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CANVAS Origem tese de doutorado – Livros Business Model Generation Uma maneira rápida de pensar no negócio Pode ser usado no inicio de uma atividade empreendedora ou no decorrer da mesma. Uma planilha que estrutura o modelo de negócios em nove blocos que não podem ser concebidos isoladamente. Muito utilizada para desenvolver startups CANVAS É um mapa dos principais itens que constituem uma empresa, pois contribui de uma maneira rápida, visual e de forma significativa para a construção de novos modelos de negócios. Entre as pessoas que utilizam tal ferramenta, alguns defendem que trata-se do substituto do plano de negócios outros afirmam ser uma ferramenta complementar CANVAS Lado esquerdo baseado na lógica Recursos , parcerias e custos, funcionamento e o produto. Lado direito baseado no valor Valor, mercado, cliente , o problema, relacionamento e fonte de receita e canais 1º Bloco – Segmento de Clientes Desenvolver o negócio a partir da perspectiva do cliente. Essa etapa é importante para realizar uma segmentação mercadológica. É necessário identificar o nicho e saber o que ele deseja ou necessita (problema). É fundamental que você identifique o seu nicho e não pense em atingir vários nichos, se isso acontecer significa que sua oferta não tem um bom apelo. É importante diferenciar o produto do concorrente. 1º Bloco – Segmento de Clientes Questões: Para quem a empresa estará criando valor? Quem são seus clientes mais importantes ? Quais são seus problemas, necessidades e desejos ? Onde estes clientes estão localizados ? Quais são suas características peculiares ? 2º Bloco – Proposta de valor Sua proposta para atingir o nicho de mercado e você deve se concentrar no problema do cliente Questões: Que valor(benefício) sua empresa entregará aos clientes? Qual problema do seu cliente será resolvido? Que tipo de pacote de produtos/serviços estará oferecendo para cada segmento de clientes ? Quais necessidades dos clientes serão satisfeitas? 2º Bloco – Proposta de valor Propostas de valor 1- Novidade 2- Desempenho 3- Personalização 4- Fazer o que tem que ser feito 5- Design 6- Marca e status 7- Preço 8- Reduzir os custos 9- Reduzir os riscos 10- Acessibilidade 11- Conveniência 3º Bloco – Canais Como você entrega o que prometeu ao cliente, conforme sua proposta de valor Questões Quais canais serão utilizados para se relacionar ? Como os canais podem ser integrados ? Quais são os mais eficientes ? Como estão integrados com a rotina dos clientes ? 3º Bloco – Canais Como o cliente: 1- Conhecimento 2- Avaliação 3- Compra 4- Entrega 5- Pós venda ( muito importante) 4º Bloco – Relacionamento com clientes Como você entrega o que prometeu ao cliente, conforme sua proposta de valor Questões Que tipo de relacionamento cada segmento de clientes espera da empresa ? Quais já foram estabelecidos ? Como estão integrados ao restante do modelo de negócio? Qual o custo desses relacionamentos ? Como vamos melhorar sua experiência conosco ? 4º Bloco – Relacionamento com os clientes O objetivo é atrair mais clientes e reter os clientes que possui 1- Assistência pessoal –contato humano para atender esse cliente 2- Assistência pessoal dedicada – contato humano a pessoa vai até o cliente 3- Self- service – o cliente constrói seu produto 4º Bloco – Relacionamento com os clientes 4- Serviços automatizados – mistura self –service com processos automáticos – bancos online 5- Comunidades criadas para os clientes discutirem e contribuem para a melhoria continua do produto 6- Cocriação – Exemplo o Youtube 5º Bloco – Fonte de Receitas Como você vai ganhar dinheiro Questões O que os clientes estão realmente prontos para comprar ? Como pagarão pelas compras ? Com quanto cada fonte de receita contribuirá para as receitas totais? Como eles percebem preço x valor ? 5º Bloco – Fonte de Receitas 1- Vendas 2- Taxa de uso – internet por exemplo 3- Taxa de assinatura – compra uma quantidade que você assina 4- Trabalhar com empréstimo de aluguel – carros 5- Licenciamento de patente – exemplo indústria farmacêutica vende patentes de outros remédios 6- Taxa de corretagem - imóveis 7 – Anúncios - google 6º Bloco – Recursos-chave Questões Quais recursos-chave serão necessários para a concretização da proposta de valor? Quais outros recursos-chave serão demandados pelos canais de distribuição, para relacionamento com clientes e para a geração de receitas ? 6º Bloco – Recursos-chave 1- Físico 2- Intelectual 3- Humano 4- Financeiro O que é necessário para que a empresa funcione perfeitamente 7º Bloco – Atividades-chave Questões Quais atividades-chave serão realizadas para a concretização da proposta de valor? Quais outras atividades-chave serão realizadas para a execução dos canais de distribuição, para relacionamento com clientes e para a geração de receitas ? 7º Bloco – Recursos-chave 1- Produção 2- Prospecção 3- Gerar conteúdo Que engrenagens você precisa ter para fazer o seu negócio funcionar perfeitamente São variáveis para cada tipo de negócio 8º Bloco – Parceiros Questões Quem são os parceiros-chave? Quem são os fornecedores-chave? Que recursos-chave serão adquiridos dos parceiros ? Que atividades-chave serão executadas pelos parceiros ? 8º Bloco – Parceiros 1- Otimizar modelos 2- Reduzir custo 3- Adquirir recursos Busca-se parceiros por falta de recursos, por não ter o conhecimento necessário para desenvolver o negócio ou por não poder. 9º Bloco – Estrutura de custo Questões Quais são os custos mais relevantes no modelo de negócio planejado? Quais recursos-chave são os mais caros? Quais atividades-chave são as mais onerosas ? 9º Bloco – Estrutura de custos 1- Custos fixos 2- Custos variáveis 3- Custos iniciais canvas PITCH ELEVATOR Se você encontrasse um investidor no elevador, o que você diria sobre seu negócio? PITCH Se apoia em pitch deck ( uma apresentação de slides, prezi ou outra ferramenta), que contém: Descrição do problema que a empresa resolve; Descrição da solução; Descrição do mercado; Descrição da equipe. PITCH ELEVATOR É reduzido e só explica sua proposta única de valor e como a sua empresa pretende ganhar dinheiro. A intenção é vender seu peixe para potenciais investidores. Tom de voz, postura e o domínio do assunto são importantes. PITCH ELEVATOR Identificação do problema e solução: explicar de forma sucinta e mostre como essa ideia irá resolver o problema. Mercado e público alvo: mercado potencial ( tamanho local, internacional, base de usuários, expectativa de crescimento). PITCH ELEVATOR 3. Diferencial e concorrência: Lista de concorrentes diretos e indiretos apresentando os aspectos mais significativos e o seu diferencial competitivo. 4. Modelo de negócios: explique de forma bem objetiva como será a monetização do seu negócio e como pretende fazer essas operações. PITCH ELEVATOR 5.Equipe: Apresentar as pessoas envolvidas e suas credenciais, habilidades mais coerentes e sua posição no negócio. 6.Expectativa de crescimento, próximos passos: Deixe claro quais são as estratégias de crescimento compatíveis com a evolução do negócio, como o volume de vendas, usuários e resultados financeiros alinhados com o planejamento futuro. PITCH ELEVATOR 7. Necessidade de capital: O mais importante, o valor de investimento buscado pela empresa para cobrir as despesas e determinar sua manutenção no mercado por um período determinado.
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