Prointer I

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Universidade Anhanguera – UNIDERP
Centro de Educação a Distância
PROINTER PARCIAL
Projeto Interdisciplinar aplicado aos cursos superiores de Tecnologia I (PROINTER I)
Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
Tutora Presencial: 
Tutora EaD: 
Nomes
BRASÍLIA / DF
2016
SUMÁRIO
1.	INTRODUÇÃO	3
2.	ENTREVISTA	4
3.	ANÁLISE E CONSIDERAÇÕES	8
4.	ANÁLISE SWOT	9
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS......................................................................................................... 10
6.	REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS.......................................................................................... 11
INTRODUÇÃO
		Quando pensamos em abrir um negócio nunca pensamos o quanto é difícil, os riscos que corremos e o trabalho que envolve efetivar realmente estes projetos.
		Ao levantarmos todos os dados necessários para abrir o referido negócio e colocarmos em prática o que tanto planejamos vemos que nem sempre as coisas saem como planejado, por isso o plano de negócio é tão importante quando se planeja algo, os riscos não são eliminados, mas são minimizados ou pelo menos previsto, e tendo como referência um negócio que deu certo e já tem um retorno considerável. Analisamos que com base em um comportamento organizacional estabelecido devemos reforçar praticas que funcionam e rever outras que não dado certo isso faz parte de ser empreendedor sempre embasado pela ética nas ações.
ENTREVISTA
Nome da Empresa: MINAS RIO BAR
Endereço: Rua 6 Quadra 21 Lote 1 Lojas 1 e 2
Cidade: São Sebastião
Estado: Distrito Federal
Ramo: Bares e Restaurantes
Produtos e/ou serviços: Alimentos, bebidas, jogos.
Data de inicio das atividades: Maio de 2008
Entrevistado: Ricardo Rêgo
Que fatores o influenciaram a se tornar um empreendedor?
Sempre tive esta vontade de ser proprietário de um bar desde adolescência.
Existem outros empreendedores em sua família?
Não, todos os meus parentes são empregados ou na iniciativa privada ou na pública.
Sua ideia empreendedora nasceu durante seu período de estudos no colégio ou faculdade?
Sim, durante o ensino médio quando fazia escola técnica.
Qual foi a sua educação formal? Foi relevante para o negócio?
Tenho o ensino médio completo e fiz até o 4º semestre de administração, mas não ajudaram muito no meu negócio.
Porque muitos profissionais tem medo de se arriscar em um empreendimento?
Acho que por medo do fracasso e também por falta de mão de obra qualificada para o desempenho das funções.
Como este futuro projeto poderá trazer independência ao profissional, impulsionando sua carreira e possibilitando o alcance de seus objetivos profissionais e pessoais?
No meu caso não é um projeto futuro e sim minha realidade, pedi demissão dos empregos que tinha para realizar e este projeto. Alguns objetivos já consegui realizar como ter carro próprio, mas ainda não consegui atingir meus objetivos profissionais (retomar a faculdade e realizar cursos no SEBRAE para aperfeiçoar minha empresa). 
De que forma na teoria e na pratica a ética e as relações humanas no trabalho irão contribuir para o sucesso de um empreendimento?
Acho que de forma direta a ética influencia no sucesso do meu negócio, pois como lido diretamente como pessoas (clientes, fornecedores, funcionários). A frase que define a ética para eu é “não passar ninguém para trás” e “dando que se recebe”. As relações humanas é diretamente aplicada quando tenho um funcionário satisfeito terei um cliente bem atendido.
Como você encontrou a oportunidade de empreender?
Sempre busquei esse objetivo, mas a oportunidade surgiu quando meu sogro estava vendendo o bar que possuía.
Como você avaliou essa oportunidade?
Na época tinha 3 empregos e larguei todos para juntar o dinheiro para adquirir o bar, então acho que avaliei como o momento perfeito.
 Você já tinha um plano de negócios? Se não, fez algum tipo de planejamento? Explique.
Não, quando adquiri o bar fui aos concorrentes para ver o que eles não faziam e também avaliei a melhor localidade para estabelecer o bar. E também tentei não cometer os mesmos erros de quando era mais novo, logo após o ensino médio abri uma lanchonete que não deu certo por inexperiência na gestão do negócio.
 Que experiência de trabalho anterior você teve antes de abrir um negócio?
Além da lanchonete quando mais novo, também fui supervisor das Lojas Americanas e também Supervisor do call center da Caixa Seguros.
 Quais são suas forças e fraquezas?
Forças: relacionamento mais afetivo com clientes e funcionários. “amigo”
Fraquezas: baixa aceitação de relações e sugestões quando as acha infundadas.
Você teve ou tem sócio? Os seus sócios complementaram suas habilidades para tocar o negócio?
Nunca tive e espero nunca ter.
 O que significa ter ética nos negócios para você?
Não passar ninguém para trás.
 Quais os recursos econômicos/financeiros você precisou para iniciar o negócio?
