Projeto_pesquisa_ADM_USJ_1

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CENTRO UNIVERSITÁRIO MUNICIPAL DE SÃO JOSÉ 
Projeto de Pesquisa do Curso de Administração do USJ 2014-1 
Profª. MSc. Renata Silva 
 
PROJETO DE PESQUISA DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO 
DO USJ 2014-1 
Profa. MSc. Renata Silva1 
 
O trabalho científico deve ser precedido de um projeto. Projeto é um 
planejamento minucioso de forma racional e sistemático para auxiliar o autor na 
parte inicial de uma pesquisa. Nessa etapa, define-se o tema, justifica-se a 
pesquisa, relacionam-se os objetivos a serem alcançados, formula-se o problema e 
determinam-se as hipóteses, a metodologia a ser empregada um cronograma e o 
levantamento de custo também compõe o projeto. 
O projeto pode variar de acordo com o tipo e a amplitude do trabalho 
que será apresentado, isto é, o tipo de projeto a ser desenvolvido depende da 
situação que o aluno pretende estudar. Por sua vez, o tipo de projeto determina qual 
a metodologia a ser usada. O estudo de UMA situação justifica-se quando esse 
estudo pode indicar ações vantajosas para a organização. Essas vantagens 
podem ser, por exemplo, de natureza econômica, social, ambiental ou ética. A 
insatisfação com uma situação existente e o desejo de melhorar caracterizam 
os problemas e oportunidades. 
Assim, o projeto de pesquisa a ser realizado na disciplina de Metodologia da 
Pesquisa no Curso de Administração do USJ visa o exercício da técnica e método 
de produção de pesquisa científica possibilitando ao aluno desenvolver seu estudo 
com vistas ao Estágio. 
No Estágio I e II o aluno elaborará uma pesquisa científica em uma 
organização que atenda aos critérios da Resolução 002/2013 e produzirá os 
Relatórios de Estágios. Portanto, o projeto de pesquisa poderá ser produzido na 
organização que o aluno irá estagiar bem como planejar seus estudos e sua 
pesquisa para este momento facilitando e adiantando sua produção no estágio. 
O esquema para elaboração de um projeto Pesquisa não é único e não 
existem regras fixas e, na prática, as fases não seguem uma ordem cronológica 
rígida, sendo que modificações e ajustes na definição do problema, dos objetivos, do 
método se sucedem até o final do projeto. No entanto, espera-se que os conteúdos 
 
1 Professora Mestre. Titular da disciplina de Metodologia da Pesquisa do Curso de Administração do 
USJ. E-mail: renata@criareconsultores.com 
 
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sejam apresentados de forma estruturada, com fases distintas, por isso, sugere-se 
um modelo para estruturar o projeto de pesquisa. 
Salienta-se que o texto deve seguir os critérios de texto técnico-científico com 
características de objetividade, clareza, imparcialidade, uniformidade, bem como 
redação deve ser na 3a pessoa escrevendo na impessoalidade. 
O projeto de pesquisa deve ser desenvolvido com os seguintes elementos: 
PRÉ-TEXTUAIS (conforme Manual de Metodologia USJ de março de 2011, 
constando obrigatoriamente: Capa, Folha de Rosto, Folha de Aprovação e 
Sumário). 
 
- TEXTUAIS (introdução, desenvolvimento e considerações finais) 
 Portanto, será apresentado abaixo os tópicos que compõem os elementos 
textuais do projeto de pesquisa: 
 
1 INTRODUÇÃO 
1.1 TEMA 
1.2 DEFINIÇÃO DO PROBLEMA 
1.3 OBJETIVOS 
1.3.1 GERAL 
1.3.2 ESPECÍFICOS 
1.4 JUSTIFICATIVA 
 
2 AMBIENTE ORGANIZACIONAL 
2.1 HISTÓRICO 
2.2 FORMA DE GESTÃO 
2.3 ORGANOGRAMA 
2.4 DIRETRIZES ORGANIZACIONAIS (MISSÃO, VISÃO E VALORES) 
2.5 PRINCIPAIS PRODUTOS/SERVIÇOS 
2.6 FORÇA DE TRABALHO 
2.7 MERCADOS ATENDIDOS E AMBIENTE COMPETITIVO 
 
3 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 
3.1 (TEMAS DE PESQUISA) 
 
 
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4 METODOLOGIA 
4.1 TIPOS DE PESQUISA 
4.2 COLETA DE DADOS 
4.3 FORMAS DE ANÁLISE 
 
5 CRONOGRAMA DAS ATIVIDADES 
 
- PÓS-TEXTUAIS 
REFERÊNCIAS (conforme Manual de Metodologia USJ de março de 2011). 
 
