ÉTICA E LEGISLAÇÃO PROFISSIONAL - Questionário Unidade IV (2017 2) UNIP TI

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Pergunta 1
A prevenção na saúde e na segurança do trabalho busca diminuir as estatísticas dos acidentes
com os colaboradores, desdobrando-se em duas funções, das quais podemos citar:
 
Resposta Selecionada:
b. 
Controlar emergências.
 
Respostas:
a. 
 Monitorar ameaças.
 
b. 
Controlar emergências.
 
c. 
Definir urgências.
 
d. 
Eliminar crises.
 
e. 
 Investigação de acidentes.
 
 
 
Feedback
da
resposta:
Alternativa: B
Comentário: a prevenção na saúde e na segurança do trabalho deve ser
desdobrada em duas funções: controlar riscos e emergências, diminuindo, assim,
as estatísticas dos acidentes com os colaboradores.
 
Pergunta 2
Considerando as definições previstas no Código de Defesa do Consumidor (Lei n. 8.078/90),
analise as afirmativas a seguir sobre conceito legal de consumidor, fornecedor e serviço.
I. Consumidor compreende apenas as pessoas físicas que adquirem ou utilizam serviços como
destinatários finais.
II. Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, bem
como os entes despersonalizados que desenvolvem atividade de produção, montagem, criação,
construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização de produtos
ou prestação de serviços.
III. Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração,
inclusive as de natureza bancária, financeira, de crédito e securitária, salvo as decorrentes das
relações de caráter trabalhista.
IV. Serviço compreende qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, independente de
remuneração, inclusive as decorrentes de relações de caráter trabalhista.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
 
Resposta Selecionada:
b. 
 II e III, apenas.
 
 
Respostas:
a. 
 III, apenas.
 
 
b. 
 II e III, apenas.
 
 
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
c. 
 I, II e III, apenas.
 
 
d. 
 I, II e IV, apenas.
 
 
e. 
 I, II, III e IV
 
 
 
 
Feedback da
resposta:
Alternativa: B
 
Comentário: Art. 2o, caput da Lei no 8.078/90:
Pessoa física ou jurídica: o Código protege não só as pessoas físicas, mas
também as pessoas jurídicas (empresas, associações e fundações). A
expressão “pessoa jurídica” foi utilizada em sentido amplo e abrange
também as chamadas “pessoas quase jurídicas”, como o condomínio em
edifícios. Assim, quando o condomínio compra produtos de limpeza,
também se coloca em condição de consumidor.
Destinatário final: se uma empresa adquirir equipamentos para o refeitório
de seus funcionários e esses equipamentos estiverem defeituosos, ela
poderá recorrer ao CDC para buscar os seus direitos. Isso porque, ao se
colocar como destinatária final daqueles bens, está qualificada na categoria
de consumidora. O fundamental é que o produto ou serviço não seja
adquirido com a finalidade de produção ou comercialização, mas sim para
uso próprio, alheio à atividade econômica própria da pessoa jurídica.
 
Art. 3o, caput da Lei no 8.078/90
Fornecedor: o Código chama de fornecedor toda empresa, sociedade ou
pessoa que, de alguma forma, receba do consumidor dinheiro em troca de
um produto ou serviço, incluídos os serviços públicos. Por isso, ao recorrer
a um hospital, escola pública, ao usar o telefone, a luz, a água ou o
transporte público, você também é consumidor, já que o Poder Público e
suas empresas são fornecedores.
A definição é mais abrangente possível, para evitar que uma eventual
conduta danosa ao consumidor escape à aplicação do Código. O Poder
Público só é fornecedor quando presta um serviço mediante a cobrança de
preço, como o fornecimento de água, luz e telefone. Os demais serviços
públicos mantidos com a cobrança de impostos não constituem relação de
consumo.
Serviços públicos: toda vez que usa serviço público, como água, luz,
telefone, transporte etc. você é um consumidor e está protegido pelo
Código. É importante lembrar que, mesmo privatizadas, as empresas
concessionárias continuam a prestar um serviço público. Os serviços
públicos devem ser corretos, eficientes e seguros, inclusive os de
atendimento ao consumidor que forem criados e mantidos pelo Poder
Público.
 
