Ambiente organizacional, Conceito Sistema, Macroambiente, Processamento de Informação

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GST1104 – FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO
Aula 06: Ambiente Organizacional, Conceito de Sistema, Processamento de Informações e Macro Ambiente
Fundamentos de administração
Conceito de Sistema
AULA 05: Ambiente Organizacional
• Para Megginson et. al. (1998), o ambiente organizacional é uma composição de variadas forças externas que intervém no funcionamento e, consequentemente, influenciam na tomada de decisão das organizações.
Ambiente Interno
Ambiente Operacional
Ambiente Externo
Fundamentos de administração
Conceito de Sistema
AULA 05: Ambiente Organizacional
Ambiente Interno: os fatores controlados internamente e direto da organização, como: estrutura organizacional, recursos humanos etc.
Ambiente Operacional: compreende os fatores que favorecem a interação direta com a organização quando é colocada em funcionamento
Ambiente Externo: compreende os fatores que, possivelmente, influenciam potencialmente as estratégicas decisões das organizações, como: os elementos da ação indireta: políticos, econômicos etc.
Fundamentos de administração
Conceito de Sistema
AULA 05: Ambiente Organizacional
O ambiente organizacional deve ser caracterizado e desenvolvido a partir da concepção de totalidade, a qual necessita para se empreender com mais 
veemência a visão sistêmica e complexa sobre o panorama global das organizações e também promover a formação humana. 
Fundamentos de administração
Conceito de Sistema
AULA 05: Ambiente Organizacional
O microambiente deve levar em consideração todas as principais representações e características do mercado onde a atuação da empresa é mais convincente e, essencialmente, onde sofre maiores influências capazes de afetarem suas próprias decisões.
Fundamentos de administração
Conceito de Sistema
AULA 05: Ambiente Organizacional
Em relação ao macroambiente, pode-se apreender informações mais genéricas sobre o mercado, as quais indiscutivelmente interferem nas organizações, embora contribuem muito para se redesenhar o prosseguimento das atividades das organizações.
Fundamentos de administração
Processamento de informações
AULA 05: Ambiente Organizacional
Rastrea-mento
Monitora-mento
Previsão 
Avaliação
Fundamentos de administração
Processamento de informações
AULA 05: Ambiente Organizacional
O ambiente externo também pode ser constado através do marketing. Para Kotler e Armstrong (2007, p. 58), “a empresa e todos os seus participantes operam em um macroambiente mais amplo de forças que oferecem oportunidades e impõem ameaças”.
As forças ambientais para Kotler e Armstrong (2007) são: demográficas, econômicas, naturais, tecnológicas, políticas e culturais. 
Fundamentos de administração
Forças do Macroambiente
AULA 05: Ambiente Organizacional
Fatores Demográficos
• Tamanho, densidade e distribuição geográfica populacional.
• Taxa de mobilidade da população e processo migratório.
• Taxa de crescimento e de envelhecimento da população.
• Estrutura etária, familiar e residencial.
• Nível de escolaridade.
Fundamentos de administração
Exemplo – Forças do Macroambiente
AULA 05: Ambiente Organizacional
Fatores Demográficos
23/03/2012 - 07h00 
Idosos estão na mira das franquias; 
veja redes que já apostam neles
Afonso Ferreira
A crescente demanda por produtos e serviços voltados para a terceira idade pode significar oportunidades de negócio em diversos setores. As franquias já começam a se preparar para aproveitar essa onda. Já surgem, por exemplo, redes de cuidadores de idosos, serviço apontado como uma das tendências para os próximos anos. E setores de hotelaria e turismo, saúde, beleza, alimentação e educação já notam aumento da demanda do público acima de 60 anos.
http://economia.uol.com.br/ultimas-noticias/redacao/2012/03/23/idosos-estao-na-mira-das-franquias-veja-redes-que-ja-apostam-neles.jhtm
Fundamentos de administração
Exemplo – Forças do Macroambiente
AULA 05: Ambiente Organizacional
Forças do Macroambiente
Fatores Econômicos
• Renda real da população
• Distribuição da renda
• Taxa de crescimento da renda
• Padrão de consumo e poupança
• Nível de emprego, inflação, taxa de juros etc.
Fundamentos de administração
Exemplo – Forças do Macroambiente
AULA 05: Ambiente Organizacional
Fatores Econômicos
Qual o potencial e o que querem as 
mulheres da classe C
22 setembro, 2011 
MOL – Marketing Online
Mais anos de estudos, maior participação no mercado de trabalho e aumento do poder de compra. Esses pontos descrevem o perfil da mulher da classe C, que em 2036 compartilhará igualmente com os homens as despesas domésticas, segundo o Data Popular. A projeção está ligada ao crescimento de renda feminino da chamada nova classe média brasileira nos últimos cinco anos. Enquanto as mulheres registraram uma elevação de 25,6% no período, os homens apresentaram uma expansão de apenas 15,1%.
