendo ainda fazer o papel de direção no processo, sem onerar o planejamento e pode compreender ainda a fase de controle.
IV - Para a direção, o cronograma é uma ferramenta de apontamento do projeto, que serve para dirigir de forma mais sistematizada. Nesta fase seu remanejamento é constante, uma vez que não é possível planejar tudo, dadas as incertezas futuras. Nesta fase esse cronograma dispensa a etapa anterior, que é o planejamento.
	
	A
	Apenas as alternativas I e II estão corretas.
O cronograma é uma ferramenta de auxílio ao planejamento, fase em que todos os processos devem ser vislumbrados e planificados. Um cronograma mal elaborado exige um retorno à fase de planejamento, pois todas as demais fases dependem da visão geral e sistêmica. É também uma ferramenta de controle, para avaliar cada etapa e o tempo em que fora executada. Assim, o cronograma é ferramenta essencial para o planejamento e para o controle somente.
Questão 10/10
Leia o texto a seguir
O termo ‘globalização’ começou a circular no final dos anos 80 para sugerir a ideia de unificação do mundo, como resultado dos três processos que marcaram o fim do “breve século XX” (Hobsbawn, 1995). A vitória política do neoliberalismo, representada pela ditadura de Pinochet (1973) e pelos governos Thatcher (1979) e Reagan (1980); a interrupção da ‘construção nacional’ no Terceiro Mundo, esmagado pelo peso insuportável da dívida externa, imposta pelas oligarquias financeiras globalizadas; a auto desintegração da União Soviética. Esses três acontecimentos encerram as três maiores mudanças históricas do século: a Revolução Socialista Russa, primeira alternativa real ao capitalismo; as variadas experiências de construção nacional independente no Terceiro Mundo; e o reformismo socialdemocrata, basicamente euro-ocidental, que durante mais de três décadas parecia ter domesticado o capitalismo, por meio do chamado Estado de Bem-estar social. E esse encerramento das maiores alternativas concretas opostas ao capitalismo liberal serviu para consolidar a crença na suposta unificação do mundo, representada pela globalização dos mercados(http://www.sites.epsjv.fiocruz.br/dicionario/verbetes/glo.html, acessado em 07/12/2015)
Com base nesse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas
No início dos anos 90, o Brasil, assim como o resto do mundo, iniciou uma experiência em que nunca havia se relacionado, com a abertura dos mercados e um novo conceito que até então se limitava à teoria, a globalização (CAVAGNARI, 2008)
PORQUE
Que vença o mais munido de cultura e ética, e desprovido de corrupção, aproveitando ao máximo o que um mundo aberto pode oferecer (CAVAGNARI, 2008).
	
	
	
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
No modelo apresentado, as asserções I e II são verdadeiras, mas o que justifica a primeira é a resposta do professor Cavagnari: os princípios políticos e consumistas à parte, países que viviam em sistemas fechados agora pertenciam ao mundo aberto, com novas perspectivas e progresso sem limites. O que se tinha de pior, deixava-se de lado; e o que se tinha de melhor, assumia e compartilhava-se ao resto do mundo, melhorando mais ainda. É o que podemos dizer da nossa agricultura por exemplo, uma das mais avançadas do mundo em vários aspectos.
Questão 1
Adaptado do Provão 1997
A partir da Teoria da Contingência, a variável tecnologia assume um importante papel na teoria administrativa. Esta abordagem propõe uma tipologia que identifica três tipos de tecnologias, de acordocom seu arranjo dentro da organização: tecnologia de elos em sequência, mediadora e intensiva.
Considerando a tipologia de tecnologia, avalie as afirmações abaixo.
I. Uma linha de montagem de produção em massa demanda uma tecnologia de sequência de elos encadeados e interdependentes.
II. Uma agência de propaganda vende tempo e espaço, ligando os veículos às demais organizações e, por isto, demanda uma tecnologia mediadora.
III. Um hospital representa a focalização de uma ampla variedade de habilidades e especializações sobre um único cliente e, por isto, exige uma tecnologia intensiva.
 É correto o que se afirma em:
	
	E
	I, II e III.
As afirmativas I, II e III estão corretas. I) A linha de montagem demanda a tecnologia de elos de sequência porque o processo produtivo é repetitivo e cíclico; há ênfase no produto e interdependência serial entre as diferentes tarefas. II) Uma agencia de propaganda demanda a tecnologia mediadora porque a tecnologia é fixa e o produto abstrato. III) o hospital demanda uma tecnologia intensiva, pois a tecnologia é flexível e diferentes tarefas são convergidas e focalizadas sobre cada cliente individual.
Questão 2
Leia o texto a seguir:
Li-Fi começa a ser testado na Europa.
A internet poderá transmitir dados na velocidade da luz. Tudo por causa de um inventor escocês que pensou em transformar as lâmpadas em dispositivos capazes de irradiar a conexão de web. A nova tecnologia, chamada Li-Fi – ‘light fidelity’, na sigla em inglês – começou a ganhar forma depois da metade deste ano, quando a primeira fabricante começou a testar as lâmpadas compatíveis em casas, praças, universidades e indústrias na Europa.
(Jornal O estado de São Paulo – estadão.com.br/economia, acessado em 07/12/2015).
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação à
 I - Reserva de mercado é uma condição típica em que um determinado país se fecha para o resto do mundo, principalmente em relação à tecnologia disponível.
II - Em 29 de outubro de 1984, entrava em vigor a Lei nº 7.232, Lei de Informática no Brasil, que trouxe uma típica dificuldade técnica relacionada à tecnologia e ao desenvolvimento de tecnologia no país.
III - No Brasil, início dos anos 90, começou a abertura dos mercados, possibilitando a entrada de novos produtos e tecnologias estrangeiras.
IV -O texto acima demonstra uma clara abertura de mercados às novas tecnologias.
V - Os países que, no passado, optaram pela reserva de mercado são, hoje, os mais desenvolvidos, principalmente na informática.
 
Agora, marque a sequência correta:
	
	C
	V, V, V, V, F
Os países que se fecharam para o mundo, mantendo uma política de mercado reservado, não se desenvolveram, mas, sim se burocratizaram, propiciando a corrupção e a pobreza. (CAVAGNARI, 2008)
Questão 3
“Estudar o trabalho dos operários, decompô-lo nos seus movimentos elementares e cronometrá-los para, após uma análise cuidadosa, eliminar ou reduzir os movimentos inúteis, aperfeiçoar e racionalizar os movimentos úteis”.
Essa expressão...
	
