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ASSUNTOS DA PROVA Conhecimento tácito e explicito - Espiral do conhecimento - Gestão do conhecimento Criação do conhecimento na empresa - Inovação - Empreendedorismo (características e dificuldades) - Microempreendedor e empreendedor RESUMO Criação do conhecimento As organizações devem procurar desenvolver capacidades necessárias para criação de conhecimento no que envolve a criação, difusão e a sua incorporação a produtos, serviços e sistemas. O processo de aprendizagem somente pode ser considerado como uma das condições que favorecem a criação de conhecimento se o mesmo resultar, de forma contínua, em aprendizado inovador. O conhecimento é dinâmico e altamente dependente do contexto no qual ele é aplicado. Conhecimento tácito (ou implícito) e Conhecimento explícito (ou codificável) Conhecimento tácito é aquele em que o indivíduo adquiriu ao longo da vida, pela experiência. É o conhecimento que não pode ser transmitido a outra pessoa, pois é subjetivo e inerente às habilidades do indivíduo. Neste conhecimento existe um grande investimento individual, temporal e financeiro que é obtido por meio de acúmulo de experiência e um longo aprendizado. No conhecimento explícito ao contrário do primeiro, ele é possível de ser transmitido para outra pessoa. É o conhecimento onde pode ser armazenado fora do cérebro do indivíduo, por exemplo em revistas, livros, computadores e etc. Seus esforços são elevados e seus resultados incertos. Espiral do conhecimento Podemos imaginar a espiral do conhecimento na seguinte sequência: através da socialização, o conhecimento tácito é trocado e posteriormente convertido em explícito, através da externalização. Iniciando o processo de combinação, este novo conhecimento recém adquirido é combinado ao já existente gerando novos conhecimentos para a organização. Finalmente este novo conhecimento será internalizado e transformado em manuais, documentos, normas, etc. fazendo com que todo o processo se reinicie, através da socialização começando tudo de novo. De conhecimento tácito em conhecimento tácito, que chamamos de Socialização; De conhecimento tácito em conhecimento explícito, que denominamos de Externalização; De conhecimento explícito em conhecimento explícito, ou Combinação; De conhecimento explícito para conhecimento tácito, ou Internalização. Inovação Tecnológica A inovação tecnológica envolve a criação de novos processos, produtos, bens e serviços, e ainda, envolve modificações de melhorias em processos, produtos, bens e serviços que já existem. Podemos citar quatro tipos de oportunidades que se encontram facilmente no interior das empresas ou das indústrias: • Ocorrências inesperadas; • Inconformidades; • Necessidades de processo; • Alterações no mercado e na indústria. E citar, mais três fontes de oportunidades exteriores à empresa, que compõem o ambiente social e intelectual circundante: • Alterações demográficas; • Alterações na percepção; • Novos conhecimentos. Classificação das inovações em incrementais e radicais As inovações tecnológicas incrementais podem ser entendidas como aperfeiçoamentos contínuos e graduais de produtos, serviços ou processos já́ existentes e correspondem à maior parte das inovações geradas. Já́ as inovações radicais correspondem à introdução de produtos, serviços ou processos totalmente novos no mercado e estão fortemente relacionadas com as atividades de P&D. Características do empreendedor: Tolerância ao risco Resiliência Busca de responsabilidade Desejo de independência Inovação, iniciativa Habilidade de comunicação Entre outros Dificuldades do empreendedor: Localização Financeira Concorrência Burocracias Tipos de empreendedor Empreendedor corporativo - empreende dentro da empresa '' social - empreende com outras pessoas, familiares '' informal - ex. ambulantes '' individual - MEI (microempreendedor individual) '' do conhecimento - ex. alunos O microempreendedor individual (MEI), geralmente é a pessoa que trabalha sozinha e que está legalizando sua atividade.
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