2º Encontro Unidade 2 (1)

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COMUNICAÇÃO E 
LINGUAGEM
Prof. Samayk Ferro
24/05/2017, quarta-feira
Plano de 
Estudo
• TÓPICO 1 – O TEXTO E SUA INTENÇÃO
• TÓPICO 2 – OS DIVERSOS TEXTOS
• TÓPICO 3 – O ESTUDO DO TEXTO: LEITURA, INTERPRETAÇÃO E 
GÊNEROS
UNIDADE 2
TÓPICO 1
O TEXTO E SUA INTENÇÃO
Introdução
• Componentes básicos para se comunicar:
• Quem fala;
• Para quem;
• Como;
• Com que intenção.
Sempre que escrevemos ou nos comunicamos 
oralmente organizamos toda uma estrutura 
para sermos entendidos.
A construção do texto: coesão e 
coerência
• COESÃO: é a união entre as partes formando um todo;
• Dominar um bom vocabulário é requisito para a elaboração eficiente de textos escritos;
• Para um texto ser coeso, ele precisa de elementos que liguem suas partes de modo a
transmitir claramente a mensagem que deseja;
• O mais importante para tornar um texto coeso é usar as palavras apropriadas para
cada situação;
Mecanismos de coesão
• A COESÃO SEQUENCIAL: refere-se ao desenvolvimento textual;
• a) adversidade: ainda que, mas, no entanto, porém, contudo;
• b) acréscimo ou progressão: aliás, também, além disso, e, bem como, também, ainda;
• c) explicação: pois, porque assim, desse modo;
• d) alternativa (ou);
• e) condição (se);
• f) esclarecer o que foi dito: quer dizer, ou seja;
• g) temporalidade: tempo posterior (antes que, depois que) e tempo simultâneo (quando, mal,
nem bem, assim que, logo que, no momento que).
Mecanismos de coesão
• A COESÃO REFERENCIAL: esta ocorre quando um elemento da sequência do texto se
remete a outro do mesmo texto, substituindo-o.
• Quando esta referência se faz do depois para o antes, dizemos que ocorre a anáfora. E
quando ocorre a referência do antes para o depois é um caso de catáfora – (Exemplo na
página 58);
• A COESÃO RECORRENCIAL: se caracteriza pela repetição de algum tipo de elemento
anterior que não funciona como alusão ao mesmo referente, e sim como uma recordação
de um mesmo padrão – (Exemplo na página 58).
A construção do texto: coesão e 
coerência
• COERÊNCIA: é a organização lógica das ideias, havendo assim continuidade entre as
frases e/ou sequências, produzindo um sentido único para o todo;
• Elementos que podem auxiliar na sua coerência:
• Por isso: este conectivo estabelece uma relação de causa e consequência;
• Mas: esta conjunção introduz uma situação contrária;
• Então: esta palavra expressa a ideia de causa e consequência;
• La: este pronome (a na forma la), substitui a palavra;
Atenção: O uso correto dos conectores facilita a interpretação do texto e a construção da
coerência pelo leitor.
Parágrafo
• DEFINIÇÃO: O foco é destacar que o parágrafo é uma unidade do discurso formada por
um ou mais períodos, ou seja, é parte de uma redação;
• Quando se muda o parágrafo, não se muda o assunto;
• Este deve ser o mesmo do princípio ao fim da redação;
• A abordagem pode mudar;
• É aqui que o parágrafo entra em ação;
• A cada novo ponto de vista, a cada nova abordagem, haverá um novo parágrafo.
A estrutura do parágrafo
• Ao escrever não devemos iniciar sem abrir parágrafo;
• Mas quando devo então, efetivamente, iniciar novo parágrafo?
• Resposta é que não existe uma regra que o escritor deva seguir.
• A prática da escrita nos proporciona o equilíbrio nesse momento, fazendo
com que não escrevamos parágrafos compostos de frases muito curtas
nem parágrafos muito densos de informações.
