Prova Discursiva Logística Reversa

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Questão 1/12 - Logística Reversa
Antigamente, os resíduos sólidos eram descartados juntamente com o lixo orgânico. Segundo 
Cardoso (2006), na evolução da perspectiva sobre como tratar do lixo que a humanidade 
acumula, “a cada dia que passa, a logística reversa, ainda pouco explorada no país, ganha força 
e espaço no mercado, seja pelo importante apelo ambiental ou pela redução potencial de 
custos”. O autor acredita que a logística reversa ganhará maior destaque em razão de dois 
aspectos:
Analise as alternativas abaixo e marque a que apresenta esses aspectos.
Nota: 0.0
A Foco financeiro e foco produtivo.
B Foco ambiental e o foco econômico-
ambiental.
C Foco logístico e foco ambiental
D Foco econômico-ambiental e foco produtivo.
E Foco ambiental e foco financeiro.
Questão 2/12 - Logística Reversa
Uma empresa que trabalha o conceito de que o bom relacionamento com a comunidade é tão importante 
quanto apresentar ao mercado produtos de qualidade, faz seu produto se tornar altamente valorizado perante 
uma grande parcela dos consumidores. Aumenta a satisfação dos clientes e até torna-os mais fiel a marca, 
ganhando vantagens competitivas perante seus concorrentes. A sociedade costuma valorizar empresas que 
praticam a filantropia ou que protege o meio ambiente, tanto que muitas pessoas pagariam mais por produtos 
que são politicamente corretos. Uma ação social pode e vai além do altruísmo. Por trás de uma ideia 
generosa, pode estar incentivos oferecidos pelo governo, como diminuição dos encargos fiscais, imunidades 
ou isenções tributárias, como abatimento no imposto de renda. E mais, uma empresa que pratica um programa 
social de sustentabilidade, não só garante a não escassez de seus próprios recursos, como também evita 
prováveis processos ambientais. A iniciativa privada tem um papel no desenvolvimento da sociedade onde se 
estabelece. Ambas necessitam uma da outra. 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale 
V para as afirmativas Verdadeiras e F para as afirmativas Falsas, considerando que 
características impulsionam as empresas para a implantação de projetos de Responsabilidade 
Social.
 
I. Carências sociais do pais.
 
II. Organização crescente da sociedade e do terceiro setor.
 
Cap. 2 – pg. 57
III. Ação social dos concorrentes.
 
