ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL RESUMO

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AnálisE organizacional
Estudo de casosAnálisE organizacional
2 Definições de casoO caso é um sistema integrado, "delimitado", é mais um
objecto que um processo. É algo específico, algo complexo, em 
funcionamento.O caso po de ser uma pessoa, un estudante, um grupo, uma 
situação, uma estratégia, um papel, uma cultura, um programa, uma escoa, 
uma família, um assunto social, um povo, uma nação, entre outros.Um caso 
pode ter como foco qualquer dos seguintes atributos:a) indivíduos,b) 
atributos dos indivíduos,c) acções e interacções,d) traços de conduta,e) 
cenários, incidentes, acontecimentos, ef) colectivos ou grupos.O que é que 
faz o caso?, sua particularidade, sua unicidade.
3 Perguntas iniciais O que é que ocorre? Quando? Onde? Porquê?
Quem participou na tomada de decisões?Quais são as consequências das 
decisões
4 O estudo de caso como desenho de investigação
Processo de inquirir acerca do caso e o produto de se inquirir.Desenho de 
investigação que implica o estudo intensivo de diversos aspectos de um 
mesmo fenómeno.Procura alcançar explicações complexas e completas de 
um fenómeno em particular.Apoiado por diversas fontes e instrumentos.
5 O estudo de caso como desenho de investigação
Quanto à sua tipologia, pode ser:– Intrínseco.– Instrumental.– Colectivo 
(múltiplos casos).Quanto ao momento de indagação:– Longitudinal.– 
Transversal.
6 O estudo de caso como desenho de investigação
Outra clasificação refere que os casos poden ser:– Histórico.– Observacional
ou etnográfico.– Situacional.– Clínico.Tipificação em função do relatório 
final:– Descriptivo.– Interpretativos.– Avaliativos.
7 O estudo de caso como desenho de investigação
As perguntas iniciais de um estudo de caso: como, onde, quem, porquê, 
quando e porquê, para obter a informação uma vez que se procura o 
significado real dos acontecinmentos.Por isso, procura-se responder: qual é 
realmente o caso?Procura-se que seja autêntico (único), variado (pode ser 
desenvolvido em vários cenários), amplo (várias fontes).
8 Instrumentos Entrevista aberta. Entrevista estruturada.
Entrevista semiestruturada.Entrevista biográfica.Entrevista 
autobiográfica.Observação participante.Evidências documentaisDiários
9 Análise e interpretação
Agregação categórica e interpretação directa.Correspondência e 
modelos.Generalizações naturalistas.
10 Triangulação Validação. Objectivos da triangulação.
Estratégias da triangulação.– Triangulação das fontes.– Triangulação dos 
dados.– Triangulação do investigador.– Triangulação da teoría.– 
Triangulação metodológica.– Triangulação indefinida.Revisão dos 
interessados.
11 En síntese: O que é um caso?
Narrativa breve de uma situação real ou focalizada (um ponto central a 
apresentar).
12 Um casoA discussão baseada em acontecimentos problemáticos que 
devem ser encarados em situações da vida real.A expresão de atitudes de 
diversas formas de pensar através da discussão ou intercâmbio entre os 
participantes.
13 Análise do caso Personagens Acontecimentos Situações 
problemáticas
Alternativas de solução
14 O esquema do Plano do estudo de caso por subtítulos
IntroduçãoAntecedentes gerais da organizaçãoÁrea específica de interesse 
(Justificação)Situação específica, problema ou oportunidade, decisão 
(acontecimentos, análise dos acontecimento, teorias explicativas, 
….)Alternativas (novos cenários, novos conflictos, novos grupos, novas 
soluções)Conclusão