questionario de TI

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Tecnologia da informação questionários de estudos 2017
1- Produtos comprados com frequência, com tempo e esforços mínimos. Geralmente estes produtos não são caros. Como estes produtos podem ser classificados?	
R - Produtos de conveniência.
	
2-Sabemos que a tangibilidade diz respeito à oferta que existe fisicamente relacionada a produtos . Em função do grau de tangilibidade os produtos podem ser: A - Duráveis. B - Serviços. Assinale qual das seguintes opções analisa CORRETAMENTE estas afirmativas:
R- A-está correta e a B está incorreta.
3-As pessoas não compram produtos, mas soluções para seus problemas. Em outras palavras, o produto é mais do que um objeto físico com características funcionais e estéticas. Kotler (1993) afirma que "é qualquer coisa que pode ser oferecida a um mercado". Sendo assim, assinale a alternativa com a sequência CORRETA: 1- O mercado, busca, constantemente, atender as expectativas dos consumidores. 2- É imprescindível estar atentos as reações, aos desejos, aos comportamentos e as necessidades do público alvo. 3- As características físicas ou especificações não devem ser entendidas como estratégias de Marketing.
R- A primeira e a segunda afirmações são verdadeiras e a terceira é falsa.
4-Relacione corretamente as letras com os números: A ¿ Produtos de conveniência, B ¿ Produtos de especialidade, C ¿ Produtos não procurados e D ¿ Produtos de compra comparadas. I :Produtos comprados com frequência, com tempo e esforços mínimos. II Produtos que os consumidores normalmente não procuram e dos quais, possivelmente, nem tem conhecimento. III Produtos comprados depois do empenho de algum esforço para comparação de diferentes alternativas. IV Produtos únicos em algum aspecto, comprados com pouca frequência. Geralmente esses produtos são caros. Qual opção relaciona CORRETAMENTE as letras com os números?	
R- A-I / B-IV / C-II / D-III
5-Sobre a qualificação dos produtos é CORRETO dizer que os produtos de especialidades são: 
R- Produtos sobre os quais o consumidor está disposto a fazer um esforço extra com fins de aquisição.
6- Cada nível de produto acrescenta mais valor para o cliente. Assinale a opção que define o sentido ou propósito dos cinco níveis de produto:
R - uma hierarquia de valor para o cliente
7-O profissional de marketing , ao planejar/desenvolver uma oferta ao mercado, deve ficar atento a cinco níveis de produto. Assinale qual dos itens abaixo não faz parte desses níveis:
R- uso/propósito do produto
8-Sobre o conceito central do Marketing podemos dizer que: I. O consumidor atual vem mudando muito e está mais informado. Ele dispõe de pouco tempo para as compras, quer mais conveniência, compara fornecedores, está menos sensível à marca do fornecedor. PORQUE: II.O consumidor está mais aberto a marcas genéricas e de revendedores e principalmente tem altas expectativas quanto aos serviços e atendimento. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
R- As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
9- Segundo Kotler (2007), o marketing envolve a identificação e a satisfação das necessidades humanas e sociais. São necessidades valorizadas pelos consumidores, EXCETO:	R -Dados
	
10-Sobre conceito de Produto é correto afirmar que, EXCETO:
R- É um produto da atividade humana que satisfaz a uma necessidade sem assumir a forma de um bem material.
11-Sobre o conceito central do Marketing podemos dizer que: I. O consumidor atual vem mudando muito e está mais informado. Ele dispõe de pouco tempo para as compras, quer mais conveniência, compara fornecedores, está menos sensível à marca do fornecedor. PORQUE: II.O consumidor está mais aberto a marcas genéricas e de revendedores e principalmente tem altas expectativas quanto aos serviços e atendimento. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
R- As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
12-Segundo Churchill, existem cinco categorias de novos produtos: Marque a ÚNICA opção CORRETA:	
R-Produtos para um novo mundo; Novas categorias de produtos, Adições a linhas de produtos; melhorias em produtos e reposicionamentos.
