LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO resumão de todas as provas

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	A arranjo físico mais aconselhavel para um hospital é o arranjo físico	por processo
	A atividade que tem por função básica garantir que o produto entregue esteja em conformidade com as especificações constantes do Pedido de Compras é chamada de	recebimento de materiais
	A Cadeia de Abastecimento corresponde ao conjunto de processos requeridos para obter materiais, agregar-lhes valor de acordo com a concepção dos clientes e consumidores e disponibilizar os produtos para o lugar (onde) e para a data (quando) que os clientes desejarem." Esta definição de Cadeia de Abastecimento contempla os elementos que a compõe. Cite-os e faça a correspondência com as palavras e/ou expressões que os referenciam.	Planejamento: "conjunto de processos"; - Compra: "obter"; - Produção: "agregar-lhes valor..."; e - Distribuição: "disponibilizar ..."
	A distribuição é um processo que está normalmente associado ao movimento de material de um ponto de produção ou armazenagem até o cliente. As atividades abrangem as funções de gestão e controle de estoque, manuseio de materiais ou produtos acabados, transportes, administração de pedidos, análises de locais e redes de distribuição, entre outras. Assinale a alternativa que faz parte desse contexto.	O retorno de produtos em bom ou mau estado também é parte desse processo.
	A fim de analisar a cadeia de abastecimento e seus processos, o tema foi abordado por partes, tendo assim uma
compreensão melhor de cada elemento da cadeia de suprimento. Assinale alternativa correta que fala sobre o
processo de compra.	É o processo de aquisição que também inclui a seleção dos fornecedores, os contratos de negociação e as
decisões que envolvem compras locais ou centrais.
	A flexibilidade operacional pode ser definida como a capacidade da empresa de lidar com solicitaçõ extraordinárias de serviço dos clientes. Com isso, pode-se afirmar que a competência logística está diretamenrelacionada com a maneira como são tratadas circunstâncias inesperadas. Assinale a única questão que N representa um acontecimento típico que exige uma operação flexível:	Atendimento dos pedidos programados dos clientes.
	A frase "Se as empresas não garantem sua própria estabilidade, como vão garantir o emprego das pessoas".	Significa que o mundo corporativo é extremamente competitivo e que requer muita qualificação de empresas e profissionais para se manterem no mercado.
	A manutenção de um nível adequado de confiabilidade na Logística exige:
1 - Capacidade de manter níveis de disponibilidade de estoque. 
2 - Manter um desempenho operacional planejado. 
3 - Capacidade de alterar continuamente a sua programação sem repassar nenhum custo para o cliente. 
4 - Capacidade e a disposição para fornecer rapidamente informações precisas ao cliente sobre a operação logística.
5 - Capacidade e a disposição de fornecer informações sobre o status do pedido. 
Podemos dizer que:	Somente as afirmações 1, 2, 4 e 5 são verdadeiras.
	A minimização dos estoques, tanto de matérias primas quanto de produtos acabados e a redução dos tamanhos dos lotes e consequentemente dos "lead times" se configuram como agentes de redução de custos. A ferramenta mais adequada para isto é:	JUST IN TIME
	A segmentação é um esforço para o aumento de precisão de alvo de uma empresa. Conforme Kotler , as empresas podem adotar cinco níveis, dois deles, são:	marketing de massa, marketing de segmento
	Ao ter que decidir sobre o ressuprimento de seu estoque, você necessita considerar entre outros valores (marque a opção correta)	o custo do estoque e o lote econômico
	Ao transportar mercadorias, a logística do transporte considera: (marque a opção correta)	a integridade da carga, no prazo combinado e abaixo custo
	As cadeias de suprim entos norm alm ente são categorizadas com o sistem as em purrados e puxados.