	B
	É um dos princípios implícitos de Taylor.
A organização racional do trabalho contempla a desenho do cargo e a tarefa a ser executada (CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. Rio de Janeiro: Campus, 2013)
Questão 4
Se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo, não precisa temer o resultado de cem batalhas. Se você se conhece, mas não conhece o inimigo, para cada vitória ganha sofrerá também uma derrota. Se você não conhece nem o inimigo nem a si mesmo, perderá todas as batalhas... Diante de uma larga frente de batalha, procure o ponto mais fraco e, ali, ataque com a sua maior força. (Tzu, A arte da guerra, 2006)
Nesse contexto, marque a resposta correta. A organização militar deu uma contribuição a que princípio da administração:
	
	D
	Direção.
No sentido de guerra, o estrategista (“estratego ou generalato”) desenvolve o planejamento estratégico e direciona a linhas de batalhas aos oponentes.
Questão 5
Diferentes espécies de estruturas organizacionais foram necessárias para tocar diferentes estratégias e enfrentar diferentes ambientes. Ao idealizar a teoria contingencial, Lawrence e Lorsch (1973, p. 234) enfatizam que ela está pautada no “exame da interação entre qualquer parte principal de uma empresa e os aspectos relevantes de seu ambiente externo”.
Considerando a teoria contingencial, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
Durante todo o tempo em que uma empresa pertence a uma indústria cujos mercados, fontes de matérias-primas e processos produtivos permanecem invariáveis, são poucas as decisões empresariais... mas quando a tecnologia, mercado e fontes de suprimento mudam rapidamente, os defeitos da estrutura se tornam evidentes”.
 
PORQUE
 
Diferentes ambientes levam as empresas a adotar novas estratégias e as novas estratégias exigem diferentes estruturas organizacionais.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A resposta correta é: A); Para teoria contingencial as organizações são concebidas como sistemas abertos, onde a dinâmica de suas ações está diretamente relacionada ao ambiente na qual está inserida. Assim, as empresas ao tratarem com seus ambientes externos vão se segmentando em unidades para o atendimento das condições existentes fora da organização. Assim, a asserção II justifica a I pelo de identificar que as organização mudam para atender as necessidades do ambiente.
Questão 6
Com referência às diferenças entre sistemas orgânicos e sistemas mecânicos, assinale a alternativa que apresenta característica de sistema mecânico:
I. A interação entre os membros da empresa tende a ser vertical, isto é, entre superior e subordinado.
II. A comunicação lateral é privilegiada em relação à vertical; também a comunicação entre pessoas ocupantes de cargos de hierarquia diferentes mais parece consulta do que ordens.
III. Uma rede estrutural de controle, autoridade e comunicação.
IV. A tradução de direitos, obrigações e métodos em responsabilidades de uma posição funcional.
	
	C
	Apenas as alternativas I e IV estão corretas.
A comunicação, principalmente hierárquica em empresas de sistema mecânico são 
verticais, ou seja, hierarquia nivelada. As questões de normas e obrigações são 
claras e inflexíveis. Portanto, as alternativas corretas são I e IV, alternativa (C).
Questão 7
De acordo com a teoria da contingência os acontecimentos das atividades organizacionais não dependem apenas da organização, mas também das contingências ocorridas em seu ambiente.
Sobre o contexto acima apresentado, análise as assertivas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta elementos da teoria contingencial.
I. As ocorrências enfrentadas pelas organizações são fixas, por isso podemos usar o mesmo repertório de respostas utilizadas em experiências anteriores.
II. São os recursos internos e a capacidade gerencial, exclusivamente, que definirem as ações a serem tomadas nas organizações.
III. A situação configurada é que determinará a ação a ser tomada, mas, para isso, os gestores precisam ter visão ampla e postura desenvolta e maleável a fim de se adequarem às novas situações.
	
	C
	Apenas a assertiva III está correta.
A resposta correta é C). Os acontecimentos das atividades organizacionais são relativos
 e dependem não só da organização em si, mas também das contingências ocorridas 
em seu ambiente. Veja que essas ocorrências não são previsíveis nem fixas, logo 
as formas de organização devem comportar-se como tal, sendo capazes de se adaptar 
às contingências.
Questão 8
Por que chamamos as empresas de organização e não de sistema simplesmente?
	
	D
	Todas as alternativas estão corretas.
Questão 9
Avalie as asserções sobre a Revolução Industrial abaixo e a relação proposta entreeles:
O antigo artesão, ou camponês, se torna operário e vai trabalhar na indústria, tornando-se um apêndice da máquina, sem controlar mais o processo produtivo em toda sua integralidade.
 
PORQUE
Eles tinham autonomia no processo produtivo, conhecia todas as etapas e materiais utilizados na confecção do produto.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
da I.
Ambas assertivos são verdadeiras sobre os impactos da RI, porém a assertiva II não 
justifica a primeira, apenas relata o que havia antes da RI; a alternativa (a) está incorreta,
 pois ambas não se justificam; já as alternativas (c), (d) e (e) estão incorretas, pois ambas
 assertivas são verdadeiras.
Questão 10
Leia o texto a seguir:
Economia brasileira encolhe 1,7% e tem o pior 3º trimestre desde 1996.
Queda do PIB foi generalizada, com forte recuo dos investimentos. A recessão se aprofunda e já é a mais longa desde a década de 1990 
(WWW.estadão.com.br, caderno de Economia, acessado em 01/12/2015).
Nesse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas, considerando pelo menos duas origens da Abordagem Clássica da Administração.
I - Crescimento acelerado e desorganizado das empresas e necessidade de aumentar a eficiência e competência das organizações para enfrentar a competição.
PORQUE
II- Crescimento acelerado e desorganizado das empresas e necessidade de maquinizar a indústria e aumentar a produção.
Assinale a alternativa correta:
	
	C
	A asserção I  é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
No modelo apresentado, a asserção II é falsa, pois foca à necessidade de maquinizar e aumentar a produção na indústria, sendo que o correto é aumentar a eficiência e competência das organizações para enfrentar a competição
Questão 11
Conscientes de um futuro sustentável, os governos criem falhas de mercado, afim de evitar excessos de quem está totalmente livre. Como empresas que poluem, o governo cria multas para que esse mercado depredador falhe. Esses excessos que influenciam a sociedade (poluição, depredação) chamamos também de externalidades. 
Chineses usam máscaras contra a poluição em Pequim
Nesse exemplo depredador (texto Prof.º CAVAGNARI-2015 e imagem - Jornal O estado de São Paulo – estadão.com.br/economia, acessado em 09/12/2015), a externalidade é:
	
	C
	Negativa
Quando chegamos a limites da exploração de recursos e da nossa própria capacidade de raciocinar, ou melhor, de enxergar o mundo como um lugar limpo para o futuro, passamos a agredi-lo, seja direta ou indiretamente (CAVAGNARI, 2015). Externalidades ocorrem quando alguma empresa pratica uma ação que influencia o bem-estar de outros, sem receber ou pagar alguma compensação por isso.
Questão 12
Analise a questão e responda: (ENADE 2002) A produção em escala se diferencia da produção artesanal em inúmeros aspectos. Quando se observa o indivíduo neste contexto, conclui-se que as características associadas principalmente a produção em escala são:
	
	C
	A divisão do trabalho, a especialização do indivíduo, o padrão de produção e a alienação do processo.
A divisão do trabalho, a especialização do indivíduo, o padrão de produção e a alienação do processo Na produção em escala o trabalhador não possui uma visão limitada da empresa, com conhecimento e visão somente da sua parte produtiva. O trabalhador não participa do planejamento estratégico da empresa, nem possui uma visão contingencial.
Questão 13
É importante conhecer a origem da palavra administração para entender o que ficou deste significado inicial, mas também, o que mudou com o passar do tempo e porquê. É muito comum que as palavras evoluam com a sociedade.
Considerando que a palavra administração tem origem no latim, do termo administer, avalie as afirmações seguintes.
 I – Ad que significa gestão focada em alguém.
II – Ad que significa direção para, tendência, junto de.
III – Minister que é um termo de superiorização com foco no mando.  
IV – Minister que é um termo comparativo de inferioridade, onde o sufixo ter representa subordinação e obediência.
Questão anulada!
	