A estrutura do parágrafo
• O parágrafo pode ser estruturado em partes bem distintas:
• a) Tópico frasal: O tópico frasal é a ideia-núcleo que se encontra no interior do parágrafo, pode
ser denominado também como período tópico ou frase síntese. É através deste que o escritor
desenvolve o pensamento;
• b) Desenvolvimento: O desenvolvimento é onde se agregam ideias secundárias ao tópico
frasal;
• c) Conclusão: nem sempre está presente, serve para resumir o conteúdo do parágrafo e
localiza-se ao final do mesmo;
• d) Elemento relacionador: serve de elo entre o parágrafo em si e o tópico que o antecede.
TÓPICO 2
OS DIVERSOS TEXTOS
A estrutura do parágrafo
• A palavra texto provém do latim textum, que significa “tecido, entrelaçamento”;
• Em outras palavras, um texto se desenvolve linearmente, pois a cada parte agrega-se
outra relacionando o que já foi dito com o que ainda se pretende dizer;
• O processamento de um texto depende não só de características textuais, como
também de características sociocognitivas dos usuários da língua;
• Basta termos em mente que a palavra texto deriva da ação de tecer ou de entrelaçar
algumas partes com a finalidade de tornar um todo coeso e coerente
Características dos textos
• Os textos podem ser: descritivo, narrativo e dissertativo
Características dos textos
• A NARRAÇÃO: O texto narrativo é composto por: apresentação, complicação, clímax e
desfecho;
• Apresentação: nesse momento identificam-se os personagens, lugares e momentos da
história;
• Complicação: momento em que se iniciam as ações, dando origem às transformações dos
fatos iniciais podendo acontecer em um ou mais episódios ou parágrafos;
• Clímax: este é o momento em que a narrativa exige um desfecho, pois a história atinge um
momento de tensão onde é inevitável a resolução dos fatos;
• Desfecho: nesta parte apresenta-se a solução dos conflitos gerados pelos personagens,
reestabelecendo assim o equilíbrio.
Características dos textos
• Vale ressaltar que existem diferenciadas formas de
apresentar:
• Discurso direto: este tipo de discurso nos permite
reproduzir diretamente a fala dos personagens,
imprimindo assim maior agilidade ao texto;
• Discurso indireto: é onde as falas dos personagens são
incorporadas pelo narrador;
• Discurso indireto livre: é uma maneira de unir os dois
tipos já mencionados, com a intenção de mostrar e contar
os fatos ao mesmo tempo.
Características dos textos
• A DESCRIÇÃO: é apresentar um ser, um objeto, um recorte da realidade a partir de um
determinado ponto de vista, ou seja, o objeto da descrição deve ser observado a partir
de uma determinada posição física;
• Texto: SE EU FOSSE PINTOR... (página 74)
• No primeiro parágrafo descreve o que acontece na casa, primeiro plano;
• No segundo, apresenta-nos o que acontece entre o primeiro plano e a casa fechada,
existem aves...
• No terceiro parágrafo nos revela, através da descrição, as aves e a vegetação existente.
Características dos textos
• A ARGUMENTAÇÃO: é preciso conhecimento sobre o assunto. Adequar a linguagem aos
interlocutores também é muito importante, para sermos compreendidos.
• Se caracteriza basicamente por três momentos:
• Introdução: é o momento de apresentar de maneira clara o assunto que se pretende abordar.
Ela deve atuar como um roteiro, que norteará o leitor para o desenvolvimento da temática.
Uma introdução bem construída ajuda quem escreve a controlar a coesão e a coerência do
texto;
• Desenvolvimento: como o nome diz, nessa parte do texto é que se desenvolve o assunto
apresentado na introdução;
• Conclusão: é a parte que finaliza o texto. Dessa forma, deve conter um resumo de tudo que foi
dito, de modo a reafirmar seu posicionamento. Poderá também trazer propostas.
TÓPICO 3
O ESTUDO DO TEXTO: LEITURA, INTERPRETAÇÃO 
E GÊNEROS
A leitura e a interpretação textual
• As habilidades de leitura e escrita são muito mais que uma NECESSIDADE;
• A compreensão dos textos nas diversas áreas depende necessariamente
do conhecimento anterior que o receptor tem sobre o assunto e da
familiaridade que tiver construído com a leitura de textos de diferentes
gêneros.