Provavelm ente, isso surge na revolução da produção da década de 80, na qual os sistem as de produção foram
divididos em duas categorias. Explique em que consiste a diferença entre a cadeia de abastecim ento de sistem a
puxado e a de sistem a em purrado, bem com o justifique o reflexo do uso de cada um desses sistem as para as
questões com o estoque, variabilidade da dem anda, lead tim e, dentre outros.	cadeia de suprimentos baseada em sistemas empurrados fundamenta suas decisões com base em previsões, onde o fabricante utiliza a demanda dos depósitos para prever a demanda do cliente final. Em sistemas empurrados, leva-se muito mais tempo para reagir às mudanças de mercado, ocasionando uma incapacidade de atender rapidamente as alterações nos padrões de demanda. Tende a gerar obsolescência maior nos estoques na cadeia à medida que a demanda para algum produto desaparece. O aumento na variabilidade tende a gerar o efeito chicote que leva a ineficiência de recursos, podendo gerar custos de transportes maiores, altos níveis de estoque e/ou produção por mudanças emergenciais nos processos. A cadeia de suprimentos baseada em sistemas puxados encontra-se associada à demanda real do mercado, com
base nos clientes finais e não sendo definida a partir de previsões. Sendo necessário utilizar mecanismos rápidos de comunicação para transferir informações sobre a demanda do cliente ao longo da cadeia. Em sistemas puxados, há uma redução nos lead times; Diminuição nos estoques dos varejistas e fabricantes;
Diminuição da variabilidade no sistema ¿ redução do efeito chicote e Diminuição nos custos globais do sistema, quando comparado com um sistema empurrado equivalente.
	As cadeias de suprimentos normalmente são categorizadas como sistemas empurrados e puxados. Provavelmente, isso surge na revolução da produção da década de 80, na qual os sistemas de produção foram divididos em duas categorias. Explique em que consiste a diferença entre a cadeia de abastecimento de sistema puxado e a de sistema empurrado, bem como justifique o reflexo do uso de cada um desses sistemas para as questões como estoque, variabilidade da demanda, lead time, dentre outros.	O suprimento de sistemas empurrados, tende a fabrica implicar diretamenta na demanda do mercado, fazendo assim um sistema que demore a se adequar nas mudanças de mercado. O sistema puxado, tem uma relação mais focada na demanda, procura se ajustar, mais rapidamente, para atender as necessidades dos clientes.
	As técnicas qualitativas para previsão de demanda privilegiam principalmente:	Dados subjetivos
	Através da escolha do layout, objetivamos redução de custos e maior produtividade na empresa. Podemos conseguir isso através de:	melhor utilização do espaço disponível e melhor condição do trabalho
	Atualmente a demanda por profissionais de logística tem aumentado, principalmente visando melhorar o desempenho na cadeia de abastecimento. O que é preciso que um profissional da área saiba antes de buscar a melhora da cadeia de abastecimento integrada?	Entender a organização da empresa e seu processo de abastecimento, como os requerimentos dos consumidores, clientes e fornecedores, a informação sobre como movimentar e manusear os produtos, como essas informações são usadas e como influem no processo.
	Chiavenato descreve que a dimensão de mercado de trabalho está em situação de procura, quando	Existe um maior número de candidatos para uma procura por parte das empresas significativamente pequena. 
	Como é definida a cadeia de abastecimento?	Uma ferramenta utilizada na logística, para desenvolver-se a integração e a colaboração entre os
participantes do processo, um grande sistema que leva o nome de Cadeia de abastecimento integrada ou
Supply Chain Management, com a responsabilidade da logística posiciona-se tanto com relação a materiais
em movimento (fluxo) quanto a materiais parados (armazenagem) e Gestão das informações geradas neste
processo.
	Considerando que a Logística é o elo de ligação do mercado com a atividade operacional da empresa, envolvendo toda a organização, podemos dizer que a oportunidade de alavancagem da Cadeia Logística é:	relacionamento com o cliente
	Considerando
que o Controle de Estoques é fundamental para o sucesso financeiro do empreendimento, as ações mais adequadas para essa tarefa, são:	utilização de fichas de estoque e classificação ABC realização do 
	De uma forma geral, a Administração da Produção e Logística dizem respeito àquelas atividades orientadas para a produção de um bem físico ou a prestação de um serviço. Sendo assim, fazemos a distinção entre Produção e Logística dizendo que:	Produção implica na fabricação de um produto físico, tangível e Logística está vinculada à ação da prestação de serviços. 
	Descreva os principais obstáculos que devem ser superados para gerenciar a cadeia de suprimentos com sucesso	Transporte, material em estoque mínimo, layout, maquinários, pessol treinado e segurança.
	Descreva os principais obstáculos que devem ser superados para gerenciar a cadeia de suprimentos com sucesso.	 O aluno deverá tangenciar: O aumento na variedade de produtos, a redução dos custos de vida dos produtos, clientes mais exigentes e concorrência global dificultam a criação de estratégias para a cadeia de suprimentos, pois esses fatores podem se tornar estorvos para o desempenho da cadeia. O aumento da globalização e a fragmentação da propriedade da cadeia de suprimento também dificultam a execução das estratégias da cadeia de suprimentos.