R$ 4.500,00
 Onde e quando obteve estes recursos?
Sai dos meus 3 empregos e juntei a quantia de R$ 4.500,00. Que era o valor que o meu sogro cobrou na época.
 Quando e como obteve o primeiro cliente?
Como comprei o bar já funcionando veio os clientes também.
 Qual foi o momento mais critico do negócio? Como foi superado?
Desde que adquiri o estabelecimento o pior momento é o atual, com a incerteza dos dias atuais as pessoas estão segurando os gastos. Estou reformulando o cardápio deixando mais variado para me adequar aos clientes e continuar crescendo.
 Qual é o lado positivo e o negativo de se tornar um empreendedor?
Para eu o melhor é o relacionamento com o cliente e o pior são as contas para pagar nos fim do mês, quando abrimos o negócio só pensamos no valor que iremos ganhar e não vemos que tem os custos para manter.
 A carreira como empreendedor afetou sua família de alguma forma?
Totalmente, pois quando abri o negócio sai da casa dos meus pais e perdi muito o contato com eles porque mudei de cidade.
 Você faria tudo isso novamente? Por quê?
Sim, mas com a experiência que tenho hoje evitaria muito erros que cometi por inexperiência. Adoro meu negócio.
 Que conselhos você deixa para uma pessoa que deseja se tornar um empreendedor de sucesso?
Ser honesto para começar, não desistir, pesquisar bem onde vai estabelecer o negócio e realizar o plano de negócios.
ANÁLISE E CONSIDERAÇÕES
Na análise do negócio devemos levar em consideração as atividades proposta para negócio que é um bar com referência diferenciada dos outros com um publico mais especializado sobre assuntos podemos fazer essa observação por meio das respostas do nosso entrevistado que vem como a ideia de inovar no mercado local ao ter um gama de produtos diferenciados.
Ao buscar essa inovação o nosso entrevistado citou como uma das dificuldades a falta de mão de obra qualificada e pretende ter uma equipe mais qualificada podemos adotar a frase de Warren G. Bennis “A capacidade de criar uma visão inspiradora e de transformá-la em acepção”. Dessa forma poderá conseguir uma nova postura dos colaboradores para melhor atender os clientes e ter uma melhor motivação.
Em busca de identidade a organização ainda não tem essa característica definida assim como cita Caravantes, Caravantes & Kloeckner, “O comportamento Organizacional preocupa-se com o estudo do comportamento, das atitudes e de desempenho dos trabalhadores em um ambiente organizacional; o efeito da organização e do grupo informal sobre as percepções, sentimentos e ações dos trabalhadores; o efeito do ambiente sobre a organização, seus recursos humanos e objetivos; e o efeito dos trabalhadores sobre a organização, no que tange a sua eficiência e efetividade”.
ANÁLISE SWOT
Tendo como base para o nosso plano de negócio um “bar” faremos a análise das forças, fraquezas, ameaças e oportunidades de acordo com a técnica desenvolvida pelo americano Albert S. Humphrey.
FORÇAS (Strengths): 
Relação mais afetiva como o cliente;
Atendimento individualizado (procura sempre ter o produto para atender os seusclientes mais antigos);
Cardápio diferenciado, produtos que só encontramos lá.
FRAQUESAS (Weaknesses):
Melhorar aceitação de sugestões dos clientes para não perde oportunidades de melhorias;
Melhor divulgação do negócio;
Baixo investimento:
OPORTUNIDADES (Opportunities):
Divulgação ampla do negócio, busca de clientes;
Promoções atrativas, atração de clientes de outras faixas de renda.
AMEAÇAS (Threats):
Baixa inovação;
Mercado local em reestruturação.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Ao fazermos nossa avaliação de negócio sempre devemos verificar se o seu objetivo foi alcançado em se tratando de um estabelecimento comercial esse fator é verificado não somente pelo número de clientes atendidos, mas sim pelo total de clientes satisfeito atendidos no mundo globalizado onde em um click atravessamos o mundo essa avaliação do cliente deve sempre ser considerada.
Um empresa com 8 anos de mercado não podemos dizer que não esta funcionando no que diz respeito a sua atividade fim, mas devemos levar em conta que nada é tão bom que não possa melhor e um mercado competitivo com o de hoje devemos procurar o aperfeiçoamento continuo para gerar um ciclo perfeito de atendimento. No que tange o negócio supracitado ele vem fazendo por onde ter seu lugar no mercado.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Disponível em: http://www.historiadaadministracao.com.br/jl/gurus/47-warren-g-bennis Acesso em 31 abril de 2016.	
BERGAMINI, Cecília W. Motivação nas organizações. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2008.
Disponível em: https://www.trabalhosgratuitos.com/Sociais-Aplicadas/Ci%C3%AAncias-Sociais/Conceito-De-Comportamento-Organizacional-Com-%C3%AAnfase-Nas-55967.html Acesso em 31abril de 2016.
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