• A leitura é uma atividade que requer, além do prazer, concentração;
• O MAIOR DESAFIO DAS INSTITUIÇÕES: A COMUNICAÇÃO INTERNA
Comunicação interna
• A comunicação internaenvolve procedimentos comunicacionais que reúnem papéis,
cartas internas, memorandos, entre outros;
• Se desenvolve paralelamente à comunicação administrativa;
• Visa proporcionar meios para promover maior integração dentro da organização
mediante o diálogo, a troca de informações, experiências e a participação de todos os
níveis;
• A comunicação interna é planejada em torno de propósitos claramente definidos que
viabilizam toda a interação possível entre a organização e seus colaboradores, lançando
mão de metodologias e técnicas de comunicação institucional e até da comunicação
mercadológica.
Os modelos textuais
• RELATÓRIOS: é um documento no qual se apresenta uma descrição de um
acontecimento, ou a forma como um serviço foi executado;
• Um bom relatório apresenta os dados necessários que abrangem sua finalidade, como:
• Para quem vou escrever?
• Com qual objetivo?
• Qual canal de comunicação vou utilizar?
• Qual a melhor forma de dizer o que realmente quero apresentar?
• E para que isso aconteça, gráficos, ilustrações, mapas, entre outros, devem acompanhá-
lo;
Os modelos textuais
• Partes do RELATÓRIO:
• a) TÍTULO: com ele você identificará claramente o tema do relatório;
• b) VOCATIVO: você escreverá aqui a quem se dirige o relato;
• c) TEXTO: quando você relatar, preste atenção na introdução, que deve indicar o motivo
ou, ainda, lembrar quem determinou a execução do relatório. No desenvolvimento,
você expõe o assunto cronologicamente, em parágrafos ou em tópicos, e no
encerramento deve haver as considerações finais, ou sugestões, bem como os
agradecimentos;
• d) LOCAL e DATA;
• e) ASSINATURA;
• f) ANEXOS, quando necessários. (modelo página 86-87)
Os modelos textuais
• MEMORANDO: É um documento escrito de caráter rotineiro e empregado,
exclusivamente, nos setores internos nas instituições ou nas empresas;
• Ele aborda assuntos diversos do ambiente profissional, tem como função principal
comunicar decisões, políticas ou apenas instruções, convites, entre outros;
• O memorando, modernamente utilizado no lugar da CI (Comunicação Interna), pode ser
sentado no formato de correio eletrônico;
• Deve-se redigir um memorando a linguagem utilizada deve ser simples, objetiva e
direta, sem floreios.
Os modelos textuais
• Estrutura do MEMORANDO:
• Timbre da instituição;
• Número do memorando;
• Local e Data;
• Remetente;
• Destinatário, sendo este mencionado pelo cargo que ocupa;
• Indicação do assunto;
• Corpo da mensagem, ou seja, o próprio texto;
• Despedida;
• Assinatura e cargo. (modelo página 89)
Os modelos textuais
• ATA: É o registro escrito, objetivo, claro e confiável, com valor administrativo ou legal
dos acontecimentos de uma reunião, assembleia ou convenção;
• Se for um documento tão valorativo, ela deve ser redigida de forma a não permitir
qualquer modificação posterior;
• Alguns cuidados ao escrever uma ata:
• Atas manuscritas: elas são registradas num livro específico para esse fim, o qual deve ter um termo de
abertura e as páginas devem estar numeradas;
• Escreva em linhas corridas: sem os parágrafos e evite espaços, pois estes elementos podem ser
utilizados no intuito de garantir que acréscimos ou alterações aconteçam;
• Rasuras: não podem aparecer, nem emendas ou uso de corretivos;
• Abreviaturas ou expressões: não podem ser utilizadas;
• Os números devem ser escritos por extenso;
Os modelos textuais
• Escritura e modelo de uma ATA:
• 1. título: identifique a reunião;
• 2. data: escreva por extenso: dia, mês, ano e hora da reunião;
• 3. local: não se esqueça de indicar o local onde está sendo realizada a reunião;
• 4. finalidade ou ordem do dia: aqui você escreve o objetivo da reunião;
• 5. identificação da Presidência e do Secretário: indique quem está presidindo a
reunião;
• 6. discussão/votação e deliberações: neste tópico você escreve o que foi discutido,
votado e aprovado;
• 7. encerramento: neste momento finalize a ata;
• 8. assinatura: todos os presentes assinam. (modelo páginas 91-92)
Os modelos textuais
• OFÍCIO: dentre os tipos de comunicação, é um dos mais utilizados tanto no setor
público como privado;
• Sua utilidade é das mais variadas, ora como troca de informações administrativas,
solicitações, agradecimentos, ora como estabelecimento de uma ordem, entre outras;
• Serve para: informar, encaminhar documentos importantes, solicitar providências ou
informações, propor convênios, ajustes, acordos etc., convidar alguém com distinção
para a participação em certos eventos, enfim, tratar o destinatário com especial fineza
e consideração.