	Determinado profissional, com especialização profissional em logística procura um emprego em uma empresa de movimentação de safras agrícolas, como ele poderá defender e maximizar sua empregabilidade para o contratante?	Poderá dizer que tem senso empreendedor e procura a visão estratégica de análise do sistema logístico
	Devemos fazer um estudo sobre layout (arranjo físico) em situações tais como:	obsolescência das instalações
	É um fornecedor de serviços logísticos especializado em gerenciar e executar todas as fases das atividades logísticas nas várias fases da cadeia de abastecimento de seus clientes, agregando valor aos produtos dos mesmos, e que tenha competência para prestar simultaneamente serviços nas três atividades básicas de controle de estoques, armazenagem e gestão de transportes. Esta afirmativa refere-se ao:	Operador Logístico
	Em relação a estoques, marque a alternativa incorreta	O método UEPS tende a maximizar os lucros das operações
	Em relação ao KANBAN, marque a alternativa incorreta	No sistema Banban os componentes para a produção aguardam seu uso em estoques particionados por lote
	Em termos de almoxarifado de uma industria de calçados, marque a alternativa correta:	O almoxarifado deve assegurar que o material adequado esteja , na quantidade devida, no local certo, quando necessário.
	Em um estoque de material, onde se tenha elevado número de itens armazenados, é fundamental verificar o consumo, num determinado período, em valor monetário ou em quantidade, e classificá-los em ordem de importância para que se tenha maior controle dos materiais estocados. Para este tipo de classificação utiliza-se:	Método ABC
	Estoques auxiliam a função de marketing a vender os produtos da empresa. Estes podem ser localizados próximos ao ponto de vendas e com quantidades mais adequadas. O principal benefício deste procedimento é:	melhorar o nível de serviço
	Hoje, há uma constatação da importância do capital intelectual nas empresas. Portanto, podemos apontar dois pontos desafiadores para aqueles que habitam o mundo corporativo	Aprender e compartilhar. 
	Identifique as afirmativas abaixo se falsas (F) ou verdadeiras (V) - o custo do frete inviabiliza a compra de pequenos volumes - o frete pode ser pago no destino ou na origem - para o transporte internacional só podemos ter um tipo de modal - para o cálculo do frete consideramos a distância as er percorrida, o volume e peso da carga e o tempo de deslocamento	V V F F
	Indique a opção correta em relação a estoque de segurança.	Quantidade de material destinada a evitar ruptura do estoque, ocasionada por dilatação do tempo de ressuprimento ou aumento da demanda.
	Muitos autores têm estabelecido uma comparação entre o mundo corporativo e uma tsunami. Por essa relação estabelecida pelos autores, podemos afirmar que o mundo corporativo	muito agitado, nada tranquilo e repleto de mudanças
	NÃO é fator influenciador da demanda:	Treinamento da mão de obra para a manufatura
	Não são considerados padrões técnicos para serem utilizados na padronização de materiais:	DIN, NEMA, ABTN
	No contexto de economia em escala, produção em massa, oferta de produtos padronizados, abertura de novos mercados, o que os países fazem para ampliarem o alcance do seu mercado externo?	Firmam acordos comerciais com nações vizinhas.
	O Ciclo de Distribuição compreende	Estas atividades incluem recebimento e processamento de pedidos, posicionamento de estoques, armazenagem, manuseio e transporte dentro de um canal.
	O desenvolvimento de parceria pode ser considerado um requisito para o bom gerenciamento da cadeia de abastecimento. Qual a vantagem em se ter um bom relacionamento de longo prazo com fornecedores e distribuidores?	Redução do custo, compras em maior volume, troca de informações ou menor tempo de entrega.
	O layout mais adequado para um restaurante que serve seus clientes a la carte é o arranjo	posicional
	O nível estratégico de planejamento da empresa envolve:	planejamento de longo prazo
	O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível elevado de atendimento aos clientes. Considere as afirmações abaixo. Escolha aquelas que estão relacionadas com a atividade logística denominada ESTOQUES.	São poucas as situações em que empresas tem como manter em níveis tão elevados, em função do risco e do custo total proibitivos.
	O principal cliente da empresa X está com problemas de extravio de produtos após a expedição da fábrica até chegar ao varejo. Qual das respostas abaixo NÃO representa uma possível solução para o cliente?	Troca de prestadora de serviço logístico.
