PLANO NEGOCIO1

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PLANO DE NEGÓCIOS
José Rozil Ferreira
Por que escrever um Plano de Negócios?
Para entender e estabelecer diretrizes para o projeto ou novo negócio
Para gerenciar de maneira mais eficaz e tomar decisões acertadas
Para monitorar o dia-a-dia
Para conseguir os recursos necessários internamente ou externamente
Estabelecer uma comunicação interna eficaz na empresa e convencer o público externo.
DADOS & FATOS: O Plano de Negócios aumenta em 60% a probabilidade de sucesso dos negócios. (Fonte: Harvard Business School)
Eu não necessito de um
Eu tenho um em minha cabeça 
Eu não sei como começar
Eu não tenho tempo 
Eu não sou bom com os números
Por que escrever um Plano de Negócios?
Uma realidade/o que muito se diz:
O que é o Plano de Negócios?
É uma ferramenta de gestão para:
aprendizagem e auto-conhecimento: organização e explicitação de idéias
cooperação: comunicação interna
convencimento: comunicação externa; obtenção de $
navegação: planejamento e monitoração do negócio
Testar a viabilidade de um conceito de negócio
Orientar o desenvolvimento das operações e estratégia
Atrair recursos financeiros
Objetivos de um Plano de Negócios
O Plano de Negócios deve basicamente atender a 
cinco objetivos:
Transmitir credibilidade
Desenvolver a equipe gerencial
Possíveis Públicos-Alvos de um Plano de Negócios
Superiores, Gerentes de Negócios e Diretores da Organização
Parceiros: para estabelecimento de estratégias conjuntas
Bancos: para outorgar financiamentos para equipamentos, capital de giro, imóveis etc.
Áreas internas da organização: tentando atraí-las para serem parceiras do projeto
Fornecedores: para outorgar crédito para compra de mercadorias e matéria prima
A empresa internamente: para comunicação interna da Gerência com Conselho de Administração e com os empregados
Os clientes potenciais: para vender a idéia e o produto/serviço e publicidade da empresa
Qual o tamanho de um Plano de Negócios?
Plano de Negócios completo: 	20 a 40 páginas mais anexos.
Plano de Negócios resumido: 	10 a 15 páginas.
Plano de Negócios Operacional: tamanho variável; uso interno.
Estrutura de um Plano de Negócios
O que contém o Plano de Negócios
 1 - Capa
 2 - Sumário
 3 - Sumário Executivo
 4 - Análise Estratégica
 5 - Descrição do Projeto/Negócio
 6 - Produtos e Serviços
 7 – Plano Operacional
 8 – Equipe do Projeto
 9 – Análise de Mercado
10 – Estratégia de Marketing
11 - Plano Financeiro
12 - Anexos
Entendendo as Seções do Plano de Negócios
1 - Capa
Nome da empresa
Endereço da empresa
Telefone da empresa, e-mail, site 
Logotipo, se a empresa tiver um
Nomes, títulos, endereços e telefones do gerente e principais pessoas-chave da empresa
Mês e Ano em que o plano foi feito
Nome de quem fez o Plano de Negócios
2 - Sumário
I - Sumário Executivo
II - Análise Estratégica
III - Descrição do Projeto/Negócio
IV - Produtos e Serviços
V – Plano Operacional
VI – Equipe do Projeto
VII – Análise de Mercado
VIII – Estratégia de Marketing
IX - Plano Financeiro
X - Anexos
3 - Sumário Executivo
É uma parte muito importante do Plano de Negócios
Deve conter uma síntese das principais informações que constam no plano de negócios
Deve ser feito por último!
Deve responder às perguntas:
4 - Análise Estratégica
Declaração de Visão
Estabelece uma imagem ou filosofia que guia a empresa em direção ao futuro.
Mostra o que a empresa quer ser e fazer.
Reflete suas mais profundas crenças e valores.
Pode ser feita em forma de frase de efeito ou não.
Declaração de Missão
Deve refletir a razão de ser da empresa.
Deve responder à pergunta: Quem sou? O que faço? Qual o meu propósito?
Deve ser a base de todas as ações da empresa.