IV. A divulgação das ações sociais.
 
V. Crescimento das expectativas das comunidades e dos empregados sobre o engajamento 
social empresarial.
 
Marque a alternativa que apresenta a sequência correta.
Não informado
Nota: 10.0
A V – V – V – F – V
B F – F – F – V – V
C F – V – F – V – F
D V – V – V –V – V
E V – V – F – F – V
Questão 3/12 - Logística Reversa
A evolução ambiental foi uma consequência reativa da Revolução Industrial, dos índices de 
crescimento, exploração e graves acidentes ocorridos pela agricultura e indústrias químicas. 
Esse histórico trouxe também iniciativas que, de certo modo, buscam a prevenção da poluição e 
a minimização dos impactos ambientais até os dias de hoje. Dentre os aspectos conhecidos da 
história ambiental, destacam-se a Conferência Mundial sobre o Meio Ambiente, realizada na 
cidade de Estocolmo em 1972, no qual foi previsto que se nada fosse feito em 2010 os alimentos 
e a produção industrial iriam declinar e, como consequência haveria uma diminuição da 
população por PENÚRIA, FALTA DE ALIMENTOS E POLUIÇÃO.
 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as alternativas abaixo, e assinale 
aquela que condiz a que o relatório dizia:
Nota: 10.0
A
Você acertou!
Rota de Aprendizagem V, pp. 5 – 6.
“Se se mantiverem as atuais tendências
de crescimento da população mundial,
industrialização, contaminação
ambiental, produção de alimentos e
esgotamento dos recursos, este planeta
alcançará os limites de seu crescimento
no curso dos próximos cem anos. O
resultado mais provável será um súbito e
incontrolável declínio tanto de população
como da capacidade industrial”.
B “Se se mantiverem as atuais tendências de
crescimento da população mundial, o índice
de crescimento das indústrias será muito
grande, o que pode acarretar a escassez de
algumas matérias primas, o que em
contrapartida é um fator positivo e incentiva
a preservação ambiental e a reciclagem”.
C “Se o crescimento populacional foi superior
à capacidade produtiva das indústrias
poderá ocorrer uma enorme oferta de mão
de obra disponível, aumentando assim os
índices de desemprego e miséria mundial”.
D “Se o índice de crescimento populacional
acompanhar o índice de crescimento das
indústrias não haverá miséria dentre a
humanidade, pois não mais existirão países
subdesenvolvidos ou em fase de
desenvolvimento, todos terão reais
capacidades de se desenvolver e competir
sem que haja privilegiados”.
E
Você acertou!
“Se se mantiverem as atuais tendências
de crescimento da população mundial,
industrialização, contaminação
ambiental, produção de alimentos e
esgotamento dos recursos, este planeta
alcançará os limites de seu crescimento
no curso dos próximos cem anos. O
resultado mais provável será um súbito e
incontrolável declínio tanto de população
como da capacidade industrial”. (Rota
de Aprendizagem V, p. 3)
Se o índice de crescimento populacional
acompanhar o índice de crescimento das
indústrias haverá um grande choque
mundial no que se refere a pobreza e a falta
de recursos essenciais como água tratada.
A falta de matéria prima pode ser o estopim
para o surgimento de uma terceira guerra
mundial”.
Questão 4/12 - Logística Reversa
O desenvolvimento sustentável pressupõe o envolvimento da empresa com as questões do ciclo 
de vida dos seus produtos, que envolve desde a escolha de materiais a serem utilizados nos 
produtos e em suas embalagens e que sejam ambientalmente adequados e dentro da 
concepção do eco design, passando pela manufatura limpa que reduza o consumo de materiais, 
energia, e resíduos, pela distribuição que busque economizar combustível e reduzir a emissão 
de poluentes, e no controle das cadeias de retorno do pós-venda e pós-consumo que atendam 
no mínimo as legislações aplicáveis, e participe na conscientização do consumidor em seu papel 
dentro deste sistema sustentável. O comprometimento das empresas com relação a estas 
questões podem ser classificadas como: Reativas, Pró-ativo e em Fase de agregação de Valor.
 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, assinale dentre as afirmativas abaixo, 
aquela que consiste ao seguinte conceito:
“em relação ao meio ambiente são caracterizadas pelo cumprimento da legislação, regulamentos 
e adequação às pressões externas da sociedade, revelando uma visão introspectiva que não 
inclui os impactos de seus produtos ou processos ao meio ambiente nas reflexões estratégicas 
da empresa”.
Nota: 0.0
A Reativas
B Pró-ativo
C Fase de agregação de valor
D Fase de crescimento
Empresas em Fase Reativa em relação
ao meio ambiente são caracterizadas
pelo cumprimento da legislação,
regulamentos e adequação às pressões
externas da sociedade, revelando uma
visão introspectiva que não inclui os
impactos de seus produtos ou processos
ao meio ambiente nas reflexões
estratégicas da empresa. (Rota de
Aprendizagem V, p. 2).
E Fase de iniciação em um novo mercado
Questão 5/12 - Logística Reversa
Com a lei da política nacional de resíduos sólidos sancionada em 2010, o Brasil passou a ter um 
marco regulatório na área de Resíduos Sólidos. A lei faz a distinção entre resíduo (que pode ser 
reaproveitado ou reciclado) e rejeito (o que não é passível de reaproveitamento), além de se 
referir a todo tipo de resíduo: doméstico, industrial, da construção civil, eletroeletrônico, 
lâmpadas de vapores mercuriais, agrosilvopastoril, da área de saúde e perigosos. Foi Resultante 
de ampla discussão com osórgãos de governo, instituições privadas, organizações não 
governamentais e sociedade civil, a PNRS reúne princípios, objetivos, instrumentos e diretrizes 
para a gestão dos resíduos sólidos.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale 
V para as afirmativas Verdadeiras e F para as afirmativas Falsas no que se refere aos principais 
objetivos na nova lei, e marque a alternativa que apresenta a sequência correta.
I. A não geração, redução reutilização e tratamento de resíduos sólidos.
 