	O princípio base do JIT é	evitar enormes armazéns de estoques
	O processo de segmento comporta 4 etapas, uma delas é:	descrição das características de cada segmentação
	O que é a cadeia de abastecimento integrada	Conjunto de processos para obter materiais, agregar-lhes valor de acordo com o cliente e disponibilizá-lo para o local e na data desejada pelos consumidores.
	O que é a cadeia de abastecimento integrada?	um bom gerenciamento de estoques
	O que é ESTOQUE SAZONAL?	É o estoque criado para combater a variabilidade previsível da demanda.
	O que é rede imediata de fornecimento e rede total de suprimento?	São os fornecedores e clientes que têm contato direto na rede e fornecedores dos nossos fornecedores e clientes dos nossos clientes.
	O SIG (Sistema de Informações Gerenciais) possui informações para (marque a opção correta)	ajudar os gestores a decidirem em melhor condição
	O trade-off (troca compensatória) fundamental entre vantagens e custos do serviço ao cliente é:	A escolha entre manter um baixo custo da operação ou atender os requisitos do cliente.
	Os CDs podem proporcionar bom desempenho operacional de uma rede de instalações. O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de atendimento. Considere as seguintes afirmações abaixo. Escolha aquelas que estão relacionadas com a atividade logística denominada ARMAZENAGEM	Em muitos projetos logísticos, é considerado mais uma instalação de processamento do que um local de guarda de mercadorias.
	Os Elementos da Logística Integrada são	Alinhamento de esforços entre fornecedores, fabricantes, distribuidores e comerciantes.
	Os fatores-chave de desempenho da cadeia de suprimento não determinam apenas o desempenho da cadeia em termos de responsabilidade e eficiência, mas também determinam se o alinhamento estratégico é ou não alcançado em toda a cadeia de suprimento. Com base nessas informações, cite e explique
os fatores- chave da cadeia de suprimentos.	O Aluno deverá citar:- Estoque: é a matéria-prima, os produtos em processamento e os produtos acabados dentro da cadeia. As mudanças em suas políticas podem alterar a eficiência e a responsividade da cadeia;- Transporte: significa movimento de estoque de um ponto a outro na cadeia de suprimento. É feito a partir de várias combinações de meios e rotas cada uma com características particulares de desempenho. As escolhas sobre o transporte exercem um forte impacto na responsavidade e na eficiência da cadeia de suprimento;- Instalações: são os locais na rede da cadeia de suprimento onde o estoque é armazenado, montado ou fabricado. Os dois tipos de instalações principais são os locais de produção e os locais de armazenamento. Qualquer que seja função da instalação, as decisões a respeito da localização, capacidade e flexibilidade das instalações influenciam significativamente o desempenho da cadeia de suprimentos; e- Informação: consiste em dados ou análises a respeito de estoque, transporte, instalações e clientes, que fazem parte da cadeia de suprimento. A informação é potencialmente o maior fator chave de desempenho da cadeia, pois afeta diretamente cada um dos demais fatores chave. A informação propicia ao gerenciamento a oportunidade de tornar as cadeias de suprimentos mais responsivas e eficientes.
	Os serviços de agregação de valor a um cliente podem ser identificados em cinco áreas de atuação. Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma dessas áreas:	Serviços Focados no Custo
	Para a montagem de um layout que se caracteriza como ótimo devemos fazer algumas perguntas. Qual das perguntas abaixo não devemos fazer?	A cor das paredes deve ser trocada?
	Para efetuar um correto controle de estoques é necessário preencher diversos requisitos, que podem variar em função do tipo de
linha de produção. Há, porém, algumas características básicas que se adaptam a qualquer condição, entre elas podemos destacar:	emissão de relatórios regulares de materiais comprados, entregues, saldos, e itens obsoletos
	Para obter maior confiabilidade, credibilidade e competitividade frente aos desejos e anseios dos consumidores, a cadeia de abastecimento deverá:	Compartilhar as informações com os fornecedores e clientes.
	Pela sua _____________ a logística se tornou importante demais para merecer destaque nos diversos campos de atuação econômica, nas organizações ______________, indústrias, bancos, hospitais, corpo de bombeiros, entre outros.	abrangência, militares
	Podemos afirmar que a realidade do mundo corporativo contemporâneo é de total estabilidade para as empresas e para os profissionais. Em relação a esta afirmação responda	É falsa, porquanto tanto empresas quanto profissionais vivem um cenário extremamente instável e inseguro.
	Podemos afirmar que:
I- Estimativas possibilitam melhores serviços e são obtidas por empresas por meio de investimento em tecnologia avançada e melhorias do processo; ferramentas de informática e colaboração entre empresas que compõem a cadeia.
