EXAME COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES

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Questão 1/10
Leia o trecho a seguir:
“A mudança de cultura é um processo mais longo, duro e nada fácil, porém possível. Na maioria das vezes, ela ocorre em função de alguma mudança radical, do ponto de vista do negócio ou da gestão” (TANURE, 2010, p. 24).
Cultura Organizacional: influência dos gestores na cultura das organizações. Disponível em: file:///C:/Users/92005316/Downloads/88-365-1-PB%20(1).pdf Acesso em 31/08/2015
 Em relação à cultural organizacional, analise as afirmativas abaixo e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas:
( ) A cultura da organização é imutável, ou seja, não pode ser modificada.
( ) A cultura de uma organização é passível de modificação de acordo com os seus interesses.
( ) Os interesses de uma organização, como o crescimento e o lucro, podem modificar sua cultura.
( ) Os interesses da organização jamais podem interferir na cultura da mesma.
 Agora, marque a sequência correta:
A) F, V, F, V 
B) V, F, V, V
C) F, V, V, F
D) V, F, V, F
E) F, F, V, F
Questão 2/10
Leia o texto a seguir: 
“Compete ao gestor da escola analisar as possíveis alternativas e buscar o comprometimento das pessoas de forma construtiva, sem pressão e vendo-as como os elementos mais importantes.”
BARTINIK, Helena Leonir de Souza. Gestão educacional. Curitiba: Ibpex,2011. (Série Formação do Professor). (p.33)
Com base no texto apresentado acima, nos conteúdos abordados nas teleaulas e no livro da disciplina, o relacionamento interpessoal em uma organização empresarial ou escolar deve ser entendido, principalmente, pelas:
Analise as afirmativas a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.
( ) Estruturas físicas e biológicas dos indivíduos que se constituem ao longo da vida.
( ) Informações e comunicações inseridas no cotidiano dos indivíduos, mas que são apreendidas individualmente por eles.
( ) Relações iniciais do indivíduo e as suas influências na vida adulta.
( ) Observações as interações sociais marcadas pelas experiências e diferenças individuais dos indivíduos.
 Agora marque a sequência correta: 
A )F – V – F – V
B) V – F – V – F
C) F – F – V – V
D) F – V – V – V
E) V – V – V - F
Questão 3/10
Leia o texto:
“Os rituais e as cerimônias apresentam uma pratica criativa, lúdica da cultura. Ocorre uma encenação em que são dramatizados os valores, as crenças e as regras do jogo para que se mantenha o equilíbrio e a estabilidade, se reduza inseguranças e se aponte os caminhos e os meios para a obtenção de aceitação e sucesso na organização.”
PERSICO, Neide; BAGATINI, Sonia Beatriz. Comportamento humano nas organizações. Curitiba: Intersaberes, 2013. p. 64.
De acordo com as aulas e livro-base, no que se refere aos rituais mais comuns, analise as sentenças e assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas:
( ) O objetivo principal dos rituais de reforço é reiterar comportamentos, desempenhos e resultados atingidos.
( ) Os rituais comportamentais têm objetivo de reger e engessar os comportamentos, interferindo nos resultados atingidos.
( ) O principal objetivo dos rituais de integração é criar o sentimento de pertencimento e comprometimento com a organização.
( ) Os rituais de redução de conflitos normalmente ocorrem quando o clima se encontra tenso, sem refletir, porém, no comprometimento do trabalho.
 Agora, marque a sequência correta:
	A) V, V, F, F
	B) V, F, V, V
	C) V, V, F, V
	D) V, F, V, F
	E) F, F, V, F
Questão 4/10
Leia o fragmento de texto a seguir:
“O líder eficaz obtém comprometimento dando exemplo de excelência, sendo ético, aberto, potencializador e inspirador.”
KRAUSZ, Rosa. R. Compartilhando o poder nas organizações. São Paulo, Nobel, 1991. p. 75.
Segundo Fiedler [s. d.] para uma maior eficácia na ação do líder, é relevante haver a incidência de alguns fatores.
Analise as afirmativas a seguir referentes aos fatores citados pelo autor.
 I. As características pessoais de comportamento do líder e o seu estilo preferido.
II. O tipo de grupo que é liderado, levando em conta a sua preferência por um estilo de liderança de acordo com circunstâncias de trabalho existentes.
III. Os atributos do próprio líder não têm importância na organização, o que é de maior relevância é a sua competência nas ações.
IV. Devem ser examinados os objetivos a serem atingidos a partir do conjunto de tarefas proposto e a tecnologia empregada para tal fim.
São corretas as afirmativas:
	A) Afirmativas II e III apenas.
	B) Afirmativas I, II e III apenas.
	C) Afirmativas I, II e IV apenas.
	D) Afirmativas I, III e IV apenas.
	E) Afirmativas I e II apenas.
Questão 5/10
Leia o texto a seguir:
 “No cenário moderno do trabalho empresarial, o esforço direcionado à criação de um clima participativo, o gerente é um agente da integração, responsável pela produtividade da equipe.” BARTNIK, H. L. de S. Gestão Educacional. Curitiba: Ibpex, 2011. (p. 28)
Qual a contribuição dos estudos sobre relacionamento interpessoal nas organizações tanto para uma empresa como para a escola?
	A) O estudo contribui para alcançar os objetivos propostos.
	B) O estudo contribui para regularizar os funcionários.
	C) O estudo contribui para o avanço da individualidade do indivíduo.
	D) O estudo contribui para a eficácia da falta de empegados.
	E) O estudo contribui para o controle e organização das tarefas desempenhadas pelos funcionários.
Questão 6/10
Leia o texto a seguir:
 “Desde os primórdios de sua existência, o ser humano sempre buscou o conhecimento de si mesmo e do mundo que o cerca. Como viver e sobreviver, como enfrentar as adversidades da realidade ao redor, como garantir seu alimento e seu sustento. Sem dúvida, hoje em dia, esse conhecimento foi ampliado de maneira espetacular. E qual é o mundo que cerca o ser humano hoje em dia? O mundo de hoje é uma sociedade de organizações. Vivemos nela como se fosse o nosso habitat. O conhecimento das organizações é vital para nossa vida e profissões.”
De acordo com os conhecimentos adquiridos sobre as características de uma organização, analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.
( ) a organização é um sistema que interage com o meio.
( ) a organização tem objetivos definidos.
( ) o ambiente organizacional é dinâmico.
( ) as organizações são agrupamentos tecnológicos..
 
