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Aluno: LAERCIO GOMES Matrícula: 201502041121 Disciplina: GST0502 - COMUNIC. EMPRESAS Período Acad.: 2015.3 EAD (GT) / EX Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 1. Uma das ferramentas essenciais para uma empresa é a qualidade de sua comunicação interna. Os funcionários sentem a necessidade de participar das decisões e conhecer melhor a instituição em que trabalham. Essa comunicação tem influência direta no(a): produtividade do material humano planejamento de uma campanha de TV estratégia financeira de mercado cronograma de produção em escala plano de contratação de pessoal 2. As peças publicitárias da Coca-Cola obedecem a padrões que devem reger a boa comunicação empresarial, particularmente com o mercado consumidor. Por isso, as propagandas da Coca-Cola põem em destaque as qualidades de seus produtos sempre ressaltando que sua missão é fazer com que se tenha prazer em consumi-los. Daí, pode-se depreender que a comunicação empresarial deve pautar-se por: Uma identidade da empresa que provoque a reação dos concorrentes Um padrão de comunicação que consagre a identidade da empresa Um padrão de comunicação que ressalte o sucesso do produto Uma imagem organizacional que revele uma empresa tecnológica Uma linguagem que desperte a curiosidade do que se pretende dizer 3. Um dos princípios da comunicação empresarial é o de que ela deve moldar-se às características culturais e de interesse de cada público com o qual a organização se relaciona. Desta forma, para que o processo de comunicação empresarial de uma organização, que se relaciona com vários públicos, seja eficaz, é necessário... Classificar os diferentes públicos por ordem alfabética crescente Idealizar várias formas de comunicação mercadológica Buscar convencer um determinado público a consumir serviços Verificar o público que conta com a maior simpatia dos funcionários Priorizar os públicos de acordo com seu impacto nos resultados 4. A comunicação nas empresas é um processo, porque... se requer a aplicação de grandes somas de capital financeiro nacional é algo que tem de ser aprovado por uma comissão técnica específica. se trata de uma série de ações visando a um resultado predefinido. é algo comum a todas as organizações nacionais e internacionais. implica em um envolvimento de acionistas, chefias, funcionários e clientes. 5. A adequação vocabular é de extrema importância para uma comunicação perfeita ao ambiente e pessoas com as quais estamos falando. Marque a opção correta em que temos o uso a ser empregado em nosso ambiente de trabalho: Senhor, por favor, posso sair mais cedo hoje? Ilustríssimo senhor meu chefe, dar-me-á a hora de desfrutar a minha tarde lá fora? Chefe, vou me mandar mais cedo do trampo hoje, tá? Chefia, fui!!!! Tô indo, beleza. 6. As organizações são compostas de pessoas que se utilizam de bens materiais para a concretização de um objetivo comum. Portanto, a organização não se restringe a uma só pessoa, mas se compõe a partir de um conjunto de pessoas, o qual é diferente de organização para organização Em razão disso, o processo de comunicação em uma organização depende basicamente da cultura organizacional. da condição social dos funcionários. da quantidade de funcionários. da tecnologia empregada. do marketing empresarial.
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