Art. 3o, § 2o, da Lei no 8.078/90
Os bancos, na condição de fornecedores de serviços, o que inclui o crédito,
submetem-se às normas do Código. Desse modo, os usuários são
consumidores de serviços bancários e estão protegidos pelo Código.
Também são consumidores de serviços as pessoas que fazem um seguro
ou recorrem a um financiamento para a compra de um bem.
Art. 3o, § 2o, da Lei no 8.078/90
Relações trabalhistas: são as relações estabelecidas entre o patrão
(empresa ou não) e o empregado, caracterizadas principalmente pela
habitualidade e pela subordinação. Essas relações são as únicas excluídas
do Código, no conceito de serviços.
 
 
 
 
 
 
Pergunta 3
Constitui crime contra as relações de consumo previstas no Código de Defesa do Consumidor:
 
Resposta
Selecionada:
c.
 Dificultar o acesso do consumidor às informações que sobre ele constem em
cadastros, bancos de dados, fichas e registros.
 
 
Respostas: a.
 Solicitar autorização do consumidor quando utilizar peça ou componente
usado, na reparação de qualquer produto.
 
 
b.
 Entregar ao consumidor o termo de garantia adequadamente preenchido e com
especificação clara de seu conteúdo.
 
 
c.
 Dificultar o acesso do consumidor às informações que sobre ele constem em
cadastros, bancos de dados, fichas e registros.
 
 
d. 
 Organizar dados fáticos, técnicos e científicos que dão base à publicidade.
 
 
e. 
 Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
 
 
Feedback
da resposta:
 Alternativa: C
 
Comentário: constituem crime contra as relações de consumo previstas no CDC:
 
Art. 69. Deixar de organizar dados fáticos, técnicos e científicos que dão base à
publicidade:
 
Pena: detenção de um a seis meses ou multa.
 
Art. 70. Empregar na reparação de produtos, peça ou componentes de reposição
usados, sem autorização do consumidor:
 
Pena: detenção de três meses a um ano e multa.
 
Art. 72. Impedir ou dificultar o acesso do consumidor às informações que sobre
ele constem em cadastros, banco de dados, fichas e registros:
0,25 em 0,25 pontos
 
Pena: detenção de seis meses a um ano ou multa.
 
Art. 74. Deixar de entregar ao consumidor o termo de garantia adequadamente
preenchido e com especificação clara de seu conteúdo.
 
Pena: detenção de um a seis meses ou multa.
Pergunta 4
Determinado consumidor, ao mastigar uma fatia de pão com geleia, encontrou um elemento
rígido, o que lhe causou intenso desconforto e a quebra parcial de um dos dentes. Em razão do
fato, ingressou com medida judicial em face do mercado que vendeu a geleia, a fim de ser
reparado. No curso do processo, a perícia constatou que o elemento encontrado era uma
pequena porção de açúcar cristalizado, não oferecendo risco à saúde do autor. Diante dessa
narrativa, assinale a afirmativa correta.
 
Resposta
Selecionada:
b.
 O elemento rígido não característico do produto, ainda que não o tornasse
impróprio para o consumo, violou padrões de segurança, já que houve dano
comprovado pelo consumidor.
 
Respostas: a.
 O fabricante e o fornecedor do serviço devem ser excluídos de
responsabilidade, visto que o material não ofereceu qualquer risco à integridade
física do consumidor, não merecendo reparação.
 
b.
 O elemento rígido não característico do produto, ainda que não o tornasse
impróprio para o consumo, violou padrões de segurança, já que houve dano
comprovado pelo consumidor.
 
c.
 A responsabilidade do fornecedor depende de apuração de culpa e, portanto,
não tendo o comerciante agido de modo a causar voluntariamente o evento, não
deve responder pelo resultado.
 
d.
 O comerciantenão deve ser condenado e sequer caberia qualquer medida
contra o fabricante, posto que não há fato ou vício do produto, motivo pelo qual
não deve ser responsabilizado pelo alegado defeito.
 
e.
 A responsabilidade será do consumidor que não observou o alimento antes do
consumo.
 
 
 
Feedback da
resposta:
Alternativa: B
Comentário: se o dano foi causado em virtude do consumo do produto, a
responsabilidade é do fornecedor.
 
 
 
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
O artigo 41, do Código de Defesa do Consumidor, trata do fornecimento de produtos ou serviços
sujeitos ao regime de controle ou tabelamento de preços. Assinale a alternativa incorreta sobre
esse artigo.
 
Resposta
Selecionada:
c.
 Caso haja devolução de quantia cobrada em excesso, o artigo não se reporta
à atualização monetária dela.
 