Agora marque a sequência correta:
	A) V, F, V, V
	B) F, V, V, V
	C) V, V, V, F
	D) V, F, V, F
	E)F, F, V, V
Questão 7/10
Leia o fragmento de texto a seguir:
“Em qualquer sociedade os relacionamentos estão sujeitos a um mínimo de normas pautadas em tradições, valores, crenças e padrões de comportamento que constituem a cultura do grupo e que regulam, de alguma maneira, as relações entre seus membros (...).”
KRAUSZ, Rosa. R. Compartilhando o poder nas organizações. São Paulo, Nobel, 1991. p. 17.
Fleury e Fischer (1996, p. 21) afirmam que, para decifrar a cultura de uma organização, é preciso fazer aflorarem seus pressupostos básicos.
Considerando os conteúdos abordados no livro-base, analise as afirmativas a seguir com relação aos pressupostos básicos:
I. A relação com a natureza.
II. A natureza da realidade é de verdade.
III. A natureza humana e a natureza da atividade humana.
IV. A natureza das relações humanas.
V. A relação com a vida.
 
São corretas as afirmativas:
	A) Afirmativas II, III e V apenas.
	B) Afirmativas I, II e III apenas.
	C) Afirmativas I, II e IV apenas.
	D) Afirmativas II, IV e V apenas.
	E) Afirmativas I, II, III e IV apenas.
Questão 8/10
Leia o texto a seguir:
“Como espaço educacional, a escola tem um compromisso básico com a civilização e com a preparação das novas gerações para que estas possam usufruir os bens materiais, sociais e culturais e, ao mesmo tempo, contribuir para produzi-lo e preservá-lo.”
BARTINIK, Helena Leonir de Souza. Gestão educacional. Curitiba: Ibpex,2011. (Série Formação do Professor), p.49.
De acordo com asaulas e o livro da disciplina, a necessidade de inclusão:
A) Deve ser compreendida pelo professor no primeiro dia de aula com os alunos. 
B) É assistida pelos órgãos responsáveis pela acessibilidade.
C) É de total responsabilidade do estado e dos municípios.
D) Envolve o emocional, o sentimento recíproco de interesse pelo outro, a valorização do indivíduo e o seu pertencimento em um grupo.
E) Está em processo de discussão pelos órgãos federais competentes.
Questão 9/10
Leia o fragmento do artigo a seguir:
“Para se conhecer a cultura organizacional de uma empresa, é preciso conhecer toda a sua estrutura, seus relacionamentos, o seu histórico, seus costumes e as mudanças comportamentais que eles provocam quando há mudanças. ‘Diz-se, com frequência, que as pessoas reagem mal às mudanças e, em parte, isso pode ser verdade em função da necessidade de desconfirmar o que antes era considerado importante na realidade daquela organização’ (FREITAS, 2010, p. 20).”
Cultura Organizacional: influência dos gestores na cultura das organizações. Disponível em: file:///C:/Users/92005316/Downloads/88-365-1-PB%20(1).pdf Acesso em 31/08/2015
 
De acordo com o livro-base, analise as afirmativas acerca da cultura de uma organização:
 
