AV2-2017.1 QUALIDADE DE SOFTWARE

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Disciplina:  QUALIDADE DE SOFTWARE
	Avaliação:  CCT0316_AV2_201607167221      Data: 03/06/2017 16:27:21 (F)      Critério:
	Aluno: 201607167221 - DIANA DEBORA BRASIL BARROSO
	Professor:
	AIRTON SARTORE
	Turma: 9001/AA
	Nota da Prova: 6,0 de 10,0      Nota de Partic.: 0,0 aguardando transferência
	
	 1a Questão (Ref.: 204182)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Muitos estudos são conduzidos na área de qualidade procurando obter um referencial para os custos reais da qualidade, a fim de poderem identificar maneiras de reduzir custos da qualidade e fornecer uma base de comparação entre os demais custos envolvidos no processo de desenvolvimento de software. Os custos operacionais da função qualidade podem ser classificados em quatro categorias: prevenção, avaliação, falhas internas e falhas externas. Identifique as atividades decorrentes de dois deles.
		
	
Resposta: plano de qualidade e garantia estatistica da qualidade
	
Gabarito: Custos de prevenção: planejamento da qualidade; revisões técnicas formais; equipamentos de teste; treinamento. São considerados investimentos.
Custos de avaliação: inspeção intra e interprocessos; calibração e manutenção do equipamento; teste. Caracterizam perdas e prejuízo.
Custos de falhas internas: retrabalho; esforço para reparar; análise do modo como a falha ocorreu. Caracterizam perdas e prejuízo.
Custos de falhas externas: solução de queixas; devolução e substituição do produto; manutenção da linha de suporte. Caracterizam perdas e prejuízo.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 623970)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Pertinente à ISO 9000-3, uma das características importantes da ¿capacidade de processo¿ é a ¿Flexibilidade¿. 
Qual a sua finalidade?
		
	
Resposta: sua finalidade é difinir um padrão para assim garantir qualidade nos produtos.
	
Gabarito: Permitir flexibilidade no processo de execução para melhor adaptação das necessidades específicas do processo
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 58270)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Tendo em vista o primeiro grupo com algumas métricas de qualidade, numere o segundo grupo, formado por conceitos, de acordo com o primeiro.
Escolha a sequência correta.
		
	 
	3, 2, 4, 1
	 
	3, 2, 1, 4
	
	4, 3, 2, 1
	
	2, 3, 1, 4
	
	1, 2, 3, 4
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 28483)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Segundo Pressman (2004), alguns passos são necessários para realizar a GARANTIA ESTATÍSTICA DA QUALIDADE (SQA estatística) e criar um processo adaptativo de engenharia de software no qual são feitas modificações para aprimorar os elementos do processo que promovem erro. Quais são estes passos?
 
I.   Coletar e categorizar os defeitos de software encontrados
II.  Rastrear o defeito até sua causa subjacente
III. Considerar que 100% do código têm 80% dos defeitos
IV. Corrigir os problemas que causaram os defeitos
		
	
	Apenas I e II
	 
	Apenas I, II e IV
	
	Apenas II e IV
	
	Apenas I, II e III
	
	Apenas II, III e IV
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 617017)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Assinale o componente que define as seguintes características: Os aspectos que podem ser necessários a rede de trabalho local, mobiliário, temperatura, estrutura organizacional e atitudes.
		
	
	usuário
	
	equipamento
	
	eficácia
	 
	ambiente
	
	tarefa
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 574273)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A ISO/IEC 14598-5 é um processo para o avaliador que visa fornecer requisitos e recomendações para a correta implementação prática de avaliação de produto de software. Conta com a participação de avaliadores de laboratório, fornecedores e adquirentes de software, usuários e entidades certificadoras que defendem objetivos diferentes. Os avaliadores podem ser especificamente:
		
	
	As equipes de testes integradas de organizações de produção ou de distribuição de software
	
	Os compradores ou usuários de software ou de integradoras de sistemas
	 
	Todas as alternativas estão corretas
	
	Os laboratórios de testes
	
	As organizações que realizam comparações de softwares
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 29166)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Segundo a norma 9000-3, alguns procedimentos são executados no processo de auditoria da qualidade de software a ser realizado dentro de uma organização:
I. Os auditores devem ser internos à organização.
II. Identificação dos critérios para auditoria (processo, padrões, informações pertinentes).
III. Preparação do material adequadamente.
IV. Preparação de um checklist (lista de atividades) que sirva de guia durante a execução da auditoria.
		
	
	Apenas I, III e IV
	 
	Apenas II, III e IV
	 
	Apenas I, II e IV
	
	Apenas II e III
	
	Apenas I, II e III
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 29214)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A "Usabilidade", um dos processos de qualidade de software pertencentes à natureza de apoio dos processos, tem como objetivo garantir que sejam considerados os interesses e necessidades dos envolvidos de forma a proporcionar:
I. Otimização do suporte e do treinamento.
II. Aumento da produtividade e da qualidade de trabalho.
III. Melhoria das condições para o trabalho humano.
IV. Aumento das possibilidades de rejeição do sistema por parte do usuário.
		
	
	Somente II, III e IV estão corretas
	
	Somente I, III e IV estão corretas
	
	Somente I e III estão corretas
	 
	Somente I, II e III estão corretas
	
	Somente I, II e IV estão corretas
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 29275)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	________________ é um modelo de referência que contém práticas (Genéricas ou Específicas) necessárias à maturidade em disciplinas específicas: Systems Engineering  (Engenharia de Sistemas), Software Engineering (Engenharia de Software), Integrated Product and Process Development (Desenvolvimento de processos e produtos integrados - IPPD), Supplier Sourcing (Fonte de suprimento). Desenvolvido pelo SEI (Software Engineering Institute ¿ Instituto de Engenharia de Software), procura estabelecer um modelo único para o processo de melhoria corporativo, integrando diferentes modelos e disciplinas.
		
	 
	CMMI
	
	ITIL
	
	PMBOK
	
	SOA
	
	COBIT
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 29384)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O plano de gerenciamento de riscos é parte integrante e essencial do processo de desenvolvimento de software. Dessa forma, as atividades de gerenciamento de riscos, bem como seus custos, devem ser adequadas a cada projeto. As quatro fases do gerenciamento de riscos são:
		
	
	Análise - Projeto - Programação - implantação
	
	Testes individuais - Teste de módulos - Testes integrados - Testes de homologação
	 
	Identificação de riscos - Análise de riscos - Planejamento de riscos - Monitoração de riscos.
	
	Requisitos - Análise - Projeto - Implantação
	
	Análise de riscos - Codificação dos riscos - testes dos riscos - ações corretivas