13-Assinale a opção que denomina a maneira como o usuário desempenha as tarefas de obter, usar, adaptar e descartar o produto e serviços relacionados:	
R- sistema de consumo
14-Bens de capital são bens de longa duração que facilitam o desenvolvimento ou o gerenciamento do produto acabado. Estão divididos em dois grupos: 
R- Instalações e equipamentos
15- No processo de desenvolvimento de produtos é fundamental ouvir clientes, funcionários e analisar o mercado para então surgirem idéias de produtos que poderão ou não ser introduzidos no mercado. Analise as afirmativas abaixo sobre as fases da triagem das idéias: I - Na fase da triagem acontece a filtragem das idéias, neste momento são selecionadas as idéias com chances de serem transformadas em produtos. II ¿ Mesmo sendo apenas uma idéia, estas devem contemplar os seguintes fatores: descrição do mercado-alvo, concorrência, custo de produção e desenvolvimento, uma análise econômica e de mercado. III ¿ Enquanto idéia, estas não precisam considerar aos objetivos estratégicos da empresa.
R- A afirmação I e II estão corretas.
16- Dentro do contexto de liderança dentro do processo de desenvolvimento de produtos e marcas, podemos elencar como produto de uma gestão eficaz, exceto:	
R- Metas não atingidas e desvio das estratégias traçadas.
17-Não é fácil lançar um novo produto no mercado. Sobre as estratégias utilizadas pelo profissional de desenvolvimento de produtos, pode-se dizer:	
R- Para lançar um novo produto no mercado, é preciso investir na área de desenvolvimento de produtos e marcas dentro da empresa através de contratação de profissionais com perfil inovador e criativo. Também é preciso envolver outras áreas da empresa, como comunicação com o mercado. Uma estratégia de marketing é analisar novos mercados a serem atingidos, a fim de tornar esta informação uma vantagem competitiva para a empresa.
18-Segundo Philip Kotler, existem várias etapas que as empresas devem percorrer para lançar novos produtos no mercado: Sobre a fase de Conceito, podemos afirmar que: I. Uma IDEIA DE PRODUTO representa um possível produto que a empresa pode oferecer ao mercado. E: II. Um CONCEITO DE PRODUTO é uma versão elaborada da ideia, expressa em termos que façam sentido para o consumidor. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:	
R - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é um complemento da I.
19-Diante do cenário que vivemos, onde os consumidores estão mais inteligentes e informados, ainda assim vulneráveis a mutação de produtos e serviços. As empresas devem buscar ideias de inovação. Assinale a afirmativa que focaliza CORRETAMENTE as formas de geração de ideias:	
R- Ouvindo os cliente e funcionários, observando relatórios de vendas e concorrente, contatando universidades e inventores, além de manter um departamento de pesquisa (P&D).
20-Geração do conhecimento como atividade principal, Mercado globalizado, Desenvolvimento intensivo de hardware e software, Internet e realidade virtual, redes digitais, redes de relacionamento, são características da:
R- Sociedade da informação e conhecimento
21- Garantir que a informação chegue a quem dela precisa no momento certo representa:
R - Disseminação
22-Segundo a revista Você S/A (ano 15, n.o 8), "a construtora Tecnisa, de São Paulo, foi a primeira a criar o cargo de gerente de redes sociais, em 2007. Nesse cargo o profissional administra redes como twitter, facebook e formspring, ferramenta de perguntas e respostas para atender estudantes universitários. De 2007 para 2010, a busca pelo site da Tecnisa aumentou 280%". Marque a afirmativa INCORRETA sobre as novas profissões que surgiram com a Sociedade da informação e do conhecimento:
R- Operador de telefonia
23- Marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas referente às características da Sociedade da informação edo Conhecimento, como denominada pelo escritor Alvin Toffler, em seu livro "A terceira onda" de 1980. Marque a resposta CORRETA: 
(v )Informação e tecnologia como fonte de riqueza 
(v )Noção do espaço virtual. 