I. A história da organização, envolvendo sua fundação e personalidade do fundador, não faz parte da cultura da mesma.
II. As situações críticas e de crise auxiliam a desvendar a cultura de uma instituição, pois revelam como a organização se porta. Momentos de crise, de sucesso ou de fracasso que as crenças e os valores se revelam com nitidez.
III. A organização do trabalho, o modo como é realizada a gestão, a distribuição do trabalho e o uso do poder são indicativos do funcionamento organizacional, indicando a cultura da organização.
IV. A comunicação nada interfere no que se diz respeito a cultura da organização, pois não dita os canais formais ou informais.
 Estão corretas as afirmativas:
A) Afirmativas II e III.
B)Afirmativas I, II e III.
C) Afirmativas II, III e IV.
D) Afirmativas I e III.
E)Afirmativas II e IV.
Questão 10/10
Leia o fragmento de texto a seguir:
“Pessoas que dominam suas emoções são capazes de ir em frente com as mudanças sem entrar em pânico. Para Goleman, citado por Chiavenato (2006), a inteligência emocional é a habilidade de dirigir de modo eficaz a nós mesmos e os nossos relacionamentos.”
CHIAVENATO, Idalberto. Administração geral e pública. Rio de Janeiro, Elsevier, 2006. p. 162.
Mayer, citado por Goleman (1995, p. 61-62), descreve três estilos típicos que as pessoas tendem a adotar para acompanhar e manejar suas emoções. Entre eles há um que se caracteriza por um bom nível de inteligência emocional, a qual é requisito hoje para muitos cargos e funções nas organizações e serve para uma melhor qualidade de vida nas interações sociais.
De qual perfil/estilo o autor está se referindo? Assinale a alternativa correta:
	A) Mergulhadas
	B) Resignadas
	C) Autoconscientes
	D) Autoimunes
	E) Conformadas
Questão 2/10
Leia o fragmento de texto a seguir:
“A liderança potente é uma questão de estar consciente do que está acontecendo no grupo e agir apropriadamente.”
KRAUSZ, Rosa. R. Compartilhando o poder nas organizações. São Paulo, Nobel, 1991. p. 57.
Líder no ranking, líder comunitário, líderes partidários, são denominações usadas para designar aquelas pessoas, produtos ou empresas que estão no topo. Podem ainda referir-se àqueles sujeitos que assumiram um papel relevante para instaurar um processo que visa à mudança de condições de vida de um povo ou, até mesmo, aqueles (pre)destinados a conduzir o seu rebanho.
Analise as afirmativas a seguir que contemplam uma definição de Fiedler (1967).
A) Liderança é o exercício da autoridade e da tomada de decisões.
B) O líder é a pessoa que atende às normas e aos valores do grupo de uma forma mais distante.
C) Liderança é uma habilidade de manipular as pessoas para que realizem as tarefas designadas.
D) O líder usa do prestígio ou da força para conseguir que as pessoas atendam às atividades solicitadas.
E) Liderança é uma posição que permite o direito de ser autoritário e assumir o controle do grupo.
Questão 3/10
“O Comportamento Organizacional (CO) refere-se ao estudo de indivíduos e grupos atuando em organizações que, por sua, vez, se encontram num ambiente dinâmico, mutável e competitivo; preocupa-se com a influência das pessoas e dos grupos sobre as organizações e vice-versa (...). Na realidade o CO retrata a contínua interação entre as organizações e seu ambiente externo e interno, que se influenciam reciprocamente”
