INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO

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1a Questão (Ref.: 201502335481)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As funções da Administração (Planejamento, Organização, Controle e Direção) ocorrem nas empresas de que forma? Assinale a alternativa CORRETA.
		
	
	Apenas em alguns momentos na vida da empresa.
	
	Em uma ordem determinada.
	 
	Continuamente e estão interligadas.
	
	Continuamente e são independentes
	
	Independentemente uma das outras.
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	 2a Questão (Ref.: 201503121108)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A XYZ Comércio e Varejo S.A está há 20 anos no mercado de produtos alimentícios. Para tentar minimizar os impactos da crise financeira que ocorre atualmente em seu mercado, resolveu criar um programa de fidelização, onde a cada compra seus clientes acumulam pontos, que podem ser trocados por mercadoria. O plano parecia bom, mas seu concorrente direto criou um programa ainda melhor que o seu o que prejudicou bastante o resultado esperado. Considerando as influências ambientais de uma organização, é certo afirmar que se trata de uma influência de qual dos ambientes?
		
	
	Ambiente interno
	
	Ambiente indireto
	 
	Ambiente operacional
	
	Macroambiente
	
	Ambiente geral
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	 3a Questão (Ref.: 201502848019)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A empresa Biomix está elaborando o planejamento estratégico. Nelson, que é diretor administrativo, está analisando as oportunidades e ameaças que podem impactar na consecução da estratégia. Em relação a análise SWOT, qual a alternativa que melhor representa a análise realizada pelo diretor administrativo:
		
	
	Análise funcional
	
	Análise de processos
	
	Análise operacional
	 
	Análise externa
	
	Análise interna
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	 4a Questão (Ref.: 201502849521)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Estudamos que o Planejamento Estratégico é de vital importância para as organizações, e que ele é elaborado a partir de três atividades básicas, que são as seguintes:
		
	
	a análise de preços, a análise da capacidade de produção e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas.
	
	a pesquisa de mercado, a análise da qualificação do pessoal e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas.
	
	a análise da tecnologia, a análise da qualificação do pessoal e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas.
	 
	a análise ambiental, a análise empresarial e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas.
	
	a pesquisa de mercado, a análise dos custos e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201503062562)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Entre as afirmativas sobre o processo decisório, assinale V (verdadeiro) e F (falso). 
( ) Em um sistema autoritário benevolente, o processo de decisão é altamente descentralizado, com delegação ampla de autoridade; 
( ) O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via de regra o tomador de decisões procura sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas ótimas; 
( ) As decisões podem ser programadas ou não programadas e podem defrontar-se com estados da natureza apresentados sob três formas: incerteza, risco e certeza; 
( ) Em um sistema consultivo, o processo de decisão é participativo-consultivo e a decisão final acontece em qualquer nível hierárquico; 
( ) Em um sistema autoritário coercitivo, o processo de decisão é altamente centralizado, sobrecarregando o nível institucional. 
Marque a opção correta:
		
	
	V, F, V, F, V.
	
	V, F, F, V, V.
	
	F, F, V, V, F.
	
	V, V, F, F, V.
	 
	F, V, V, F, V.
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	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502457910)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O planejamento operacional se baseia em uma infinidade de planos operacionais que proliferam nas diversas áreas da empresa. Embora heterogêneos e diversificados, os planos operacionais podem estar relacionados com métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos, entre outros. Baseado nesta informação assinale a alternativa INCORRETA:
		
	
	Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados.
	
	Os orçamentos são planos operacionais relacionados com dinheiro.
	
	Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos.
	
	Os programas são os planos operacionais relacionados com o tempo.
	 
	Fluxo de caixa, orçamentos e despesas são exemplos de regulamentos.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502528459)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O José recentemente aceitou um trabalho como auditor interno em uma empresa de seguros de grande dimensão. José descobriu que seu novo trabalho é bem diferente do que teve no estágio em uma empresa de consultoria contábil. A empresa de seguros tem definido estritamente responsabilidades de trabalho e linhas de comunicação. Parece que para cada decisão que José precisa tomar, a aprovação deve ser obtida a partir de gerência superior! Em geral, lhe parece que o ambiente de trabalho é bastante formal, em comparação com o estágio. José corretamente concluiu que uma das seguintes opções, caracterizava a organização da empresa de seguros:
		
	 
	um elevado grau de centralização
	
	uma grande amplitude de controle
	
	autoridade descentralizada
	
	uma equipa de gestão ineficaz
	
	um desenho organizacional matricial
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	 8a Questão (Ref.: 201502890413)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Faz parte da função organização:
		
	
	Estabelecer objetivos.
	
	definir a missão organizacional.
	 
	dividir o trabalho.
	
	Verificar os resultados.
	
	Criar programas de incentivos.
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	 9a Questão (Ref.: 201502546302)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Depois de planejar e organizar, é fundamental que o gestor coloque seu pessoal em curso. A terceira função do administrador, a direção, é a responsável por essa ação. Basicamente ela envolve três atividades que são:
		
	
	Gerência, motivação e liderança.
	
	Motivação, poder do cargo e comunicação.
	 
	Comunicação, motivação e liderança.
	
	Comunicação, gerência e poder do cargo.
	
	Motivação, liderança e poder do cargo.
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	 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201502300525)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Para que o planejamento e a organização possam ser eficazes, eles precisam ser complementados pela orientação e apoio às pessoas, através de uma adequada comunicação, liderança e motivação. Qual a função administrativa que trabalha dando esta orientação?
		
