Av.Parcial 2017.3 ADM Sistema de Informação

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	Fazem parte dos fatores propiciados ou potencializados pelos Sistemas de Informação, exceto:
	
	
	Novos Produtos, Serviços e Modelos de Negócio. 
	��INCLUDEPICTURE \d "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Relacionamento menos estreito com clientes e fornecedores. 
	
	Melhor tomada de decisões. 
	
	Excelência Operacional. 
	
	Vantagem competitiva 
	
�Gabarito Comentado.�
�Gabarito Comentado.�
	
	
	
	
 2a Questão (Ref.: 201003069934)
sem. N/A: Sistemas
Acerto: 1,0  / 1,0 
Entre os parâmetros de um sistema, uma das etapas ocorre com a finalidade de gerar informações com base nos processos desenvolvidos e tem a finalidade de auxiliar no controle e na avaliação do sistema como um todo. Assim pode-se avaliar ou corrigir o estágio de entrada, o processo de transformação das informações (processamento) e as saídas resultados. Identifique abaixo o parâmetro que acabamos de detalhar.
Entradas, insumos, impulsos (inputs).
Processamento, processador, transformador (throughput).
Saídas, produtos, resultados (outputs).
Ambiente. 
��INCLUDEPICTURE \d "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
Retroação, retroalimento, retroinformação (feedback).
�Gabarito Comentado.�
�Gabarito Comentado.�
 3a Questão (Ref.: 201002484526)
2a sem.: aula 2
Acerto: 1,0  / 1,0 
Os dados constituem um valioso recurso organizacional. São geralmente organizados em banco de dados, que guardam dados processados e organizados e bases de conhecimento que guardam conhecimentos em diversas formas, como fatos, regras e exemplos ilustrativos de práticas de negócios bem sucedidas. Das alternativas abaixo indique a única que representa um conceito correto para dados:
são fatos manipulados, mais especificamente são medidas subjetivas dos atributos (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos); 
são fatos primários ou observações crus, mais especificamente são medidas subjetivas das informações (características) de pessoas, lugares, coisas e eventos; 
são fatos secundarios ou observações indiretas, mais especificamente são medidas objetivas dos atributos (características) de pessoas, lugares, coisas e eventos; 
são fatos secundarios ou observações informacionais, mais especificamente são medidas subjetivas das informações (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos); 
��INCLUDEPICTURE \d "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
são fatos primários ou observações crus, mais especificamente são medidas objetivas dos atributos (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos); 
�Gabarito Comentado.�
 4a Questão (Ref.: 201003340549)
2a sem.: Unidade I
Acerto: 1,0  / 1,0 
É um conjunto de dados aos quais seres humanos deram forma para torná-los significativos e úteis. Essa definição refere-se a:
��INCLUDEPICTURE \d "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
Informação
Dado
Inteligência
Processamento
Conhecimento
 5a Questão (Ref.: 201003002678)
4a sem.: Administraçao de S. de Informação
Acerto: 1,0  / 1,0 
Nos Sistemas de Informação, informação
não tem conexão com geração de conhecimento. 
tem o mesmo significado que dados.
��INCLUDEPICTURE \d "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
é o conjunto dos dados presentes em um contexto, carregado de significados e entregue à pessoa adequada.
é qualquer dado coletado e mantido por uma pessoa ou organização, de forma não contextualizada.
conjunto de conhecimento
�Gabarito Comentado.�
 6a Questão (Ref.: 201002484532)
3a sem.: aula 3
Acerto: 1,0  / 1,0 
Sistemas de informação são muito mais amplos em seu escopo. Eles abrangem as tecnologias, os procedimentos organizacionais, as práticas e as políticas que geram informações, assim como as pessoas que trabalham com essa informação. O conhecimento de sistemas de informação consiste em três elementos. Indique nas alternativas abaixo aquela que conceitua corretamente um destes três elementos:
Uma compreensão ampla de estruturas, sem precisar de uma perspectiva comportamental.
Uma compreensão restrita de como resolver problemas sem precisarmos analisa-los.
Um conhecimento restrito das tecnologias que operem em estado de obsolescência
��INCLUDEPICTURE \d "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
Um conhecimento e uma habilidade prática com tecnologias de informação.
Uma habilidade prática com procedimentos manuais
�Gabarito Comentado.�
 7a Questão (Ref.: 201003314718)
5a sem.: Recursos de Sistemas de Informação
Acerto: 1,0  / 1,0 
Segundo O´Brien (2013), existem várias pessoas em uma organização interagindo com os sistemas de informação da empresa. Estas pessoas estão classificadas como peoplware ou recursos humanos e podem se categorizar em dois grupos. Marque a alternativa CORRETA que contém os grupos mencionados:
Especialistas em SI e técnicos em TI
��INCLUDEPICTURE \d "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
Especialistas em SI e Usuários
Engenheiros e Médicos
Usuários comuns e Usuários especiais
Usuários e Engenheiros
 8a Questão (Ref.: 201002892382)
4a sem.: Recursos de um Sistema de Informação
Acerto: 1,0  / 1,0 
Na fábrica do futuro, a inovação deverá ocorrer de forma cada vez mais colaborativa. Pesquisadores sem nenhuma relação com a indústria poderão criar novas tecnologias (ou recombinar antigas), que deverão ser usadas no chão de fábrica. Obrigatoriamente há uma maior comunicação entre organizações diferentes, e para isso é necessário a utilização do conceito de: 
��INCLUDEPICTURE \d "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
Extranet. 
BI - business intelligence. 
Rede Wi-Fi. 
Rede Local.
Intranet. 
�Gabarito Comentado.�
 9a Questão (Ref.: 201002551091)
sem. N/A: Aula 05-Desafios Gerenciais da Tecnologia da Informação
Acerto: 1,0  / 1,0 
Atualmente podemos constatar que existe uma crescente dependência entre as estratégias, os processos, as regras, os procedimentos de negócios de uma empresa e os Sistemas de Informação que ela utiliza.
Nesse cenário de dependência, existe um tipo de Sistema de Informação que é utilizado por um grande número de usuários dentro da empresa. Esse tipo de sistema trabalha com grandes volumes de dados de entrada e saída, presta apoio às atividades rotineiras e operacionais da empresa e presta auxílio na execução de processos simples e altamente repetitivos. No caso de ocorrer uma pane (parada acidental e repentina) ou falha grave que o impeça de funcionar, durante algumas poucas horas do dia, já provoca grandes transtornos nas atividades da empresa, prejudicando assim, a execução dos processos organizacionais. Muitos dizem que ele é "o coração" da maioria das empresas. Essas são algumas características de um Sistema de Informação do tipo?
��INCLUDEPICTURE \d "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
Sistema de Processamento de Transações - SPT.
Sistema de Apoio à Decisão - SAD.
Sistema de Gerenciamento do Conhecimento - SGC.
Sistema de Informação para Executivos - SIE.
Sistema de Informação Gerencial - SIG.
�Gabarito Comentado.�
 10a Questão (Ref.: 201003317752)
9a sem.: Elementos de SI
Acerto: 1,0  / 1,0 
Em relação aos Sistemas de Informações, analise as afirmativas que se seguem: I. As entradas, os mecanismos de processamento e as saídas são elementos de um Sistema de Informações. II. O hardware e software de armazenamento utilizadono BD é um recurso de dados em SI. III. As normas utilizadas para uma auditoria é um dado a ser processado no SI Contábil ou Empresarial. IV. A Folha de Pagamento dos funcionários de uma empresa é um exemplo de informação (output) do Sistema de Informação Contábil ou Administrativo. Estão CORRETAS apenas as afirmativas: 
��INCLUDEPICTURE \d "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
I e II. 
II e III
II e IV.
I e IV
III e IV
	
