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Observação Vantagens da técnica de observação: a) possibilita meios diretos e satisfatórios para estudar uma ampla variedade de fenômenos; b) exige menos do observador do que outras técnicas; c) permite a coleta de dados sobre um conjunto de atitudes comportamentais típicas; d) depende menos da introspecção ou da reflexão; e) permite a evidência de dados não constantes do roteiro de entrevistas ou de questionários; Desvantagens: a) o observador tende a criar impressões favoráveis ou desfavoráveis no observado; b)a ocorrência espontânea não pode ser prevista, o que impede muitas vezes o observador de presenciar o fato; c) fatores imprevistos podem interferir na tarefa do pesquisador; d) a duração dos acontecimentos é variável; pode ser rápida ou demorada e os fatos podem ocorrer simultaneamente. Nos dois casos, torna-se difícil a coleta de dados; e) vários aspectos da vida cotidiana, particular, podem não ser acessível ao pesquisador. FORMULÁRIO Vantagens do formulário a) utilizado em quase todo o segmento da população porque o seu preenchimento é feito pelo entrevistador; b) oportunidade de estabelecer retorno, devido ao contato pessoal c) presença do pesquisador que pode explicar os objetivos da pesquisa, orientar o preenchimento do formulário e elucidar significados e perguntas que não estejam muito claras; d) flexibilidade para adaptar-se às necessidades de cada situação, podendo o entrevistador reformular itens ou ajustar o formulário à compreensão de cada informante; f) uniformidade de símbolos utilizados, pois é preenchido pelo próprio pesquisado Desvantagens do formulário a) menos liberdade nas respostas em virtude da presença do entrevistador; b) risco de distorções pela influência do aplicador; c) menos prazo para responder às perguntas; d) mais demorado por ser aplicado a uma pessoa só; e) insegurança das respostas por falta do anonimato ENTREVISTA Vantagens da entrevista a) pode ser utilizada com todos os segmentos da população. Analfabetos ou alfabetizados; b) fornece uma amostragem melhor da população geral. O entrevistado não precisa saber ler ou escrever. c) há maior flexibilidade podendo o entrevistador repetir ou esclarecer perguntas, formular de maneira diferente a questão, especificar algum significado, como garantia de estar sendo compreendido; d) oferece maior oportunidade para avaliar atitudes, condutas, podendo o entrevistado ser observado naquilo que diz e como diz: registro de reações, gestos etc... e) dá oportunidade para a obtenção de dados que não se encontram em fontes documentais e que sejam relevantes e significativos; f) há possibilidades de conseguir informações mais precisas, podendo ser comprovadas, de imediato, as discordâncias; g) permite que os dados sejam quantificados e submetidos a tratamento estatístico. Desvantagens da entrevista a) dificuldade de expressão e comunicação de ambas as partes; b) incompreensão por partes do informante, do significado das perguntas, da pesquisa que pode levar a uma falsa interpretação; c) possibilidade de o entrevistado ser influenciado, consciente ou inconscientemente, pelo pesquisador, pelo seu aspecto físico, suas atitudes, idéias, opiniões etc... d) disposição do entrevistado em dar as informações necessárias; e) retenção de alguns dados importantes, receando que sua identidade seja revelada; f) pequeno grau de controle sobre uma situação de coleta de dados; g) ocupa muito tempo e é difícil de ser realizada. GRUPO FOCAL: técnica de coleta de dados em pesquisas qualitativas (FOCUS GROUP) A abordagem fenomenológica, denominada por Aaker (1990, p. 162) como de orientação, tem como propósito “transferir” o pesquisador para o ambiente que lhe é pouco ou nada familiar, fazendo com que experimente as mesmas sensações, problemas, necessidades e satisfações da população pesquisada. Ao se “transformar” em membro dessa população, o pesquisador aprende sua linguagem, seu vocabulário e adquire subsídios mais consistentes para sua pesquisa, a partir de uma interação muito mais próxima com a realidade, sob o ponto de vista do universo pesquisado. A abordagem clínica, por sua vez, objetiva trazer à tona sensações e sentimentos que não poderiam ser facilmente percebidos por meio de métodos de pesquisa estruturados. Na verdade, lida com informações veladas, por vezes inconscientes e inacessíveis nos relacionamentos interpessoais, constituindo-se em uma boa ferramenta na obtenção de informações úteis para o julgamento clínico de um profissional especializado. Alguns autores nem mesmo consideram a abordagem clínica como método científico. Segundo Calder (1977), seu caráter científico não está relacionado ao método e sim ao grau de conhecimento científico necessário ao pesquisador que o utiliza. O que vem a ser o grupo focal ? Para Caplan (1990), os grupos focais são “pequenos grupos de pessoas reunidos para avaliar conceitos ou identificar problemas”, constituindo-se em uma ferramenta comum usada em pesquisas de marketing para determinar as reações dos consumidores a novos produtos, serviços ou mensagens promocionais. Objetivos e descrição da técnica O objetivo central do grupo focal é identificar percepções, sentimentos, atitudes e idéias dos participantes a respeito de um determinado assunto, produto ou atividade. Seus objetivos específicos variam de acordo com a abordagem de pesquisa. Em pesquisas exploratórias, seu propósito é gerar novas idéias ou hipóteses e estimular o pensamento do pesquisador, enquanto que, em pesquisas fenomenológicas ou de orientação, é aprender como os participantes interpretam a realidade, seus conhecimentos e experiências. Principais elementos A primeira etapa do grupo focal é o seu planejamento. Nessa etapa deve ser definido o objetivo da pesquisa, isto é, o que se pretende e quais as metas específicas a serem alcançadas. O moderador é a peça mais importante do grupo focal. Para que realize um bom trabalho, deve conhecer muito bem os objetivos da pesquisa, porém mantendo-se neutro e evitando introduzir qualquer idéia preconcebida na discussão.
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