Abaixo são apresentados os itens detalhadamente: 
 
1 INTRODUÇÃO 
A introdução deve levar em conta os mesmos aspectos que a parte 
introdutória de qualquer pesquisa científica. De modo geral ela deve dar uma 
primeira ideia do assunto ao leitor, e do modo como o assunto será tratado. É neste 
momento que explicitará em linhas gerais, sem detalhamentos excessivos, mas com 
clareza e exatidão, o assunto do qual a pesquisa ou projeto está tratando. 
De modo geral, a regra para a introdução é a de que, um leitor atento, ao ler a 
introdução, deve ter uma ideia correta, embora superficial, acerca do que consiste o 
documento que ele tem nas mãos. Em outras palavras, deve ser uma motivação 
para que leitor dedique sua atenção ao resto do documento. 
O cuidado com a escrita é imprescindível. Geralmente o aluno de graduação 
tende a considerar que o leitor compreenderá o que ele escreveu, e não se 
preocupa em “trabalhar” o texto fazendo uma cuidadosa revisão gramatical. Em 
outros casos, tem dificuldade de “pôr no papel” suas ideias, do modo como gostaria 
que elas fossem desenvolvidas. Nos dois casos só há uma fórmula: Prática 
constante. Repetição sucessiva. Exercício. 
No Projeto de Pesquisa deve ser produzida uma breve introdução 
mencionando o tema/assunto do estudo, informando que este é um projeto de 
pesquisa que é formado por alguns itens (citar alguns) e que terá continuidade na 
pesquisa de TCE no estágio 1 e 2. 
 
 
 
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1.1 TEMA 
Inicie então a Introdução com o tema de pesquisa. Contextualize o leitor 
sobre a temática que será apresentada, conceituando-o e comentando brevemente 
sobre o assunto e área de estudo na administração. 
Assim, recomenda-se que seja iniciado pela área de conhecimento da 
administração, na sequência a área de estudo na administração (marketing, 
recursos humanos, logística...), o tema de estudo (pesquisa de mercado, avaliação 
de desempenho, logística reversa...) e por fim organização de estudo (empresa). 
 
1.2 DEFINIÇÃO DO PROBLEMA 
O problema de uma pesquisa é algo a ser formulado pelo autor do projeto, no 
início de seu processo. Deve ser escrito na forma de uma pergunta a ser respondida 
ao longo das atividades da pesquisa. Esta pergunta deve referir-se especificamente 
ao projeto elaborado pelo autor. Aqui é necessário cuidar para não ser vago, é 
preciso referir-se ao tema da pesquisa específica que o autor quer fazer e aquela 
realidade (empresa). 
Sabe-se que a palavra “problema” é geralmente entendida como uma 
dificuldade, um obstáculo real a ação ou a compreensão. Mas em metodologia, 
quando se refere ao “problema”, se quer dizer o foco, o assunto, o tema específico 
delimitado e formulado pelo pesquisador, para ser alvo de seu estudo e de sua 
prática, podendo ser uma limitação ou uma oportunidade percebida para a empresa. 
Assim, neste item o pesquisador deve apresentar a situação problema da 
pesquisa (que não necessariamente será uma limitação) e finalizar com uma 
pergunta de pesquisa que surge naturalmente a partir da descrição do problema 
(situação). 
 
