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SEMI Planej e Controle da Prod 01

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3ODQHMDPHQWR�H�&RQWUROH�GD�3URGXomR
Autoria: Antonino Salvatierra 
Tema 01
A Produção
7HPD���
A Produção
Autoria: Antonino Salvatierra
Como citar esse documento:
SALVATIERRA, Antonino. Planejamento e Controle da Produção: A Produção. Caderno de Atividades. Anhanguera Publicações: Valinhos, 2014.
Índice
‹������$QKDQJXHUD�(GXFDFLRQDO�� 3URLELGD� D� UHSURGXomR� ¿QDO� RX� SDUFLDO� SRU� TXDOTXHU�PHLR� GH� LPSUHVVmR�� HP� IRUPD� LGrQWLFD�� UHVXPLGD� RX�PRGL¿FDGD� HP� OtQJXD�
SRUWXJXHVD�RX�TXDOTXHU�RXWUR�LGLRPD�
Pág. 13
Pág. 14 Pág. 15
Pág. 13
Pág. 9Pág. 7
ACOMPANHENAWEB
Pág. 3
CONVITEÀLEITURA
Pág. 4
PORDENTRODOTEMA
�
Conteúdo 
Nesta aula, você estudará:
‡� Conceito da Produção.
‡� &ODVVL¿FDo}HV�H�6LVWHPDV�GH�3URGXomR�
‡� )DWRUHV�GH�3URGXomR�H�5HFXUVRV�(PSUHVDULDLV�
Habilidades
$R�¿QDO��YRFr�GHYHUi�VHU�FDSD]�GH�UHVSRQGHU�DV�VHJXLQWHV�TXHVW}HV�
‡� 4XDO�D�LPSRUWkQFLD�GD�SURGXomR�R�VLVWHPD�H�VXDV�FDUDFWHUtVWLFDV"
‡� 4XDLV�RV�SULQFLSDLV�UHFXUVRV�HPSUHVDULDLV"
‡� 3RU�TXHP�VmR�DGPLQLVWUDGRV�RV�UHFXUVRV�HPSUHVDULDLV"
C ú
CONVITEÀLEITURA
�
A Produção
$�SURGXomR�FRPHoRX�D�VHU�PDLV�GLIXQGLGD�QRV�PHLRV�HPSUHVDULDLV�QD�5HYROXomR�,QGXVWULDO��TXDQGR�DV�LQG~VWULDV�
SDVVDUDP� D� SURGX]LU� HP� JUDQGHV� HVFDODV�� 'HVGH� HQWmR�� D� SURGXomR� FRQWLQXD� HP� IDVH� GH� PXGDQoDV�� SRLV� YHP�
DFRPSDQKDQGR�RV�DYDQoRV�WHFQROyJLFRV�TXH�FDGD�YH]�PDLV�IDFLOLWDP�H�PRGHUQL]DP�RV�VLVWHPDV�SURGXWLYRV��$OLDGD�D�
WHFQRORJLD�GH�LQIRUPDomR��7,���FRP�GHVHQYROYLPHQWR�GH�VRIWZDUH�H�VLVWHPDV�GH�LQIRUPDo}HV��SURFXUDP�MXQWRV�RWLPL]DU�H�
JHUHQFLDU�WRGDV�DV�cadeias produtivas��$�SURGXomR�HVWi�SUHVHQWH�HP�WRGDV�DV�HVIHUDV�GRV�QHJyFLRV�VHQGR�YLVWD�FRPR�
D�DWLYLGDGH�SULQFLSDO�QD�SURGXomR�GH�EHQV�H�VHUYLoRV�
$�JOREDOL]DomR�H�D�GLVSRQLELOLGDGH�GH�SURGXWRV�YLQGRV�GH�WRGRV�RV�FDQWRV�GR�PXQGR��IH]�FRP�TXH�DV�HPSUHVDV�EXVFDVVHP�
PHLRV�GH�WRUQDUHP�PDLV�HQ[XWDV�H�FRPSHWLWLYDV�
8P�JUDQGH�H[HPSOR�GH�SURGXomR�HQ[XWD�p�R�GD�7R\RWD�FRQVLGHUDGD�XPD�GDV�PDLRUHV�IDEULFDQWHV�GH�YHtFXORV�GR�PXQGR��2�
VLVWHPD�7R\RWD�GH�3URGXomR�p�D�EDVH�SDUD�JUDQGH�SDUWH�GR�PRYLPHQWR�GH�SURGXomR�HQ[XWD��TXH�YHP�VHQGR�FRQVLGHUDGD�
XPD�UHIHUrQFLD�HP�DSOLFDomR�MXQWDPHQWH�FRP�R�6HLV�6LJPD�GH�XPD�PHWRGRORJLD�GLIHUHQFLDGD�GH�RXWURV�VLVWHPDV�
$¿QDO��R�TXH�p�HQ[XWD"�1R�OLYUR�GH�/HDQ�7KLQNLQJ��-DPHV�:RPDFN�H�'DQLHO�-RQHV�D�SURGXomR�HQ[XWD�p�GH¿QLGD�FRPR�
XP�SURFHVVR�GH�FLQFR�SDVVRV��GH¿QLomR�GR�YDORU�GR�FOLHQWH��GH¿QLomR�GR�ÀX[R�GH�YDORU��ID]r�OR�³ÀXLU´��³SX[DU´�D�SDUWLU�GR�
FOLHQWH�H�OXWDU�SHOD�H[FHOrQFLD��
6HJXQGR�/LNHU��SDUD�VHU�XPD�LQG~VWULD�HQ[XWD�p�SUHFLVR�GH�XP�PRGR�GH�SHQVDU�TXH�VH�FRQFHQWUH�HP�ID]HU�R�SURGXWR�
ÀXLU�SRU�PHLR�GH�SURFHVVRV�LQWHUUXSWRV�GH�DJUHJDomR�GH�YDORU��ÀX[R�XQLWiULR�GH�SHoDV���XP�VLVWHPD�SX[DGR�TXH�SDUWD�GD�
GHPDQGD�GR�FOLHQWH��UHDEDVWHFHQGR�VRPHQWH�R�TXH�D�RSHUDomR�VHJXLQWH�IRU�FRQVXPLU�HP�FXUWRV�LQWHUYDORV��H�XPD�FXOWXUD�
QD�TXDO�WRGRV�OXWHP�FRQWLQXDPHQWH�SDUD�D�PHOKRULD�
'HSHQGHQGR�GR�SRUWH�GD�RUJDQL]DomR�H�GD�FRPSOH[LGDGH�GR�PHUFDGR��WRGD�HPSUHVD�p�FODVVL¿FDGD�TXDQWR�DR�WLSR�GH�
SURGXomR�
‡� Empresas primárias ou extrativas:�(VWDV�VmR�DV�TXH�GHVHQYROYHP�DWLYLGDGHV�H[WUDWLYDV��([HPSOR��DV�DJUtFRODV��
SDVWRULV��GH�SHVFD��GH�PLQHUDomR��GH�SURVSHFomR�H�H[WUDomR�GH�SHWUyOHR��VDOLQDV��(VVDV�VmR�FKDPDGDV�SULPiULDV�
SRUTXH�VH�GHGLFDP�EDVLFDPHQWH�j�REWHQomR�H�H[WUDomR�GH�PDWpULDV�SULPDV��R�HOHPHQWR�SULPiULR�GH�WRGD�D�SURGXomR�
A P d ã
PORDENTRODOTEMA
�
‡� Empresas secundárias ou de transformação:� 6mR� DV� TXH� SURFHVVDP�DV�PDWpULDV�SULPDV� H� DV� WUDQVIRUPDP�
HP�SURGXWRV�DFDEDGRV��6mR�FRQKHFLGDV�FRPR�HPSUHVDV�SURGXWRUDV�GH�EHQV��RX�PHUFDGRULDV���LVWR�p��GH�SURGXWRV�
WDQJtYHLV�RX�PDQXIDWXUDGRV��RX�VHMi��WRGDV�DV�LQG~VWULDV�HP�JHUDO�
‡� Empresas terciárias ou prestadoras de serviços: 6mR�DTXHODV�TXH�H[HFXWDP�H�SUHVWDP�VHUYLoRV�HVSHFLDOL]DGRV��
$TXL�VH�LQFOXHP�RV�EDQFRV��DV�¿QDQFHLUDV��R�FRPpUFLR�HP�JHUDO��RV�KRVSLWDLV��DV�HVFRODV�H�XQLYHUVLGDGHV��RV�VHUYLoRV�GH�
FRPXQLFDo}HV��UiGLR��79��LPSUHQVD��WHOHIRQLD��LQWHUQHW���H�WRGD�D�H[WHQVD�JDPD�GH�VHUYLoRV�UHDOL]DGRV�SRU�SUR¿VVLRQDLV�
OLEHUDLV��FRPR�DGYRJDGRV��FRQWDELOLVWDV��HQJHQKHLURV��PpGLFRV��GHQWLVWDV��FRQVXOWRUHV��
2V�WLSRV�GH�SURGXomR�DFRQWHFHP�HP�WRGRV�RV�QtYHLV��WDQWR�HP�HPSUHVDV�SULPiULDV�H�VHFXQGiULDV�FRPR�HP�HPSUHVDV�
WHUFLiULDV��9HMD�R�H[HPSOR�DSHQDV�QD�SUHVWDomR�GH�VHUYLoR�HP�XPD�HPSUHVD�KRVSLWDODU�
D�� $�PDWpULD�SULPD�GLUHWD�VHULD�RV�PpGLFRV�H�RV�HQIHUPHLURV�H�D�PDWpULD�SULPD�LQGLUHWD�VHULDP�RV�PHGLFDPHQWRV��
E�� 2�SURGXWR�VHULD�R�SDFLHQWH�TXH��SRU�DOJXPD�GH¿FLrQFLD��VHULD�DWHQGLGR�H�PHGLFDGR�
F�� 2�GHSDUWDPHQWR�GH�HPHUJrQFLD�VHULD�XP�GRV�FHQWURV�GH�GLVWULEXLomR�GR�KRVSLWDO��HP�TXH�RV�SDFLHQWHV�VHULDP�
HQFDPLQKDGRV�SDUD�WHU�WRGR�R�WUDWDPHQWR�GH�DFRUGR�FRP�FDGD�HQFDPLQKDPHQWR�
3RU� HVVH� H[HPSOR� p� SRVVtYHO� VDEHU� TXH� D� SURGXomR� HVWi� SUHVHQWH� HP� WRGRV� RV� QtYHLV�� LQGHSHQGHQWH� GR� SRUWH� GD�
RUJDQL]DomR�
2XWUR� SRQWR� UHOHYDQWH� TXH� D� SURGXomR� WHP� p� GH� VHU� PXOWLGLVFLSOLQDU�� PRYLPHQWDQGR� YiULDV� DWLYLGDGHV� SRU� PHLR� GH�
VXEVLVWHPDV�H�VLVWHPDV�HQWHQGLGRV�SRU�DOJXQV�DXWRUHV�SRU�VXESURFHVVR�H�SURFHVVRV��(VWHV�GHVHPSHQKDP�H�LQWHUOLJDP�
XP�GHSDUWDPHQWR�DR�RXWUR��RX�VHMD��D�SURGXomR�GHSHQGH�GD�FRQWUDWDomR�GH�SHVVRDV�SDUD�RSHUDUHP�RV�VHXV�VLVWHPDV�
SURGXWLYRV�H�HVVHV�VmR�IRUQHFLGRV�SHOR�UHFXUVRV�KXPDQRV�TXH�RV�FDSDFLWDP�H�SUHSDUDP�SDUD�DV�DWLYLGDGHV�¿QDLV��2XWUR�
H[HPSOR�p�R�GHSDUWDPHQWR�GH�FRPSUD�TXH�ID]�D�DTXLVLomR�GD�FRPSUD�GD�PDWpULD�SULPD�H�HQFDPLQKD�SDUD�D�SURGXomR�
RQGH�RV�VHUmR�WUDQVIRUPDGRV�HP�SURGXWRV�DFDEDGRV�
1D�SURGXomR�H[LVWHP�WUrV�WLSRV�GH�VLVWHPDV�GH�SURGXomR�
‡� Produção sob Encomenda: 6LVWHPD�XWLOL]DGR�SHOD�HPSUHVD�TXH�SURGX]�VRPHQWH�DSyV�WHU�UHFHELGR�XP�SHGLGR�RX�
HQFRPHQGD�GH�VHXV�SURGXWRV�RX�VHUYLoRV��'H�DFRUGR�FRP�D�HVWUDWpJLD�GH�YHQGD��D�HPSUHVD�RIHUHFH�R�VHX�SURGXWR�RX�
VHUYLoR�DR�PHUFDGR�H�TXDQGR�UHFHEH�R�SHGLGR�GR�FOLHQWH��HODERUD�WRGD�D�SURJUDPDomR�SDUD�D�FRQIHFomR�GR�SURGXWR�
RX�VHUYLoR�UHTXLVLWDGR�
PORDENTRODOTEMA
�
‡� Produção em Lotes:�6LVWHPD�GH�SURGXomR�XWLOL]DGR�SRU�HPSUHVDV�TXH�SURGX]HP�XPD�TXDQWLGDGH�OLPLWDGD�GH�XP�
SURGXWR�GH�FDGD�YH]��(VVD�TXDQWLGDGH�OLPLWDGD�p�GHQRPLQDGD�ORWH�GH�SURGXomR��7HUPLQDGR�XP�ORWH�GH�SURGXomR�D�
HPSUHVD�LQLFLD�LPHGLDWDPHQWH�RXWUR�ORWH�GH�SURGXomR�H�DVVLP�SRU�GLDQWH�
‡� Produção Contínua:�6LVWHPD�GH�SURGXomR�XWLOL]DGR�SRU�HPSUHVDV�TXH�SURGX]HP�XP�GHWHUPLQDGR�SURGXWR��VHP�
PXGDQoDV�SRU�XP�ORQJR�SHUtRGR�GH�WHPSR��2�ULWPR�GD�SURGXomR�p�DFHOHUDGR�H�DV�RSHUDo}HV�VmR�H[HFXWDGDV�VHP�
LQWHUUXSomR��3RU�VHU�VHPSUH�R�PHVPR�SURGXWR��R�SURFHVVR�GH�SURGXomR�QmR�VRIUH�PXGDQoDV�H�SRGH�VHU�DSHUIHLoRDGR�
FRQWLQXDPHQWH�
$�SURGXomR�p�YLVWD�KRMH�FRPR�XPD�HVWUDWpJLD�GH�¿GHOL]DomR�GR�FOLHQWH��SRLV�GHYH�ID]HU�SDUWH�GR�FRPSRVWR�HP�IDEULFDU�
SURGXWRV�FRP�TXDOLGDGH�H�VDWLVID]HU�D�QHFHVVLGDGH�GR�FOLHQWH��&ODUR�TXH�H[LVWHP�RXWUDV�IRUPDV�GH�WUDWDPHQWR�FRP�R�
FOLHQWH��PDV�HVWD�p�XPD�GDV�SULQFLSDLV��IDEULFDU�SURGXWRV�H�VHUYLoRV�FRP�TXDOLGDGHV�H�TXH�DWHQGDP�WRGDV�DV�QHFHVVLGDGHV�
GRV�FOLHQWHV��SDUD�LVVR�GHYHP�VHU�TXHVWLRQDGR��IDEULFDU�R�TXH��TXDQWR��H�RQGH�SURGX]LU��DGTXLULU�
PORDENTRODOTEMA
�
Produção Enxuta (Lean Production): Nas Áreas de Licitações das Empresas 
Públicas
‡� /HLD�D�PDWpULD��6$1726��3DXOR�%DUUHWR�GRV��Produção Enxuta (Lean Production): Nas Áreas 
de Licitações das Empresas Públicas. 
'LVSRQtYHO�HP���KWWS���ZZZ�RJHUHQWH�FRP�EU�QRYR�DUWLJRVBOHU�SKS"FDQDO ��	FDQDOORFDO ��	FDQDOVXE�
� ���	LG ���!��$FHVVR�HP�����MXO��������
Modelo Toyota de Produção Industrial - O Sistema Toyota de Produção
‡� 9HMD�WDPEpP�R�VLWH��5(,6��6LPRQH�3LQWR��Modelo Toyota de Produção Industrial - O Sistema 
Toyota de Produção��������2�DUWLJR� WUDWD�VREUH�D�SURGXomR�HQ[XWD�XP�PRGHOR�XWLOL]DGR�SHOD�
7R\RWD�
'LVSRQtYHO�HP���KWWS���ZZZ�ZHEDUWLJRV�FRP�DUWLJRV�PRGHOR�WR\RWD�GH�SURGXFDR�LQGXVWULDO�R�VLVWHPD�WR\R�
WD�GH�SURGXFDR��������L[]]�[E0��.(4!�$FHVVR�HP�����MXO�������
Reestruturação Industrial, terceirização e Redes de subcontratação
‡� /HLD� R� $UWLJR��1(72�� -RmR� $PDWR�� Reestruturação Industrial, terceirização e Redes de 
subcontratação�� (VWH� DUWLJR� WUDWD� GH� UHHVWUXWXUDomR� ,QGXVWULDO� H� VHUYH� FRPR� IHUUDPHQWD� SDUD�
HQWHQGHU�FRPR�IXQFLRQD�VRE�DV�UHGHV�VXEORFDGRUDV�
'LVSRQtYHO�HP���KWWS���[D�\LPJ�FRP�NT�JURXSV���������������������QDPH�$57,*2�7(5&(,�
5,=$&$2���5$(���SGI!��$FHVVR�HP�����MXO��������
Produção Enxuta (Lean Production): Nas Áreas de Licitações das Empresas
ACOMPANHENAWEB
�
Mega Máquinas: Cervejaria Heineken
‡� (VWH�YtGHR�DSUHVHQWD�R�SURFHVVR�GR�VLVWHPD�GH�SURGXomR�GD�&HUYHMDULD�+HLQHNHQ�
'LVSRQtYHO�HP���KWWS���ZZZ�PXQGRIR[�FRP�EU�YLGHRV�YLHZ����������PHJD�PDTXLQDV�FHUYHMDULD�KHLQHNHQ!. 