 
Respostas: a.
 Se os preços cobrados forem maiores, a quantia em excesso deverá ser
restituída ao consumidor.
 
 
b. 
 Os fornecedores deverão respeitar os limites oficiais dos preços.
 
 
c.
 Caso haja devolução de quantia cobrada em excesso, o artigo não se reporta
à atualização monetária dela.
 
 
d.
O consumidor poderá desfazer o negócio se constatar o não cumprimento
desse artigo.
 
 
 
 
e.
Caso haja devolução de quantia cobrada em excesso, o artigo se reporta à
atualização monetária dela.
 
 
Feedback
da
resposta:
Alternativa: C
 
Comentário: no caso de fornecimento de produtos ou de serviços sujeitos ao
regime de controle ou de tabelamento de preços, os fornecedores deverão
respeitar os limites oficiais sob pena de não o fazendo responderem pela restituição
da quantia recebida em excesso, monetariamente atualizada, podendo o
consumidor exigir à sua escolha o desfazimento do negócio, sem prejuízo de outras
sanções cabíveis.
 
Pergunta 6
O artigo 63, do Código de Defesa do Consumidor, prevê detenção e multa, caso o fornecedor:
“Omitir dizeres ou sinais ofensivos sobre a nocividade ou periculosidade de produtos nas
embalagens, nos invólucros, recipientes e propagandas”.
 
Considerando essa norma, assinale a alternativa incorreta.
 
Resposta
Selecionada:
a.
Os fornecedores não precisam se preocupar com as embalagens, recipientes ou
invólucros; qualquer tipo deles serve para todos os produtos e sua utilização não
está especificada em nenhuma norma legal.
 
Respostas: a.
0,25 em 0,25 pontos
Os fornecedores não precisam se preocupar com as embalagens, recipientes ou
invólucros; qualquer tipo deles serve para todos os produtos e sua utilização não
está especificada em nenhuma norma legal.
 
b.
 A proteção à vida, à saúde e à segurança é um direito do consumidor, que deve
ser respeitado pelos fornecedores de produtos e serviços.
 
c.
Produtos nocivos à saúde como os agrotóxicos utilizados nas lavouras podem
levar o agricultor à morte se não forem tomados os cuidados necessários na sua
manipulação.
 
d.
Os produtos domésticos inflamáveis, se não forem armazenados
adequadamente nas casas das pessoas, podem ocasionar acidentes, ferindo o
direito à segurança do consumidor, que deve ser informado das características
do produto.
 
e.
Constitui infração penal contra as relações de consumo e possui como sujeitos
ativos os fornecedores de produtos ou serviços ou pessoas a eles vinculadas.
 
 
Feedback
da
resposta:
Alternativa: A
 
Comentário: Art. 6o: São direitos básicos do consumidor:
 
I - a proteção da vida, saúde e segurança contra os riscos provocados por práticas
no fornecimento de produtos e serviços considerados perigosos ou nocivos.
 
Constitui crime contra as relações de consumo previstas no CDC:
 
Art. 63. Omitir dizeres ou sinais ostensivos sobre a nocividade ou periculosidade
de produtos, nas embalagens, nos invólucros, recipientes ou publicidade:
 
Pena: detenção de seis meses a dois anos e multa.
 
§ 1o Incorrerá nas mesmas penas quem deixar de alertar, mediante
recomendações escritas ostensivas, sobre a periculosidade do serviço a ser
prestado.
 
§ 2o Se o crime é culposo: Pena: detenção de um a seis meses ou multa.
Pergunta 7
Qual dos itens abaixo não representa um dos objetivos da Comissão Interna de Prevenção de
Acidentes (CIPA)?
 
Resposta
Selecionada:
a.
Realizar estudos e pesquisas sobre segurança, higiene, meio ambiente e
medicina do trabalho para o Ministério do Trabalho (MT).
 
Respostas: a.
Realizar estudos e pesquisas sobre segurança, higiene, meio ambiente e
medicina do trabalho para o Ministério do Trabalho (MT).
 
0,25 em 0,25 pontos
b. 
Observar e relatar condições de risco nos ambientes de trabalho.
 
c. 
 Orientar os demais trabalhadores quanto à prevenção de acidentes.
 
d. 
 Discutir os acidentes ocorridos, encaminhando relatório ao SESMT e ao
empregador.
 
e. 
 Solicitar medidas para reduzir até eliminar ou neutralizar os riscos existentes.
 