( f)Invenção da imprensa, do livro e do rádio. 
(f )Valorização da terra e posses. 
( v)Mercado globalizado.	
 24- Na gestão efetiva das informações, os gestores precisam coletar, processar e disseminar as informações rápida e corretamente para ajudar suas organizações a competir efetivamente no mercado global. Com base nesses objetivos, conclui-se que os gestores devem enfrentar o desafio de:
R- Lidar com a falta, com o excesso ou com o conflito de informações.
25- No mundo contemporâneo a viga mestra do desempenho efetivo das empresas está baseada somente em:
Diagnosticar as necessidades de informação, avaliar a tecnologia da informação para atender estas necessidades, e projetar sistemas de informação adequados.
26-Uma empresa está alinhando o seu Planejamento da Tecnologia da Informação ao Planejamento Estratégico. Analise as asserções seguintes relativas aos dois tipos de Planejamento. A tendência geral é de uso de aplicativos que integrem os diferentes níveis organizacionais PORQUE há uma necessidade de informações estratégicas, táticas e operacionais, focadas respectivamente no longo, médio e curto prazo. A respeito dessa afirmação, assinale a opção correta:	
R- As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
27-A sociedade está sempre em constante mutação e evolução e, até chegarmos ao período atual, podemos perceber claramente quatro fases principais de evolução da sociedade. Marque a afirmativa CORRETA sobre as 04 (quatro) fases principais dessa evolução em ordem cronológica:
R- Sociedade primitiva, Sociedade agrícola, Sociedade industrial e Sociedade do conhecimento.	
28-Fala-se muito nesta última década em convergência tecnológica, como uma das principais características do campo da tecnologia da informação e comunicação. A convergência tecnológica nos possibilita:	
	Acessar às informações de qualquer lugar e através de qualquer meio de comunicação por uma interface única.
	
29-Através do comportamento do consumidor um crescente acesso à informação e ao conhecimento digitalizado, demanda uma nova forma de configuração dos processos de negócios, passam a ser também digitalizados. Como exemplos desses processos digitalizados, temos: Marque opção NÃO serve como exemplo de processos digitalizados?
R- Home Office
30- Com o advento da popularização da Internet, o uso das TIC foi potencializado e seu desenvolvimento torna-se, cada vez mais acelerado, com inovações constantes, baseadas na possibilidade da ____________________Marque a opção CORRETA para completar a afirmativa:	Convergencia tecnológica
31-Apesar da tecnologia representar para as empresas oportunidades de gerar vantagens competitivas, podemos perceber que a rápida evolução tecnológica também pode originar nas empresas várias lacunas. Da lista abaixo, qual a única lacuna que não se encaixa neste contexto?	
R- Variedade de produtos e serviços ofertados pela empresa
32- A revolução digital teve seu início marcado pelo surgimento da Internet e uso das novas Tecnologias da Informação e Comunicação para apoiar as atividades econômicas, financeiras, governamentais, o comércio e a comunicação entre as pessoas. Esse novo contexto tecnológico deixa ainda mais evidente a necessidade das pessoas e das empresas terem conhecimento das TIC, sob pena de ficarem excluídas da nova Sociedade da Informação. Explique a relação entre a inclusão digital e a inclusão social e descreva qual deve ser a atitude das pessoas e das empresas para não ficarem excluídas dessa nova Sociedade.
Os excluídos digitais estarão consequentemente excluídos dessa nova Sociedade da Informação, não participando das atividades e processos relacionados ao digital. Tanto pessoas como empresas devem estar informatizadas, buscando manter a fluência tecnológica. Pessoas devem buscar conhecimentos e habilidadesligados ao funcionamento e uso das TIC, alem da atuação e interação em redes e comunidades. As empresas devem manter as TIC inseridas nas atividades operacionais internas, gestão e planejamento, relacionamento com clientes, fornecedores, governo e consumidores.
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