	A
	) Apenas nas duas primeiras.
Questão 14
Avalie as asserções sobre a Revolução Industrial abaixo e a relação proposta entre eles:
A Revolução Industrial foi marcada por várias transformações, de ordem política, social e econômica.
 PORQUE
Nesse período surgem as fábricas. A indústria manufatureira passa a ser mecanizada com o surgimento das máquinas que substituem o trabalho do homem. O artesão gradualmente é forçado a deixar seu local de trabalho para ser operário na fábrica.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A relação aqui se faz em causa-efeito, onde a assertiva I é complementada pela primeira justificando o efeito da Revolução industrial; a alternativa.
Questão 15
Em uma palestra proferida na ONU, em 2005, antes de falecer, Peter Drucker disse: “Não sou especialista em Brasil, mas uma coisa estou habilitado a dizer: Não creiam que mão-de-obra barata ainda seja uma vantagem”.
Com essa expressão Peter Drucker nega a principal característica da Administração Científica. Marque-a abaixo:
	
	A
	Ênfase nas tarefas.
A organização racional do trabalho contempla a desenho do cargo e a tarefa a ser executada (CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. Rio de Janeiro: Campus, 2013)
Questão 18
Analise a questão e responda: A organização militar tem influenciado enormemente o desenvolvimento das teorias da Administração ao longo do tempo. Assinale a alternativa que apresenta uma de suas contribuições para as organizações militares da atualidade, bem como outros tipos de organizações:
	
	A
	Princípio da unidade de comando.
O princípio da unidade de comando rege que cada subordinado somente pode ter um superior. Este princípio é fundamental para a função de direção e foi o núcleo central de todas as organizações militares da Antiguidade e da época medieval.
Questão 19
Como agente desvelador da realidade em que vive, agente de mudança e de transformação, o administrador por meio de seus conhecimentos e de sua visão, realiza análise da organização e do mercado, verificando as oportunidades, ameaças, as fraquezas e fortalezas, o que faz com que a organização a qual está sob sua direção, faça um diferencial no mercado, transformando fraquezas em fortalezas e ameaças em oportunidades (http://www.sobreadministracao.com/o-administrador-faz-acontecer, acessado em 30/11/2015).
Nesse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I- O administrador, por meio de uma visão sistêmica, do todo organizacional, desenvolve um trabalho de qualidade, conseguindo êxito em suas ações com e por meio das pessoas que fazem parte de todo processo organizacional.
PORQUE
II-O objeto de estudo da Administração são os métodos e processos de trabalho de cada operário.
A respeito das asserções, assinale a opção correta.
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
O fator humano é o centro das atividades para obtenção de resultados (CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. Rio de Janeiro: Campus, 2013).
Questão 20
A Teoria Contingencial apresenta como principal característica o fato de considerar as empresas como um sistema aberto, e, as organizações têm uma interação entre si e o ambiente.
Considerando a teoria contingencial, avalie as afirmações abaixo.
I. Propõe que as organizações não conseguem alcançar eficácia a partir de um único modelo organizacional.
II. Segundo essa teoria, variações no ambiente externo das empresas e a descoberta de novas tecnologias influenciam diretamente a estrutura organizacional.
III. A partir da descoberta das organizações mecanísticas eorgânicas, verificou-se que a primeira operava em um ambiente instável, enquanto a segunda, em um ambiente estável.
 
É correto o que se afirma em:
	
	C
	I e II, apenas.
As afirmativas I, II  estão corretas. A afirmativa III está incorreta, pois associa as organizações mecanísticas a ambientes instável e as organizações orgânicas a ambientes estáveis, quando deveria ser o contrário nos dois modelos.
Questão 21 
Leia o fragmento de texto a seguir e veja a foto abaixo: Embora tenhamos uma união interessante entre dois sistemas, em algum momento eles se tornam distintos. Ou seja, uma máquina sempre precisará de um ser humano para funcionar. Mas claro, é uma necessidade pequena, de pouco esforço. Porém, quando o limite da máquina é atingido, é necessário que essa participação orgânica se apresente em maior grau (CAVAGNARI, 2015) 
Envio a foto por whats, pois não consegui colar no word.
enunciado, acima, apresenta uma frase incompleta e as alternativas completam a frase do respectivo enunciado. De acordo com os conteúdos abordados nas aulas, os sistemas orgânico e mecânico concebem como tipos de contexto... 
C) Máquinas são limitadas e podem ficar obsoletas. Pessoas não.
Embora tenhamos uma união interessante entre dois sistemas, em algum momento eles se tornam distintos. Ou seja, uma máquina sempre precisará de um ser humano para funcionar. (CAVAGNARI, 2015) 
Questão 1
Considerando que empresas mecanicistas são especializadas verticalmente e/ou horizontalmente, assinale a alternativa correta para uma forma de especialização vertical:
O futuro é próspero para novas formas de economia de água. Portanto, é preciso que formemos uma equipe de trabalho que nos oriente a esse caminho, mas que façam parte do nosso quadro de trabalho, onde cada um se especializará em uma área coerente com cada etapa do projeto.
II. Está um alvoroço esse departamento. Embora tenhamos pessoas muito talentosas trabalhando, é necessário simplificar o processo tornando cada membro dedicado a poucas atividades. Vamos recriar esse departamento em um novo.
III. A produção está mais lenta e não é porque as máquinas estão com problemas. Um dos funcionários que trabalha na linha dos demais é novo e está atrasando o processo. Qualifique-o dando mais atenção, até que melhore seu desempenho.
IV. Nossa linha de produtos está dividida em três classes de consumo, onde podemos nomear em senso comum como 1ª linha, 2ª linha e linha econômica. A equipe de trabalho da 1ª linha, quando a necessidade de substituição, é quase que imediatamente coberta pelo pessoal da 2ª linha, desde que atinja os níveis mínimos de qualificação. Também, é enviado com prioridade à cursos e eventos, mais do que qualquer outro.
	
