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Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial Curso Superior de Tecnologia em Marketing Disciplina: Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia (Prointer II) Tutor Presencial: Anderson Pereira Tutora Distância: Tatiane dos Santos Pavanato Elisângela da Silva Gonçalves RA: 3119372667 Flausiane F. dos Santos Firmino RA: 8385419022 Taysa Ferreira Reis RA: 8329393365 Ribeirão Preto/SP Outubro/2016 � SUMÁRIO 3INTRODUÇÃO � 51) Nome do Negócio � 52) Missão � 63) Visão � 64) Objetivos � 75) Valores � 86) Pontos fortes e Fracos da Organização � 87) Análise SWOT � 108) CONSIDERAÇÕES � 109) POLÍTICA AMBIENTAL � 1010) EDUCAÇÃO AMBIENTAL � 11CONSIDERAÇÕES FINAIS � 12REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS � �� INTRODUÇÃO O trabalho apresentará o modelo da sustentabilidade é uma nova forma de fazer negócios, que tem como pressuposto o novo papel da empresa na sociedade. Sustentabilidade e responsabilidade social trazem para o modelo de negócios a perspectiva de longo prazo, a inclusão sistemática da visão e das demandas das partes interessadas, e a transição para um modelo em que os princípios, a ética e a transparência precedem a implementação de processos, produtos e serviços. Três problemas globais foram selecionados para exemplificar a gestão nesse nível de abrangência: aquecimento global, destruição da camada de ozônio e proteção à biodiversidade. A globalização dos problemas ambientais tem sido uma das principais forças indutoras das práticas de gestão ambiental nos níveis de abrangência regional, nacional e local. A maioria dos órgãos ambientais governamentais começou a ser criada após a Conferência das Nações Unidas sobre o Meio Ambiente Humano, realizada em Estocolmo em 1972, que pode ser considerada como o marco importante na percepção da globalização dos problemas ambientais. � Nome do Negócio Nome da Empresa: Climax Ar Condicionado Endereço: Rua Turmalina 1070 Cidade: Campos Elíseos Estado: SãoPaulo Ramo de Atividades: Refrigeração Produtos e/ou serviços: Manutenção e instalação de ar condicionado Data de Início das atividades: Fevereiro de 2014 Figura 1 - Foto cedida pelo empreendedor Gerson Luís Machado Barbieri Missão A gestão ambiental nos dias de hoje é mantida como um diferencial a até mesmo uma exigência de caráter sócio econômico que é capaz de gerar renda e compromissos globais com meio ambiente e a sociedade entrelaçando seus compromissos e idéias ambientalmente responsáveis. O estudo abrangeu a situação ambiental da empresa, essa metodologia procurou integrar os princípios básicos da sustentabilidade, buscando desenvolver, dentre outros; redução de custo de energia uma economia em torno de 20%.Trabalhando com equipamentos que economiza energia no resfriamento do ar, que entra no ambiente utilizando o ar que vai para a rua tanto no próprio escritório, quanto nas instalações feitas para nossos clientes. No caso dos aparelhos de ar condicionado, são escolhidos os equipamentos mais eficientes e fluidos refrigerantes menos poluentes. A limpeza dos filtros, contenção de vazamento e uma perfeita instalação elétrica também são itens que devem ser considerados nos sistemas de climatização. Melhoria da imagem, da relação com os clientes, além de melhorar o relacionamento com as autoridades reguladoras; a redução do consumo de energia; demonstração de comportamento ambiental esperado; orientação para que essa organização possa atingir estratégias e vantagens competitivas e sustentáveis através de um Sistema de Gestão Ambiental. Visão Devido aos fenômenos climáticos a preocupação ambiental a empresa Climax torna- se cada vez mais importante e essencial conquistando seu espaço cada vez mais dentro de empresas e da sociedade, sendo assim a realização SGA (Sistema de Gestão Ambiental) está presente nas diversas situações e em locais públicos com muito mais ênfase desde os anos 80, década em que se iniciou o direcionamento para questões ambientais. Tendo em vista a importância de SGA bem desenvolvida e elaborada conscientemente e de acordo com as regras ambientais utilizamos em prol de melhorar ou até mesmo sanar desperdícios que podem ser evitados. Conforme o balanço ambiental trabalhamos com produtos de: • poluição zero; • nenhuma produção de resíduos; • nenhum risco para os trabalhadores; • baixo consumo de energia; • reaproveitamento de água. Objetivos Desta forma realizamos uma pesquisa de campo para identificar uma fraqueza a qual podemos transforma- lá em ação favorável para a preservação do meio ambiente diminuindo impactos buscando novas formas economizar energia elétrica e reaproveitamento de água. Com nossa preocupação trabalhamos com gás ecológico e que proporcionam um clima mais agradável e sem agredir o meio em que vivemos. Nossa preocupação com condicionadores de ar que contêm os gases refrigerantes ecológicos (ou gases ecológicos) que não fazem mal a atmosfera são aqueles que não emitem clorofluorcarbono (também conhecido como CFC). Valores De modo a minimizar os impactos considerados negativos e a importância de uma reeducação ambiental para a sociedade evitando desperdícios e muitos não sabem que os condicionadores de ar podem somar muitos litros d’água no fim do dia e que essa água pode ser reutilizada para práticas sustentáveis. Feito de forma simples e sem muitos custos, esse