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	Por definição, podemos afirmar que Tecnologia da Informação é:
	
	
	Uma parte do mecanismo que provem soluções sintetizadas 
	
	O processamento de dados de uma determinada solução
	
	Uma forma de obter informações de forma generalizada
	��INCLUDEPICTURE \d "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Um conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de computação
	�Gabarito Comentado.�
	
	
 2a Questão (Ref.: 201002907856)
3a sem.: Sistemas de Informação
Acerto: 1,0  / 1,0 
Com a implementação de um Sistema de Informação as empresas procuram um benefício significativo, preferencialmente de longo prazo sobre a concorrência, e que proporcione o aumento do custo de oportunidade. De qual benefício estamos falando: 
Clientes
��INCLUDEPICTURE \d "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
Vantagem Competitiva
Estratégia
Operações
Lucro
�Gabarito Comentado.�
 3a Questão (Ref.: 201002350457)
3a sem.: Sistema de Informacao
Acerto: 0,0  / 1,0 
Os recursos de um sistema de informação podem ser classificados em:
��INCLUDEPICTURE \d "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
Pessoas, Hardware, Software, Dados e Redes.
Funcionários, Computadores, Software, Dados e Redes.
Funcionários, Hardware, Software, Dados e Redes.
��INCLUDEPICTURE \d "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET 
Funcionários, Computadores, Programas, Informação e Conhecimento.
Pessoas, Computadores, Programas, Informação e Redes.
�Gabarito Comentado.�
 4a Questão (Ref.: 201003340553)
2a sem.: Unidade I
Acerto: 1,0  / 1,0 
O conhecimento _______ É fruto da experiência. O conhecimento ___________ é adquirido principalmente pela informação, logo, deve ser formal e claro. Já o conhecimento _________ é o resultado da congruência dos demais, visando a evolução da inteligência empresarial. Os conhecimentos citados são, respectivamente:
Estratégico, Tácito e Explícito
Explícito, Tácito e Estratégico
��INCLUDEPICTURE \d "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
Tácito, Explícito e Estratégico
Explícito, Estratégico e Tácito
Estratégico, Explícito e Tácito
 5a Questão (Ref.: 201003002674)
2a sem.: Administraçao de S. de Informação
Acerto: 1,0  / 1,0 
Para os sistemas de informação, definem-se dados como
decisões tomadas pelos gestores da organização.
fatos organizados e apresentados de forma útil
resultado da análise do ambiente de negócios. 
��INCLUDEPICTURE \d "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
sequências de fatos ainda não analisados.
melhoria contínua de processos organizacionais. 
 6a Questão (Ref.: 201003005974)
sem. N/A: Aula 3-Atividades do SI
Acerto: 0,0  / 1,0 
1- Em SI ____________ significa que um sistema de informação deve produzir feedback, ser monitorado e avaliado, para determinar se o sistema está atendendo aos padrões de desempenho estabelecidos, ou seja, se ele está se dirigindo à realização de sua meta. A função de controle faz os ajustes necessários aos componentes de entrada e processamento de um sistema para garantir que seja alcançada a produção adequada.
Banco de Dados
��INCLUDEPICTURE \d "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
Controle
Arquivos
Hardware
��INCLUDEPICTURE \d "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET 
Software
�Gabarito Comentado.�
 7a Questão (Ref.: 201003317479)
5a sem.: SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Acerto: 1,0  / 1,0 
Como sabemos, uma empresa se divide em 3 níveis organizacionais: operacional, tático e estratégico. Para cada nível organizacional existe um tipo específico de sistema de informação. No nível operacional temos os:
��INCLUDEPICTURE \d "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