	C
	Apenas as alternativas I e IV estão corretas.
A especialização da mão de obra, já vislumbrada por Adam Smith no princípio da Revolução Industrial, apresenta uma forma horizontal. Ou seja, a própria divisão do trabalho e organização da empresa em departamentos, determina nossa especialização horizontal do trabalho. Para especialização vertical é preciso aprimoramento, melhorias não só da função, mas do indivíduo. Seu conceito não é de retorno imediato como a especialização horizontal, mas de longo prazo. Melhoras do indivíduo faz com que ele progrida na empresa e com ele a empresa também se especializará.
Questão 2
Vimos nas aulas e no livro base que para o gestor tomar decisões é necessário que faça um levantamento de todos os dados relativos à empresa e aos problemas organizacionais, para que assim possa tomar as devidas providências e verificar a melhor opção na tomada de decisão.
Qual a ferramenta principal que os gestores deverão utilizar para que as decisões propostas sejam viáveis às realidades vividas pela empresa?
	
	D
	Diagnóstico.
Diagnóstico organizacional é uma radiografia da situação atual da empresa e de seu sistema de gestão. Pode ser desenvolvido com uma abordagem mais geral de todo o contexto da gestão ou ter focos específicos em determinados processos (CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. Rio de Janeiro: Campus, 2013).
Questão 3
O conceito de administração representa uma governabilidade, gestão de uma empresa ou organização de forma que as atividades sejam bem administradas, ou seja, o ato de administrar é trabalhar com e por intermédio de outras pessoas na busca de realizar objetivos da organização bem como de seus membros. A administração tem uma série de características entre elas: um circuito de atividades interligadas, buscar de obtenção de resultados, proporcionar a utilização dos recursos físicos e materiais disponíveis (http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/principios-da-administracao-o-conceito-da-administracao-e-suas-funcoes/57654/, acessado em 11/12/2015)
Marque a alternativa correta. De acordo com  Fayol, as funções da administração são:
Questão anulada, pois a resposta correta deveria ser C
	
	B
	Planejar, Organizar, Controlar e Dirigir;
Para Fayol, as funções da administração são Planejar, Organizar, Controlar e Dirigir (CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. Rio de Janeiro: Campus, 2013)
Questão 4
O surgimento da fábrica na Revolução Industrial impulsionou a produção, que aconteceu sem padrão e sem processo produtivo. Em outras palavras, faltava eficiência na produtividade. Quer dizer, produzir mais com menos. Assim, alguns autores se destacam em pensar a empresa e o processo produtivo através da eficiência, como por exemplo, iniciando na cúpula administrativa, buscando a definição das funções administrativas.
Essa ênfase no processo é de:
	
	B
	Fayol.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b), pois Fayol começou na cúpula administrativa, buscando a definição das funções administrativas. Nas incorretas, podemos discutir: na alternativa (a) Gantt lida com os problemas de produção e usou a psicologia para aumentar a produtividade; no caso da alternativa (c)  a ênfase no sistema produtivo é com de Taylor  na alternativa (d) é errada, pois Gilbreth dá ênfase, por exemplo no estudo da fadiga; por fim, a alternativa (e) Munsterberg contribuiu para o fortalecimento da psicologia industrial e seu estabelecimento como um importante ramo da administração de empresas.
Questão 5
O surgimento da fábrica na Revolução Industrial impulsionou a produção, que aconteceu sem padrão e sem processo produtivo. Em outras palavras, faltava eficiência na produtividade. Quer dizer, produzir mais com menos. Assim, alguns autores se destacam em pensar a empresa e o processo produtivo através da eficiência, como por exemplo, nos problemas de produção, e usando a psicologia para aumentar a produtividade.
Essa ênfase no processo é de:
	
	A
	Gantt.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois Gantt lida com os problemas de produção e usou a psicologia para aumentar a produtividade.
Questão 6
A Administração Científica, também conhecida como Taylorismo, foi proposta pelo engenheiro Frederick W. Taylor, em 1903, nos Estados Unidos. Caracteriza-se pela ênfase nas tarefas e objetiva o aumento da eficiência em nível operacional.
De acordo com esta teoria, podemos afirmar que:
I - Taylor acredita que o lucro e a ascensão industrial poderiam ser obtidos a partir da eficiência e eficácia dos funcionários.
II - A Teoria seguiu um caminho de baixo para cima e das partes para o todo, dando ênfase na tarefa.
III. Percebeu, por meio do estudo dos tempos e movimentos, que a organização abrigava um exército industrial qualificado, que acarretava baixa produtividade e lucros decrescentes, forçando as empresas a contratarem cada vez mais, mais operários.
IV - Taylor tinha o objetivo de acelerar o processo produtivo, ou seja, produzir mais em menos tempo e com qualidade.
V - Também acreditava que o trabalhador devia apenas aprender a executar uma função, não podia perder tempo analisando o trabalho.
Após ler os itens acima, marque a alternativa correta:C
	I, II, IV, V
a asserção III está errada. A organização deveria brigar pessoas qualificadas acarretando alta produtividade e não seria necessário contratar mais operários (CHIAVENATO, Introdução a TGA, 2013)
Questão 7
O ambiente de uma organização é composto por um ambiente geral e um ambiente operacional, chamados, respectivamente, de macroambiente, composto por fatores tecnológicos, políticos, econômicos, institucionais, sociais, demográficos e ecológicos que estão fora do controle da organização, e microambiente, que compreende os clientes, fornecedores, concorrentes e elementos reguladores, como o governo, associações de classe, organizações não governamentais e sindicatos. Entende-se que esses componentes do ambiente têm diferentes expectativas sobre a atuação da organização e também exercem alguma influência sobre ela.
Sendo assim de acordo com o texto e conteúdos abordados nas aulas, podemos dizer que Stakeholders são…
	A
	As partes interessadas, assim como clientes, fornecedores, comunidade local e órgãos governamentais.
Stakeholders são todos os grupos de pessoas impactadas pelas ações da empresa, desde os acionistas, funcionários, fornecedores, clientes até o governo e demais envolvidos.
Questão 8
Fica claro nos estudos da administração que devemos abandonar a Improvisação e assumirmos o Planejamento, bem como sair do Empirismo e passar para a Ciência. Esta mudança fez com que os administradores pensassem de forma diferenciada, pois o desperdício poderia ser eliminado da linha de produção (RIBEIRO, Antonio de Lima. Teorias da Administração. São Paulo: Saraiva, 2006).
I_ Fica claro que, com a adoção do Planejamento e da Ciência, a empresa passa a descrever melhor as tarefas que deverão ser desenvolvidas, bem como a comprovação de que o desenvolvimento e a padronização dos métodos adotados trarão maiores resultados para as organizações.
II_ Com a utilização destes métodos científicos as tentativas e erros seriam considerados, pois o planejamento descreve como isto já aconteceu.
III_ O método empírico descreve como deverão ser realizadas as tarefas, portanto, a ciência comprova a inexistência de métodos científicos a serem utilizados.
IV_ A adoção do Planejamento faz com que as empresas não prevejam o futuro, observando e trabalhando com os métodos cientificamente empíricos.
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação ao Planejamento, métodos científico e empírico. 
Agora, marque a sequência correta:
	