processo colabora com o desenvolvimento ecológico do planeta, e ainda oferece mais economia incentivando aproveitamentos da água que sai do ar condicionado. Figura 3 - Foto cedida pelo empreendedor Gerson Luís Machado Barbieri. Pontos fortes e Fracos da Organização Forças: facilidade no pagamento, diferencial na manutenção, e pontualidade no atendimento. Produtos de alta qualidade tais como: tubos em cobre ou alumínio (também chamado de tubulação frigorífica), com bitolas e espessuras adequadas à carga térmica que você escolher . tubulação com fiação elétrica, com cabos dimensionados conforme a carga do condicionador e um disjuntor exclusivo para cada aparelho de ar condicionado tubos de PVC para drenagem da água, e feito o aproveitamento da mesma para reutilização . Fraquezas: Não conseguimos diminuir o preço devido à qualidade e agilidade nas instalações e limpezas de ar condicionado. Figura 2 - Foto cedida pelo empreendedor Gerson Luís Machado Barbieri Análise SWOT Pontos Fortes Pontos Fracos Especialização em Várias Marcas Preços competitivos Equipe reduzida Atendimento com qualidade Discordância entre sócios Idoneidade Reconhecida Preço SWOT Oportunidades Ameaças Mercado promissor Guerra Preços Capacitação de pessoal Alterações Climáticas Manutenção e Instação � 8) CONSIDERAÇÕES A empresa Climax Ar condicionado está no mercado há três anos, é uma empresa de pequeno porte e está em fase de crescimento. Sabendo que seu ramo de negócio está cada vez mais competitivo, e que seu ponto fraco é o preço e a má combinação com seu sócio, Gerson Luis Machado Barbieri, usa suas forças para fidelizar seus clientes. Utiliza somente gases e componentes ecologicamente corretos, além de incorporar um sistema de gestão de qualidade que valoriza a saúde e a segurança de seus profissionais e dos clientes. Meioambiente é o conjunto de forças e condições que cercam e influenciam os seres vivos e as coisas em geral. A Climax Ar condicionado sempre preocupado com a questão ambiental replete-se em sua Política Ambiental e nas várias ações implementadas com objetivos e metas que resultam na preservação do meio ambiente. POLÍTICA AMBIENTAL A Climax garante o seu compromisso constante na realização de suas atividades focadas em: Prevenir a poluição e conservar os recursos naturais; Atuar em conformidade com as leis e normas ambientais aplicáveis; Desenvolver a consciência ambiental de nossos colaboradores, fornecedores e clientes. EDUCAÇÃO AMBIENTAL A Climax Ar condicionado busca disseminar a consciência para a responsabilidade ambiental, individual e coletiva, entre colaboradores, equipes de Vendas, fornecedores, prestadores de serviços e a comunidade. Através do desenvolvimento das ações de educação ambiental, programas ambientais e treinamento sobre a prática da responsabilidade ambiental, acreditam que a mudança de hábitos é possível e que gradativamente evoluímos para a preservação do meio ambiente. CONSIDERAÇÕES FINAIS Os problemas ambientais, neste início de terceiro milênio, felizmente, já são o tema central das discussões em vários foros pelo mundo a fora. Como promover o desenvolvimento sem destruir a natureza, ou o que dela resta? Há muitos sinais de que a humanidade caminha para um melhor momento, em que conviverá com o meio ambiente de forma mais equilibrada, colocando-se apenas como parte dele e não como seu senhor supremo. Promover gestão ambiental, criar normas de controle, implantar selo verde, nada disso dará resultado se não houver uma mudança de comportamento a partir de cada indivíduo. No meu entendimento, a sustentabilidade tem início na subjetividade do ser, quando o sentimento individualista, inerente ao ser humano, for superado pelo coletivo. Não há formas de garantir processos sustentáveis, se os agentes destes não representarem seus papéis nesta engrenagem. A tecnologia, grande arma da modernidade, deve servir ao homem nas suas necessidades essenciais e não para alimentar apenas a sociedade do consumo, para promover guerras, desigualdades sociais e desrespeito às soberanias dos países. A transformação do mundo passa pela mudança de paradigma no âmbito econômico, cultural e espiritual. Um novo homem precisa renascer, mais ético, solidário e cidadão, capaz de reconhecer na natureza a sua casa, o cuidado com a Terra representa o global, o cuidado com o próprio nicho ecológico o local. O homem possui estas duas dimensões: nos pés, o chão, e na cabeça aberta para o infinito, o global. Construir um equilíbrio a partir da lógica do coração, eis o seu grande desafio. Para isso, cada um de nós precisa ressurgir, reconhecer-se como parte do ecossistema local e da comunidade biótica. Assumir-se como apenas um grão de areia na imensidão do oceano. Somente a partir desta redescoberta é que estaremos prontos para fazer da terra, nossa casa, um lar onde a qualidade de vida é reconquistada pelo poder da consciência global. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS BARBIERI, José Carlos. Gestão Ambiental Empresarial. Conceitos, Modelos e Instrumentos. 2ª Ed. São Paulo: Saraiva, 2007. Disponível em: <http://docslide.com.br/documents/livro-gestao-ambiental-barbieri.html>. Acesso em 13 out 2016. SEBRAE. Disponível em: <http://sustentabilidade.sebrae.com.br/sites/Sustentabilidade/Empresa/Dimensoes/GestAmbienta>. Acesso: em 05 out 2016.
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