Balanced Scorecard

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Balanced Scorecard
Universidade Federal Fluminense
Definição :
O Balanced Scorecard (BSC), segundo Kaplan e Norton (1996), é uma ferramenta que, através da missão e da estratégia da organização, cria um conjunto de medidas de desempenho, para que seja formada uma estrutura de mensuração estratégica e de um sistema eficiente de gestão. Esta ferramenta busca alcançar um alinhamento entre planejamento estratégico das empresas e as atividades operacionais das mesmas. Também, como objetivo, fazer o administrador entender claramente os objetivos da estratégia, para que as iniciativas estratégicas sejam executadas.
Objetivos:
Componentes:
Para que se obtenham resultados satisfatórios na gestão da empresa, o Balanced Scorecard propõe uma gestão que se baseia em três componentes fundamentais, sendo eles a descrição, a mensuração e a gestão da estratégia.
Como modo de descrever a estratégia, a maior parte das empresas faz uso de um mapa estratégico. O mapa estratégico consiste em ilustrar o planejamento da empresa para que sejam alcançados os melhores resultados possíveis dentro do esperado. Essa etapa é indispensável para a estratégia estudada seja posta em execução
Perspectivas do BSC :
Benefícios:
Contras :
O BSC tem um grande foco na gestão interna, deixando um pouco de lado a gestão externa da empresa
Os conceitos do BSC são de difícil popularização nas organizações, se tornando mais difícil a extração das informações para seu correto “preenchimento”
Os históricos de implementação do BSC tem se mostrado como algo custoso e de difícil democratização entre os seus participantes
Conclusão :
Em suma, o BSC tem se apresentado há 15 anos como uma ótima metodologia de gestão, organizando e alinhando objetivos estratégicos das empresas com metas e ações estratégicas e operacionais. Porém, devido às suas especificidades e dificuldades na implementação se faz necessário que cada empresa analise e pondere a sua aplicabilidade