	C
	V, F, F , F
Significa que os administradores pensam antecipadamente nos seus objetivos e ações, e que seus atos são baseados em algum método, plano, ou lógica, e não em palpites.   São os planos que dão à organização seus objetivos e que definem o melhor procedimento para alcançá-los (CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. Rio de Janeiro: Campus, 2013)
Questão 9
O surgimento da fábrica na Revolução Industrial impulsionou a produção, que aconteceu sem padrão e sem processo produtivo. Em outras palavras, faltava eficiência na produtividade. Quer dizer, produzir mais com menos. Assim, alguns autores se destacam em pensar a empresa e o processo produtivo através da eficiência, como por exemplo, no estabelecimento de parâmetros ao processo produtivo.
Essa ênfase no processo é de:
	
	C
	Taylor.
Pois essa ênfase é de Taylor; Nas incorretas, podemos discutir: no caso da alternativa (a) Gantt lida com os problemas de produção e usou a psicologia para aumentar a produtividade
Questão 10
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas podemos definir que um dos principais desafios do líder é conseguir a dedicação e o empenho de seus liderados na realização das atividades e tarefas que lhes competem, visando a alcançar os objetivos organizacionais. A liderança efetiva pressupõe, portanto, o conhecimento das principais teorias motivacionais que podem orientar as ações do líder com o objetivo de canalizar os esforços dos liderados. Porém, é necessário estabelecer uma profunda relação entre liderança e os conceitos básicos das teorias da motivação.Qual é a relação que deve ocorrer entre eles?
	
	A
	A expectativa dos indivíduos sobre a sua habilidade em desempenhar uma tarefa com sucesso é uma importante fonte de motivação no trabalho.
A pessoa é motivada essencialmente pela necessidade de estar junto, de ser reconhecida, de receber adequada comunicação (Elton Mayo in CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. Rio de Janeiro: Campus, 2013)
Questão 11
Leia as afirmações abaixo e analise se são verdadeiras ou falsas. Em seguida identifique a relação entre elas. por fim escolha a alternativa correta.
Para melhor compreender a hierarquia da empresa, torna-se necessário realizar a leitura com o princípio de valor, pois através dela podemos compreender o verdadeiro sentido da autoridade e da responsabilidade
PORQUE
quanto maior o cargo, menor o número de funcionários, maior a responsabilidade e a autoridade de acordo com o cargo. Quanto menor o cargo, menor ou quase nula é a responsabilidade, maior o número de funcionários e a autoridade é compatível com o cargo.
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
	
	C
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
Quanto maior o cargo, menor o número de funcionários, maior a responsabilidade e a autoridade de acordo com o cargo. Quanto menor o cargo, menor ou quase nula é a responsabilidade, maior o número de funcionários e a autoridade é compatível com o cargo. (CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. Rio de Janeiro: Campus, 2013). Ou seja, pelo princípio do valor a responsabilidade e autoridade crescem à medida que um cargo esteja mais alto na hierarquia, e em contrapartida temos menos funcionários nesses postos. Ocorre o inverso quanto mais baixo um cargo encontra-se na hierarquia.
Questão 12
Os estudo de Taylor sobre o desempenho dos funcionários, remuneração e mesmo falhas administrativas, permitiram o início do Movimento da Administração Científica. A palavra científica vem de ciência, ou seja, houve um interesse científico sobre o assunto. Da mesma forma, foram divididios esse movimento em três momentos na administração científica.
Avalie as afirmações seguintes sobre a fase III:
I – Remuneração por dia ou peça produzida.
II – Conveniência de uma área de planejamento.
III – Padronização de ferramentas e instrumentos.
IV – Remuneração de piece-rate system (um sistema de pagamento por peça).
É correto o que se afirma em
	
	D
	II e III apenas.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), pois apenas as afirmações II e III fazem parte da fase III, as demais pertencem à fase I.
Questão 13
O surgimento da fábrica na Revolução Industrial impulsionou a produção, que aconteceu sem padrão e sem processo produtivo. Em outras palavras, faltava eficiência na produtividade. Quer dizer, produzir mais com menos. Assim, alguns autores se destacam em pensar a empresa e o processo produtivo através da eficiência, como por exemplo, o fortalecimento da psicologia industrial e seu estabelecimento como um importante ramo da administração de empresas.
Essa ênfase no processo é de:
	
	E
	Musnsterberg.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), pois Munsterberg contribuiu para o fortalecimento da psicologia industrial e seu estabelecimento como um importante ramo da administração de empresas. as incorretas, podemos discutir: na alternativa (a) Gantt lida com os problemas de produção e usou a psicologia para aumentar a produtividade;  no caso da alternativa (b) Fayol começou na cúpula administrativa, buscando a definição das funções administrativas; no caso da alternativa (c)  a ênfase no sistema produtivo é com de Taylor; por fim, na alternativa (d) o casal Gilbreth dá ênfase, por exemplo no estudo da fadiga.
Questão 1
Cada uma das teoriasadministrativas surgiu como uma resposta  aos  problemas  empresariais  mais relevantes de sua época.
Sobre as Teorias de Administração, considere as afirmativas a seguir:
I. Henri Ford se preocupou com o bem estar dos colaboradores, e destacou que existe de uma motivação através do grupo informal.
II. A Teoria Clássica, de Fayol se preocupou em estudar a estrutura da organização, apresentado uma alinhamento horizontal.
III. A  Escola  das  Relações  Humanas  apresentou  a  existência  da  organização  informal  e  das necessidades sociais das pessoas na organização.
IV. A Administração Científica de Taylor buscou aumentar a eficiência operacional das empresas por meio da ausência de desperdícios e da divisão do trabalho.
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
Questão anulada!
	
	D
	d) II, III e IV
Questão 2
Leia a seguinte frase: Para que os processos ficassem claros, uma determinada empresa A selecionou através de recrutamento interno, um novo Gerente de Processos, e quem ocupou a vaga foi um funcionário, relativamente com pouco tempo de casa, criando um questionamento dentre os que possuíam mais de cinco anos de atividades prestadas na empresa. O critério que fez com que o novato assumisse o cargo, foram as habilidades que reunia para o cumprimento de sua tarefa. Segundo Robert Katz (in (CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. Rio de Janeiro: Campus, 2013)).Analise as frases a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.
( ) Habilidades Técnicas;
( ) Habilidades Autocráticas;
( ) Habilidades Humanas;
( ) Habilidades Conceituais.
Agora, marque a alternativa correta:
	
	E
	F, F, V, F
JUSTIFICATIVA: para Chiavenato a frase correta é: Habilidades Humanas. (CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. Rio de Janeiro: Campus, 2013)
Questão 3
Douglas McGregor defendeu que o estilo de administrar é baseado em suposições dos gestores a respeito da natureza humana e estabeleceu duas teorias nesse sentido, a teoria X e a teoria Y. 
Com base nessas teorias assinale a alternativa correta.
	
