Prova Comunicação nas empresas

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1 - O conceito de Efetividade gira em torno de
R = se usar os meios adequados para se alcançar um objetivo desejado e, com isso, saber realizar a mesma tarefa.
2 - Roman Jakobson, autor da Teoria Clássica da Comunicação, afirma que são seis os elementos que asseguram o êxito no ato comunicativo. São eles:
R = Emissor ou remetente; contexto; mensagem; canal ou contato; código; receptor ou destinatário.
3 - É a forma mais adequada de utilizar formas dos verbos pôr e querer:
R = Pusemos / quisemos
4 - Roman Jakobson é autor da Teoria Clássica da Comunicação. Segundo ele, seis elementos estariam envolvidos no processo de interação humana. Assinale a alternativa que NÃO contenha um desses elementos.
R = Meio
5 - As habilidades humanas relacionadas ao envio e recebimento de informações, pensamentos, sentimentos e atitudes são de:
R = Comunicação
6 - Nas aulas sobre Administração da linguagem e Recursos de Modalidade, constatou-se a importância da colocação do pronome, do uso da crase e da pontuação na comunicação empresarial. Isto porque ela só será eficiente se não gerar mal-entendidos e reprocessamentos. Assim, o mau uso das normas gramaticais poderá gerar na comunicação o fenômeno chamado de
R = Ruído Comunicativo.
7 - Segundo a aula sobre Administração da Linguagem, os Elementos da comunicação humana são:
R = emissor, receptor, mensagem, código , contexto, canal.
8 - PRÓCLISE
Usamos a próclise nos seguintes casos:
9 - Com palavras ou expressões negativas: não, nunca, jamais, nada, ninguém, nem, de modo algum.
É o estudo da colocação dos pronomes oblíquos átonos (me, te, se, o, a, lhe, nos, vos, os, as, lhes) em relação ao verbo.
- Nada me perturba.
- Ninguém se mexeu.
- De modo algum me afastarei daqui.
- Ela nem se importou com meus problemas.
10 – Pronomes são palavras conhecidas pela relevância na comunicação. A colocação pronominal se dá em função da posição do pronome em relação ao verbo. As frases abaixo apresentam pronomes  utilizados de maneira correta, EXCETO:
R = Aquela empresa, enquanto sistema, não apóia-se nos aspectos relevantes relacionados ao meio ambiente e ao meio social.
11 - Assinale a opção em que o uso da crase é facultativo:
R = No discurso, minhas palavras referiam-se à sua irmã.
12 - A colocação pronominal dos pronomes pessoais oblíquos em Língua Portuguesa pode ocorrer em três posições diversas que são conhecidas como Próclise , Ênclise e Mesóclise. Há regras que todos nós precisamos obedecer para que a norma culta seja mantida. Em qual dos exemplos abaixo ocorre a observância da norma culta?
R = Jamais nos afastaremos dos amigos que fizemos em nossa empresa.
13 - Você precisa redigir um requerimento ao Reitor da Universidade, a fim de solicitar descontos na mensalidade. O tratamento a ser utilizado para tratar o Reitor no corpo do texto será
R = Vossa Magnificência.
14 – 
Arcaísmo é uma palavra ou uma expressão antiga que já caiu em desuso. 
Ceroula (cueca)Vosmecê (você)
Outrossim (também)
Quiçá (talvez)
À guisa de (à maneira de)
Apalermado (bobo)
Magote (grande quantidade)
Pleonasmo = 
Ex: Subir para cima // Descer para Baixo
Solecismo = 
Ex: 
Vou no banheiro. (Vou ao banheiro)
 Eles são neurótico. (Eles são neuróticos)
Aqueles animais é do pantanal. (Aqueles animais são do pantanal)
Fazem seis meses que não vejo a minha mãe. (Faz seis meses que não vejo a minha mãe)
Haviam dez alunos na sala. (Havia dez alunos na sala)
Ambiguidade = 
Ex:
O atleta falou ao treinador caído no chão. (Não há como saber quem está caído. Se é o atleta ou o treinador.)