1.3 OBJETIVOS 
Estabelecer objetivos é uma etapa fundamental na preparação de qualquer 
atividade complexa. Salva o executor de desvios desnecessários, e auxiliar a 
separar atividades e informações relevantes das irrelevantes. Representa uma 
economia de energia e tempo, pois confere direção precisa ao trabalho investigativo. 
É semelhante aoestabelecimento, pelas empresas, de sua missão. A missão, 
nas empresas, é um elemento tradicional na terminologia militar, incorporado à 
 
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administração de caráter científico, por permitir, em poucas palavras, um vislumbre 
do conjunto total de atividades desenvolvido em uma organização. 
A linguagem deve ser econômica, precisa, clara, sem rodeios nem figuras 
retóricas. É preciso se estudar o modo de dizer o máximo com poucas palavras. Do 
ponto de vista técnico, o objetivo deve ter sempre um verbo no infinitivo, 
representando a ação que se quer atingir e concluir com o projeto. Exemplos: 
examinar, compreender, constatar, analisar, desenvolver, capacitar entre outros. 
Alguns verbos que são úteis na delimitação dos objetivos (geral e 
específicos), divididos por área são, conforme quadro 1: 
 
Área Verbos 
Conhecimento 
Registrar, enunciar, citar, exemplificar, descrever, identificar, 
medir, classificar, nomear, relacionar, distinguir, ordenar, 
definir, relatar, expressar, estabelecer, inscrever, reconhecer, 
enumerar, especificar, etc... 
Compreensão 
Concluir, determinar, estimar, ilustrar, interpretar, predizer, 
preparar, narrar, relatar, traduzir, descrever, localizar, 
reorganizar, transcrever, demonstrar, diferenciar, exprimir, 
inferir, modificar, revisar, prever, representar, transformar, 
derivar, discutir, extrapolar, interpolar, transmitir, etc... 
Aplicação 
Empregar, ilustrar, operar, selecionar, demonstrar, esboçar, 
traçar, estruturar, inventariar, interpretar, usar, desenvolver, 
organizar, dramatizar, generalizar, relacionar, praticar, 
exercitar, propor, etc... 
Análise 
Analisar, comparar, debater, discutir, investigar, calcular, 
discriminar, identificar, examinar, combinar, contrastar, 
detectar, experimentar, provar, categorizar, correlacionar, 
diferenciar, distinguir, etc... 
Síntese 
Comunicar, originar, planejar, organizar, especificar, 
formular, produzir, coordenar, construir, conjugar, compor, 
documentar, criar, esquematizar, dirigir, elaborar, codificar, 
propor, articular, etc... 
Quadro 1: Verbos sugeridos 
Fonte: adaptado de UNIVALI (2003) em 2014. 
 
Os objetivos de um projeto de estudos, de pesquisa, não representam 
somente as intenções do seu autor, mas a possibilidade (comunicável) de obtenção 
de metas, resultados, finalidades, que o projeto deve atingir. Embora seja sempre 
 
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um trabalho individual, este não é um relato pessoal, subjetivo, mas por razões 
metodológicas, deve estar revestido de objetividade – ou seja, qualquer leitor deve 
poder compreender e até mesmo seguir os mesmos passos que o autor. Para isso é 
que se dá tanta importância à clareza e ao rigor na linguagem empregada no 
estabelecimento dos objetivos. Abaixo são apresentados alguns lembretes 
referentes a este contexto: 
• Não se deve tentar chegar a um resultado final logo na primeira tentativa. 
• Escrever de maneira espontânea, quais são os objetivos que se pretende atingir 
com a elaboração deste projeto. 
• Fazer uma lista mais longa e completa possível de tais objetivos. 
• Começar a eliminar aqueles que são redundantes, e que podem ser fundidos em 
uma estrutura mais simples. 
• Eliminar os que são muito vagos que possa se referir a qualquer projeto e não 
exatamente aquele em questão. 
• Transpor, se ainda não estiverem, para o verbo no infinitivo indicando a ação ou 
resultado a ser obtido e fazer bom uso da terminologia técnica adequada. 
No relatório concluído, uma das tarefas é a de avaliar até que ponto os 
objetivos foram atingidos, e os eventuais desvios que a pesquisa sofreu. 
 Neste item OBJETIVOS não necessita de informações, pois ele é subdividido 
em dois momentos: 
 
1.3.1 Geral 
A questão a ser tratada, o enunciado do problema mais amplo, a ser resolvido 
pela pesquisa. A ação que levará ao tratamento da dificuldade. Refere-se 
diretamente ao objeto – problema – do projeto. Inicia-se a frase do objetivo geral 
com um verbo abrangente e na forma infinitiva, envolvendo o cenário de estudo 
(empresa) e uma complementação que apresente a finalidade. Exemplo: Analisar o 
plano de marketing para empresa ZZZZZZZZZ em Florianópolis (SC), verificando o 
setor bbbbbbbbbbbb no mercado nacional. 
 
