AVALIANDO O APRENDIZADO

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1a Questão (Ref.: 201502469352)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em relação aos diversos tipos de Sistemas podemos afirmar que Sistemas Abstratos são:
		
	
	compostos de equipamentos, de maquinaria e de objetos ou coisas reais. (hardware)
	
	Os sistemas que apresentam circularidade inversa no fluxo do processo de transformação
	
	os sistemas que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente, através de entradas e saídas.
	
	os sistemas que não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circunda, pois são herméticos a qualquer influência ambiental.
	 
	compostos de conceitos, planos, hipóteses e idéias (software);
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502345468)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Corresponde a um benefício significativo e, preferencialmente, de longo prazo de uma empresa sobre a sua concorrência e que é um dos efeitos pretendidos com a adoção de um Sistema de Informações:
		
	
	Estratégia
	
	Lucro
	
	Clientes
	
	Operações
	 
	Vantagem competitiva
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502884074)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Questão do ENADE 2006. O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar que Gestão Estratégica de TI consiste em:
		
	
	Atualizar a base computacional instalada na empresa de modo a permitir a execução dos processos administrativos.
	
	Focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência.
	 
	Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI.
	
	Responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa.
	
	Habilitar a empresa a alcançar seus objetivos pelo uso eficiente dos recursos disponíveis.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502469375)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Clientes, Especialistas, Dados, informação e conhecimento foram conceitos estudados em aula. Assinale nas alternativas a seguir a única que é INCORRETA:
		
	 
	Especialistas são pessoas que utilizam o sistema ou a informação que ele produz;
	
	Conhecimento Capacidade de resolver problemas, inovar e aprender baseando-se em experiências prévias;
	
	Informação são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários.
	
	Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a compreensão de determinado fato ou situação.
	
	Clientes são os usuários finais de sistemas de informação
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201503200134)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	É um sistema integrado de gestão com foco no cliente, onde o coloca no centro dos processos do negócio, sendo desenhado para perceber e antecipar as necessidades dos clientes atuais e potenciais, de forma a procurar supri-las da melhor forma. Estamos falando de que sistema?
		
	
	Data Warehouse
	 
	CRM
	
	EIS
	
	SPT
	
	Data Mining
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502469426)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sistemas de informação são muito mais amplos em seu escopo. Eles abrangem as tecnologias, os procedimentos organizacionais, as práticas e as políticas que geram informações, assim como as pessoas que trabalham com essa informação. O conhecimento de sistemas de informação consiste em três elementos. Indique nas alternativas abaixo aquela que conceitua corretamente um destes três elementos:
		
	
	Uma habilidade prática com procedimentos manuais
	
	Um conhecimento restrito das tecnologias que operem em estado de obsolescência
	
	Uma compreensão restrita de como resolver problemas sem precisarmos analisa-los.
	
	Uma compreensão ampla de estruturas, sem precisar de uma perspectiva comportamental.
	 
	Um conhecimento e uma habilidade prática com tecnologias de informação.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201503001426)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Conforme estudamos, os sistemas de informação eficazes têm um forte impacto sobre a estratégia e o sucesso organizacional. Considere as afirmativas abaixo sobre os papéis que os Sistemas de Informação podem desempenhar em uma empresa: 1) Elaboração da estrutura gerencial da empresa. 2) Apoio aos processos e operações da empresa. 3) Auxílio à tomada de decisões dos gerentes e funcionários da empresa. 4) Suporte às estratégias em busca de obtenção de vantagem competitiva para a empresa.
		
	
	Apenas as afirmativas 1, 2 e 3 estão corretas.
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas 1, 2 e 4 estão corretas.
	 
	Apenas as afirmativas 2, 3 e 4 estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas 1, 3 e 4 estão corretas.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201503169500)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um sistema pode ser definido como um conjunto de partes coordenadas que concorrem para a realização de um determinado objetivo. O sistema de processamento de dados é responsável pela coleta, armazenamento, processamento e recuperação, em equipamentos de processamento eletrônico, dos dados necessários ao funcionamento de outro sistema maior chamado sistema de informações. Assinale a alternativa incorreta sobre sistemas.
		
	
	Os Sistemas de Processamento de Transações tratam e processam as operações diárias dos negócios, ou transações.
	
	Os Sistemas de Apoio à Decisão dão apoio e assistência em todos os aspectos da tomada de decisões sobre um problema específico.
	 
	Sistemas de Informações Gerenciais são caracterizados pela produção de relatórios pré-programados, tanto periódicos quanto sob demanda e de exceção. São caracterizados por fornecer assistência imediata na solução de problemas complexos.
	
	Sistemas Especialistas são programas constituídos por uma série de regras (as vezes também heurísticas) que analisam informações (normalmente fornecidas pelo usuário do sistema) sobre uma classe específica de problema (ou domínio de problema). São subsist
	
	Sistemas de Informação Executiva, dão apoio aos executivo. Ditam os rumos da empresa e são o cume da pirâmide.
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201503302646)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em relação aos Sistemas de Informações, analise as afirmativas que se seguem: I. As entradas, os mecanismos de processamento e as saídas são elementos de um Sistema de Informações. II. O hardware e software de armazenamento utilizado no BD é um recurso de dados em SI. III. As normas utilizadas para uma auditoria é um dado a ser processado no SI Contábil ou Empresarial. IV. A Folha de Pagamento dos funcionários de uma empresa é um exemplo de informação (output) do Sistema de Informação Contábil ou Administrativo. Estão CORRETAS apenas as afirmativas:
		
	 
	I e II.
	
	III e IV
	
	II e IV.
	
	I e IV
	
	II e III
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201503310574)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	O cliente sempre tem razão! Este é um dos tipos de frase muito popularizada nas últimas décadas. Hoje em dia, isto é mais verdade do que nunca. Com certeza, uma empresa não sobrevive sem clientes. Por isto deve saber tratá-los e identificar suas necessidades. Segundo (LAUDON e LAUDON, 2007) bons sistemas CRM precisam responder a diversas perguntas sobre o relacionamento do cliente, como:
I - Qual o valor de um determinado cliente ao longo do tempo para uma empresa?
II - Qual a relação que devo ter com os meus clientes?
III - Quais são os clientes mais lucrativos?
IV - O que os clientes mais querem comprar? De preferência os mais lucrativos e os mais fiéis!
V - As redes sociais precisam ser monitoradas para, identificar oportunidades de crescimento, faturamento e gerenciamentoda marca.
As questões corretas são?
		
	
	Apenas I e IV.
	
	Apenas II, III e V.
	
	Apenas III e V.
	 
	Apenas as I, III e IV.
	 
	Apenas I, II e V.