2017.2 Avaliando Aprendizado Administração de Marketing

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1a Questão (Ref.: 201703234405)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Com base nas orientações do marketing, marquei a opção que se refere a Orientação para Produção:
		
	 
	Produtos fáceis e de baixo custo.
	
	Atende os interesses do mercado de forma mais eficiente que a concorrência, mas sem prejudicar o bem estar da sociedade.
	
	Produtos de qualidade e desempenho superiores/características inovadoras.
	
	Empresa mais efetiva que a concorrência na criação, entrega e comunicação de valor com o cliente.
	
	Consumidores e empresas não compram produtos em quantidades suficientes.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201702754826)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Considere as seguintes afirmações: I) O conceito primário do marketing está baseado nas necessidades humanas. II) Os desejos são a forma que as necessidades humanas assumem quando são moldadas pela cultura e pela personalidade individual. III) Demanda são os desejos apoiados pelo poder de compra. IV) Marketing é definido como a criação de produtos ou serviços sem ouvir os clientes ou consumidores. Sendo que:
		
	
	Somente as afirmações I e II são verdadeiras.
	
	Somente as afirmações II e III são verdadeiras.
	
	Somente as afirmações I, II e IV são verdadeiras.
	 
	Somente as afirmações I, II, III são verdadeiras.
	
	Somente as afirmações III e IV são verdadeiras.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201702317849)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Sabe-se que as pessoas têm desejos infinitos, mas recursos limitados. Sendo assim, elas desejam produtos que proporcionam o máximo de satisfação possível em troca de seu dinheiro. Podemos entender ainda como o número de compras possíveis para um determinado produto ou serviço, num determinado mercado e em um determinado espaço de tempo. De que conceito falamos?
		
	 
	Demanda.
	
	Mercado.
	
	Aparência.
	
	Alvo.
	
	Custo.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201702373346)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Baseado na compreensão do próprio significado do termo podemos entender ou conceituar Marketing como:
		
	 
	Mercado em ação
	
	Mercado de produtos
	
	Mercado geral
	
	Mercado de serviços
	
	Mercado dinâmico
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201702158426)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O conceito de marketing pode ser definido como:
		
	
	O conjunto de pessoas/organizações cujas necessidades podem ser satisfeitas por produtos e que dispõe de renda suficiente para adquiri-los.
	
	O resultado da participação do produto na demanda de mercado.
	
	A função da eficácia dos investimentos realizados pela empresa.
	
	A estratégia que identifica grupos de clientes potenciais, segundo uma ou mais características.
	 
	Função empresarial que cria continuamente valor para o cliente e gera vantagem competitiva duradoura para a empresa, por meio da gestão estratégica das variáveis controláveis de marketing
	
	 1a Questão (Ref.: 201702728259)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	SÃO CARACTERISTICAS ENCONTRADAS NO CONCEITO DE MERCADO REVENDEDOR. ASSINALE V OU F.
		
	 
	Não utiliza canais de distribuição ou entrega direta ao consumidor final.
	 
	Mais CONCENTRADO geograficamente que o industrial e mais DISPERSO que o mercado consumidor.
	 
	Grande variedade de itens para revenda.
	 
	Mais disperso geograficamente que o industrial e mais concentrado que o mercado consumidor
	 
	Grande exigência com relação aos aspectos técnicos, de eficiência logística do mercado industrial, de qualidade, preço e negociação, com ênfase no controle de estoque e administração financeira.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201702835204)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O composto preço, integrante do mix de marketing, tem como característica a sua natureza variável e uma relação direta em face do nível de vendas na margem de contribuição propiciada pelo produto e, principalmente, na posição estratégica que ocupa no mercado. Com base nessas características, as empresas apresentam e buscam atender objetivos quanto à formulação e fixação do preço que são:
		
	
	Premium price, penetração de mercado, desnatação de mercado e skimming.
	 
	lucratividade, volume de vendas, concorrência, prestígio ou posicionamento.
	
	custeio direto, custeio por absorção, custo-padrão, custo-meta e curva ABC
	
	custos diretos, custos indiretos, receita operacional bruta e margem de lucro.
	
	custos operacionais, custos de produção, custos de manutenção e custos de estocagem
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201703178635)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Como a segmentação é um esforço para o aumento de precisão do alvo de uma empresa, Kotler (2000) mostra que as empresas podem adotar cinco níveis de segmentação, com base nisso identifique a qual nível a definição abaixo se refere.
"É o marketing voltado para as características regionais dos consumidores, com programas e produtos preparados sob medida, conforme a necessidade e os desejos de grupos de comunidades específicas".
		