O quadro 2 apresenta lembretes sobre o objetivo geral. 
 
 
 
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LEMBRETE 
• Verbo de ação no infinitivo (ar, er, ir – ex: analisar) 
• Cenário da pesquisa (empresa e cidade/estado) 
• Complementação que apresente a finalidade (iniciando no gerúndio – ndo – ex: 
proporcionando) 
- Verbo do geral deve ser amplo e diferente dos verbos dos objetivos específicos 
- Relação com o problema do projeto. 
Quadro 2: Lembrete sobre Objetivo Geral 
Fonte: elaborado pela autora, 2014. 
 
1.3.2 Específicos 
É a apresentação pormenorizada e detalhada das metas que este estudo 
pretende atingir. Têm a ver com as particularidades relativas ao tema ou questão 
escolhida. São aqueles objetivos expressos por ações que contribuem para o 
alcance do objetivo geral. São iniciados com verbos que admitam poucas 
interpretações diferentes, e sempre no infinitivo. Exemplos: 
• Verificar o ambiente externo e interno da empresa; 
• Identificar os objetivos e metas do plano de marketing; 
• Averiguar a relevância da empresa no mercado nacional. 
 O verbo utilizado no objetivo geral deve ser amplo e não deve ser o mesmo 
utilizado para um objetivo específico do mesmo projeto. 
Lembrando que em um bom planejamento assim como em uma execução e 
desenvolvimento para serem satisfatórios, é fundamental que se tenha em mente e 
de maneira muito clara, a que objetivo se quer chegar. O quadro 3 apresenta dicas. 
 
LEMBRETE 
Iniciar com verbos de ação no infinitivo (ar, er, ir – ex: identificar). 
Devem expressar ações que servem para o alcance do objetivo geral. 
Usar verbos diferentes entre si e do objetivo geral. 
Relação com o objetivo geral. 
Quadro 3: Lembrete sobre Objetivos Específicos 
Fonte: elaborado pela autora, 2014. 
 
 
 
 
 
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1.4 JUSTIFICATIVA 
É a parte em que se mostra a relevância e a necessidade do assunto a ser 
pesquisado. Aqui se explica por que é importante montar um programa de pesquisa 
com base no tema escolhido e na determinada empresa. Ninguém consegue 
elaborar uma justificativa viável sem ter clareza do problema que pretende tratar. 
Em alguns parágrafos o autor deve informar ao seu leitor sobre por que o 
tema que ele escolheu, e seu desenvolvimento na empresa escolhida podem ser 
convenientemente discutidos por ele. Indicar a relação deste tema com a realidade 
de sua área de estudo também pode auxiliar a compreensão da natureza do projeto. 
A abordagem da justificativa deve ser técnica e científica, argumentando a 
favor da relevância da ação proposta para a empresa, o mercado e a formação do 
pesquisador. Deve ser elaborada tendo em vista o seguinte: 
• Por que se pretender realizar esta investigação? Propósito ou intenção; 
• Possibilidades (formação, experiência) no desenvolvimento da mesma; 
• Importância do tema (utilidade ou necessidade da investigação). 
O texto deverá convencer de que a pesquisa é importante, que tem um 
significadocientífico, uma relevância social e principalmente é importante a 
empresa. Citar informações se for o caso, de pesquisas realizadas sobre o tema. 
Portanto, a justificativa deve expor uma abordagem técnica (prática – 
empresa) e científica (teórica – citações). 
 
 
2 AMBIENTE ORGANIZACIONAL 
Deve-se apresentar a empresa escolhida para pesquisar abordando um breve 
histórico, a área e ramo de atividades, abrangência e produto/serviço no mercado. 
Apresente o contexto, o cenário no qual se pretende desenvolver o projeto. 
Comente sobre o setor departamento ou área que estará envolvido no estudo. 
 