	D
	d) De acordo com a teoria Y, as pessoas encaram o trabalho como um componente natural de suas vidas, sendo autocontroladas na busca por objetivos e comprometidas com os mesmos.
LETRA D
Questão 4
As teorias pioneiras de gestão (teoria científica e teoria clássica) baseavam-se nesta visão de homo economicus. Para elas, o homem seria motivado exclusivamente pela busca de dinheiro e pelas recompensas materiais e salariais do trabalho. Contudo, em 1927, Elton Mayo coordenou uma pesquisa para a Academia Nacional de Ciências dos Estados Unidos, que ficou conhecida como “Experiência de Hawthorne”. Sendo essa experiência dividida em quatro fases.
Avalie as afirmações seguintes sobre a fase III.
I – Comprovou-se a preponderância do fator psicológico frente aos fatores fisiológicos.
II – Revelação da existência de uma organização informa, onde a ideia de grupo informal indica que os trabalhadores se mantêm unidos e leais ao grupo.
III – Concluiu-se que uma supervisão mais branda motivava a produtividade; um ambiente mais amistoso e sem pressões, no qual a conversa era permitida, aumentava a satisfação no trabalho. 
IV – Observou-se que, ao atingir um determinado nível de produção que o grupo julgasse normal e suficiente, eles reduziram o ritmo de trabalho, para que novas metas não fossem sugeridas.
É correto o que se afirma em:
	
	A
	II, apenas.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois apenas a afirmação II pertence a terceira fase de estudos, sendo que a afirmação I pertence a primeira fase; a afirmação III pertence a segunda fase; e a afirmação IV pertence a quarta fase.
Questão 5
Na Administração, diversas são as áreas de conhecimento que podem contribuir para a formação do administrador. Dessa forma dizemos que a Administração é um campo de saber interdisciplinar: muitas são as áreas da ciência (disciplinas) que contribuem para que se constitua o saber administrativo, ou sejam, economia, sociologia, psicologia, matemática, história, filosofia e antropologia são algumas das ciências que mais contribuem para a construção da Ciência da Administração (CAVAGNARI, 2008).
Marque a resposta correta.
Influenciaram a administração...
	
	E
	Todas as alternativas.
a Administração, por ser uma ciência jovem e multidisciplinar obtém respostas e influencias de outras linhas de conhecimentos.
Questão 6
A abordagem humanística surgiu em 1929, no momento em que a Teoria Administrativa passava por uma revolução conceitual: a transferência do foco antes posto na tarefa, por meio da Administração Científica, e na estrutura organizacional, como na Teoria Clássica, para a ênfase nas pessoas que trabalham e participam das organizações.
Foi esta abordagem que fez com que a preocupação com a máquina, com o método de trabalho e com a organização formal pudessem dar espaço para a preocupação com as pessoas e os grupos sociais (tanto no aspecto psicológico, quanto no sociológico). Esta transição ocorreu, principalmente, a partir da década de 1930, nos Estados Unidos, impulsionada pelas modificações no cenário social, econômico e político, em função da grande depressão econômica ocorrida em 1929. A partir daí a preocupação principal passou a ser buscar a eficiência nas organizações (http://www.portal-administracao.com/2015/03/teoria-das-relacoes-humanas-conceito.html, acessado em 11/12/2015)
Leia o texto e faça uma comparação com a imagem.
Fonte: http://www.portal-administracao.com/2015/03/teoria-das-relacoes-humanas-conceito.html, acessado em 11/12/2015)
Agora, marque a alternativa correta: O Estudo das Relações Humanas desenvolvido por Elton Mayo nasceu para:
	
	A
	Corrigir a forte tendência à desumanização do trabalho;
necessidade de se humanizar e democratizar a Administração (movimento tipicamente americano) e o desenvolvimento das ciências humanas, psicologia e sociologia (MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Atlas, 2009).
Questão 7
Com base no perfil de uma empresa mecanicista, assinale a alternativa correta à frase que aponta uma falha, justamente por essa característica.
	
	C
	Somos uma empresa que fabrica cosméticos há mais de 50 anos, embelezando as mulheres de todas as idades. Assim, não faz o menor sentido produzir para a linha masculina. -Empresas mecanicistas operam em regime padrão, controlado e com 
normas além de claras, bem executadas. Entre essas regras não consta uma 
mudança, principalmente quando os princípios são alterados. Todo o cuidado é 
pouco. Assim, tradição pode fazer com que mudanças globais façam da empresa tradicional, mais uma ultrapassada.
Questão 8
Os fatores que contribuíram para o surgimento da Teoria das Relações Humanas, entre outros, foram:
	
	D
	d) A necessidade de humanizar e democratizar a administração, libertando-a dos conceitos rígidos e mecanicistas da Teoria Clássica e adequando-a aos novos padrões de vida do povo americano.
Questão 10
José, gestor de serviços da Empresa “A”, comanda uma equipe com pessoas que têm aversão ao trabalho, precisam ser dirigidas e premiadas materialmente para se esforçarem. Antônio, por sua vez, gestor de serviços da Empresa “B”, comanda uma equipe com pessoas que aceitam responsabilidades e são compromissadas com o objetivo da organização. 
É correto afirmar que o gestor da empresa:
B) “A” adota o estilo de gestão da Teoria X; 
Segundo a Teoria X de McGregor, as pessoas são preguiçosas e indolentes; as pessoas tendem a evitar o trabalho e a responsabilidade para se sentirem seguras. (CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da Administração. 7.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. – capítulo 5)
Questão 1
Em relação a Eficiência e Eficácia, analise as afirmativas a seguir:
I. A eficácia, ao fazer mais com menos, diminui as chances de erros ligando o trabalho em equipe com a motivação almejada e prevista.II. A eficácia é a mais importante, pois é indispensável ao gestor apresentar os resultados esperados
III. A eficácia é o processo de atingimento das metas impostas, aproveitando as necessidades do mercado.
IV. A eficácia conciliada com a eficiência apresenta os resultados desejados, qualidade com baixos custos.
Está CORRETO o que consta APENAS em:
	
	C
	II e IV;
É indispensável para a empresa um gestor eficaz, pois a empresa precisa de resultados. Ao mesmo tempo, a eficácia quando conciliada com a eficiência, apresenta os melhores e desejados resultados: qualidade com baixo custo. 
 