	
	Marketing de massa
	
	Marketing de nicho
	
	Marketing individual
	
	Marketing de segmento
	 
	Marketing local
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201702716423)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Uma empresa de refrigerantes, analisando a pesquisa de marketing, verificou o crescimento da classe C no mercado e desenvolveu um novo refrigerante ara atender a respectiva demanda. O lançamento do no produto, ocorrerá até o final do mês. Podemos considerar que se encontra em uma posição estratégia chamada de :
		
	
	Ciclo de Vida dos Segmentos
	
	Ciclo de Vida dos Projetos
	 
	Planejamento de Marketing
	
	Planejamento estratégico
	 
	Ciclo de Vida do Produto.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201702842349)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O Marketing é operacionalizado por meio de estratégias, todas elas baseadas no tipo de produto e no modelo de mercado que se apresenta para a empresa. Nesse sentido, analise as proposições a seguir e depois responda ao que é solicitado. (I) Há produtos que contam com fortes concorrentes, são extremamente conhecidos e quanto ao comportamento de compra de seus consumidores, são do tipo Conveniência. Estes dependem de um conjunto de estratégias em que seus diferenciais sejam bem evidenciados, seus estoques sejam distribuídos na praça, as embalagens os promovam adequadamente e contem com grande investimento de merchandising nos pontos de venda. (II) Há também aqueles que necessitam de estratégias bem diferentes, uma vez que sua entrada no mercado se dá por meio de preços elevados e, com o passar do tempo, os preços vão baixando, fazendo com que o ofertante faça um bom proveito da lucratividade alcançada pelas vendas desde as camadas de poder aquisitivo mais elevadas até as mais baixas. Das declarações apresentadas, somente é CORRETO dizer que:
		
	 
	A afirmação I nos remete a produtos como sabonetes e detergentes, enquanto a afirmação II refere-se, por exemplo, aos produtos fortemente centrados em tecnologia e que garantem uma lista de espera no mercado, e a estratégia citada é conhecida como desnatação.
	
	A afirmação I refere-se à realidade dos produtos tangíveis somente, sendo aplicáveis a todos as classes de produtos dessa categoria, enquanto a afirmação II somente se aplica a produtos intangíveis, com é o caso de lançamento de um filme muito esperado pelo público, ou a apresentação de uma banda famosa, por exemplo.
	
	A afirmação I nos remete a produtos classificados como de compra comparada, com forte concorrência no mercado, enquanto a afirmação II refere-se os produtos de conveniência, porém com marcas líderes e, portanto, que conseguem preços elevados logo no seu lançamento.
	
	A afirmaçãoI nos remete a produtos como carros e detergentes, pois possuem grande concorrência no mercado, enquanto a afirmação II refere-se a uma estratégia que definitivamente não existe em Marketing, visto que o lançamento de produtos no mercado requer preços mais baixos, até que conquistem a preferência do consumidor e possam alcançar preços mais elevados.
	
	As afirmações I e II são verdadeiras, mas referindo-se, somente aos produtos tangíveis, visto que os serviços como aulas, transporte e entretenimento, por exemplo, não podem ser abrangido por quaisquer dessas estratégias.
		
	 1a Questão (Ref.: 201702906025)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A Jet Red acha que a melhor forma de segmentar passageiros de linhas aéreas é investigar os seus estilos de vida. Esta seria uma abordagem de segmentação:
		
	
	Cultural
	
	Demográfica
	
	Geográfica
	
	Sócio-demográfica
	 
	Psicográfica
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201703128356)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Marque a alternativa que NÃO corresponde às fases do ciclo de vida do produto.
		
	 
	Manutenção.
	
	Declínio.
	
	Maturidade.
	
	Introdutória.
	
	Crescimento.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201702906057)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Valer-se da propaganda em novos mercados (I) e em mercados maduros (II) é diferente. Sobre isso, poderíamos afirmar que:
		
	
	Em I, apelos emocionais são os mais indicados, enquanto em II apelos racionais trazem mais resultado.
	
	Em II, o nível de concorrência obriga que os esforços de propaganda sejam massificados, e o chamado ¿marketing de guerrilha¿ é uma alternativa adequada.
	
	Tanto em I quanto em II, os apelos devem ser essencialmente emocionais, para garantir diferenciação da concorrência, visto que os produtos e serviços, de um modo geral, se parecem.
	 
	Em I, apelos racionais são os mais adequados, enquanto em II apelos emocionais são mais indicados.
	