2.1 HISTÓRICO 
Informar a data de instituição da organização. Apresentar um pequeno 
histórico da origem da organização, mencionando apenas datas e fatos relevantes. 
 
 
 
 
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2.2 FORMA DE GESTÃO 
Informar a forma de atuação (capital aberto, capital fechado, autarquia, 
fundação, instituto, unidade autônoma, etc), porte da organização, composição dos 
membros da alta administração, forma de tomada de decisão (centralizada, 
descentralizada, etc.) e de controle das atividades, etc. 
 
2.3 ORGANOGRAMA 
Apresentar o organograma da organização destacando de forma resumida as 
atividades dos seus diversos setores. 
 
2.4 DIRETRIZES ORGANIZACIONAIS (MISSÃO, VISÃO E VALORES) 
Apresentar a missão, a visão e os valores da organização. 
 
2.5 PRINCIPAIS PRODUTOS/SERVIÇOS 
Descrever de forma sucinta os principais produtos/serviços da organização, 
bem como os principais equipamentos, instalações e tecnologias de produção 
utilizados pela organização. 
 
2.6 FORÇA DE TRABALHO 
Informar a composição da força de trabalho, incluindo quantidade de pessoas, 
percentuais por nível de escolaridade, de chefia ou gerenciais, e regime jurídico de 
vínculo (empregados, servidores, cooperados, etc.). Informar os benefícios 
oferecidos pela empresa (programas de treinamento, de qualidade de vida, plano de 
saúde, etc.) 
 
2.7 MERCADOS ATENDIDOS E AMBIENTE COMPETITIVO 
Descrever o negócio da organização e o setor de atuação. Informar os 
principais mercados nos ramos de atuação da empresa e, caso haja, os principais 
segmentos desses mercados em que se encontram os clientes-alvo. 
 
 
3 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 
Apresentar o tema proposto fundamentando-o com uma revisão crítica de 
fontes de pesquisa relacionadas ao tema de pesquisa. O aluno deve relacionar sua 
 
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visão sobre o tema fundamentado aos acontecimentos atuais e trabalhos já 
realizados na área, bem como, opiniões de autores. 
A fundamentação teórica, revisão da literatura ou revisão bibliográfica 
apresenta os conceitos teórico-empíricos que nortearão o trabalho. O texto deve ser 
construído expressando as leituras e os diálogos teóricos entre o pesquisador e os 
autores pesquisados. Pontuando através das referências utilizadas ideias com as 
quais o pesquisador compactua ou não, entretanto deve-se utilizar outro (s) autor 
(es) para servir ao confronto, se houver. Deve ser: 
• Construída a partir do maior número possível de material bibliográfico publicado; 
• de primeira mão (evitar apud); 
• deve contemplar, apenas, os trabalhos pertinentes e relacionados ao tema, sem 
desviar do foco de pesquisa; 
• não deve se restringir às ideias veiculadas somente nos livros técnico-científicos; 
• deve apresentar as publicações de periódicos especializados. 
 Salienta-se que é necessário o cumprimento as regras de citações (ABNT, 
NBR 10.520, 2002), apresentadas no item Citações deste Manual de Metodologia. 
Assim, este item deve demonstrar as teorias sob a perspectiva de vários 
autores sobre o tema de estudo. Subdividi-lo em subtemas como: histórico, 
conceitos, tipos, métodos... Utilizar livros, artigos científicos, teses, dissertações, 
monografias e outros trabalhos com credibilidade. 
 
3.1 TEMA PRINCIPAL DA PESQUISA 
3.1.1 Subtemas 
3.1.2 Subtemas 
 
 
4 METODOLOGIA 
 Apresentar as características metodológicas do projeto de pesquisa. 
Mencionar em uma parágrafo uma breve introdução da metodologia, da importância 
da pesquisa (de forma geral). Para isso recomenda-se a leitura do item 1 do Manual 
de Metodologia USJ de março de 2011 referente a pesquisa científica. 
 