De acordo com os conhecimentos adquiridos sobre o comportamento subjacente, analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.
( ) É a ponta do iceberg, representa o visível e aceitável.
( ) Corresponde a tudo que não é trabalhado ou aceito na organização.
( ) Está relacionado às atitudes, valores, motivações e desejos.
( ) Está imerso, “escondido”, na parte inferior do iceberg, é a sombra da organização.
Agora marque a sequência correta:
	A) V, F, V, V
	B) F, V, V, V
	C) V, V, V, F
	D) V, F, V, F
	E) F, F, V, V
Questão 4/10
Leia o texto a seguir:
“A ação educacional, para ser de qualidade, deve contar com o comprometimento e a participação efetiva de todos os membros que compõem a escola, formando assim uma equipe de gestão, um compromisso coletivo, que leva todos a compartilhar o processo de tomada de decisões junto com o dirigente escolar”.
BARTINIK, Helena Leonir de Souza. Gestão educacional. Curitiba: Ibpex, 2011. (Série Formação do Professor). P. 33.
Com base nos conteúdos abordados nas teleaulas e no livro da disciplina, analise as afirmativas a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.
( ) Um sistema organizacional necessita em primeiro lugar de espaço físico e equipamentos tecnológicos adequados para cumprir com o seu objetivo.
( ) Um sistema organizacional prioriza a sua rede de comunicação e informação para o atendimento ao público.
( ) Um sistema organizacional para existir e se manter necessita de pessoas.
( ) Um sistema organizacional deve compreender o comportamento humano como complexo e que apresenta razões diversas.
 Agora marque a sequência correta:
	A	F – V – F – V
	B	V – F – V – F
	C	F – F – V – V
	D	F – F – F– V
	E	V – V – V - F
Questão 5/10
Leia o texto a seguir:
 “As necessidades humanas voltadas para a gestão de pessoas é considerada para a contribuição nas melhorias contínuas e a possibilidade de compreensão das situações diversas de uma organização.”
BARTNIK, H. L. de S. Gestão Educacional. Curitiba: Ibpex, 2011. (p. 28)
Sobre as necessidades humanas consideradas em uma gestão, analise as afirmativas a seguir, assinalando V para as verdadeiras e F para as falsas.
( ) As necessidades sociais correspondem ao sentimento de pertencimento a determinado grupo.
( ) A necessidade de autorregulação é o potencial de criação dos indivíduos de uma organização.
( )A necessidade de autoestima as pessoas querem ser respeitadas e reconhecidas como competentes.
( ) A necessidade de organização na estrutura física do espaço de trabalho para descanso nos momentos de intervalos.
Agora, marque a sequência correta.
	A) F – V – F – V
	B) V – F – V – F
	C) V – V – F – F
	D) V – V – V – F
	E) F – F – V – V
Questão 6/10
Leia o fragmento de texto a seguir:
“Os empreendedores são heróis populares do mundo dos negócios. Fornecem empregos, introduzem inovações e incentivam o crescimento econômico.”
CHIAVENATO, Idalberto. Planejamento estratégico. Rio de Janeiro, Elsevier, 2003. p. 365.
De acordo com os conhecimentos adquiridos sobre as características do empreendedor moderno, analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.
 