$FHVVR�HP�����MXO���������
 iCarros - Passo a passo da produção de um carro
‡� (VWH�YtGHR�DSUHVHQWD�WRGR�R�SURFHVVR�GR�VLVWHPD�GH�SURGXomR�GD�)RUG��HQYROYHQGR�WRGDV�DV�
FDGHLDV�GH�GLVWULEXLomR�
'LVSRQtYHO�HP���KWWS���ZZZ�\RXWXEH�FRP�ZDWFK"Y W7)��4FT4'N	IHDWXUH UHODWHG!��$FHVVR�HP�����MXO�������
ACOMPANHENAWEBACOMPANHENAWEB
�
Instruções:
$JRUD��FKHJRX�D�VXD�YH]�GH�H[HUFLWDU�VHX�DSUHQGL]DGR��$�VHJXLU��YRFr�HQFRQWUDUi�DOJXPDV�TXHVW}HV�GH�P~OWLSOD�
HVFROKD�H�GLVVHUWDWLYDV��/HLD�FXLGDGRVDPHQWH�RV�HQXQFLDGRV�H�DWHQWH�VH�SDUD�R�TXH�HVWi�VHQGR�SHGLGR�
AGORAÉASUAVEZ
Questão 1
$V�HPSUHVDV�VmR�FODVVL¿FDGDV�SHOR�YROXPH�GH�UHFXUVRV�TXH�HOD�GLVS}H�SDUD�VXDV�DWLYLGDGHV�
$SUHVHQWH�DV�FODVVL¿FDo}HV�TXDQWR�DR�WDPDQKR�GDV�HPSUHVDV�
Questão 2
3DUD�FDGD�WLSR�GH�SURGXWRV�RX�VHUYLoRV�VmR�HODERUDGDV�GLYHUVDV�IRUPDV�GH�VH�SURGX]LU��1HVVD�OLQKD�GH�SHQVDPHQWR��GHWHUPLQH�D�
FODVVL¿FDomR�GR�WLSR�GH�SURGXomR�GDV�HPSUHVDV�
Questão 3
'HSRLV�GH�FRQKHFHU�D�FODVVL¿FDomR�GR�WLSR�GH�SURGXomR��LGHQWL¿TXH�TXDLV�GHODV�FRQWULEXHP�FRP�PDLRU�YROXPH�SDUD�R�3URGXWR�
,QWHUQR�%UXWR�±�3,%�
Questão 4
([SOLTXH��TXDO�D�GLIHUHQoD�HQWUH��EHQV�GH�FRQVXPR�H�EHQV�GH�SURGXomR"
Questão 5
'LVFRUUD�H�H[HPSOL¿TXH�VREUH�6LVWHPDV�DEHUWRV�H�6LVWHPDV�)HFKDGRV�
��
AGORAÉASUAVEZ
Questão 6
+XJR��FRPR�$GPLQLVWUDGRU�GH�2SHUDo}HV�GD�3URGXomR��FRQKHFH�WRGD�D�VLVWHPiWLFD�GR�VXEVLVWHPD�GD�SURGXomR�GD�HPSUHVD�)5,�
62%20��7HP�FRQKHFLPHQWR�TXH�R�VXEVLVWHPD�GH�SURGXomR�SURFHVVD�H�WUDQVIRUPD�RV�PDWHULDLV�H�DV�PDWpULDV�SULPDV�HP�SURGX�
WRV�DFDEDGRV��RV�TXDLV�VmR�HVWRFDGRV�QR�GHSyVLWR�GH�SURGXWRV�DFDEDGRV�DWp�VXD�HQWUHJD�DRV�FOLHQWHV�H�FRQVXPLGRUHV��&RQWXGR��
+XJR�SHUFHEH�TXH�VRPHQWH�HVVH�FRQKHFLPHQWR�QmR�p�VX¿FLHQWH�SDUD�HQWHQGHU�FRPR�IXQFLRQD�D�LQWHUOLJDomR�GRV�VXEVLVWHPDV�TXH�
HQYROYHP�WRGR�R�SURFHVVR�GD�SURGXomR�
$QDOLVH�DV�D¿UPDWLYDV�
,�� $�GHSHQGrQFLD�GRV�GHSDUWDPHQWRV�SDUD�R�SURFHVVDPHQWR�GDV�LQIRUPDo}HV�p�PXLWR�JUDQGH�QmR�SURYRFDQGR�LQÀXrQFLDV�HQWUH�
RV�GHPDLV��7UDWD�VH�GH�WUrV�VXEVLVWHPDV�QmR�GHSHQGHQWHV�XP�GR�RXWUR�
,,�� $�LQWHUGHSHQGrQFLD�HQWUH�R�DOPR[DULIDGR��R�VXEVLVWHPD�SURGXWLYR�H�R�GHSyVLWR�p�PXLWR�JUDQGH��ID]HQGR�FRP�TXH�TXDOTXHU�
DOWHUDomR�HP�XP�GHOHV�SURYRTXH�LQÀXrQFLDV�VREUH�RV�GHPDLV��7UDWD�VH�GH�WUrV�VXEVLVWHPDV�LQWLPDPHQWH�LQWHU�UHODFLRQDGRV�H�
LQWHUGHSHQGHQWHV�
,,,��$�LQWHUGHSHQGrQFLD�HQWUH�RV�WUrV�VXEVLVWHPDV�VHULD��$OPR[DULIDGR�GH�PDWpULDV�SULPDV�TXH�UHFHEH�H�HVWRFD�PDWpULDV�SULPDV�
H�DV�IRUQHFH�j�SURGXomR��R�VXEVLVWHPD�GH�3URGXomR�WUDQVIRUPD�DV�PDWpULDV�SULPDV�HP�SURGXWRV�DFDEDGRV��R�GHSyVLWR�GH�
SURGXWRV�DFDEDGRV�HVWRFD�RV�SURGXWRV�DFDEDGRV�H�RV�IRUQHFH�DRV�FOLHQWHV�
,9��$�GHSHQGrQFLD�HQWUH�R�DOPR[DULIDGR��R� VXEVLVWHPD�SURGXWLYR�H�R�GHSyVLWR� WUDWD�GRV� WUrV�VXEVLVWHPDV�TXH�SDUDOHODPHQWH�
DWXDP�FRPR�IRUQHFHGRUHV�GH�LQIRUPDo}HV�PDQWHQGR�D�OLJDomR�GH�GHSHQGrQFLD�SDUD�UHDOL]Do}HV�GH�VXDV�WDUHIDV�SURGXWLYDV�
9�� $�QmR�GHSHQGrQFLD�WRWDO�HQWUH�RV�WUrV�VXEVLVWHPDV�FRODERUD�FRP�WRGD�VLVWHPiWLFD�TXH�HQYROYH�D�SURGXomR��QmR�SURYRFDQGR�
LQÀXrQFLD�WpFQLFD�QDV�RSHUDo}HV��,VVR�SHUPLWH�TXH�RV�VXEVLVWHPDV�VHMDP�H¿FLHQWHV�HP�WRGDV�DV�FDGHLDV�
6mR�YHUGDGHLUDV��DSHQDV��DV�D¿UPDWLYDV�
a) ආ��ආආ��ආ9�H�9��
b) ආආආ��H�9��
c) ආආ��ආආආ��ආ9�H�9��
d) ආආ�H�ආආආ��
e) ආආ��ආආආ�H�ආ9�
��
AGORAÉASUAVEZ
Questão 7
&RQKHFHU�RV�VLVWHPDV�GH�SURGXomR�p�IXQGDPHQWDO�SDUD�R�$GPLQLVWUDGRU�TXH��FRUULTXHLUDPHQWH��LUi�VH�GHSDUDU�HP�VLWXDo}HV�GH�
WRPDGDV�GH�GHFLV}HV�LPSRUWDQWHV�TXH�HQYROYDP�D�DGPLQLVWUDomR�GH�SURGXomR��1D�DGPLQLVWUDomR�GD�SURGXomR�H[LVWHP�WUrV�VLVWH�
PDV�GH�SURGXomR�TXH�VmR��D�SURGXomR�VRE�HQFRPHQGD��D�SURGXomR�HP�ORWH��H�D�SURGXomR�FRQWtQXD�
6mR�FDUDFWHUtVWLFDV�IRUPDLV�GD�SURGXomR�HP�ORWHV��&RQVLGHUH�DV�D¿UPDWLYDV�
,�� 4XH�SURGX]�VRPHQWH�DSyV�WHU�UHFHELGR�R�SHGLGR�GH�VHXV�SURGXWRV��2�SURGXWR�RX�VHUYLoR�H�RIHUHFLGR�DR�PHUFDGR�
,,�� 8WLOL]DGR�SRU�HPSUHVDV�TXH�SURGX]HP�XP�GHWHUPLQDGR�SURGXWR��VHP�PXGDQoDV�SRU�XP�ORQJR�SHUtRGR�GH�WHPSR�
,,,��8WLOL]DGR�SRU�HPSUHVDV�TXH�SURGX]HP�XPD�TXDQWLGDGH�OLPLWDGD�GH�XP�SURGXWR�GH�FDGD�YH]�
,9��4XDQGR�WHUPLQDGD�D�SURGXomR�GH�XP��VH�LQLFLD�D�SURGXomR�GH�RXWUR�H�FDGD�XP�UHFHEH�XP�FyGLJR�GH�LGHQWL¿FDomR�
9�� &RPR�R�SURGXWR�p�VHPSUH�R�PHVPR�DR�ORQJR�GR�WHPSR�R�SURFHVVR�GH�SURGXomR�QmR�VRIUH�PXGDQoDV�H�SRGH�VHU�DSHUIHLoRDGR�
FRQWLQXDPHQWH�
6mR�YHUGDGHLUDV��DSHQDV��DV�D¿UPDWLYDV�
a) ආ��ආආ��ආ9�H�9��
b) ආආආ��H�ආ9��
c) ආආ��ආආආ��ආ9�H�9��
d) ආආ�H�ආආආ��
e) ආආ��ආආආ�H�ආ9�
Questão 8
(P�XPD�LQG~VWULD�RQGH�D�GHPDQGD�GH�SHGLGRV��VHMD�GH�SURGXomR�XQLWiULD��VHMD�GR�WLSR�GH�R¿FLQD��SDUD�DWHQGHU�VHXV�FOLHQWHV�RSH�
UDP�FRP�R�VLVWHPD�GH�SURGXomR�SRU�HQFRPHQGD�¿FD�IiFLO�GH�LGHQWL¿FDU�TXH�
a) )LFD�HQWUH�GRLV�H[WUHPRV�HP�WHUPRV�GH�SUHYLVLELඇLGDGH�GH�SURGXomR�
b) ආPS}H�XP�EDL[R�JUDX�GH�SUHYLVmR�GH�UHVXඇWDGRV�
c) 3HUPLWH�XP�HඇHYDGR�JUDX�GH�SUHYLVLELඇLGDGH�GRV�UHVXඇWDGRV�RSHUDFLRQDLV�
d) 1mR�Ki�SUHYLVmR�SDUD�WpUPLQR�GDV�RSHUDo}HV�FRQWtQXDV�
e) )LFD�VXMHLWD�D�GHPDQGD�H�D�SUHYLVmR�GD�DTXLVLomR�GD�PDWpULD�SULPD�
��
Questão 9
2V�HFRQRPLVWDV�GL]HP�TXH�WRGR�R�SURFHVVR�SURGXWLYR�GHSHQGH�GH�WUrV�IDWRUHV�GH�SURGXomR��QDWXUH]D��FDSLWDO��H�WUDEDOKR��e�FHUWR�
GL]HU�TXH�WHP�LQWHJUDGR�XP�TXDUWR�IDWRU��TXH�VHULD�
a) 6RFLHGDGH�
b) 3RSXඇDomR�
c) *RYHUQR�
d) (PSUHVD�
e) Acionista.
