Aula 03 Administração do Sistema de Informação

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Aula 03
E-commerce e E-business
E-business, ou negócio eletrônico, é uma estratégia de inserção de uma empresa na internet, com o objetivo de automatizar suas atividades em diversas áreas, como as comunicações internas e externas, transmissão de dados, contatos com fornecedores e clientes.
E-commerce, ou comércio eletrônico, utiliza a internet como uma poderosa ferramenta para compra e venda de produtos, bens e/ou serviços reais, existentes no mundo físico. Quando bem utilizado, o e-commerce elimina a distância entre fornecedor e cliente, economiza custos e otimiza o desempenho da empresa. ( MARKETSPACE)
B2C ( business-to-consumer )( Vendas on-line )
B2G ( business-to-goverment (Incursão do estado no âmbito do pregão eletrônico.Ex.Dispensa de licitação das compras limitadas)
B2B(business-to-business ) (negócios on-line )
Licitação eletrônica (cotação de preços e compra de produtos )
Mercados eletrônicos (interliga empresas envolvendo processos de compra e venda relacionados à bens e serviços )
Pagamento Eletrônico ( autorização de débito e crédito )
Atendimento Eletrônico ( distribuição de pedidos para a distribuição de estoque mais adequado) separação, empacotamento e despacho da mercadoria. Escolhe a melhor transportadora para a entrega ao menor custo.
Ensino a distância (e-learning) -> Universidade On Line
B2C ( business-to-consumer )( Vendas on-line )
B2G (business-to-goverment (Incursão do estado no âmbito do pregão eletrônico. Ex. Dispensa de licitação das compras limitadas)
B2B(business-to-business ) (negócios on-line )
Licitação eletrônica (cotação de preços e compra de produtos )
Mercados eletrônicos (interliga empresas envolvendo processos de compra e venda relacionados à bens e serviços )
Pagamento Eletrônico ( autorização de débito e crédito )
Atendimento Eletrônico ( distribuição de pedidos para a distribuição de estoque mais adequado) separação, empacotamento e despacho da mercadoria. Escolhe a melhor transportadora para a entrega ao menor custo.
Ensino a distância (e-learning) -> Universidade On Line
E-commerce
E-commerce – Segurança
	É muito importante que nos sites que tratam com comércio eletrônico as questões relacionadas com segurança sejam muito bem definidas. Não basta implementar login e senha para cada usuário, é importante garantir que as transações sejam efetuadas com sigilo e possuam mecanismos que garantam tanto para o usuário quanto para a empresa que a transação será efetuada..
É fundamental implementar criptografia dos dados ou certificados e assinaturas digitais para evitar que hackers por exemplo possam interceptar as transações e causar danos aos usuários ou à empresa.	
Para o marketing, o e-commerce está sendo revolucionário. Os canais de propaganda combinam mundo real e virtual e exploram cada vez mais os recursos da Internet como a Web Marketing, os links patrocinados (Google), etc.
A internet fez com que várias evoluções tecnológicas aparecessem. Atualmente a popularização dos smart-phones, tablets, entre outras parafernálias eletrônicas estão presentes em todos os lugares. É a aplicação do conceito de ubiquidade.
E-commerce – Modelos de Negócios
Ex. Ingresso.com.br
e-business CONFIABILIDADE
No mundo do E-business, se uma relação de confiabilidade está para ser construída, privacidade e confidencialidade devem ser seus alicerces. Também é fundamental que a infraestrutura tecnológica dê suporte ao crescimento da organização a segurança da informação, de forma que seja percebida como parte do processo de construção da confiabilidade entre as partes.
INTRANET
Trata-se de uma rede privada baseada na mesma tecnologia presente na Internet. A diferença é o que se faz com essa tecnologia, quais os objetivos que estão por trás do seu uso. A Intranet é um tipo de rede baseado nos mesmos protocolos, equipamentos e serviços que a Internet, mas os utiliza para incrementar a comunicação e a produtividade dentro de uma empresa - daí o uso do prefixo "intra". Assim como a Internet revolucionou a forma das pessoas se comunicarem globalmente, a Intranet revoluciona a comunicação interna de uma empresa. 
Extranet 
É uma extensão privada de uma empresa, via sua Intranet corporativa, que permite a seus clientes, parceiros e fornecedores comunicar-se e fazer negócios, através do acesso a seus processos internos. 
Pode-se conectar o sistema de pedidos de compra de uma empresa, já existente na sua Intranet e baseado em browsers, ao banco de dados de catálogo de produtos na Intranet de seu fornecedor, criando um Extranet.
Consulta de pedidos e estoque, matrícula e publicação de notas de estudantes, ou qualquer outra aplicação onde acesso à Internet, segurança, e privacidade são exigências da aplicação. 
	
	Internet
	Intranet
	Extranet
	Acesso
	Público
	Restrito a funcionários da empresa
	Restrito a clientes, parceiros e/ou fornecedores.
	Usuários
	Qualquer usuário
	Usuários da rede interna
	Redes conectadas ou autorizadas
	Informação
	Pulverizada, pública e usualmente superficial.
	Privada / Compartilhada dentro da empresa
	Compartilhada entre determinadas empresas
Operações Empresariais
 	As empresas estão se tornando empreendimentos interconectados. 
A Internet rede mundial de computadores;
Intranet dentro da empresa;
Extranets entre uma empresa e seus parceiros comerciais 
 Estas redes se tornaram a principal infraestrutura de tecnologia da informação no apoio às operações empresariais de muitas organizações. 
E-commerce – Atividades
1. Como a internet altera os relacionamentos com clientes e fornecedores?
2. Você já comprou alguma coisa pela internet? 	Usou qual modalidade para pagamento? 	Transcreve sua experiência.
3. Descreva as modalidades de comércio eletrônico – B2B, B2C e C2C.
4. Você já “vendeu” algo pela internet? Relate sua experiência.