II. Destinação final ambientalmente adequada dos rejeitos.
III. Intensificação de ações de educação ambiental.
IV. Aumento da reciclagem no país.
 
V. Promoção da inclusão social.
Nota: 0.0
A V – V – V – F – F
B F – F – V – F – F
C F – F – F – F – F
D V – V – V – V – V
E V – V – V – V – F
Questão 6/12 - Logística Reversa
Estamos habituados com a logística como gerenciamento do fluxo de produtos de seu ponto de 
aquisição até seu ponto de consumo, mas, existe também um fluxo logístico reverso, do ponto 
de consumo até o ponto de origem, que precisa ser gerenciado. Este fluxo logístico reverso é 
comum para uma boa parte das empresas.
(Rota de Aprendizagem VI, p. 5)
Analise as alternativas abaixo, e marque a alternativa que apresenta a sequência correta, em 
relação aos exemplos de segmentos que realizam o fluxo logístico reverso, conteúdo abordado 
na disciplina.
Nota: 0.0
A Fabricantes de bebidas, a indústria de
latas de alumínios, pneus, indústria de
eletrônicos, vidros, baterias automotivas,
embalagens de defensivos agrícolas,
varejo e indústria automobilística.
B Fabricantes de papel e celulose, pneus,
indústria de eletrônicos, vidros, baterias
automotivas, a indústria de produtos
naturais, couro e indústria automobilística.
C Indústria de latas de alumínios, pneus,
indústria de eletrônicos, couro, baterias
automotivas, embalagens de defensivos
agrícolas, varejo e indústria de cana de
açúcar, fabricantes de bebidas.
D Embalagens de defensivos, a indústria de
produtos naturais, a indústria de latas de
alumínios, pneus, indústria de eletrônicos,
vidros, baterias automotivas, embalagens
de defensivos agrícolas, varejo e comércio.
E Fabricantes de bebidas, indústria de
insumos agrícolas, couro, indústria de
eletrônicos, vidros, baterias automotivas,
embalagens de defensivos agrícolas, varejo
e indústria de produtos de higiene e
limpeza.
Questão 7/12 - Logística Reversa
A Política Nacional dos Resíduos Sólidos (PNRS), instituída pela Lei nº 12.305, sancionada em 2 
de agosto de 2010, em seu artigo 33, torna obrigatória a logística reversa para agrotóxicos, seus 
resíduos e embalagens; pilhas e baterias; pneus; óleos lubrificantes, seus resíduos e 
embalagens; lâmpadas fluorescentes, de vapor de sódio e mercúrio e de luz mista e produtos 
eletroeletrônicos e seus componentes.
 