Perseguiram o porco do meu tio. (Quem foi perseguido? o porco que é um animal ou o tio que está sendo chamado de porco?)
Cacofonia = 
Exemplo: "Num ninho de mafagafos tem seis mafagafinhos. Quem os desmafagafizar bom desmafagafizador será".
Barbarismo
Pneu por peneu.
Rubrica por rúbrica.
Cacófato - Encontro de vocábulos ou sílabas que formam nova palavra de sentido ridículo ou obsceno:
15 - Vícios de linguagem podem ser definidos como:
I - Palavras ou construções que dificultam a comunicação, por provocarem imprecisão, deturparem, desvirtuarem ou dificultarem a transmissão da mensagem.
II. Aquilo que deturpa e dificulta a comunicação e não deve ser utilizado;
III. Expressões corriqueiras, já incorporadas ao cotidiano das pessoas nas suas comunicações informais e, portanto, asseguram a boa comunicação. Assinale:
R = Apenas as alternativas I e II estão corretas.
16 - Observe as frases:
1-O diretor entrou com o carro de seu filho na garagem da empresa dele.
2-O funcionário utilizou como elo de ligação o colega de outro setor para resolver o problema.
3-Destarte não vos permito tamanha obsolescência de vossa mente.
( ) Arcaísmo ( ) Pleonasmo ( ) Ambiguidade
Completadas as colunas, teremos:
R = 3 , 2 ,1.
17 - Nas aulas, falamos sobre como evitar desvios sintáticos e notadamente os vícios de linguagem. Identifique o vício de linguagem na frase: - UMA MÃO NUNCA SE NEGA A NINGUÉM-
R = Cacófato
18 Vou tomar meu brunch no living e, em seguida, startar o processo de sale no departamento infantil." Na frase, o vício de linguagem que se observa é o
R = Estrangeirismo
19 - Marque a alternativa que identifique o vício de linguagem presente em: "Fiquei honrada com a homenagem, pois fazem vinte anos que me dedico à empresa."
R = Solecismo
20 – A frase que apresenta Solecismo é:
R = Haviam muitos computadores naquela sala.
21 – EXEMPLO DO AVIÃO QUE CAIU:
R= ao processo de coesão referencial por substituição.
22 - Na frase-Fui ao cinema, mas cheguei atrasado , a palavra "mas" é um articulador sintático de:
R = oposição.
23 – 
Pragmática = 
Semântica = 
Sintática = 
Fática = 
Estilística = 
24 - Leia a reportagem. "A inadimplência do consumidor, que está em crescimento, deverá permanecer nessa trajetória pelo menos até o início do quarto trimestre deste ano (...). Para a Serasa, o resultado sinaliza que a inadimplência das empresas deverá sofrer ligeiras elevações, ______________ menor ritmo de crescimento da economia e com as condições de crédito menos favoráveis em 2011." (Adaptado. Disponível em: . Acesso em: 15 mai. 2011). Assinale a única alternativa que NÃO contém expressão que pudesse preencher a lacuna na reportagem.
R = a despeito do
25 - Espere um pouco, e já irei atendê-lo. A palavra "e" é um articulador sintático de:
R = adição
26 - Uma correspondência comercial há séculos impulsiona negócios e direciona riquezas incalculáveis, por isso redigir de forma adequada uma carta comercial exige algumas habilidades. Dentre elas:
R = Técnica de redação e profissionalismo
27 - Quanto às condições exigíveis para a redação e a apresentação de resumos e ao estilo a ser utilizado, a norma recomenda que
R = o resumo deve ser composto de uma sequência corrente de frases concisas.
28 - O resumo que é uma apresentação concisa dos pontos relevantes de um documento e que informa as finalidades, metodologia, resultados e conclusões do documento, dispensando a consulta ao original, chama-se resumo
R = informativo
29 – Ao escrever, devemos ter alguns cuidados no desenvolvimento do parágrafo. Os parágrafos longos são adequados
R = em textos científicos e acadêmicos.