http://newsroom.mol.com.br/2011/09/qual-o-potencial-e-o-que-querem-as-mulheres-da-classe-c/
Fundamentos de administração
Exemplo – Forças do Macroambiente
AULA 05: Ambiente Organizacional
Forças do Macroambiente
Fatores Naturais
• Escassez de recursos naturais 
• Matrizes energéticas
• Níveis de poluição
• Pressões por sustentabilidade
• Aquecimento Global
Fundamentos de administração
Exemplo – Forças do Macroambiente
AULA 05: Ambiente Organizacional
Fatores Naturais
Mudanças climáticas devem forçar a 
migração de milhões de pessoas
27/10/2011 18h46
G1 Mundo
Com a população mundial chegando aos 7 bilhões, o impacto de todas essas pessoas sobre o meio ambiente atinge níveis sem precedentes. Um dos principais reflexos da grande quantidade de pessoas sobre a natureza que o ser humano deve sentir nas próximas décadas é a migração forçada por causa das mudanças climáticas.
http://g1.globo.com/mundo/noticia/2011/10/mudancas-climaticas-devem-forcar-migracao-de-milhoes-de-pessoas.html
Fundamentos de administração
Exemplo – Forças do Macroambiente
AULA 05: Ambiente Organizacional
Fatores Tecnológicos
• Passo tecnológico associado a um processo de destruição criativa.
• Aplicação em novos campos da ciência a partir de programas em pesquisa e desenvolvimento.
• Identificação dos padrões aceitos e manifestações reacionárias em relação aos avanços tecnológicos.
Fundamentos de administração
Exemplo – Forças do Macroambiente
AULA 05: Ambiente Organizacional
Fatores Tecnológicos
Lâmpada de plástico poderá ter 
qualquer formato
Redação do Site Inovação Tecnológica - 04/12/2012
Cientistas norte-americanos criaram um novo tipo de lâmpada de estado sólido, similar aos LEDs, que apresenta luz contínua, sem o conhecido "tremeluzir" (flicker).
Além da maior eficiência energética, a nova lâmpada emite luz branca muito pura - ao contrário do amarelado das lâmpadas fluorescentes e do azulado dos LEDs. Como o material emissor de luz é de estado sólido e essencialmente um plástico, a lâmpada pode ser fabricada em qualquer formato.
http://www.inovacaotecnologica.com.br/noticias/noticia.php?artigo=lampada-de-plastico&id=010115121204
Fundamentos de administração
Exemplo – Forças do Macroambiente
AULA 05: Ambiente Organizacional
Fatores Político-Legais
• Legislação
• Cenário político, instabilidade
• Tributos, guerras fiscais
• Questões previdenciárias
Fundamentos de administração
AULA 05: Ambiente Organizacional
Exemplo – Forças do Macroambiente
Fatores Político-Legais
Dilma sanciona lei que libera entrada 
das teles na TV paga
12 de setembro de 2011 | 21h 28
A avaliação do governo é que essa medida irá aumentar a concorrência no País, barateando o custo ainda alto e aumentando a cobertura do serviço, hoje restrito às cidades mais populosas. Espera, também, que o compartilhamento de infraestrutura entre TV a cabo e telefonia ajude a melhorar a qualidade dos serviços de internet banda larga.
A lei ainda prevê que as empresas terão que apresentar 30% de produção nacional em sua programação. 
http://economia.estadao.com.br/noticias/economia%20geral,dilma-sanciona-lei-que-libera-entrada-das-teles-na-tv-paga,83759,0.htm
Fundamentos de administração
AULA 05: Ambiente Organizacional
Exemplo – Forças do Macroambiente
Fatores Socioculturais
• Hábitos das pessoas em relação às atitudes e suposições, às crenças e às aspirações pessoais.
• Relacionamentos interpessoais
• Estrutura social
• Mobilidade entre classes
• Origem urbana ou rural e os determinantes de status
Fundamentos de administração
AULA 05: Ambiente Organizacional
Exemplo – Forças do Macroambiente
Fatores Socioculturais
Mudança nos hábitos de consumo se 
reflete no mercado de 
DESKTOP DIGITAL NEWS
“O crescimento contínuo na produção de embalagens impressas em papel é fruto da alteração nos padrões de consumo da população, que busca cada vez mais produtos renováveis e recicláveis”, salienta Fabio Arruda Mortara, presidente da ABIGRAF Nacional. Ele acredita ser cada vez maior o grau de consciência da população, sobre os desafios relativos ao meio ambiente, à reversão do aquecimento global e ao consumo responsável.
http://www.revistadesktop.com.br/noticias/mudanca-habitos-consumo-reflete-mercado-embalagens
Fundamentos de administração
AULA 05: Ambiente Organizacional
Aula 5
Macroambiente
Ambiente Organizacional
Microambiente
Fundamentos de administração
AULA 05: Ambiente Organizacional
1) Faça a distinção entre macroambiente e microambiente. E como operam influências sobre as organizações e empresas?
Fundamentos de administração
AULA 05: Ambiente Organizacional
Operação
A empresa e todos os outros atores operam em um macroambiente maior de forças, que oferecem oportunidades e ameaças para a empresa.
Macroambiente
É o ambiente mais amplo e genérico de atuação de uma organização ou empresa. Nesse ambiente existem diversas forças que influenciam todo o ambiente. 
Fundamentos de administração
AULA 05: Ambiente Organizacional
Operação
A empresa mantém relações muito próximas e diretas com esses atores; dessa forma, sua influência, normalmente, é direta e rapidamente percebida pela organização.
Microambiente
É o ambiente mais próximo da organização ou empresa, são fatores que influenciam diretamente o setor de negócios. Tais como concorrentes, fornecedores, clientes etc.