AULA 1 – TEMA 1
De acordo com o material disponibilizado para estudos e nas informações extraídas ao longo 
das aulas, analise as alternativas abaixo e assinale aquela que consiste no que a logística 
reversa recomenda em relação aos produtos listados acima.
Nota: 10.0
A Envio para aterros sanitários devidamente
monitorados, através da atuação do serviço
público de limpeza urbana e sem a
participação dos fabricantes e comerciantes.
B Retorno, através do serviço público de
limpeza urbana, sem a atuação dos
fabricantes, importadores, distribuidores e
comerciantes.
C Retorno, de forma independente do
serviço público de limpeza urbana,
através da atuação dos fabricantes,
importadores, distribuidores e
comerciantes.
D
Você acertou!
Conforme comentado em nosso texto,
estes setores citados no exercício
devem implementar sistemas de
logística reversa, mediante retorno dos
produtos após o uso pelo consumidor, de
forma independente do serviço público
de limpeza urbana e de manejo dos
resíduos sólidos, incluindo os
fabricantes, importadores, distribuidores
e comerciantes. (Rota de
Aprendizagem VI, p. 13).
Envio para aterros sanitários devidamente
monitorados, através da atuação do serviço
público de limpeza urbana, com o
financiamento e a fiscalização dos
fabricantes.
E Envio para os locais destinados para os
resíduos, podendo ser aterros sanitários,
lixões, se tiver auxílio dos fabricantes.
Questão 8/12 - Logística Reversa
A logística empresarial é uma das novas disciplinas cujo auxílio tem sido valioso para as 
organizações conquistarem novos espaços no mercado. Dizemos isso porque disputar com base 
em preços, qualidade e prazos já não se caracteriza mais como um diferencial competitivo 
suficiente. Pois, de acordo com o que vimos no livro base da disciplina de Logística Reversa que 
inicia com uma abordagem histórica sobre a logística, essa é caracterizada como uma disciplina 
nova, pois apenas a pouco mais de 160 anos se ouviu essa expressão pela primeira vez.
Desde então a logística vem passando por constantes evoluções, assim como, os sistemas 
logísticos evoluíram, atualmente, apresentam como objetivo central:
 
 I. Oferecer o mais alto nível de serviço possível aos clientes;
 
II. Apresentar o mais baixo custo possível total possível.
 
III. Oferecer serviço com qualidade, com alto custo.
Analise as afirmativas e assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
A Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
B Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
C As afirmativas I e II estão corretas.
D Nenhuma das afirmativas estão corretas.
E Todas as afirmativas estão corretas.
Questão 9/12 - Logística Reversa
Você acertou!
Cap. 1 – pg. 34
Além das justificativas industriais, dos clientes e sob os aspectos econômicos, a logística reversa 
também se aplica às melhorias nos aspectos ambientais, com a Legislação Ambiental 
direcionando a responsabilidade das empresas em controlar todo o ciclo de vida de seus 
produtos, estas passam a ser responsáveis pelo impacto que seus produtos podem causar ao 
meio ambiente.
Analise as afirmativas abaixo e marque V para verdadeiro e F para falso, em relação as que são 
consideradas ganhos auferidos com investimento em logística reversa:
 
( ) Maior competitividade;
( ) Melhora no relacionamento com o governo;
( ) Melhores parcerias com fornecedores e distribuidores;
( ) Maior dependência em relação aos recursos naturais;
( ) Ganhos na otimização dos recursos naturais;
Marque a alternativa que apresenta a sequência correta.
Nota: 10.0
A F – V – V – F - V
B F – F – F – V - V
C V – V – V - F – V
D V – F – F – V - F
Você acertou!
AULA 1 – TEMA - 2
 Realmente é o contrário o conceito, pois
a política de reaproveitamento dos
materiais, reutilização e reciclagem
diminuem a dependência. Conforme
detalhado em nosso texto: “a crescente
preocupação com o meio ambiente, a
importância do reuso, a escassez dos
recursos naturais vem tomando maiores
proporções. Ao invés de fluxo único dos
materiais, a ideia da logística reversa é
cada vez mais empregada. ”, dá o
significado que não se pode estar
unicamente dependente dos recursos
naturais, mas sim otimizar a utilização
destes!
E F – F – F – V - F
Questão 10/12 - Logística Reversa
A logística reversa por meio de sistemas operacionais tem por objetivo tornar possível o retorno 
dos bens ou de seus materiais constituintes ao ciclo produtivo de negócios. Agrega valor 
econômico, de serviço, ecológico, legal e de localização ao planejar redes reversas e as 
respectivas informações ao operacionalizar esse fluxo, desde a coleta dos bens de pós-consumo 
ou de pós-venda, por meio dos processamentos logísticos de consolidação, separação e 
seleção, até a reintegração ao ciclo.
Existem alguns aspectos operacionais relevantes que devem ser considerados:
 