Deve passar uma imagem tangível da empresa.
Pode ser feita em forma de frase de efeito ou não.
Missão e Visão da TIM
Telecom Itália Mobile
MISSÃO
	“Simplificar a vida das pessoas pela comunicação sem fronteiras”
VISÃO
	“Ser a melhor opção para o cliente e referência no negócio de comunicação”
Missão e Visão da UNILEVER
Missão corporativa
	A missão da Unilever é levar vitalidade para o dia-a-dia. Nós atendemos as necessidades diárias de nutrição, higiene e cuidados pessoais com marcas que ajudam as pessoas a se sentirem bem, ficarem bonitas e aproveitarem mais a vida.
Visão
	A Unilever Brasil será reconhecida como uma das empresas mais admiradas tanto no Brasil como dentro da corporação Unilever. Em nossa interação com o mercado e a comunidade local, buscaremos a excelência em tudo o que fizermos. Atingiremos nossas metas de negócios por meio da implementação excepcional, no Brasil, das estratégias e políticas corporativas definidas pela Unilever América Latina.
Análise do Ambiente Externo:
Oportunidades e Ameaças
A empresa deve estar preparada para monitorar:
forças macroambientais (demográficas, econômicas, tecnológicas, políticas, legais, sociais e culturais) 
atores microambientais importantes (consumidores, concorrentes, canais de distribuição, fornecedores) 
Análise do Ambiente Interno: Forças e Fraquezas
Avaliar em função do desempenho e do grau de relevância para as várias áreas da empresa:
Marketing
Finanças
Produção/Operações 
Organização
RH
Análise da Situação Atual: SWOT
strenghts, weaknesses, opportunities, threats
Definindo Objetivos e Metas / Plano de ação (cronograma)
Objetivos: são resultados abrangentes com os quais a empresa assume um compromisso definitivo.
Metas: são declarações específicas que se relacionam diretamente a um determinado objetivo. São etapas necessárias para se alcançar os objetivos
Deve conter uma descrição dos aspectos gerais da empresa, um breve histórico e resultados recentes;
Enquadramento legal;
Localização e Infra-estrutura
Como o projeto apresenta uma oportunidade
	 para a organização
Seguro, Segurança e Garantias
Parceiros estratégicos
5 - Descrição do Projeto/Negócio
6 - Produtos e Serviços
Deve conter a apresentação dos produtos/serviços da empresa, a quem eles se destinam e porque você está capacitado a fornecê-lo; Quando disponível deve ser incluída a informação do nível de satisfação dos clientes com os produtos/serviços oferecidos
Quais produtos/serviços serão gerados pelo projeto?
Quais os fatores tecnológicos envolvidos
Mostre quais são os produtos a serem incluídos no seu portfólio à medida em que sua empresa crescer. 
Quais são os benefícios e características de seu produto/serviço?
Ciclo de vida do produto
Ciclo de vida do produto
1. Introdução do Produto: custos elevados de promoção e fabricação; margens apertadas 
2. Crescimento: aumento de demanda; melhoria na relação promoção/vendas.
3. Maturação: estabilização das vendas; pressão por redução de preços.
4. Declínio: desaparecimento do produto
Matriz BCG
Características do Produto ou Serviço
Descreva as características e os benefícios que o cliente tem em se utilizar dos seus produtos e serviços;
Explique porque os seus produtos/serviços se diferenciam dos da concorrência e porque os clientes escolheriam a sua empresa. 
O que tem de especial nos produtos/serviços de sua empresa?
X
7 - Plano Operacional
Ações que a área ou as áreas responsáveis pelo projeto na organização estão planejando, indicando o impacto que estas ações terão sobre a organização.
Deve conter informações operacionais atuais e previstas de fatores como: tempo médio de fabricação do produto ou prestação do serviço, percentual de entregas a tempo etc.
8 – Equipe do Projeto
Devem ser apresentados os principais executivos/gestores envolvidos no projeto. De que áreas são provenientes, como podem contribuir para
o projeto, como eles se complementam, por que são as pessoas adequadas para levar o projeto adiante.