	Tanto em I quanto em II, as dificuldades de comunicação devem ser transpostas através de promoções constantes e ofertas de desconto, para estimular a experimentação do produto e/ou sua recompra.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201703147291)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A eficácia do marketing de relacionamento está condicionada aos seguintes resultados:
		
	 
	Compradores satisfeitos em grandes escalas; Maior fidelidade: Aumento da lucratividade
	
	Compradores satisfeitos em pequenas escalas; Maior fidelidade; Aumento de lucratividade
	
	Compradores satisfeitos em grande escala; integração dos conceitos de planejamento; Aumento da lucratividade
	
	Compradores satisfeitos em pequena escala; Comunicação frequente; Percepção da minoria dos compradores.
	
	Compradores satisfeitos em grande escala; Maior fidelidade; Objetivos comuns
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201703150795)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Considere as seguintes afirmativas. I - O marketing moderno tem como propósito exclusivo desenvolver um bom produto a um preço atraente e torná-lo acessível. II - As empresas precisam se comunicar com as atuais e potenciais partes interessadas e com o público em geral. III - Toda empresa tem que, inevitavelmente, assumir o papel de comunicadora e promotora, sabendo exatamente o que dizer, para quem dizer e com que frequência fazê-lo. Estão corretas:
		
	 
	II e III, apenas
	
	II, apenas.
	
	I e III, apenas.
	
	I, II e III
	
	I e II, apenas.
	 1a Questão (Ref.: 201702382821)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Dentre os canais de distribuição mais conhecidos, podemos destacar os representantes, os atacadistas e os varejistas. Assinale a alternativa que explica CORRETAMENTE estes canais.
		
	
	Os representantes vendem por meio de mala direta e de call center, enquanto os atacadistas vendem diretamente em nome dos fabricantes e os varejistas vendem aos distribuidores.
	 
	Os representantes vendem diretamente em nome dos fabricantes, enquanto os atacadistas vendem em grandes quantidades para outros intermediários e os varejistas vendem diretamente aos consumidores finais.
	
	Os representantes vendem diretamente aos consumidores finais, assim como os varejistas. Por outro lado, os atacadistas vendem pequenas quantidades para consumidores que revendem de forma autônoma.
	
	Os representantes vendem em grandes quantidades para outros intermediários, enquanto os atacadistas vendem diretamente em nome dos fabricantes e os varejistas vendem diretamente aos consumidores finais.
	
	Os representantes vendem insumos para o fabricante, enquanto os atacadistas vendem o produto fabricado em grandes quantidades para o consumidor final e os varejistas vendem em pequenas quantidades para o consumidor final.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201702742070)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Qual a alternativa abaixo representa um produto de conveniência?
		
	
	Serviço Jurídico
	
	Seguro de vida
	 
	Doces
	
	Serviço médico
	
	Carros
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201702835204)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O composto preço, integrante do mix de marketing, tem como característica a sua natureza variável e uma relação direta em face do nível de vendas na margem de contribuição propiciada pelo produto e, principalmente, na posição estratégica que ocupa no mercado. Com base nessas características, as empresas apresentam e buscam atender objetivos quanto à formulação e fixação do preço que são:
		
	
	custos operacionais, custos de produção, custos de manutenção e custos de estocagem
	 
	lucratividade, volume de vendas, concorrência, prestígio ou posicionamento.
	
	custeio direto, custeio por absorção, custo-padrão, custo-meta e curva ABC
	
	Premium price, penetração de mercado, desnatação de mercado e skimming.
	
	custos diretos, custos indiretos, receita operacional bruta e margem de lucro.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201703267920)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A alternativa que lista algumas etapas do processo de desenvolvimento de novos produtos é:
		
	 
	Geração de ideias, seleção de ideias, análise do negócio, teste de mercado e comercialização.
	
	Geração de ideias, seleção de ideias, crescimento, teste de mercado e maturidade.
	
	Geração de ideias, seleção de ideias, análise do negócio, maturidade e declínio.
	
	Geração de ideias, seleção de ideias, teste de marketing, teste de mercado e declínio.
	
	Geração de ideias, seleção de recursos humanos, análise do negócio e teste de mercado.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201703233015)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Dentro da matriz de portfólio BCG existem quatro quadrantes. Em um deles, estão posicionados os produtos pertencentes a um mercado com altas taxas de crescimento, exige grandes investimentos e possui baixo retorno, com possibilidade de se tornar um "abacaxi" em pouco tempo. De qual quadrante refere-se a descrição?
		
	
	Vaca Leiteira
	
	Ponto de equilíbrio
	 
	Ponto de interrogação
	
	Estrela
	
	Em questionamento