Fundamentos de Gestão aula 16

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FUNDAMENTOS DE GESTÃO
Aula 16 PAPEIS E HABILIDADES DO GESTOR: Operação, Produção, Marketing, Finanças e Recursos Humanos
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Objetivos
Ao final dessa aula o aluno deverá ser capaz de:
Compreender o objetivo da operação e produção nas organizações
Conhecer as áreas funcionais da organização
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Cada empresa requer desempenho em três áreas principais: ela precisa de resultados diretos, construção de valores e sua confirmação, formação e desenvolvimento de pessoas para o futuro.
Peter Druck
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CONTEXTUALIZAÇÃO-
OPERAÇÃO E PRODUÇÃO
A administração de produção e operação referencia as atividades orientadas para produção de um bem físico ou a prestação de um serviço..
Sabemos que empresas ou como menciona o Código Civil, Empresário, é todo aquele que desempenha atividade econômica de forma organizada e estruturada. As organizações possuem áreas funcionais que são responsáveis pela produção de bens e operação de serviços para os clientes e usuários.
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As tarefas dessa área compreendem um ciclo de atividades produtivas que vão desde a determinação da quantidade de produtos a serem fabricados, ou clientes a serem atendidos, até a entrega efetiva dos produtos e serviços. (MAXIMIANO, 2000 p. 245)
OPERAÇÃO E PRODUÇÃO
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O planejamento das áreas funcionais da empresa é um tema que merece nossa atenção, pois na eficiência e eficácia do processo sistêmica impactando de forma direta no rendimento. Aqui cabe nossa atenção ao processo de análise e controle dos custos, da capacidade produtiva, das despesas inerentes ao negócio e as estratégias de venda, que envolvem desde o que produzir qual o perfil do cliente e o marketing que proliferarão tais produtos e serviços.
OPERAÇÃO E PRODUÇÃO
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Para atingir os objetivos estratégicos é necessário que se tenha definido as atividades e recursos. Maximiano (2000) destaca que os objetivos estratégicos devem responder aos questionamentos: 
Aonde a organização pretende chegar? 
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 
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O planejamento operacional entra como parte seguinte com os questionamentos: Como e o quê a organização deve fazer para realizar os objetivos estratégicos?
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 
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OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 
Maximiano considera que as principais funções da administração estão subdivididas em:
 Operações, 
Comercial, 
Contabilidade, 
Departamento De Pessoal 
Distribuição.
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OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 
Starec (2014), as organizações modernas integram uma nova nomenclatura das áreas funcionais das organizações, conforme segue na figura a seguir:
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MARKETING, FINANÇAS E RECURSOS HUMANOS
A área funcional do marketing proporciona aos gestores uma visibilidade do mercado, promovendo uma relação que agregará no planejamento estratégico e na tomada de decisão. Os principais aspectos do planejamento da área do marketing na gestão empresarial são embasados no acompanhamento e estudo da concorrência, análise e seleção de mercados e clientes, análise e seleção de produtos e serviços, definição do preço e estratégias promocionais.
MARKETING
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Empreender nos tempos atuais exige que um conhecimento do nicho a ser atingido pelo negócio. Com a globalização da tecnologia da informação, as informações acontecem em tempo real. Um dos grandes desafios da área de marketing empresarial é projetar junto com os gestores a comunicação de uma produto inovador e diferencial.
MARKETING
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MARKETING
Maximiano (2000), destaca os 4Ps do Marketing Empresarial: Preço, Praça, Produto e Promoção. É relutar mencionarmos que as quatro decisões devem ser coordenadas com as demais áreas da organização.
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FINANÇAS
As empresas são constituídas com o objetivando o lucro. É o exercício da atividade econômica que caracteriza o surgimento de uma empresa. Nesse contexto podemos dizer que é obrigatório o planejamento financeiro sempre que qualquer decisão for tomada.
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FINANÇAS
Segundo Maximiano (2000) a administração das finanças de uma organização é uma tarefa complexa, que abrange diversas funções. No que diz respeito ao planejamento estratégico, dois tipos de decisões são mais importantes: as de investimento e financiamento. Essas decisões afetam 
o consumo de dinheiro para a realização dos planos funcionais e 
 a escolha das fontes de financiamentos das quais virá o dinheiro a ser consumido.
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FINANÇAS
No contexto das finanças, é relevante sabermos as definições de Investimento e Financiamento:
 Investimento - É a aplicação de algum tipo de recurso financeiro com a expectativa de obter algum retorno futuro superior ao valor investido.
Financiamento - O financiamento é uma transação financeira em que uma instituição financeira (banco ou financeira) fornece dinheiro ou crédito para a compra, locação ou leasing (espécie de aluguel com opção de compra) de um bem previamente acordado.
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FINANÇAS
Maximiano (2000) destaca alguns questionamentos presentes no planejamento estratégico que nos remete ao planejamento financeiro:
Quanto custa um novo produto? 
É mais interessante lançar um produto novo ou fazer um aprimoramento nos produtos existentes? 
Qual alternativa consome mais recursos?
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FINANÇAS
Maximiano (2000) destaca alguns questionamentos presentes no planejamento estratégico que nos remete ao planejamento financeiro:
De onde virá o dinheiro para lançar o novo produto?
 Dos bancos, acionistas ou investidores? 
Qual o custo de cada um dessas alternativas? 
De que forma cada alternativa afeta o retorno sobre o investimento?
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FINANÇAS
Maximiano (2000) destaca alguns questionamentos presentes no planejamento estratégico que nos remete ao planejamento financeiro:
Quais alternativas de investimento e financiamento oferecem a melhor combinação de oportunidades para empresa?
Essas questões são complexas e por isso a área financeira é primordial no processo de tomada de decisão.
RECURSOS HUMANOS
Maximiano (2000) define que a área funcional de recursos humanos administra todos os tipos de relações da empresa com seus empregados. É nessa área que acontecem o planejamento das estratégias para recrutar, selecionar, contratar, designar e treinar pessoas, planos de remuneração, desenvolvimento e promoção.
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“MEU TRABALHO NÃO É FAZER AS PESSOAS FELIZES. MEU TRABALHO É FAZÊ-LOS MELHORES. É JUNTAR DE DIFERENTES PARTES DA COMPANHIA, LIMPAR AS VIAS E OBTER RECURSOS PARA OS PROJETOS CHAVE. TAMBÉM TOMAR PESSOAS IMPORTANTES DENTRO DA COMPANHIA PARA APOIA-LOS E QUE SEJAM ASSIM AINDA MELHORES, DE FORMA QUE OBTENHAM UMA VISÃO MAIS AGRESSIVA DE COMO PODERIA SER O PRODUTO NO QUAL TRABALHAM.”
Steve jobs
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