Questão 2
A Administração por Objetivos (APO) é um sistema de metas utilizado na organização, a expressão surgiu com Peter Drucker em 1954. Assinale abaixo qual é o objetivo da APO:
	
	D
	aumentar a produção através de um alinhamento entre as metas pessoais com os objetivos organizacionais, compartilhando a percepção entre gerente e colaborador. A APO tem por objetivo estabelecer um conjunto de objetivos entre o gerente e o seu superior, proporcionando uma interligação entre os vários objetivos departamentais. Acredita-se que o colaborador estará mais envolvido e comprometido com o sucesso da organização, pois os objetivos foram estabelecidos entre ele e seu superior.
Questão 3
Com base nos processos e objetivos, e nos conceitos de eficiência e eficácia, assinale a alternativa que estabelece uma relação correta entre esses elementos.
	
	A
	Uma tela de OLED (LED orgânico) das novas TVs de ultra resolução, tem em sua fabricação um processo tão minucioso, tão preciso, que o seu funcionamento na área de testes é eficácia comprovada.
-Os conceitos de eficiência e eficácia também se aplicam a unidades e não apenas a um todo. Nesse caso, não só a empresa é eficiente ou eficaz, sendo dividida em cada departamento, onde os processos bem elaborados, muitas vezes mecânicos, podem ser eficientes. Para serem eficazes, dependem de resultados, ou seja, de objetivos atingidos. Assim, a alternativa correta é a (A), eficaz no objetivo de obter uma tela com funcionamento que se espera.
Questão 4
Considerando as principais características do planejamento estratégico, assinale a alternativa correta que demonstra uma dessas características.
	
	A
	Todo esse alinhamento necessário ao qual objetivamos a qualidade nos nossos produtos e o bem estar dos nossos clientes, fornecedores e funcionários, tem um único propósito, lucros maiores. As principais características de um planejamento estratégico são; o pensamento sistêmico dos gestores; a integração da equipe para o planejamento e controle dos projetos; uma boa coordenação de todos os recursos para o objetivo; uma direção ou gestão estratégica; uma organização estratégica; o foco principal nos objetivos financeiros, de preferência, lucros maiores. A única alternativa plausível é a alternativa (A), onde a eficiência é clara e o foco é pelos lucros.
Questão 5
(Inmetro/SC - 2010)  Analise as frases contidas em cada uma das alternativas abaixo, e em seguida escolha a única que possui uma afirmação correta.
	
	D
	Eficiência Organizacional significa minimização das quantidades de matérias-primas e  energia consumida pela maximização da produção de bens e serviços.
A eficiência significa “fazer mais com menos”. Na empresa, a eficiência organizacional segue o mesmo princípio, produzir mais bens ou serviços com menos quantidade de matéria prima.
Questão 6
(IFRN- 2012) A Administração por Objetivos (APO) é um estilo de administração que enfatiza o estabelecimento conjunto de objetivos tangíveis, verificáveis e mensuráveis. Assinale a opção que apresenta benefícios da APO.
	
	C
	O desempenho é melhorado em todos os níveis da organização, os objetivos departamentais e individuais são alinhados com os objetivos organizacionais e os funcionários são motivados para alcançar e superar objetivos e metas.
A APO proporciona uma diretriz ou uma finalidade comum, os objetivos departamentais e individuais são alinhados com os objetivos organizacionais; os funcionários são motivados para alcançar e superar as metas; serve de base para avaliar planos; melhora a possibilidade de previsão de futuro e ajuda a orientar as prioridades de recursos escassos.
 
Questão 1
 Considere os conceitos relacionados à produção “Just-in-case” e assinale a frase que demonstra esse processo produtivo.
 
D - A matéria prima chegou como de costume, assim, estamos em uma situação tranquila quanto ao procedimento de produção, ou seja, se precisar, teremos estoque para produzir.
Questão 3
2 - Entre os princípios do Sistema Toyota de Produção destaca-se a fabricação com qualidade. A fabricação com qualidade tem por objetivo corrigir defeitos e eliminar suas causas. E também uma forma de eliminar os desperdícios pois quanto menor a quantidade de refugos e retrabalho, mais eficiente é o trabalho produtivo.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I. No setor de produção o funcionário deve desenvolver o trabalho com absoluta convicção de que ele é o maior responsável, sempre consciente que a operação posterior é o cliente.
 
PORQUE
II. Como a operação seguinte é o cliente, o funcionário pode em algum momento contatar o cliente para a correção de alguma anormalidade presente no produto. Um exemplo disso, são os recalls que representam uma preocupação com a entrega de produtos de qualidade.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
	C
	C) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	
	
	
	
	
	E
	3 
A cultura japonesa é fortemente pautada no espírito de equipe, princípios de disciplina e ética das relações. Esta combinação possibilitou organizações com objetivos compartilhados entre seus membros e coesas, diferentemente da cultura individualista presente nos países ocidentais.
Considerando o texto acima e a influência da cultura japonesa no modelo Toyota de produção, avalie as afirmações abaixo.
I. A eliminação do desperdício, os japoneses aliaram outro ingrediente importante do modelo de administração: o trabalho em equipe. A cultura japonesa apresenta forte senso de coletividade, que ajuda a criar um senso de interdependência entre as pessoas.
A sociedade japonesa é individualista, o que permite que o indivíduo passe a pensar mais nos outros do que em si.
III. O fato de estar em grupo permite que as pessoas se sintam inseguras, isoladas para que consigam eliminar o desperdício na produção.
	A
	I, apenas.
Avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre eles:
O Japão destruído e precisando se reerguer implantou em seus setores produtivos o conceito fundamental de evitar o desperdício e de buscar a melhoria contínua, aprimorando sempre seus produtos por meio do “fazer bem feito e na primeira vez”.
PORQUE
Depois da guerra a escassez de recursos provocou enormes dificuldades que só se amenizaram com um trabalho metódico e duro.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	 
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Questão 1/5
Com base nas características de uma organização de sistema aberto em relação ao ambiente, assinale a alternativa correta à frase que identifica esse tipo de empresa.
	
	C
	Temos nossos produtos bem representados no mercado, local, e embora não tenhamos um departamento de pesquisa e desenvolvimento, monitoramos constantemente os impactos que causamos.
Questão 2/5 
Diante da escassez de recursos causada pela Segunda Guerra Mundial o modelo fordista era inviável de ser aplicado, a Toyota precisava simplificar e modificar o sistema de Ford. Dessa forma, nasceu o elemento básico do sistema toyotista: a eliminação de desperdícios.
Analise principais ideias para a eliminação do desperdício do sistema Toyota, e enumere na ordem sequencial:
 I - Just in time.
II - Kanban.
III. Kaizen.( ) São sinais visuais que informam o estágio em que está o produto de produção na linha. Kanban
( ) Visa a diminuição dos estoques, pois alinha a produção dos fornecedores com a produção para os clientes. Just in time
( ) É a melhoria contínua de todos os processos e atividades que resultam no produto final até sua entrega ao cliente. Kaizen
Agora, marque a sequência correta:
	
	C
	II, I, III.
Questão 5/5 
Processos de produção Lean utilizam diversas ferramentas e métodos de tratamento e movimento de estoques. Um dos métodos muito conhecidos é o Push ou empurrado na sua tradução usual. Assim, avalie as opções abaixo e assinale a alternativa correta que exemplifica esse método empurrado de produção.
 I. Às quatro horas da manhã o padeiro começa a produção de pães, para que às 7h da manhã, em ponto, os pães já estejam disponíveis aos clientes.
II. Nossos clientes estão sempre bem abastecidos. Basta pedir a bicicleta que quiser que entregamos no ato, claro, qualquer uma que tenhamos disponível.
III. Não há problemas no atendimento desta loja de esportes online. Todo e qualquer equipamento que você precisar, poderá adquirir sem problemas. O prazo de entrega geralmente não ultrapassa duas semanas.
IV. A Amazon tem um estoque gigantesco, dada a variedade de produtos que entrega. Um deles são os livros impressos. O estoque está sempre sendo reposto a cada novo pedido.
	
