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Comunicação Empresarial PROVA OBJETIVA NOTA 60

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Questão 1/10 - Comunicação Empresarial
Marque a alternativa CORRETA: 
Em uma reunião de trabalho a eficácia de um líder fica em evidência quando ele: 
 
Nota: 0.0
	
	A
	Torna-se imparcial quando surge algum assunto fora do tema proposto.
Resposta correta.
	
	B
	Permite que se formem grupos antagônicos dentro da reunião.
	
	C
	Permite que se monopolize a palavra, desde que o assunto seja interessante.
	
	D
	Não evita o confronto pessoal com os participantes.
Questão 2/10 - Comunicação Empresarial
Analise o texto a seguir e identifique a função de linguagem predominante e a característica de linguagem. Assinale a alternativa que apresenta a resposta CORRETA:  
“Quais surpresas você poderá ter se resolver se engajar num serviço voluntário para auxiliar moradores de rua? Leia “Sopão na Night” e você viverá emoções e perigos pelos quais passaram os jovens da Igreja Presbiteriana do Boa Vista. Nunca as páginas de um livro tiveram tanto apetite, suspense e movimento. Vá até a banca de jornais mais próxima e garanta o seu livro. Leia “Sopão na Night” e encha seu fim de semana de solidariedade!” 
 
Nota: 10.0
	
	A
	Função predominante: fática – Característica de linguagem: vital.
	
	B
	Função predominante: apelativa – Característica de linguagem: intelectiva.
Você acertou!
Resposta: página 39 exer. b e resp. p. 201 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação Empresarial Eficaz
	
	C
	Função predominante: metalinguística – Característica de linguagem: vital.
	
	D
	Função predominante: informativa – Característica de linguagem: intelectiva.
Questão 3/10 - Comunicação Empresarial
No ambiente empresarial é importante conhecer os quatro pontos indispensáveis na comunicação, que são: concisão, correção, clareza e eficácia. Relacione a coluna A (qualidades) com a coluna B (característica) e assinale a alternativa que apresenta a resposta CORRETA:
  
	Coluna   A
	Coluna    B
	A – Concisão
	(   ) Compreensão imediata
	B – Correção
	(   ) Norma padrão
	C – Clareza
	(   ) Exatidão
	D – Eficácia
	(   ) Objetividade
 
Nota: 0.0
	
	A
	D – B – C – A
Resposta: capítulo 2 página 46 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação Empresarial Eficaz
	
	B
	D – C – B – A
	
	C
	A – B – D – C
	
	D
	A – B – C – D
Questão 4/10 - Comunicação Empresarial
Marque a alternativa CORRETA: 
Em qual sentença a seguir existe prolixidade? 
 
Nota: 0.0
	
	A
	Deputado fala da reunião no canal 2.
	
	B
	Em geral, a secretária redige zelosamente cartas excessivamente longas.
Resposta: cap. 3 - página 77 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação Empresarial Eficaz
	
	C
	O cliente pagou R$ 20,00 por cada produto.
	
	D
	É uma questão de consciência perceber que é muita inconveniência.
Questão 5/10 - Comunicação Empresarial
Marque a alternativa CORRETA: 
A “eficiência” na comunicação empresarial visa: 
 
Nota: 10.0
	
	A
	Divulgar um produto.
	
	B
	Somente efetivar uma negociação.
	
	C
	Produzir bons resultados, independentemente do tipo de negociação.
Você acertou!
Resposta correta.
	
	D
	Somente convencer o cliente.
Questão 6/10 - Comunicação Empresarial
Marque a alternativa CORRETA: 
A linguagem tem várias funções ou finalidades, conforme as intenções ou pontos de vista do emissor. Basicamente, essas funções classificam-se, segundo Campedelli e Souza (1999), em: emotiva, apelativa, metalinguística, fática e informativa ou referencial. Analise o parágrafo a seguir e assinale a alternativa que indica a qual função ou finalidade ele se refere.  
“Também chamada de função de contato, uma vez que visa estabelecer comunicação rápida ou prolongar a já iniciada.” 
 
Nota: 10.0
	
	A
	Função emotiva.
	
	B
	Função metalinguística.
	
	C
	Função fática.
Você acertou!
Resposta: cap. 1 - página 31 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação Empresarial Eficaz
	
	D
	Função informativa.
Questão 7/10 - Comunicação Empresarial
Marque a alternativa CORRETA que explicita o conceito do termo Comunicação: 
 
Nota: 10.0
	
	A
	Comunicação significa socialização, uma vez que o homem é um ser social.
	
	B
	Comunicação significa tornar comum, trocar opiniões, participar, fazer saber mediante a interação e a troca de mensagens e experiências que acabam por modificar a disposição mental das partes envolvidas, ou seja, os interlocutores
Você acertou!
Resposta correta.
	
	C
	Comunicação implica provocar uma resposta, uma reação do receptor, do cliente da empresa.
	
	D
	Comunicação deriva do termo latino “comunicare”, que significa por em comum. Associa-se, portanto, à ideia de diálogo.
Questão 8/10 - Comunicação Empresarial
Em relação à Comunicação Empresarial, assinale a alternativa CORRETA: 
 
Nota: 10.0
	
	A
	Poder é induzir pequenas empresas a seguirem ou a apoiarem ideias e diretrizes sugeridas.
	
	B
	Em toda comunicação efetiva há: emissor, receptor, mensagem, código, canal e retorno.
Você acertou!
Resposta: cap. 1 - página 39 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação Empresarial Eficaz
	
	C
	A comunicação não verbal é composta somente de gestos e olhares.
	
	D
	Os códigos verbal e não verbal não são associativos ou complementares. Um pode existir sem o outro, sem que haja prejuízo para a comunicação de qualidade.
Questão 9/10 - Comunicação Empresarial
Em se tratando de pronomes demonstrativos, assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o trecho a seguir.  
“E o Gerente de Produção levou o visitante até à Diretoria: 
– É _____ o especialista que pesquisou sobre a redução de tempo na linha de produção 5. 
– Ah! é ____ ? – disse o diretor. 
– E ______ que pesquisou sobre a qualidade das embalagens de plástico extrudado? 
– _______ ainda não chegou da filial de São Paulo.” 
 
Nota: 0.0
	
	A
	Esse, este, aquele, aquele.
	
	B
	Aquele, esse, aquele, este.
	
	C
	Este, esse, aquele, aquele.
Resposta: cap. 5 - página 158 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação Empresarial Eficaz
	
	D
	Este, aquele, esse, aquele.
Questão 10/10 - Comunicação Empresarial
Marque a alternativa CORRETA: 
Quando aprendemos a ouvir, conseguimos falar na hora certa e com propriedade, o que gera um importante fator para nosso marketing pessoal. Que fator é esse? 
 
Nota: 10.0
	
	A
	Credibilidade
Você acertou!
Resposta: cap. 1 - página 27 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação Empresarial Eficaz
	
	B
	Autoridade
	
	C
	Competência
	
	D
	Eficácia

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