30 - A importância do parágrafo, em um texto, deve-se ao fato de ele facilitar a compreensão de uma ideia central e de seu contexto. Isso acontece porque o parágrafo é composto de uma sequência de frases que
R = asseguram uma unidade lógica na expressão de uma ideia.
31 - Com relação aos tipos e às funções do Resumo, assinale a opção correta:
R = Um mesmo resumo pode incorporar elementos indicativos e informativos, conforme os interesses dos usuários a que se destina.
32 - ............................... é muito útil quando temos necessidade de reproduzir um conteúdo para um público específico. Além disso, é um recurso muito utilizado nos textos acadêmicos, já que, por esse gênero textual, conseguimos apresentar as ideias dos autores estudados sem recorrer à citaçãodireta ou mesmo quando a intenção é apresentar o pensamento de um autor de forma mais objetiva.
A lacuna acima pode ser adequadamente preenchida por:
R = A paráfrase.
33 - Observe o seguinte texto: "Às sete horas o despertador tocou. Samuel saltou da cama, correu para o banheiro, fez a barba e lavou-se. Vestiu-se rapidamente e sem ruído. Estava na cozinha, preparando sanduíches, quando a mulher apareceu..."
Considerando as características do formato deste texto, assinale a alternativa correta:
R = O texto é narrativo, em terceira pessoa, narrado por observador
34 - São as cinco tipologias textuais:
R = Narração, argumentação, exposição, descrição e injunção.
35 - José Carlos sabia que os textos podem apresentar formatos diferentes. Ele foi incumbido pela sua chefe de conteúdo do blog para o qual trabalhava, de elaborar um texto que pudesse representar uma DISSERTAÇÃO sobre o modernismo. Interpretando este formato, como você classificaria as características que José Carlos deveria seguir para concluir sua descrição?
R = Defesa de um argumento; predominio da linguagem objetiva; prevalece a denotação
36 - Para escrever um artigo científico como trabalho de finalização de curso, você deve buscar um problema relacionado a sua vida profissional, vivido no dia a dia ou acontecido na  organização. Após isso, você deve buscar fontes de pesquisa que possam sustentar a elaboração do artigo. Em seguida, analise os dados coletados e gere resultados. Não esqueça o caráter metodológico do texto, de acordo com as regras da ABNT.
O texto ensina, brevemente, como elaborar um artigo no meio acadêmico. A tipologia textual presente é a
R = INJUÇÃO
37 - Sobre a ideia de redigir bem em um organização, podemos dizer que isso significa
R = contribuir para uma comunicação eficiente e transparente aos objtivos da empresa.
38 - Na comunicação empresarial é necessário associar-se a objetividade à inteligibilidade dos textos. Por isso, há dois requisitos importantes que devem sempre ser considerados tanto na comunicação interna quanto na externa a uma organização. São eles:
R = tratamento da linguagem e apresentação estética
39 - Entre as correspondências oficiais, temos o Ofício como a comunicação utilizada pelas empresas públicas como veículo para vários fins. Uma comunicação muito usada nas empresas possui muita proximidade com o Ofício, é ela o
R = MEMORANDO
40 - Há três tipos de comunicação que se diferenciam mais pela finalidade do que pela forma. São eles o ofício, o aviso e o memorando. Assinale a opção correta relacionada à diagramação única (padrão ofício) desses documentos:
R = É preciso escrever o local e data em que foi assinado o documento, por extenso, com alinhamento à direita.
41 - Em uma carta comercial, recomenda-se o uso de que tipo de tratamento?
R = Senhor ou senhora
42 - Na aula sobre o Processo de Comunicação nas Organizações afirma-se que: o sucesso de qualquer estratégia empresarial depende, substancialmente, de um bom desempenho da comunicação, principalmente da cultura de comunicação da empresa, ou seja, da função comunicação que é exercida por todos da organização, para que uma estratégia de negócios seja efetivamente implementada. Assim sendo, o processo de comunicação em uma organização envolve
R = toda a diretoria, todas as gerências e todos os funcionários.