Sistemas de Informação Operacional ( SIO ), que tratam das transações rotineiras da organização, tais como quantidade de peças existentes em um estoque ou tamanho da folha de pagamentos.
Sistemas de Apoio à Decisão (SAD), é a tomada a decisão em relação a problemas não usuais, como impactos na programação de produção e investimento atrasado. Utiliza a regra ¿e se¿ para geração de dados e informações de simulações, cenários, etc.
Sistemas de Apoio ao Executivo (SAE), são as tomadas de decisão ¿master¿, são a longo prazo e precisa de bom-senso e percepcão, pois a solução é previamente estabelecida
Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), auxiliam no controle, tomada de decisão e administração. Proporciona relatórios de desempenho da empresa pra poder ter previsão de melhoramento no futuro .
Uma solução de BI que tem por objetivo melhorar a qualidade da informação disponível seja ela oriunda do ERP ou de outros sistemas corporativos .
 8a Questão (Ref.: 201003336468)
9a sem.: Tipos de sistemas de apoio à decisões organizacionais
Acerto: 0,0  / 1,0 
Sistemas de informação podem ser classificados de acordo com o seu propósito. Analise o caso a seguir: suponha um sistema de informação utilizado pela recepção de um hotel. Este sistema basicamente substitui o papel para que sejam feitas reservas dos quartos. Este tipo de sistema se caracteriza por facilitar tarefas e diminuir mão de obra. Assinale a opção a seguir que melhor descreve este tipo de sistema de informação:
Backup
��INCLUDEPICTURE \d "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
Automação
Suporte à decisão
Suporte à gestão
��INCLUDEPICTURE \d "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET 
E-procurement
 9a Questão (Ref.: 201003304820)
6a sem.: Relação das pessoas com os sistemas de informação
Acerto: 1,0  / 1,0 
Um sistema de informação não se limita a apenas uma máquina, um computador. Ele necessita de um ambiente ¿ a organização ¿ e de usuários ¿ pessoas ¿ que farão o importante papel de facilitadores, multiplicadores da informação e administradores de seus bancos de dados. As pessoas usam as informações dos sistemas, integrando-as ao ambiente de trabalho. Por isso
é necessário que as organizações estabeleçam restrições quanto ao tempo de acesso aos sistemas, para que não sobrecarregue a rede.
��INCLUDEPICTURE \d "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
é preciso que as empresas invistam em treinamento para que as pessoas possam entender e utilizar adequadamente os sistemas de informação e desta forma desenvolver suas tarefas com eficiência.
os sistemas de informação atendem especificamente às necessidades dos níveis estratégico e tático das empresas. O nível operacional não é afetado por esses sistemas.
as empresas que utilizam sistemas de informação possuem quadros de pessoal reduzido, visto que a tecnologia substitui os trabalhos mais complexos. 
as pessoas sempre serão importantes nas empresas, pois são elas as únicas capazes de processar dados e transformá-los em informações.
 10a Questão (Ref.: 201003326192)
6a sem.: Tecnologia
Acerto: 0,0  / 1,0 
Assinalea alternativa correta.
��INCLUDEPICTURE \d "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET 
Nenhuma das alternativas estão corretas
As invenções tecnológicas na revolução industrial pouco influenciaram no processo produtivo. 
A partir do século XX destacam-se a tecnologia de comunicação através da evolução das telecomunicações porem ainda sem a utilização da internet.
��INCLUDEPICTURE \d "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
As tecnologias medievais englobam invenções como a prensa móvel e a tecnologia militar como a criação de armas.
A tecnologia e um produto da ciência e da engenharia que envolve um conjunto de instrumentos e técnicas que envolvem a formação de problemas.
	