 
 
Feedback da
resposta:
Alternativa: A
Comentário: dentre os objetivos da CIPA, temos:
observar e relatar condições de risco nos ambientes de trabalho;
solicitar medidas para reduzir até eliminar ou neutralizar os riscos
existentes;
discutir os acidentes ocorridos, encaminhando relatório ao SESMT e
ao empregador;
solicitar medidas que previnam acidentes semelhantes;
orientar os demais trabalhadores quanto à prevenção de acidentes.
Pergunta 8
Sobre o Código de Defesa do Consumidor é correto afirmar:
Resposta
Selecionada:
d.
O fabricante, o produtor, o construtor e o importador respondem,
independentemente da existência de culpa pelos danos causados por defeitos
de projeto, fabricação, construção, montagem, fórmulas etc.
 
Respostas: a.
 Produtos e serviços normais e previsíveis que acarretem riscos deverão,
obrigatoriamente, em casos específicos, conter informações necessárias e
adequadas a seu respeito.
b.
 Em produtos industriais, cabe ao fornecedor dos produtos prestar as
informações por meio de impressos apropriados.
c.
Após inserção no mercado, os fabricantes, tendo conhecimento de riscos ou
periculosidade de seus produtos e/ou serviços deverão comunicar às
autoridades e aos consumidores, mediante anúncios publicitários.
d.
O fabricante, o produtor, o construtor e o importador respondem,
independentemente da existência de culpa pelos danos causados por defeitos
de projeto, fabricação, construção, montagem, fórmulas etc.
 
e.
Cabe ao consumidor que alegar o vício ou o defeito do produto fazer prova de
suas alegações com base no Código Civil.
 
 
 
Feedback
da
resposta:
Alternativa: D
 
Comentário: Código de Defesa do Consumidor visa a proteger o consumidor
quanto a prejuízos à sua saúde e segurança, diante de produtos e serviços
perigosos ou nocivos, promover e proteger seus interesses econômicos, fornecer-
lhe informações adequadas para educá-lo, criar possibilidades de real
0,25 em 0,25 pontos
ressarcimento, garantir a liberdade para formação de grupos de consumidores e
outras organizações de relevância, bem como oportunidades para que essas
organizações possam intervir nos processos decisórios referentes às relações de
consumo (ONU, 1985).
Pergunta 9
São direitos básicos do consumidor, exceto:
 
Resposta
Selecionada:
d. 
A adequada e eficaz prestação dos serviços públicos e privados em geral. 
 
Respostas: a. Proteção da vida, da saúde e da segurança. 
b. Efetiva prevenção e reparação de danos morais e patrimoniais. 
c. Facilitação da defesa de seus direitos. 
d. 
A adequada e eficaz prestação dos serviços públicos e privados em geral. 
 
e.
A modificação de cláusulas contratuais que estabeleçam prestações
desproporcionais ou sua revisão excessivamente onerosa.
 
Feedback
da
resposta:
Alternativa: D
Comentário: Código de Defesa do Consumidor visa a proteger o consumidor
quanto a prejuízos à suasaúde e segurança, diante de produtos e serviços
perigosos ou nocivos, promover e proteger seus interesses econômicos, fornecer-
lhe informações adequadas para educá-lo, criar possibilidades de real
ressarcimento, garantir a liberdade para formação de grupos de consumidores e
outras organizações de relevância, bem como oportunidades para que essas
organizações possam intervir nos processos decisórios referentes às relações de
consumo (ONU, 1985).
 
Pergunta 10
Uma empresa, possuindo em um mesmo município mais de um estabelecimento, constituirá a
sua CIPA na seguinte forma:
 
Resposta
Selecionada:
c. 
 Uma CIPA para cada estabelecimento de forma independente.
 
 
 
 
Respostas:
a. 
 Uma CIPA única atuando nos dois ou mais estabelecimentos.
 
 
b.
 Uma CIPA para cada estabelecimento havendo subordinação face ao porte
de cada unidade.
 
 
c. 
 Uma CIPA para cada estabelecimento de forma independente.
 
 
 
 
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
d.
Uma CIPA para cada estabelecimento, havendo subordinação face ao
número de colaboradores de cada unidade.
 
 
e. 
Não constituirá a CIPA.
 
 
Feedback
da
resposta:
 
Alternativa: C
 
Comentário: no caso de uma empresa possuir em um mesmo município mais de
um estabelecimento, cada um deles deverá ter constituída, de forma
independente e em funcionamento, sua própria comissão. Não haverá uma
relação de dependência entre as CIPAS, e sim uma uniformidade de esforços.