I. Envolvem o uso das principais ferramentas de logísticaaplicadas à logística reversa;
 
II. Localização de instalações;
 
III. Roteirização;
 
IV. Gestão de estoques;
 
V. Gestão de transporte e armazenagem e etc;
Analise as afirmativas acima e marque a alternativa correta.
Nota: 0.0
A Todas as afirmativas estão corretas.
B Apenas as afirmativas I, II, III e IV estão
corretas.
C Apenas as afirmativas II, III, IV e V estão
corretas
D Nenhuma das afirmativas estão corretas.
E Apenas as afirmativas I, II, IV e V estão
corretas.
Questão 11/12 - Logística Reversa (questão opcional)
Basicamente, o descritivo inicial da Política nacional de resíduos sólidos e a relação com a 
logística reversa é definida pela Lei 12.305/10 como: “instrumento de desenvolvimento 
econômico e social caracterizado por um conjunto de ações, procedimentos e meios destinados 
a viabilizar a coleta e a restituição dos resíduos sólidos ao setor empresarial, para 
AULA 2 – TEMA 2
reaproveitamento, em seu ciclo ou em outros ciclos produtivos, ou outra destinação final 
ambientalmente adequada”. Dentro deste contexto, os resíduos sólidos ganharam contornos 
políticos e econômicos inesperados, tanto pela crescente quantidade produzida, quanto pelos 
impactos ambientais causados pelo descarte incorreto destes. Como forma de solução para este 
problema ambiental, temos uma atividade já praticada há certo tempo, mas tendo sua utilização 
com o cunho ambiental relativamente recente, que é a:
 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as alternativas abaixo, e na 
sequência assinale aquela que condiz com a possível prática que pode ser realizada para 
possível solução do problema ambiental.
Nota: 10.0
A Políticas de sustentabilidade
B Incentivos fiscais
C Fiscalização sanitária
D Educação ambiental
E Logística reversa
Você acertou!
Dentro deste contexto, os resíduos
sólidos ganharam contornos políticos e
econômicos inesperados, tanto pela
crescente quantidade produzida, quanto
pelos impactos ambientais causados
pelo descarte incorreto destes. Como
forma de solução para este problema
ambiental, temos uma atividade já
praticada há certo tempo, mas tendo sua
utilização com o cunho ambiental
relativamente recente, que é a logística
reversa, especificamente neste caso a
de pós-consumo. (Rota de
Aprendizagem VI, p. 6).
Questão 12/12 - Logística Reversa (questão opcional)
Toda a necessidade de desenvolver processos adequados para a destinação dos produtos 
inutilizados, fez surgir à obrigação de criar canais reversos para solucionar o problema da 
grande quantidade de produtos descartados no meio ambiente, surgindo assim à logística 
reversa.
Logística reversa segundo Leite(2009) é a área da logística que trata do fluxo de bens de pós-
consumo e pós-venda, desde o seu ponto de consumo até o seu local de origem visando 
retorná-los ao ciclo produtivo por meio de canais reversos. A logística reversa surge a partir 
dessa necessidade de dar destinação correta a produtos utilizados ou consumidos.
Analise as afirmativas abaixo e marque PV para as características dos canais reversos de Pós-
Venda e PC para os canais Reversos de Pós-Consumo.
( ) Equacionamento do retorno de produtos não consumidos.
( ) Equacionamento do retorno de produtos consumidos.
( ) Produtos voltam por canais reversos distintos daqueles que os levaram ao mercado.
( ) Produtos voltam pelos mesmos canais reversos que os levaram ao mercado.
Marque a alternativa que apresenta a sequência correta.
Nota: 10.0
A PV – PC – PC - PV
B PC – PV – PV - PC
C PV – PC – PV - PC
D PC – PC – PV - PV
E PV – PV – PC – PC
Você acertou!
AULA 2 – TEMA 4