Aula 06

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Introdução à Administração
Profa. Marília Sant’Anna
Aula 6: FUNDAMENTOS DO CONTROLE
Aula 6: FUNDAMENTOS DO CONTROLE
Nesta aula vamos estudar sobre...
O Controle como processo administrativo, suas fases, os princípios gerais de administração aplicados e as técnicas relacionadas com a função de controle 
A função Controle como um elemento importante para a constante verificação 
Os momentos em que o Controle deve ser feito
Os meios que as empresas podem dispor para realizá-lo
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CONTROLE & PLANEJAMENTO 
São funções intrinsecamente relacionadas
Planejamento = Especifica OBJETIVOS organizacionais
Controle = Verifica se esses OBJETIVOS estão sendo realizados
Sem OBJETIVOS (definidos no Planejamento) não há Controle
Atividade Cíclica
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02 Atribuições do Controle:
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04 FASES no Níveis:
 Institucional (Estratégico), Intermediário (Tático) e Operacional
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Baseado em Planos
Requer Estrutura Organizacional 
Macro-orientado envolvendo a totalidade da empresa
Monitora e Avalia o desempenho global 
Longo Prazo
Exemplos: Relatórios Contábeis
Análise de Retorno do Investimento
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CONTROLE NO NÍVEL ESTRATÉGICO OU INSTITUCIONAL
Aborda em cada Departamento ou Unidade da empresa
Médio Prazo
Estabelece PADRÕES
ACOMPANHA resultados
Sistemas de Informações Gerenciais (SIG)
COMPARA resultados
Localiza variâncias e desvios
Indica as medidas corretivas
Exemplo: Orçamento do Departamento
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CONTROLE NO NÍVEL TÁTICO OU INTERMEDIÁRIO
Subsistema de Controle
Micro-orientado: Voltado para Tarefas e Operações
Curto Prazo
Ação corretiva IMEDIATA
Exemplo: Disciplinar
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CONTROLE NO NÍVEL OPERACIONAL
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Técnicas de Mensuração: 
Observação pessoal / Relatórios
Instrumentos de Mensuração: 
Estatísticas / Processamento de Dados
Conexão = Planejamento & Organização
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FIXAR PADRÕES OPERACIONAIS
Quantidade
Qualidade
Tempo
Custos
04 TIPOS DE INTERVENÇÃO NO NÍVEL OPERACIONAL:
Reavaliação e revisão do PODC 
(Planejamento, Organização, Direção e Controle)
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CONTROLE NO NÍVEL OPERACIONAL
Controle sobre as pessoas = ação disciplinar no sentido de
orientar e/ou corrigir e não punir ou castigar
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CONTROLE – SINCRONISMO TEMPORAL
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Aula 6: FUNDAMENTOS DO CONTROLE
Nesta aula estudamos sobre...
O Controle como processo administrativo, suas fases, os princípios gerais de administração aplicados e as técnicas relacionadas com a função de controle 
A função Controle como um elemento importante para a constante verificação 
Os momentos em que o Controle deve ser feito
Os meios que as empresas podem dispor para realizá-lo
Agradecimentos finais!
“Todos nós possuímos um potencial ilimitado. O importante são os sonhos que constroem para si e os esforços que fazem para realizá-los. Quem vive dessa maneira pode ser considerado um autêntico vencedor na vida”.
(Livro: Envelhecendo na Sociedade Contemporânea, p. 39 – professor e filósofo Dr. Daisaku Ikeda)
Muito obrigada! Bom estudo! Profa. Marília Sant’Anna
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Profa. Marília Sant’Anna
Doutoranda do PPG-MA (UERJ), Mestre em Projetos Sociais (FGV), MBA em Gestão Estratégica de Negócios e Inovação (HSM Management), Especialista em Gestão de Projetos (IBMEC), Especialista em Educação Empreendedora (FDC), Pós Graduada em Administração e Gerência Empresarial e também em Docência do Ensino Superior (UCAM), Administradora. Em 1994, iniciou seus trabalhos no Sebrae/RJ e, em 2001, a carreira como docente da Universidade Estácio de Sá, nos cursos de Graduação e MBA.
Currículo Lattes: http://lattes.cnpq.br/6775590495869200
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