II- Relacionamentos: a cadeia é composta por organizações internas e externas. Ela demanda forte relacionamento e tem modelos variáveis de acordo com número de empresas, infra-estrutura, local, clientes, fornecedores, distribuidores; formato da relação pode gerar vantagem competitiva e parceria deve estabelecer responsabilidade das partes e foco final.
III- Importância para obter vantagem competitiva, a gestão de uma cadeia deve levar em conta a integração financeira; serviço ao cliente; integração do abastecimento e dos processos internos e externos; velocidade e flexibilidade e qualidade de serviço
	I, II e III são as corretas
	Por que o conhecimento de tecnologia da informação é importante para o profissional da cadeia de abastecimento?	Ter conhecimento em tecnologia de informação permite o uso de ferramentas avançadas que são essenciais nas atividades da cadeia de abastecimento.
	Previsão pode ser vista como:	O processo de desenvolver a visão mais provável de qual será o nível de demanda futura, assumindo um
conjunto de premissas sobre tecnologia, ambiente, competição, evolução dos preços, marketing e os
esforços de vendas.
	Quais as características da produção para atender níveis de estoque?	: A produção para atender níveis de estoque é caracterizada por atender previsões de venda, ter menor tempo de entrega, fluxo contínuo e vendas em volumes maiores, o que é feito com produtos como detergente, cremes dentais, cimento, etc
	Quais os setores que devem ser envolvidos diretamente no planejamento da cadeia de abastecimento?	Produção, compras e distribuição. Se estes setores tomarem decisões isoladas, irão afetar diferentes processos da cadeia de abastecimento.
	Qual das afirmativas abaixo não é verdadeira? (ou seja, é falsa)	devemos reduzir ao máximo a distância entre operações
	Qual das funções a seguir NÃO pode ser exercida por um profissional em Logística	Gestão de Recursos Humanos
	Quando há necessidade de recolher produtos do mercado, devido a data de validade vencida ou outro motivo, podemos chamar essa ação de	Logística Reversa
	Quanto à Visão do Processo de uma Cadeia de Suprimento, as duas maneiras de visualizar os processos
realizados são:	Visão cíclica e a Visão push/pull.
	Sabe-se que o manuseio de materiais em estoque é diretamente proporcional ao tamanho da carga manuseada. Com base no exposto. A) Explique a importância da Paletização para os processos de armazenagem e movimentação de cargas. B) Conceitue Unitização de carga e analise e explicite quais as vantagens de se unitizar uma carga	Sendo feito a paletização para os processos e armazenagem de cargas e importante principalmente em questões de estoques, que irão proporcionar a agilidade em seus sistemas integrados da logistica
	São características do modal hidroviário	Baixo custo total; dependência de outro modal; velocidade baixa
	São exemplos de transportadores contínuos:	transportadores de caçamba
	São vantagens da padronização de materiais (marque a opção incorreta)	os padrões são necessariamente adotados internacionalmente
	Sobre canais de distribuição, qual afirmação NÃO ESTÁ CORRETA?	Nos canais múltiplos o varejo dirige as suas vendas tanto aos grandes consumidores como aos pequenos consumidores.
	Todo o processo se relaciona com processamento de pedidos e estimativas de vendas, compras, aquisições e planejamento de produção, capacidades de Armazenagem e Manuseio e custo/benefício para obter informação, onde é ligado ao movimento físico de produtos e materiais, referindo-se ao	Fluxo da Informação
	Um dos grandes problemas observados no Brasil no tocante à multimodalidade	Incoerências na legislação
	Um produto ou serviço tem pouco valor se não estiver disponível aos clientes no tempo e no lugar em que eles desejam consumi-lo." A afirmativa é verdadeira? Justifique sua resposta. 	Sim, pois não basta ter um produto de qualidade, é preciso que os serviços, dentre eles o da distribuição atenda o cliente de forma rápida e precisa. Saber identificar necessidades de clientes, antes mesmo que sejam solicitadas, agregar valor ao produto final, estar atento ao mercado e oferecer inovações aos clientes por meio de produtos, embalagens ou entregas, todos esses requisitos são fundamentais para conquistar a confiança e fidelizar o cliente. 
	Uma máquina usada principlamente para carregar e descarregar mercadorias em paletes é chamada de	empilhadeira
	Uma técnica que nos permite estudar e decidir sobre produtos, sem analisar todos os produtos é a técnica	curva ABC
Plan2
Plan3