Aula 06 Considerações sobre o Desempenho do Profissional Atuante em Auditoria e Perícia

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Aula: 06
Temática: Considerações sobre o Desempenho do 
Profissional Atuante em Auditoria e Perícia
 
O desempenho dos profissionais atuantes deve considerar 
quais os usuários potenciais de seus serviços. 
Para Albrecht e Branford� , serviços envolvem duas partes distintas, “quem 
oferece e executa e quem contrata e recebe”, e serão tão mais satisfató-
rios quanto melhor forem apreciados pelo “cliente”. 
Para esses autores, os serviços não apresentam um produto físico “pal-
pável” que permita ao “cliente” reclamar e solicitar reposição, pois estes 
serviços têm a característica da imaterialidade e requerem do “cliente” 
insatisfeito nova solicitação de serviços, exigindo do prestador maior dis-
pêndio de tempo para uma nova execução, demandando, também, maior 
gasto financeiro. O contexto dos serviços, segundo os autores, “é o im-
pacto coletivo de todos os elementos sociais, físicos e psicológicos que 
ocorrem no momento da efetivação do acordo”.
Sob esse aspecto, o usuário é um importante delineador da estratégia 
adotada pelo prestador de serviço. A profundidade ou a superficialidade 
tratada na execução dos trabalhos terá como parâmetro a missão estabe-
lecida quando do acordo (contrato) firmado entre “cliente” e fornecedor.
Considerando essa premissa e a especificidade dos serviços de perícia e 
auditoria, podemos apresentar a seguinte tabela comparativa:
 
TIPO USUÁRIOS OBJETIVO
PERÍCIA 
CONTÁBIL
1. Judicial
Juiz (poder 
judiciário), 
litigantes e 
árbitros
Realizar o trabalho tendo 
como parâmetro os fatos que 
já se encontram em discus-
são no âmbito do processo.
2. Extrajudicial Pessoa física ou jurídica
Necessidade de opinião téc-
nica especializada sobre um 
fato controverso. Esse tipo de 
perícia se processa mediante 
exames que podem ser gené-
ricos ou específicos.
� ALBERTCHT, Karl & BRANFORD, Lawrence J. Serviços com Qualidade: a Vantagem 
Competitiva. Sara Gredanke (trad.). São Paulo: Makron Books, 1992, pp. 33-5. 
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AUDITORIA
1. Interna Acionistas, 
gestores etc.
Verificar o cumprimento das 
políticas administrativas e 
financeiras e das diretrizes 
operacionais ditadas pela ad-
ministração, com o intuito de 
salvaguardar os ativos e atin-
gir as metas da empresa.
2. Independente Acionistas, 
credores e ad-
ministradores, 
primariamente
Expressar opinião conclusiva 
sobre a adequação das de-
monstrações financeiras em 
relação aos princípios con-
tábeis.
Definidos os objetivos e identificados os usuários e suas necessidades den-
tro da expectativa gerada em cada área, o próximo passo, que será visto na 
próxima aula, é a organização dos meios e recursos para atingi-los, ou seja, 
a elaboração do planejamento e a determinação dos procedimentos. 
Cabe ressaltar que, para este estudo, será utilizada a estrutura delineada pelas 
NIAs (Normas Internacionais de Auditoria), suas definições e finalidades, ao 
mesmo tempo em que se procura interpretá-las sob o enfoque da perícia.