Os modelos textuais
• Elaboração e modelo de um OFÍCIO:
• Cabeçalho e/ou papel timbrado;
• O número de ordem fica na margem superior esquerda;
• Local e data ficam na mesma linha do número de ordem, do lado direito, o mês vem
escrito por extenso;
• Um resumo e/ou referência sobre o assunto é escrito abaixo do número;
• Vocativo (observar o pronome de tratamento adequado);
• O texto pode ser dividido em parágrafos;
• Deve ser concluído com cortesia;
• Assinatura, com nome completo e cargo do emissor;
• Endereçamento na parte inferior esquerda na primeira página, mesmo que haja
páginas seguintes (nome, cargo, local). (modelo na página 92)
Os modelos textuais
• REQUERIMENTO: um documento utilizado para solicitar informações ou para fazer
pedidos a um organismo público, a uma instituição ou ainda a uma autoridade;
• Ele possui características próprias e pode ser tanto manuscrito como digitado;
• Ele deve ser entregue pessoalmente, em duas vias: uma das vias protocoladas é sua, ou
deve ser enviado pelos correios com Aviso de Recebimento (AR)
Os modelos textuais
• Escritura e modelo REQUERIMENTO:
• Identificação: a quem o requerimento é dirigido;
• Introdução: que contém os dados pessoais do requerente: nome, naturalidade, idade,
profissão etc.;
• Mensagem e/ou exposição: que manifesta o pedido e as razões que justificam o
motivo do pedido enumerando, de forma ordenada, os argumentos e as causas;
• Petição: espaço onde se expressa o que se solicita à pessoa ou entidade a que é
dirigido o requerimento (pode-se utilizar: SOLICITO a V. Ex.ª que...);
• Fecho: consta de três elementos (expressão da conclusão: pede deferimento; data:
escrita por extenso, antecedida da indicação do lugar e assinatura do requerente);
• Modelo página 96.
Os modelos textuais
• E-MAIL - Linguagem e dicas na elaboração de um e-mail forma:
• Deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial;
• No campo assunto do formulário do e-mail, deve-se preencher de modo a facilitar o
entendimento tanto do destinatário quanto do remetente;
• Os arquivos anexos à mensagem devem trazer informações mínimas sobre seu conteúdo;
• É muito interessante utilizar, sempre que possível, o recurso de “confirmação de leitura” ”
ou deve constar na própria mensagem o pedido de confirmação de recebimento;
• escreva textos de fácil e rápida assimilação;
• Textos curtos são os melhores e, na hora de responder, seja ágil;
• Não utilize letras maiúsculas ou em negrito, nem abreviaturas e ícones de emoção;
• O padrão dos textos para internet é de cerca de 60 caracteres por linha e, se a quantidade de
informações for muito grande, prefira anexar em arquivos. (Modelo na página 97)
Os modelos textuais
• CIRCULAR: é o meio de correspondência pelo qual alguém se dirige, ao mesmo tempo, a
funcionários de vários setores e/ou departamentos;
• Este tipo de comunicação tem o objetivo de transmitir normas, ordens, avisos, pedidos ou
delimitar comportamentos e homogeneizar condutas de um grupo;
• Sua principal função é divulgar as informações entre todos os destinatários;
• Este tipo de correspondência deve conter:
• a) timbre - logotipo, brasão, símbolo do departamento;
• b) título e número - circularnº xx/ano;
• c) data - somente o nome da cidade;
• d) ementa - resumo do assunto que será abordado;
• e) vocativo ou pronome de tratamento adequado;
• f) texto;
• g) despedida; (modelo página 98-99)
Obrigado
Contato: 
Prof. Samayk Ferro
E-mail: samaykferro@hotmail.com