	A
	Apenas as alternativas I e II estão corretas.
Questão 1/10
A análise de Taylor incluía a relação entre os gerentes e os funcionários, e que em muitos momentos essa má relação entre ambos prejudicava a produtividade. Taylor observou alguns problemas no processo produtivo, que deram início as suas pesquisas.
Avalie as afirmações seguintes sobre os problemas produtivos observados pelo autor.
 
I – Não havia uma noção clara da divisão de trabalho da administração e do trabalhador.
II – Não havia incentivos para o trabalhador melhorar seu desempenho.
III – Os administradores decidiam apoiados em intuições e em palpites.
IV – Havia conflitos entre supervisores e operários sobre a quantidade de produção.
 
É correto o que se afirma em
	
	E
	I, II, III e IV.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), pois todas as afirmativas são verdadeiras observações de Taylor. Tais como: Não havia uma noção clara da divisão de trabalho da administração e do trabalhador; Não havia incentivos para o trabalhador melhorar seu desempenho; Muitos trabalhadores não faziam suas funções.
Questão 3/10
A Teoria Clássica da Administração, apresentou conceitos e reflexões no começo do século XX, que transformaram o modo de ser da organização na época, e continua influenciado até os dias atuais.  Analise as alternativas referentes a Teoria Clássica da Administração:
I – O principal pensador desta teoria foi Henry Fayol.
II – Dentre os princípios do principal pensador desta teoria, é possível citar alguns como: Unidade de Comando, Unidade de direção, disciplina, autoridade e responsabilidade.
III – seu foco era nas estruturas organizacionais.
IV – Apresentava uma abordagem prescritiva (elementos), normativa (como fazer) e racionalista.
V – Considerava que a empresa necessita ter um relacionamento com o líder informal.
 Assinale a alternativa com a resposta correta:
	
	B
	I, II e III
As letras I, II e III estão corretas:  
Questão 4/10
processo produtivo foi repensada por Peter Drucker. Observou-se que havia na empresa muitas preocupações com o modo de fazer e pouca preocupação com o resultado efetivo da empresa. Surge então a Administração Por Objetivo (APO).A eficiência organizacional estabelecida por Taylor no 
A característica de uma organização com aplicação da APO é aquela que:
 
	
	A
	focaliza no futuro.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois ela apresenta característica de uma organização com aplicação da APO. As demais apresentam característica de uma organização Pré APO.
Questão 5/10
Em todos os momentos da sociedade e da história, os grupos sociais e as organizações sempre foram administrados por algum tipo de líder. Significa que a administração é praticada desde que existiram os primeiros grupos sociais.
 
Considerando a evolução da administração, avalie as afirmações seguintes.
 
I – A administração deu grande salto na era medieval.
II – O homem das cavernas administrava seu meio social.
III – A administração enquanto uma ciência, se fortaleceu durante o século XX.
IV – A administração que conhecemos hoje é resultado de pesquisas e transformações na sociedade.  
 
É correto o que se afirma em
	
	D
	II, III e IV, apenas.
Pois apenas as afirmativas II, III e IV são corretas, II – de certa forma aceitamos que o homem das cavernas era um administrador, mesmo que limitado, pois ele administrava ações para sua sobrevivência; III –  administração deu um salto e se fortaleceu durante o século XX com a contribuição teórica de vários pensadores interessados especificamente nesta matéria; IV – A administração que conhecemos hoje é resultado de pesquisas e transformações na sociedade, especialmente, no período histórico conhecido como Modernidade; 
Questão 6/10
(UFSM 2012_adaptado) A escola de Relações Humanas, na qual Elton Mayo se destaca como principal pesquisador, estudou as características dos grupos informais. Assinale a alternativa correta sobre os grupos informais:
	
	E
	Exercem controle social sobre os hábitos no trabalho e atitudes individuais.
Letra E.
 
Questão 7/10
A Teoria das Relações Humanas (ERH), no qual seu principal pesquisador foi Elton Mayo, é marcada par algumas características. Analise as frases abaixo, assinale as afirmativas referentes a ERH com V (verdadeiro) e F (Falso).
(  ) O trabalho é uma atividade individual.
(  ) A motivação dos funcionários está apoiada na aceitação e no reconhecimento.
(  ) Essa teoria apresenta uma visão do homosocialis,
(  ) O nível de produção é resultante da integração social.
(  ) A especialização é o caminho mais eficiente para a produção.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	A
	F, V, V, V, F
Questão 10/10
(UFSM_2012) Em relação aos princípios da administração científica defendidos por Frederick W. Taylor, assinale a alternativa correta:
	
	D
	Os funcionários devem ser selecionados cientificamente.
 Alternativa A, na qual todo funcionário deve receber ordens apenas de um superior imediato, é uma premissa de Fayol.
Questão 1/10
O estudo de Taylor sobre o desempenho dos funcionários, remuneração e mesmo falhas administrativas, permitiram o início do Movimento da Administração Científica. A palavra científica vem ciência, quer dizer que houve um interesse científico sobre o assunto.
Tais momentos na administração cientifica são divididos em:
	
	B
	Três.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b), 
Questão 2/10
O estudo de Taylor sobre o desempenho dos funcionários, remuneração e mesmo falhas administrativas, permitiram o início do Movimento da Administração Científica. A palavra científica vem ciência, quer dizer que houve um interesse científico sobre o assunto. Da mesma forma, foram divididios esse movimento em três momentos na administração cientifica.
Avalie as afirmações seguintes sobre a fase II.
 I – Taylor apresentou uma proposta de remuneração de piece-rate system (um sistema de pagamento por peça).
II – Na época o pagamento era realizado por dia ou peça produzida. Em ambos os casos isso desmotivava o trabalhador.
III – Era necessário realizar uma seleção científica dos funcionários, significa dizer que se o trabalhador se identificar com a tarefa realizada, o trabalho será de melhor qualidade.
IV – Era necessário treinar cientificamente os funcionários, para que todos realizem suas atividades de um mesmo modo padrão, que será o modelo padrão de produção. Desta forma o trabalhador deixa de agir na produção de modo empírico.
 
É correto o que se