	
	Planejamento
	
	Execução
	
	Organização
	
	Controle
	 
	Direção
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	 Gabarito Comentado.
	
	
		1a Questão (Ref.: 201503062559)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em uma empresa, para a elaboração do Planejamento faz-se necessário à definição da filosofia empresarial, que norteiam os rumos do negócio. De acordo com o que aprendemos em nossas aulas defina o conceito de missão:
		
	
	A importância pela qual uma empresa foi constituída;
	
	A motivação dos empregados da empresa.
	
	O ponto de relevância pelo qual uma empresa foi constituída;
	
	A obstinação da diretoria da empresa;
	 
	A razão pela qual uma empresa foi constituída;
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	 2a Questão (Ref.: 201502924235)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Marque a alternativa que corresponde CORRETAMENTE a capacidade do administradorpara trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e liderar grupos de pessoas.
		
	
	Habilidade de processamento da informação.
	
	Habilidade conceitual.
	
	Habilidade de alocação de recursos.
	 
	Habilidade humana.
	
	Habilidade técnica.
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	 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502457891)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. Assinale a alternativa que apresenta os elementos desta análise:
		
	
	Forças, Ambiente, Oportunidades e Ameaças.
	
	Forças, Fraquezas, Ambiente e Ameaças.
	
	Ambiente, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
	 
	Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
	
	Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ambiente.
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	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502848026)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Augusto, diretor de mercado, está elaborando o planejamento estratégico. Ele está analisando os pontos fortes/forças (vantagens estruturais controláveis da empresa) e os pontos fracos/fraquezas (desvantagens estruturais controláveis da empresa). Em relação a análise SWOT, qual a alternativa que melhor representa a análise realizada pelo diretor de mercado:
		
	 
	Análise do ambiente interno
	
	Análise do ambiente externo
	
	Análise do ambiente geral
	
	Análise do macroambiente
	
	Análise do ambiente tarefa
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	 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502517773)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O planejamento elaborado no nível intermediário da empresa é denominado planejamento tático. Ele representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos operacionais. Dentre as características do planejamento tático, estão:
		
	
	Envolve os esquemas de operações e pode estar relacionado com métodos, tempo ou comportamentos.
	
	Estabelece a estratégia empresarial com base nos dados da análise ambiental interna e externa.
	 
	É projetado para o futuro próximo ou para as atividades atuais da empresa em nível de departamentos.
	
	Aborda a empresa de modo amplo e geral estabelecendo as grandes linhas para a ação organizacional.
	
	Traça objetivos e estabelece planos prevendo o longo prazo e o macroambiente organizacional.
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	 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502864461)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As principais características do planejamento tático são: I - É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. II - Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. III - Aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da empresa) no longo prazo. IV - São materializados em planos de Produção, Financeiro, de Marketing, de Recursos Humanos, etc.
		
	
	Somente a I está ERRADA
	
	Todas estão CORRETAS
	
	Somente a II está ERRADA
	 
	Somente a III está ERRADA
	
	Somente a IV está ERRADA
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	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201503114184)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em toda organização formal existe uma hierarquia que a divide em camadas ou em níveis de autoridade e essa hierarquia é chamada cadeia de comando. Em relação a esse processo de hierarquização, pode-se considerar como verdadeiras as seguintes afirmativas:
1-A cadeia de comando estabelece que a autoridade deve passar do topo até o último elemento da hierarquia organizacional (base), identificando quem deve responder a quem;
2-As decisões sobre a cadeia de comando estão relacionadas à distribuição de autoridade a pessoas ou unidades, dentro da organização;
3-O processo de distribuição de autoridade determina necessariamente que a tomada de decisão deve ser centralizada em determinados níveis organizacionais;
4-O conceito de cadeia de comando está associado a um princípio clássico de administração, o princípio da unidade de comando: ¿Cada subordinado reporta apenas a um único superior hierárquico.
		
	 
	1, 2 e 4
	
	1 e 3
	
	2 e 4
	
	1, 2 e 3
	
	2, 3 e 4
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201503120387)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A função organização da administração é definida como aquela que distribui tarefas e recursos pelos membros da empresa, determinando quem tem autoridade sobre quem, e quando e onde se devem tomar decisões (Sobral e Peci, 2008). Dentre os vários elementos do processo de organização, cito a cadeia de comando e a amplitude de controle. Dentre as alternativas abaixo assinale a única que se relaciona a amplitude de controle:
		
	
	Em que medida haverá regras e regulamentos para comandar os colaboradores e gerentes.
	
	Em que base os trabalhos serão agrupados.
	 
	Em que medida as tarefas são divididas em cargos distintos.
	 
	Surge da distribuição de autoridade e responsabilidade, medindo quantos colaboradores um administrador poderá comandar com eficiência e eficácia.
	
	A quem se reportam os indivíduos e os grupos.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201502525558)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Dilon, diretor da Clínica Força e Saúde, adota um estilo de gestão baseado na descentralização de decisões, delegação de responsabilidades e dá autonomia para seus empregados. Podemos afirmar que Dilon adota um estilo de administração:
		
	
	Unilateral
	
	Centralizadora
	
	Autoritária
	 
	Participativa
	
	Coercitiva
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201503107140)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Direção é a função de orientar e indicar o comportamento dos indivíduos na direção dos objetivos a serem alcançados, portanto abrange todos os níveis da organização e está diretamente relacionada às pessoas através de:
		
	
	Motivação, direção e controle.
	
	Comunicação, planejamento e pessoas.
	 
	Motivação, liderança e comunicação.
	
	Liderança, processo e execução.
	
	Motivação, organização e planejamento.