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4.1 TIPOS DE PESQUISA 
Apresentar os tipos de pesquisa que são característicos ao seu projeto 
quanto à: 
• Natureza da pesquisa (pesquisa básica ou aplicada); 
• Abordagem do problema (qualitativa, quantitativa ou quali-quanti); 
• Realização dos objetivos (descritiva, exploratória ou explicativa); 
• Procedimentos técnicos (bibliográfica, documental, levantamento, estudo de 
caso, participante, ex-post-facto e pesquisa ação). 
LEMBRETE 
Definição do tipo de pesquisa (Natureza, abordagem do problema, objetivos, 
procedimentos técnicos). 
Explicação e argumentação do tipo de pesquisa relacionando seu tema do estudo. 
Citações para cada tipo de pesquisa apresentada. 
Quadro 4: Lembrete sobre Procedimentos Metodológicos 
Fonte: elaborado pela autora, 2014. 
 
4.2 COLETA DE DADOS 
Citar como será organizada e operacionalizada a coleta dos dados relativos a 
pesquisa. Todas as formas usadas de coleta devem ser mencionadas (leituras, 
entrevistas, questionários, documentos, observação) e onde serão coletadas 
(identificar a população e a amostra retirada para a pesquisa). 
LEMBRETE 
Coletas bibliográficas (temas macro para micro). 
Documentos internos da empresa (relatórios...). 
Entrevistas e questionários devem citar quantas e quais pessoas (cargos) serão 
pesquisadas. 
Observação (definição e forma de observação). 
Quadro 5: Lembrete sobre Coleta de Dados 
Fonte: elaborado pela autora, 2014. 
 
4.3 FORMAS DE ANÁLISE 
Nenhum fato, informação, dado, explica nada por si só. Em confronto com a 
bibliografia examinada e com os objetivos do projeto, se deve fazer a interpretação 
das informações. Aqui se fecha o círculo com o qual a pesquisa explica a realidade 
 
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empírica. A análise e interpretação dos dados são de importância fundamental para 
que o trabalho técnico, prático e teórico, possa fazer sentido. 
Descrever como serão analisados e interpretados o dados resultantes da 
pesquisa e relacionando aos tipos de pesquisa mais adequados. 
LEMBRETE 
- Forma de analisar e interpretar. - Meios que serão utilizados. 
- Relações entre os dados coletados. 
Quadro 6: Lembrete sobre Análise e Interpretação 
Fonte: elaborado pela autora, 2014. 
 
 
5 CRONOGRAMA DAS ATIVIDADES 
Um planejamento de atividades envolve planejamento do uso do tempo. Isto, 
claro, é sempre um procedimento sujeito a mudança, mas à medida que o 
cronograma foi cumprido ou modificado, sempre pode oferecer uma forma de avaliar 
a condução do trabalho. 
De acordo com a metodologia científica, o cronograma pode ser organizado 
basicamente com duas colunas. Uma com as ações ou atividades a serem 
desenvolvidas, outra com o período (meses em que estas ocorrerão). 
 
 
ETAPAS 
 
2015 
 
Abr. 
 
Maio 
 
Jun. 
 
Jul. 
 
Ago. 
 
Set. 
 
Out. 
 
Nov. 
 
Dez. 
Levantamento 
Bibliográfico 
 
X 
 
X 
 
X 
 
XX 
 
X 
........ X X 
Aplicação de 
questionário 
 
X 
 
X 
 
 
Análise do 
questionário X X 
......... X 
Revisão 
Ortográfica e 
Metodológica 
 
 
 
 
 
 
X 
 
X 
 
 
Entrega final X 
Quadro 7: Exemplo de cronograma de atividades 
Fonte: elaborado pela autora, 2014. 
 
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O cronograma, embora seja elaborado nos editores de texto utilizando-se o 
recurso de desenhar tabelas, deve ser identificado como quadro. 
Assim, o trabalho deve apresentar um quadro do projeto (com as etapas que 
foram desenvolvidas neste semestre) e um ou dois quadros de previsão do Estágio I 
e II (com as possíveis etapas que serão desenvolvidas). 
O quadro deve ser montado compreendendo as datas previstas para a 
duração da pesquisa considerando o projeto e os próximos dois semestres de 
elaboração do estudo, pelo calendário acadêmico da instituição, e principalmente, 
relacionar-se ao item Coleta de dados do projeto de pesquisa. 
 
 
REFERÊNCIAS 
Conforme ABNT NBR6023 mencionadas e exemplificadas no Manual de 
Metodologia USJ de março de 2011.