43 - Uma empresa é um grupamento humano cuja finalidade é produzir e comercializar bens e serviços, gerando e distribuindo riqueza e, assim, obter o retorno do investimento. Neste contexto, a comunicação torna-se fundamental, dado que ela assegura e estimula:
R = Um bom relacionamento interpessoal e empresarial
44 - Uma das ferramentas essenciais para uma empresa é a qualidade de sua comunicação interna. Os funcionários sentem a necessidade de participar das decisões e conhecer melhor a instituição em que trabalham. Essa comunicação tem influência direta no(a):
R = produtividade do material humano
45 – A comunicação empresarial é uma via de duas mãos: emissor/remente e receptor/destinatário. Assim, pode-se deduzir que o sucesso de um processo de comunicação depende basicamente
R = da compreensão e adesão do receptor/destinatário à mensagem.
46 - Um dos princípios da comunicação empresarial é o de que ela deve moldar-se às características culturais e de interesse de cada público com o qual a organização se relaciona. Desta forma, para que o processo de comunicação empresarial de uma organização, que se relaciona com vários públicos, seja eficaz, é necessário...
R= priorizar os públicos de acordo com seu impacto nos resultados
47 - O processo de comunicação empresarial pressupõe um emissor/remetente, uma mensagem, um canal e, finalmente um receptor/destinatário. Considerando estes elementos, o processo de comunicação tem, necessariamente, que levar em consideração
R = os recursos materiais disponíveis e acessíveis.
48 - Existem três pilares fundamentais para a efetivação das estratégias empresariais, conforme se viu em nossa aula 8. Dentre eles, apenas UM podemos destacar a seguir:
R = Avaliar objetivamente os recursos.
49 - Em se tratando de um processo, a comunicação empresarial, para que produza os efeitos organizacionais desejados, tem de ter muito bem definidos...
R = Os fluxos de comunicação
50 – 
56 - Sobre a Comunicação Empresarial Estratégica é correto afirmar que:
R = Ela deve estabelecer um contato permanente com os diversos públicos com os quais uma empresa deve se comunicar.
57 - Vista como o detalhamento da razão de ser da empresa, ou seja, é o porquê da empresa. É o que a empresa produz, sua previsão de conquistas futuras e como se espera ser reconhecida pelos clientes e demais stakeholders." Na visão de planejamento estratégico, o conceito definido e apresentado se refere à (ao)
R = Missão da Empresa.
58 - Assinale a opção correta em relação aos aspectos importantes de uma peça de comunicação:
R = O conteúdo da mensagem, da peça ou da campanha deve transmitir o posicionamento da marca, da empresa, ou do serviço.
59 - saber definir corretamente o target (público-alvo) e saber descrevê-lo com a maior riqueza de detalhes possível contribuirá para
R = o sucesso e para uma maior efetividade dos resultados.
60 - No que se refere ao Plano Básico de Comunicação, o Controle consiste em
R = monitorar o andamento do projeto com maior ou menor grau de detalhamento.
61 - Entre as tarefas da comunicação, NÃO podemos citar:
R = Desenvolver comportamento sério e inflexível, mas gerando simpatia e boa vontade.
62 - Assinale a opção que NÃO contenha apenas passos a seguir para a construção de um Plano de Comunicação.
R= A identificação do público-alvo e o controle do orçamento e da gestão.
63 - As verbas organizacionais destinadas à comunicação devem constar do orçamento específico de comunicação. Na aula cujo tema é PLANO BÁSICO DE COMUNICAÇÃO mencionam-se vários critérios para o dimensionamento dessas verbas. Segundo o conteúdo da referida aula, o critério mais competitivo é o valor calculado a partir:
R = Daquele valor que a concorrência direta destina ao investimento em comunicação.
64 - Após a determinação do público-alvo, o próximo passo é verificar o que será dito. Nesse sentido,
R = faz-se necessário escolher a linguagem e as palavras adequadas.