Deve-se indicar também qual a dedicação necessária de cada pessoa, se ficarão dedicados em tempo integral ou parcial.
Se for um novo negócio deve-se levar em consideração ainda aspectos como os planos de treinamento e desenvolvimento de pessoal do novo negócio.
9 – Análise de Mercado
Análise do Setor
Identificar as tendências do ambiente.
Descrever a indústria, histórico e projeções do mercado, as tendências, o perfil dos consumidores.
Analisar os principais competidores (seus 4Ps, market share), quem serão os competidores no futuro?
Comparar seu negócio com os competidores, quais são seus diferenciais? E os deles? Como você pretende superá-los?
9 – Análise de Mercado
Análise da Indústria / Setor
Quais fatores estão influenciando as projeções de mercado?
Por que o mercado se mostra promissor?
Qual o tamanho do mercado em R$, número de clientes e competidores? Como será o mercado nos próximos anos?
Como o mercado está estruturado e segmentado?
Quais são as oportunidades e riscos do mercado?
Definição do segmento de mercado
Qual o perfil do comprador?
O que ele está comprando atualmente?
Por que ele está comprando?
Quais fatores influenciam a compra?
Quando, como e com que periodicidade é feita a compra?
Onde ele se encontra? Como chegar até ele?
Segmentação de Mercado
Segmentação de Mercado
Segmentação de Mercado
Análise da Concorrência
Quem são seus concorrentes? 
De que maneira seu produto ou serviço pode ser comparado ao do concorrente?
De que maneira ele está organizado?
Ele pode tomar decisões mais rápidas do que você?
Ele responde rapidamente a mudanças?
Ele tem uma equipe gerencial eficiente?
A concorrência é líder ou seguidor no mercado?
Quem poderá vir a ser o seu concorrente no futuro?
10 - Estratégia de Marketing
Estratégia de Marketing (4 P’s):
Posicionamento (produto/serviço)
Preço
Praça (localização; canais de distribuição)
Promoção (propaganda, publicidade...)
Projeção de Vendas
Posicionamentos de Valor
Liderança em Produto
Empresa que oferece o melhor produto. (Nike, Microsoft, J&J)
Excelência Operacional
Empresa que oferece o melhor custo total (McDonalds, FedEx)
Intimidade com o Cliente
Fidelização pelo relacionamento
Seja bom em pelo menos um desses itens!
Posicionamentos de Valor
Seja bom em pelo menos um desses itens!
10 - Plano Financeiro
Deve refletir em números os resultados do projeto.
Deve mostrar a necessidade de investimentos, quando deverão estar disponíveis, onde serão buscados e como serão usados.
Análise dos indicadores financeiros do negócio, como faturamento previsto, margem prevista, payback (prazo de retorno sobre o investimento inicial)
Deve conter demonstrações financeiras básicas:
Balanço Patrimonial
Demonstrativo de Fluxo de Caixa (horizonte de 3 a 5 anos, sendo detalhado mensalmente no 1º ano)
Demonstrativo de Resultados
Demonstrativo de Resultados
 Resumo Ordenado de Receitas e Despesas da
 Empresa em um determinado período.
 1 - Estimar o Volume de Vendas
 2 - Calcular a Participação dos Itens:
 custos das mercadorias vendidas
 despesas operacionais
 outras despesas
Demonstrativo de Fluxo de Caixa
Possibilita ao administrador planejar suas 
necessidades de caixa.
11 - ANEXOS
Deve conter informações adicionais julgadas relevantes para o melhor entendimento do plano de negócios.
Relação dos currículos dos empreendedores envolvidos
Podem-se anexar ainda informações como fotos de produtos, plantas de localização, pesquisas de mercado, detalhes da campanha publicitária etc.
Dicas na elaboração do Plano de Negócios
Entendimento do conceito (Identificação da oportunidade e avaliação do seu potencial)
Avaliar o Clima Organizacional (Como a oportunidade se encaixa no negócio da organização? Quais resistências (por parte da empresa/gerentes, existirão para o Plano de Negócios?
Estabelecer metas
Criar um cronograma para a elaboração do Plano de Negócios, incluindo uma deadline.
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