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	a Questão (Ref.: 201003069990)
	sem. N/A: Funções dos Sistemas
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
Quanto às características de um sistema faça a correlação dos textos abaixo com suas respectivas definições: 
Textos: 
1) É considerada uma variável independente. Está fora do controle do sistema, condiciona seu funcionamento e é constituído por fatores externos e outros sistemas. 
2) São variáveis dependentes. São as informações, capital, recursos, inputs, mão-de-obra, energia, matéria-prima etc.; 
3) São as variáveis resultantes, os outputs. Buscam atender ao propósito; são constituídas de respostas desejadas (que devem ser maximizadas) e por respostas indesejadas que devem ser minimizadas. 
( ) Saídas (resultados ou produtos). 
( ) Meio ambiente. 
( ) Entradas ou insumos (recursos). 
Associando as definições com seus termos, será encontrada a seguinte sequência: 
2, 1 e 3.
1, 2 e 3.
3, 2 e 1.
��INCLUDEPICTURE \d "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
3, 1 e 2.
1, 3 e 2.
�Gabarito Comentado.�
�Gabarito Comentado.�
 2a Questão (Ref.: 201003190535)
3a sem.: Sistemas de Informação
Acerto: 1,0  / 1,0 
A tecnologia da informação passou a permear todos os processos operacionais da empresa e, cada vez mais, está afetando a capacidade competitiva, influenciando a posição de custo, a qualidade do serviço aos clientes e a capacidade de inovação. Por isso, a habilidade de uma empresa de alavancar o potencial da tecnologia está sendo reconhecida, pelo mercado e pela alta diretoria, como um fator crítico de sucesso. É o que afirma a empresa Bain & Company (www.bain.com). Um sistema de informação eficiente pode ter um grande impacto na estratégia corporativa e no sucesso da organização. Este impacto pode beneficiar a organização, os usuários do sistema de informação e qualquer indivíduo ou grupo que interagir com o sistema de informação. Entre os benefícios que as empresas procuram obter através dos Sistemas de informação estão:
Aperfeiçoamento das comunicações e custos operacionais mais elevados.
��INCLUDEPICTURE \d "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
Menos erros e melhor precisão com eficiência operacional e decisões mais assertivas.
Administração menos eficiente e melhores serviços.
Menor controle sobre as operações e custos reduzidos.
Maior eficiência e menor produtividade com custos operacionais reduzidos.
�Gabarito Comentado.�
�Gabarito Comentado.�
�Gabarito Comentado.�
 3a Questão (Ref.: 201002484521)
2a sem.: aula 2
Acerto: 1,0  / 1,0 
Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo que projeta os sistemas com base nas necessidades de informação dos usuários finais, e que de softwares criam programas para computador com base nas especificações dos analistas e os operadores de sistema, estamos nos referindo a:
��INCLUDEPICTURE \d "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
pessoas
dados
redes
software
hardware
�Gabarito Comentado.�
 4a Questão (Ref.: 201002484481)
2a sem.: aula 2
Acerto: 1,0  / 1,0 
Clientes, Especialistas, Dados, informação e conhecimento foram conceitos estudados em aula. Assinale nas alternativas a seguir a única que é INCORRETA:
Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a compreensão de determinado fato ou situação. 
Clientes são os usuários finais de sistemas de informação
��INCLUDEPICTURE \d "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
Especialistas são pessoas que utilizam o sistema ou a informação que ele produz;
Informação são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários.
Conhecimento Capacidade de resolver problemas, inovar e aprender baseando-se em experiências prévias;
�Gabarito Comentado.�
 5a Questão (Ref.: 201003005975)
sem. N/A: Aula3- Atividades do SI
Acerto: 1,0  / 1,0 
Podemos afirmar que __________________ é um exemplo de sistema organizacional no qual os recursos econômicos ¿ entrada - são transformados por vários processos organizacionais ¿ processamento - em bens e serviços ¿ saída. Os sistemas de informação fornecem à administração informações ¿ feedback - sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção - controle. 
o Banco de Dados
o computador
��INCLUDEPICTURE \d "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
a Empresa
o SIG
o SAD
 6a Questão (Ref.: 201002546079)
4a sem.: AULA 03
Acerto: 1,0  / 1,0 
Sobre as Atividades dos Sistemas de Informação abaixo, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).
I.	A função Saída envolve a produção de informação útil, geralmente em forma de documentos e/ou relatórios.
II.	A função Entrada compreende a transferência de elementos que foram produzidos por um processo de transformação para seu destino final.
III.	Nas atividades dos sistemas de informação, a preservação de registros de clientes e fornecedores seria considerada um bom exemplo de atividades de controle informatizado. 
IV.	A função Processamento envolve a conversão e a transformação de dados em saídas úteis e apropriadas.
 
