A comunicação na atuação do Esteticista

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A comunicação na atuação do(a) Esteticista
Profa. Jaqueline Teodora
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Função da comunicação
A comunicação, desde os primórdios, é um instrumento de integração, instrução, troca mútua e desenvolvimento entre as pessoas em quaisquer atividades realizadas.
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Para nos comunicarmos, utilizamos tanto a linguagem verbal, quanto a não verbal, como as expressões corporais, imagens, placas, objetos e outros signos visuais.
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 A boa comunicação é ferramenta essencial para qualquer profissional/estudante. Isso não só para obter benefícios diretos para sua carreira, mas até para desempenhar seu papel na função que exerce.
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Para a atuação profissional, portanto, saber COMO falar é tão importante como saber O QUE falar.
Adequação à situação;
Atenção para o tom dado ao discurso;
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É preciso, dessa forma:
Dominar a norma padrão da língua;
Ter conhecimento sobre o assunto abordado;
Estar bem informado sobre os fatos sociais;
Saber usar com precisão o vocabulário técnico;
Reportar-se às pessoas de forma adequada;
Ter empatia;
Ser claro e conciso;
Escolher os canais adequadas para a transmissão da mensagem;
Selecionar a melhor maneira para transmitir a mensagem (usar eufemismos, escolher o que deve ser enfatizado etc.)
 Exemplos:
Há 70% de chances de o projeto não ficar pronto em tempo hábil.
Eu te garanto que há 30% de chance de o projeto ficar pronto em tempo hábil.
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1. Ele não foi feliz nos exames. 
2. Enriqueceu por meios ilícitos. 3. Aqueles garotos não observaram as leis locais.  4. Trata-se de um usurpador do bem alheio.
5. Ele apenas teve leve vantagem sobre você, por isso conseguiu o primeiro lugar. 6. Ela frequentemente falta com a verdade. 7. Ele subtraiu os bens de tal pessoa. 
8. Ele foi convidado a sair da escola. 
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A comunicação na prática profissional e acadêmica
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Situações reais de comunicação do(a) Esteticista
PROFISSIONAL
Relatório
E-mail
Anúncios
Tutoriais 
Blogs (descrição e divulgação dos serviços oferecidos)
Produção de artigos pertinentes à estética
ACADÊMICA
Resumo
Resenha
Fichamento
Dissertação
Relatório
Artigo
Projeto de Pesquisa
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Situação-problema
Good Life
Imagine que você e seu grupo, proprietários da clínica de estética Good Life, fizeram parceria para realizarem o dia da noiva das clientes da empresa Dálete, pois vocês têm um diferencial que é o uso exclusivo, em Minas Gerais, dos produtos da linha Maria Chaves. Vocês não contavam, porém, que a empresa Maria Chaves quebaria o contrato e cortaria o fornecimento dos produtos para vocês a partir do dia 22/02. Vocês, então, veem-se diante de um cenário complicado: os produtos estão no fim e, no dia 27/02, estão agendadas 20 noivas. 
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Situação-problema
Explique, então, qual das alternativas vocês adotariam para resolver esse problema
Pagariam a multa de rescisão do contrato com a empresa contratante.
Comprariam um lote dos produtos de uma marca superior à Maria Chaves e arcariam com as despesas para atender à demanda do cliente.
Conversariam com a empresa contratante para que ela tomasse uma providência.
Agora, indique qual tipo de canal vocês escolheriam para dar essa informação ao cliente e, em seguida, redija a mensagem comunicando o fato.