I.( ) Iniciativa e busca de oportunidades.
II.( ) Persistência e avaliação dos riscos.
III.( ) Apatia e imoderação.IV.( ) Criatividade, comprometimento e planejamento.
 
Agora, marque a sequência correta:
	A) V, F, V, V
	B) F, V, V, V
	C) V, V, F, V
	D) V, F, V, F
	E) F, F, V, V
Questão 8/10
Leia o texto a seguir: 
“A instituição escolar não é uma empresa e sim um local por onde passam prioritariamente relações humanas, sociais, culturais e políticas. E, por isto, dirigi-la não é tarefa que se esgota no desenvolvimento de exigências técnicas, mas, também, no apelo às vontades, às diferenças sociais, às emoções e ao comprometimento com a política de transformação social (SAVIANI, 2008).”
De acordo com a visão de caráter expressa no livro-base, analise as afirmativas a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.
( ) Caráter é a estrutura latente que revela-se por meio do comportamento do indivíduo.
( ) Caráter é a capacidade de o indivíduo se relacionar com os outros e o modo como lida com as demandas das organizações.
( ) O caráter é fruto dos erros e acertos vivenciados pelos indivíduos nas diferentes fases da personalidade.
( ) As experiências vivenciadas pelo indivíduo na fase inicial da sua vida são desnecessárias para a formação da personalidade e do caráter.
 
Agora, marque a sequência correta:
	A) V – V – V – F
	B) F – V – F – V
	C) F – F – V – F
	D) F – F – V – V
	E) F – F – F – V
Questão 9/10
Leia o trecho do artigo:
 
“[...] Quanto mais os líderes são tidos como visionários e determinados, mais eles são considerados heróis, podendo, eventualmente, ser transformado em mitos” (FREITAS, 2010, p. 48).
Cultura Organizacional: influência dos gestores na cultura das organizações. Disponível em: file:///C:/Users/92005316/Downloads/88-365-1-PB%20(1).pdf Acesso em 31/08/2015
De acordo com o livro-base, os heróis são pessoas visionárias, intuitivas e com perfil empreendedor. Leia as afirmativas abaixo:
 
I. Os heróis natos são aqueles oriundos da cultura da instituição.
II. Os heróis criados trabalham com o imaginário das pessoas.
III. O indivíduo, por meio da figura do herói, busca retomar o sentimento de força.
IV. Os heróis natos são funcionários reais da organização.
 
Estão corretas as afirmativas:
	A) Afirmativas II e III.
	B) Afirmativas I, II e IV.
	C) Afirmativas II, III e IV.
	D) Afirmativas I, III e IV.
	E) Afirmativas I e IV.
Questão 10/10
Leia o texto a seguir:
“A cultura de uma empresa determina a forma como funciona um clima organizacional de acordo com manifestações linguísticas e sociais, então se acredita que a cultura é fator determinante de sucesso de uma organização, a transformação de uma empresa depende da aderência de valores intrínsecos da cultura organizacional (FERNANDES; PEDROSO, 2010, p. 18-19).”
De acordo com os conteúdos abordados no livro-base acerca da organização ser constituída por diferentes pessoas e, consequentemente, personalidades e culturas, leia as afirmativas abaixo:
I. Mesmo sendo formada por diferentes culturas e personalidades, a organização possui um jeito próprio de funcionar.
II. Uma organização procura se moldar às diferentes culturas, porém, trabalha com aquela que representa o maior número de funcionários.
III. A vasta cultura dos funcionários de uma organização de maneira geral, não interfere na cultura organizacional.
IV. Referente a diversidade cultural dos funcionários, a organização passa a se adaptar a todos, não sendo necessário que o funcionário adeque-se a organização.
 
Estão corretas as:
	A) Afirmativas II e III apenas.
	B) Afirmativas II, III e IV apenas.
	C) Afirmativas I e III apenas.
	D) Afirmativas I, III e IV apenas.
	E) Afirmativas I, II e IV apenas.