Questão 10
6DEHQGR�TXH�DV�HPSUHVDV�VmR�GRWDGDV�GH�UHFXUVRV�SDUD�SRGHUHP�IXQFLRQDU�DGHTXDGDPHQWH���TXDLV�VmR�RV�UHFXUVRV�GH¿QLGRV�
SRU��&KLDYHQDWR�������"
a) 5HFXUVRV�PDWHULDLV�RX�ItVLFRV��UHFXUVRV�¿QDQFHLURV��UHFXUVRV�KXPDQRV��UHFXUVRV�PHUFDGRඇyJLFRV��UHFXUVRV�DGPLQLVWUDWLYRV�
b) 5HFXUVRV�PDWHULDLV��ItVLFRV�H�TXtPLFRV��UHFXUVRV�¿QDQFHLURV��UHFXUVRV�KXPDQRV��UHFXUVRV�PHUFDGRඇyJLFRV��UHFXUVRV�DGPLQLVWUDWLYRV�
c) 5HFXUVRV�PDWHULDLV��ItVLFRV��TXtPLFR�H�ELRඇyJLFR��UHFXUVRV�¿QDQFHLURV��UHFXUVRV�KXPDQRV��UHFXUVRV�PHUFDGRඇyJLFRV��UHFXUVRV�
DGPLQLVWUDWLYRV�
d) 5HFXUVRV�PDWHULDLV�RX� ItVLFRV�� UHFXUVRV� WHFQRඇyJLFRV�� UHFXUVRV�¿QDQFHLURV�� UHFXUVRV�KXPDQRV�� UHFXUVRV�PHUFDGRඇyJLFRV��
UHFXUVRV�DGPLQLVWUDWLYRV�
e) 5HFXUVRV�¿QDQFHLURV��UHFXUVRV�KXPDQRV��UHFXUVRV�PHUFDGRඇyJLFRV��UHFXUVRV�DGPLQLVWUDWLYRV��UHFXUVRV�GH�LQIRUPiWLFD�
AGORAÉASUAVEZ
��
%$//28��5�+��Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos:�SODQHMDPHQWR��RUJDQL]DomR�H�ORJtVWLFD�HPSUHVDULDO�����HG��3RUWR�
$OHJUH��%RRNPDQ�������
&+,$9(1$72��,GDOEHUWR��Planejamento e Controle da Produção�����(G�%DUXHUL�63��0DQROH�������
&+,1*��+�<��Gestão de Estoque na Cadeia de Logística Integrada����HG��6mR�3DXOR��$WODV�������
*21d$/9(6��3DXOR�6HUJLR��$GPLQLVWUDomR�GH�PDWHULDLV��5LR�GH�-DQHLUR��&DPSXV�������
3,5(6��6LOYLR�5�,��Gestão da cadeia de suprimentos.�6mR�3DXOR��$WODV�������
6/$&.��1LJHO��&+$0%(56��6WXDUW��-+216721��5REHUW��Administração da Produção��6mR�3DXOR��$WODV�������
REFERÊNCIAS
'HSRLV�GH�UHDOL]DGDV�WRGDV�DV�WDUHIDV�SURSRVWDV�H�OHLWXUDV�UHFRPHQGDGDV��YRFr�FKHJRX�DR�¿QDO�GD�DXOD���FRP�XPD�
YLVmR�DWXDOL]DGD�H�UHDOLVWD�VREUH�D�3URGXomR��R�IXQFLRQDPHQWR�H�VXD�FRPSOH[LGDGH��7HYH�D�RSRUWXQLGDGH�GH�DSUHQGHU�
QRYRV�FRQFHLWRV�H�SHUFHEHU�TXH�D�SURGXomR�DFRQWHFH�HP�WRGRV�RV�QtYHLV��GD�LQG~VWULD��GR�&RPpUFLR��H�R�GD�3UHVWDomR�GR�
6HUYLoR��H�TXH�SDUD�TXH�DV�HPSUHVDV�VREUHYLYDP�QR�PHUFDGR��SUHFLVDP�HVWDU�FDGD�YH]�PDLV�FDSDFLWDGDV�H�FRPSHWLWLYDV��
$� SURGXomR� ID]� SDUWH� GH� WRGDV� DV� FDGHLDV� GD� ORJtVWLFD� VLPXOWDQHDPHQWH� FXPSULQGR� FRP� YiULRV� SDSpLV�� EHP� FRPR�
VDWLVID]HU�QHFHVVLGDGHV�GR�FOLHQWH��JHUDU�ULTXH]D��DJUHJDU�YDORU��GLVWULEXLU�D�ULTXH]D�JHUDGD��UHVSHLWDU�R�PHLR�DPELHQWH�H�FRODERUDU�FRP�D�FRPXQLGDGH��SURPRYHQGR�D�VXVWHQWDELOLGDGH����
' L G OL G G I O L G G r K ¿ O G O �
FINALIZANDO
��
GLOSSÁRIO
Cadeia de Valor (Value Chain):�FRQFHLWR�FULDGR�SRU�0LFKDHO�3RUWHU�HP�TXH�VH�GHVDJUHJD�XPD�HPSUHVD�HP�DWLYLGDGHV�
HVWUDWpJLFDV�SDUD�VH�FRPSUHHQGHU�R�FRPSRUWDPHQWR�GRV�FXVWRV�H�DV�IRQWHV�GH�UHFHLWDV�H�RV�SRWHQFLDLV�GH�GLIHUHQFLDomR��
7UDWD�VH�GH�LGHQWL¿FDU�DV�DWLYLGDGHV��GHQWUR�GH�XPD�HPSUHVD��TXH�DJUHJDP�YDORU�DRV�SURGXWRV�H�RX�VHUYLoRV�TXH�D�HP�
SUHVD�YHQGH�H�TXH��FRPR�FRQVHTXrQFLD��JHUDP�UHFXUVRV�SRGHQGR�VHU�IRQWHV�GH�GLIHUHQFLDomR�FRPSHWLWLYD��2�FRQFHLWR�
WDPEpP�VH�DSOLFD�DR�FRQMXQWR�GH�HPSUHVDV�GH�XPD�PHVPD�FDGHLD�GH�DEDVWHFLPHQWR�
Cadeias produtivas:�XP�VLVWHPD�TXH�D�SURGXomR�GH�EHQV�SRGH�VHU�UHSUHVHQWDGD��QD�TXDO�RV�GLYHUVRV�DWRUHV�HVWmR�LQ�
WHUFRQHFWDGRV�SRU�ÀX[RV�GH�PDWHULDLV��GH�FDSLWDO�H�GH�LQIRUPDomR��REMHWLYDQGR�VXSULU�XP�PHUFDGR�FRQVXPLGRU�¿QDO�FRP�
RV�SURGXWRV�GR�VLVWHPD�
Canal de Distribuição:�FDPLQKR�SHUFRUULGR�SHORV�SURGXWRV�VHUYLoRV�GH�XPD�HPSUHVD�DWp�FKHJDUHP�DRV�VHXV�FOLHQWHV�
XVXiULRV�¿QDLV��RX�R�URWHLUR�SHOR�TXDO�XPD�HPSUHVD�GLVWULEXL�VHXV�SURGXWRV�VHUYLoRV��3RGH�VHU�GH¿QLGR��DLQGD��FRPR�WR�
GRV�RV�LQGLYtGXRV�RX�RUJDQL]Do}HV�HQYROYLGRV�QR�SURFHVVR�GH�PRYLPHQWDomR�GH�SURGXWRV�VHUYLoRV�GHVGH�R�IDEULFDQWH�
DWp�R�FRQVXPLGRU�XVXiULR�¿QDO�
Distribuição Física:�VHJPHQWR�GD�ORJtVWLFD�HPSUHVDULDO�UHODWLYR�DR�FRQMXQWR�GDV�RSHUDo}HV�DVVRFLDGDV�DR�ÀX[R�ItVLFR�GH�
PDWHULDLV�GHVGH�R�ORFDO�GH�VXD�SURGXomR�DWp�R�ORFDO�GH�FRQVXPR�XWLOL]DomR�¿QDO�H�GR�ÀX[R�GH�LQIRUPDo}HV�UHODFLRQDGR��
7DPEpP�FKDPDGR�GH�outbound logistics��RX�ORJtVWLFD�H[WHUQD��WHP�R�REMHWLYR�GH�JDUDQWLU�TXH�RV�PDWHULDLV�FKHJXHP�DR�GHV�
WLQR�HP�FRQGLo}HV�GH�FRQVXPR�XWLOL]DomR��QR�WHPSR�FHUWR�H�FRP�FXVWRV�FRPSHWLWLYRV��'H�IRUPD�VLPSOL¿FDGD��p�R�SURFHVVR�
GH�ID]HU�FRP�TXH�RV�SURGXWRV�VHUYLoRV�GH�XPD�RUJDQL]DomR�FKHJXHP�DR�FOLHQWH�XVXiULR�¿QDO�GH�IRUPD�H¿FD]�H�OXFUDWLYD�
Lead Time (Tempo de Ciclo):�XWLOL]D�VH�SDUD�R�FLFOR�SURGXWLYR��Lead Time�GH�3URGXomR���SDUD�R�FLFOR�GH�SHGLGR��Lead Time 
GR�3HGLGR��H�SDUD�R�FLFOR�WRWDO�GD�RSHUDomR�ORJtVWLFD��Lead Time�GH�UHVVXSULPHQWR��VHQGR�HQWHQGLGR�FRPR�R�WHPSR�GH�FRP�
SUD�PDLV�R�WHPSR�GH�WUDQVSRUWH��2�Lead Time�/RJtVWLFR�RX�7HPSR�GH�&LFOR�WRWDO��p�R�WHPSR�GHFRUULGR�GHVGH�D�HPLVVmR�GH�
XPD�RUGHP�D�XP�IRUQHFHGRU�DWp�R�DWHQGLPHQWR�GD�RUGHP�GR�FOLHQWH�¿QDO��7DPEpP�FKDPDGR�GH�7HPSR�GH�5HVSRVWD��SDUD�
GHVLJQDU�R�WHPSR�FRPSUHHQGLGR�HQWUH�R�LQtFLR�GD�SULPHLUD�DWLYLGDGH�DWp�D�FRQFOXVmR�GD�~OWLPD��HP�XPD�VpULH�GH�DWLYLGDGHV�
��
GABARITO
Questão 1
Resposta:�6mR�FODVVL¿FDGDV�SHOR�VHX�WDPDQKR�H�SRUWH�FRPR�VHJXH�
Empresa de Grande Porte:�VmR�HQRUPHV�H�GH�JUDQGH�YROXPH�GH�UHFXUVRV��LQVWDODo}HV��FDSLWDO�� �SRVVXHP�PDLV�GH�
TXLQKHQWRV�HPSUHJDGRV��
Empresa de Médio Porte:� VmR�GH�SRUWH� LQWHUPHGLiULR�H�GH�YROXPH� UD]RiYHO�GH� UHFXUVRV��SRVVXHP�GH�FLQTXHQWD�D�
TXLQKHQWRV�HPSUHJDGRV�
Empresas Pequenas:�VmR�GH�SHTXHQR�SRUWH��SHTXHQR�YROXPH�GH�UHFXUVRV�H�FRP�XP�Q~PHUR� LQIHULRU�GH�FLQTXHQWD�
HPSUHJDGRV��$V�HPSUHVDV�SHTXHQDV��TXDQGR�PHQRUHV�SRGHP�VHU�FKDPDGDV�GH�PLQLHPSUHVDV�p�R�FDVR�GH�HPSUHVD�
FRP�PHQRV�GH�GH]�HPSUHJDGRV��4XDQGR�PHQRUHV�DLQGD��VmR�GHQRPLQDGDV�PLFURHPSUHVDV�
Questão 2
Resposta: Empresas Primárias:� 'HVHQYROYHP� DWLYLGDGHV� H[WUDWLYDV� FRPR� DV� DJUtFRODV�� SDVWRULV�� GH� SHVFD�� GH�
PLQHUDomR��GH�SURVSHFomR�H�H[WUDomR�GH�SHWUyOHR��DV�VDOLQDV��HQWUH�RXWUDV�
Empresas Secundárias:�$V�TXH�SURFHVVDP�DV�PDWpULDV�SULPDV�H�DV�WUDQVIRUPDP�HP�SURGXWRV�DFDEDGRV��6mR�SURGXWRUDV�
GH�EHQV�RX�PHUFDGRULDV��GH�SURGXWRV�WDQJtYHLV�PDQXIDWXUDGRV�
Empresas Terciárias: $V�TXH�SUHVWDP�VHUYLoRV�HVSHFLDOL]DGRV��FRPR�EDQFRV��DV�¿QDQFHLUDV��R�FRPpUFLR�HP�JHUDO��RV�
KRVSLWDLV��DV�HVFRODV�H�XQLYHUVLGDGHV�RV�VHUYLoRV�GH�FRPXQLFDo}HV��UiGLR��79��LPSUHQVD��WHOHIRQLD��LQWHUQHW��
Questão 3
Resposta:�$V�HPSUHVDV�SULPiULDV�H�VHFXQGiULDV�WrP�PDLRU�FRQWULEXLomR�SDUD�R�3URGXWR�,QWHUQR�%UXWR�GR�SDtV�WHQGR�SRU�
VHUHP�HPSUHVDV�PDQXIDWXUHLUDV�H�PRYLPHQWDP�XPD�FDGHLD�HQRUPH�JHUDQGR�HPSUHJRV�H�VHUYLoRV�
Questão 4
Resposta: Bens de Consumo:�8P�$XWRPyYHO�TXH�SRGH�VHU�FRPSUDGR�SDUD�DWHQGHU�DR�EHP�HVWDU�GH�XP�FRQVXPLGRU��
RX�SDUD�VHU�XWLOL]DGR�FRPR�XP�WD[L��EHP�GH�SURGXomR��
��
2XWUR�H[HPSOR��p�D�FRPSUD�GH�XP�FRPSXWDGRU�TXH�SRGH�VHU�XWLOL]DGR�SRU�XP�XVXiULR�SDUD�VXD�GLYHUVmR�H�SRGH�VHU�
FRPSUDGR�SDUD�VHU�LQWHJUDGR�D�XP�HVFULWyULR�GH�XPD�HPSUHVD��QHVWH�FDVR���XP�EHP�GH�SURGXomR�
Questão 5
Resposta: Sistemas Abertos:�)XQFLRQDP�GHQWUR�GH�UHODo}HV�GH�FDXVD�H�HIHLWR�GHVFRQKHFLGRV�H�LQGHWHUPLQDGRV��GH�
PRGR�SUREDELOtVWLFR��H�PDQWpP�XP�LQWHUFkPELR�LQWHQVR��FRPSOH[R�H�LQGHWHUPLQDGR�FRP�R�DPELHQWH��1D�UHDOLGDGH�DV�
HPSUHVDV�VmR�VLVWHPDV�DEHUWRV�HP�FRQVWDQWH�LQWHUFkPELR�FRP�VHX�DPELHQWH��([HPSOR��D�HPSUHVD�LPSRUWD�UHFXUVRV�
GR�DPELHQWH�SRU�PHLR� � GH� VXDV�HQWUDGDV�� SURFHVVDP�H� WUDQVIRUPDP�HVVHV� UHFXUVRV�H�H[SRUWDP�R� UHVXOWDGR�GHVVH�
SURFHVVDPHQWR�H�WUDQVIRUPDomR�GH�YROWD�DR�DPELHQWH�SRU�PHLR�GH�VXDV�VDtGDV�
Sistemas Fechados:�)XQFLRQDP�GDV�UHODo}HV�SUHGHWHUPLQDGDV�GH�FDXVD�H�HIHLWR��PRGR�GHWHUPLQtVWLFR��H�PDQWpP�XP�
LQWHUFDPELR�WDPEpP�SUHGHWHUPLQDGR�FRP�R�DPELHQWH��'HWHUPLQDGDV�HQWUDGDV�SURGX]HP�GHWHUPLQDGDV�VDtGDV��FRPR�p�
R�FDVR�GDV�PiTXLQDV�H�GRV�HTXLSDPHQWRV��FHUWD�TXDQWLGDGH�GH�HQWUDGD�GH�PDWpULDV�SULPDV�SURGX]�GHWHUPLQDGD�VDtGD�
GH�SURGXWRV�DFDEDGRV�7RGRV�RV�PHFDQLVPR�WHFQROyJLFRV�VmR�VLVWHPDV�IHFKDGRV�
Questão 6
Resposta:�$OWHUQDWLYD�'�
Questão 7
Resposta:�$OWHUQDWLYD�%�
Questão 8
Resposta:�$OWHUQDWLYD�%�
Questão 9
Resposta:�$OWHUQDWLYD�'�
Questão 10
Resposta: Alternativa A.

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