Cross docking e dropshipping

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Cross docking e dropshipping: 
O que são e como saber se são interessantes para o seu negócio
Atualmente, devido aos avanços tecnológicos e à velocidade com que o mercado se altera, operações logísticas podem ser redesenhadas para incorporar modelos mais flexíveis, mais ágeis e até de custos mais baixos. E o desafio dos gestores de negócios é fazer justamente isso, focando em alternativas que otimizem os resultados de suas operações.
Hoje falaremos de duas variações de operações logísticas, cross docking e drop shipping, que têm como objetivo otimizar recursos e ganhar tempo no processo de entrega ao cliente final. Confira:
Definição de cross docking
O cross docking é uma operação logística de distribuição que corta armazenamentos intermediários e reduz o tempo até a entrega final. Neste caso, os produtos vindos do embarcador para um armazém ou operador logístico já têm um destino final determinado. Diferentemente do processo de armazenagem tradicional, em que os itens seriam movimentados para o estoque e posteriormente fariam a movimentação de saída, no cross docking eles são prontamente direcionados para docas de saída, já para entrega ao cliente final. Com o cross docking, a empresa ganha agilidade nos processos e evita custos de armazenagem.
Quais são as vantagens e desvantagens de um cross docking?
Realizar operação de cross docking tem algumas vantagens para o seu negócio, como: é possível consolidar as cargas para um mesmo destino e simplificar a expedição, não gera despesas com manuseio e armazenagem dos produtos, reduz o prazo de entrega para o cliente final, etc.
Mas há também algumas desvantagens no processo de cross docking, como problemas com planejamento e falta de maturidade do fornecedor, uma vez que há um elo a mais na cadeia da entrega. Em alguns casos o custo da operação não se compensa – o ganho de escala de se utilizar o contrato de transporte do parceiro logístico é perdido ao se somar o custo de coleta e o custo de cross docking.
Para que os objetivos sejam alcançados, é importante fazer um projeto antes de implantar o cross docking. Mapeie como será o processo, levante detalhadamente os pontos críticos (como dias e horário de coletas, integrações de sistemas, etiquetamento e documentos de transporte, etc.)  e analise como serão resolvidos. A próxima etapa é implantar o cross docking de fato e gerenciar o fluxo de informações que circula entre a cadeia fornecedores–empresa–operador logístico–clientes.
Definição de dropshipping
O dropshipping trata-se de uma operação logística em que a empresa comercializa produtos sem que esteja de posse de seu estoque. Ela repassa o pedido de compra para seu fornecedor, que é responsável pela entrega no cliente final.
Essa prática é muito utilizada por empresas de comércio eletrônico de pequeno à grande porte, principalmente em segmentos de logística mais complexa, como o moveleiro e linha branca. Em casos assim, os custos com manuseio, armazenagem e fretes de transferência são altos, e a concentração de estoque no fornecedor traz eficiência para a cadeia. Mas essa operação não é exclusiva do mercado eletrônico e muito utilizada também por revendedores que trabalham com catálogos de produtos.
O processo funciona assim: a sua empresa anuncia o produto e o cliente compra. Após a efetivação da venda, sua empresa compra o item de um fornecedor terceirizado, que é responsável pelo envio do produto ao cliente final. Em alguns casos o fornecedor tem o produto em estoque, em outros ele produz sob encomenda. De toda forma, fica claro que ter a capacidade de entregar do fornecedor bem acordada é crítico para a operação de dropshipping funcionar.
Quais são as vantagens e desvantagens de um dropshipping?
Existem algumas vantagens nesse método, ainda mais se você está iniciando o seu negócio: não é necessário investir em estoques — por isso, seu capital não fica parado —, ampla variedade de produtos para comercializar e, caso sua demanda aumente, não precisa se preocupar com ampliação de local para armazenagem.
Diante desse cenário a operação parece atrativa, mas há alguns pontos a serem considerados como desvantagens, são eles: a margem de lucro é baixa, poderá ter problemas com falta de produto em estoque — já que a gestão não é de sua responsabilidade —, atrasos nas entregas, problemas com avarias e devoluções de produtos.
O cross docking e o dropshipping são operações que têm as suas diferenças, mas podem ser vantajosas dependendo do perfil do seu negócio. Entenda as necessidades da sua empresa e verifique a melhor opção para ser implantada.