Apenas II e III.
Apenas I e II.
Apenas II, III e IV.
��INCLUDEPICTURE \d "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
Apenas I e IV.
Apenas I e III.
 7a Questão (Ref.: 201003453481)
6a sem.: Sistema de Informação
Acerto: 1,0  / 1,0 
Os Sistema de Informação podem ser classificados em tipos distintos que correspondem aos três níveis organizacionais: Operacional, Gerencial e Estratégico. Leia as afirmações a seguir e selecione a única relacionada ao Nível Estratégico. 
Fornecem dados analíticos para a tomada de decisão no nível gerencial. 
��INCLUDEPICTURE \d "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
Os usuários destes sistemas são gerentes seniores, que precisam tomar decisões estratégicas. 
Fornecem ao nível gerencial o acesso aos dados operacionais da empresa, bem como relatórios de uma maneira mais sumarizada. 
A saída normalmente consiste de relatórios especiais e análises para apoiar decisões gerenciais. 
Também são conhecidos como TPS (Transaction Processing Systems) ou Sistemas de Processamento de Transações. 
 8a Questão (Ref.: 201003336468)
9a sem.: Tipos de sistemas de apoio à decisões organizacionais
Acerto: 1,0  / 1,0 
Sistemas de informação podem ser classificados de acordo com o seu propósito. Analise o caso a seguir: suponha um sistema de informação utilizado pela recepção de um hotel. Este sistema basicamente substitui o papel para que sejam feitas reservas dos quartos. Este tipo de sistema se caracteriza por facilitar tarefas e diminuir mão de obra.Assinale a opção a seguir que melhor descreve este tipo de sistema de informação:
��INCLUDEPICTURE \d "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
Automação
Suporte à gestão
Backup
Suporte à decisão
E-procurement
 9a Questão (Ref.: 201003340234)
15a sem.: DATAWAREHOUSE
Acerto: 0,0  / 1,0 
No que se refere a datawarehouse, assinale a opção correta. 
��INCLUDEPICTURE \d "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET 
Com a finalidade de otimizar o desempenho de um datawarehouse, permite-se que nele sejam criados índices, para consultas via dataming.
Os dados que alimentam um datawarehouse devem, necessariamente, fazer parte de um mesmo banco de dados de origem.
No que se refere à frequência das atualizações dos dados, os datawarehouses se comparam aos bancos de dados tradicionais.
A estrutura de um datawarehouse é diferente em relação à de um banco de dados tradicional, embora alguns aspectos, como, por exemplo, o funcionamento e o desempenho sejam idênticos.
��INCLUDEPICTURE \d "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
Os datawarehouses são sistemas de apoio à decisão criados de forma otimizada para atender ao seu objetivo principal, que é o processamento de transações de rotina em larga escala. 
 10a Questão (Ref.: 201003328861)
7a sem.: CRM
Acerto: 1,0  / 1,0 
O C.R.M. ¿ Customer Relationship Management ou Gerenciamento do Relacionamento com Clientes constituise numa solução atual que utiliza os recursos de tecnologia da informação aplicados às estratégias de Marketing. O que melhor identifica o conceito de C.R.M. é: 
e) construção de uma base de dados espontânea de clientes visando a oferta de produtos e serviços personalizados. 
��INCLUDEPICTURE \d "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
c) utilização de recursos de banco de dados das empresas para atingir determinados nichos de mercado; 
b)uso aplicado de bancos de dados para atingir determinados públicos-alvos; 
a) integração dos processos de produção, distribuição, vendas e marketing, de modo orientado para identificação e satisfação das necessidades dos clientes; 
d) obtenção de informações confidenciais de clientes para a oferta de produtos e serviços; 
	
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