Aula 01 (3)

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

*
*
ENGENHARIA SOCIAL E CONSCIENTIZAÇÃO EM SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
AS RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO
*
*
AS RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO
OBJETIVO
 Compreender aspectos das relações humanas.
 Relacionando-os às relações de trabalho.
 Distinguir o Perfil pessoal.
 Considerar Relações de trabalho.
 Conceituar informação e 
 Determinar seu ciclo de vida.
*
*
AS RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO 
social, isto é, necessita do contato e convívio com elementos da espécie a qual pertence. Nas relações humanas, procura pertencimento e utiliza, muitas vezes, mecanismos de troca, esforço e recompensa.
Busto de Aristóteles
Segundo Aristóteles (384-322 a.C.), o ser humano é um ser
*
*
AS RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO
Teorias das necessidades
Pirâmide de Maslow
Teoria bifatorial de Herzberg
Necessidades
Gráf1
		3		3		3		3		3
Fisiológicas
Segurança
Sociais
Estima
Auto
Realização
Plan1
				Fisiológicas		Segurança		Sociais		Estima		Auto
Realização
				3		3		3		3		3
		
		
		
		
				Para redimensionar o intervalo de dados do gráfico, arraste o canto inferior direito do intervalo.
*
*
AS RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO
“A aprendizagem da cultura, dos valores, dos objetivos, das estratégias de contato interpessoal, para a aceitação em um grupo é fator importante na constituição do ser e um aspecto relevante na observação do comportamento do homem, em cada grupo a qual se vincula, o que é aplicável para o ambiente organizacional”.
[ZANELLI, ANDRADE, BASTOS, 2014]
*
*
AS RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO
Na sociedade capitalista as relações de trabalho são, comumente, hierárquicas e a relação interpessoal é composta de interações múltiplas e diferentes papeis, a saber: colegas, prepostos, gerente imediato, outros gerentes, estranhos não identificados, entre outros.
*
*
AS RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO
Gestão do voleibol no Brasil:
o caso das equipes participantes da 
Superliga 2007-2008 
[CUNHA, F., 2010]
DIRETORIA
TÉCNICA
Técnico
Assistente
Fisiologista
Auxiliares
Nutricionista
Prep. Físico
Massagista
Médico
Roupeiro
Fisioterapeuta
Convênios
Estatístico
Apoio
Psicólogo
Suporte
*
*
AS RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO
 Fluxo de Produção
http://comciencia.scielo.br/pdf/cci/n141/n141a09.pdf
01 Professor 
Conteudista
02 Transição
Didática (TD)
03 Equipe de 
Produção e 
Formatação
04 Revisão 
da TD
05 Revisão 
Do Professor
06 Publicação
07 Aluno
*
*
AS RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO
Algumas relações de trabalho, não são claramente identificadas e pode existe cruzamento de autorizações.
*
*
AS RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO
Note que, faz-se grupos para comunicar, por ex.: 
Novo colaborador, Colaborador antigo ou Ambos.
Empregado sem função gerencial, Empregado com função gerencial ou Ambos.
Exemplos de relações humanas no trabalho:
Solicitação de relatório técnico, feita pelo gestor da informação;
Implantação do ERP;
Desenvolver um sistema de segurança da informação;
Campanha política;
Implantar um novo processo.
*
*
COMUNICAÇÃO
“Ato ou efeito de emitir, transmitir e receber mensagens por meio de métodos e/ou processos convencionados, quer através da linguagem falada ou escrita, quer de outros sinais, signos ou símbolos, quer de aparelhamento técnico especializado, sonoro e/ou visual.”
dicionário Babylon - Novo Dicionário Aurélio da Lingua Portuguesa, versão 10.3.0.14
Ou ainda “A capacidade de trocar ou discutir ideias, de dialogar, de conversar, com vista ao bom entendimento entre pessoas”.
*
*
COMUNICAÇÃO
A transmissão da informação depende de um emissor, um meio de transmissão e um receptor.
transmissão de informação.
* Note que há diferentes fluxos e formas de 
*
*
COMUNICAÇÃO
*
*
FORMAS DE COMUNICAÇÃO
Segundo MACHADO(2003), existem três diferentes perfis de apreensão. São eles:
 Auditivo, 
 Visual e
 Sinestésico
Com isso, o tratamento e a forma de abordagem mais efetiva devem ser diferenciados. 
*
*
FORMAS DE COMUNICAÇÃO
Processamento Auditivo: Fundamentos e Terapias
[MACHADO, 2003]
*
*
FORMAS DE COMUNICAÇÃO
As equipes são compostas de profissionais de diferentes perfis e a comunicação do projeto deve levar os diferentes tipos de comunicação.
[GODFREY et al., 2011]
*
*
PERFIL PESSOAL
Tipo psicológico: influencia na forma como a pessoa se comunica e captura informações; auxiliar na construção de um perfil pessoal. 
Indicador de tipos Myers-Briggs: armazenamento e recuperação de informações nas corporações, segundo:
Foco da motivação (Extroversão ou Introversão),
Percepção (Sensação ou Intuição),
Tomada de decisão (Pensamento e Sentimento),
Estilo de vida (Julgamento ou Percepção).
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
Como você aprende
Vendo, sendo capaz de fazer uma imagem imediata do que está recebendo como informação.
Ouvindo, sendo capaz de “montar” uma história com a informação que está recebendo.
Fazendo ou executando, sendo capaz de guiar-se pela experiência motora.
Como você aprende
Vendo, sendo capaz de fazer uma imagem imediata do que está recebendo como informação.
Ouvindo, sendo capaz de “montar” uma história com a informação que está recebendo.
Fazendo ou executando, sendo capaz de guiar-se pela experiência motora.
*
*
*