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DISCIPLINA: TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO ou INOVAÇÃO TECNOLIOGICA - GST0225 As provas das aulas – 3 questões p/ cada aula Aluno: JOÃO Aula 01 Data: 01/05/2014 12:00:00 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201101083188) O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento de seus colaboradores, identificando onde e como está armazenado o conhecimento com todos os seus atributos e como recuperá-lo. Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão para o processo de criação do conhecimento, dentre eles a socialização. Sobre socialização é correto afirmar que: é a migração do conhecimento explícito para o cérebro humano através de diversas metodologias e atividades de aprendizagem. é o processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre conhecimentos tácitos. é a criação de conhecimento através da educação, da escola, da universidade ou do treinamento formal, envolvendo a todos em uma grande rede social. é o processo de construção avançado do cohecimento subjetivo e simulado, permitindo somente a troca de conhecimentos implícitos. é a transformação ou articulação do conhecimento tácito em explícito, com migração do cérebro humano para documentos. 2a Questão (Ref.: 201101253824) Segundo ranking elaborado pela National Science Indicators (NSI), quais os países que mais produzem conhecimento? EUA, China, Alemanha e Brasil EUA, China, Japão e Coréia do Norte EUA, China, Japão e Austrália EUA, China, Alemanha e Japão EUA, China, Japão e Holanda 3a Questão (Ref.: 201101083179) Pedro desde pequeno observava seu pai desmontar e consertar qualquer aparelho elétrico e eletrônico. Quando fez 15 anos, Pedro resolveu entrar em um cursinho e aprendeu muitos detalhes com seu professor e todas as apostilas do curso. Assinale a opção que representa o modo de conversão do conhecimento relatado: Internalização Combinação Comparação Externalização Socialização Aula 02 Data: 01/05/2014 12:00:00 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201101250289) Nonaka e Takeuchi (1997) definiu uma Espiral do Conhecimento para a transferência do Conhecimento. Essa espiral cresce contínua e evolutivamente, assim também acontece com o conhecimento que vai se desenvolvendo em espiral quando se acrescenta mais um passo a cada ciclo. As condições para o desenvolvimento da espiral do conhecimento são? Intenção organizacional, onde a promoção da espiral do conhecimento depende da autonomia dos indivíduos. Autonomia, que permite a organização ampliar a chance de introduzir oportunidades de inovação. Flutuação e Caos Coletivo, onde, em lugar de confiar somente no pensamento e no comportamento do próprio indivíduo, a organização pode reorientá-lo e promovê-lo por meio do compromisso coletivo. Redundância, onde todos os funcionários devem acessar a maior quantidade possível de informações. Variedade de Requisitos, que permite a organização ampliar a chance de introduzir oportunidades de inovação. 2a Questão (Ref.: 201101083313) Para que o conhecimento esteja em constante processo de difusão é necessário que seja transferido do local onde foi criado para outras organizações que continuem a desenvolvê-lo continuamente e o apliquem de forma a gerar inovação. O processo de transferência do conhecimento, segundo Bonaccorsi e Piccaluga possui quatro dimensões: tempo gasto no processo, justificação de conceitos, implicitabilidade do conhecimento e universalidade do conhecimento. tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, implicitabilidade do conhecimento e universalidade do conhecimento. tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, cumplicidade do conhecimento e universalidade do conhecimento implícito. tempo gasto no processo, justificação de conceitos, implicitabilidade do conhecimento e universalidade do conhecimento tácito. tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, implicitabilidade do conhecimento e construções de arquétipos. 3a Questão (Ref.: 201101262678) O conceito de espiral do conhecimento foi amplamente divulgado no início da década de 90. O conhecimento é difundido ultrapassando o nível individual para o grupal e depois para o organizacional (passo a passo). Quais as dimensões do conhecimento? epistemológica - informativo - temporal temporal - ontológica - informativo epistemológica - informativo - ontológica convertido - temporal - ontológica ontológica - epistemológica - temporal Aula 03 Data: 01/05/2014 12:00:00 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201101253462) Quando dizemos que a inovação é compreendida como a criação de um produto ou processo novo, podemos estar nos referindo apenas à substituição de um material já existente em um produto ou um melhor meio de comercializar, distribuir ou fornecer um produto ou serviço. Além desta classificação de inovação quanto ao objeto (produto ou processo), podemos classificar a inovação levando em conta o impacto que esta inovação provoca. Observe a definição abaixo e responda: Quando existe uma mudança expressiva no produto/serviço, provocando sua substituição, nos referimos a que tipo de inovação? Incremental. Eficiente. Drástica. Comportada. Radical. 2a Questão (Ref.: 201101084121) A empresa XPTZ, com altos gestores, sente, no entanto, necessidade de reunir novas fontes de informação para expandir seus conhecimentos e promover o próprio crescimento. Por esta razão, seus gestores decidiram investir em: personas de construção personas que aprendem personas de marketing personas de pesamento personas que organizam 3a Questão (Ref.: 201101083794) A construção do conhecimento é a capacidade que os seres vivos tem de interagir ativamente com o universo ao seu redor. Considerando os processos contínuos do desenvolvimento humano é correto afirmar que: Inovação surge do processo criativo, sem objetivo comercial. Ocorre descoberta quando criamos algo que não existe, o que equivale a inventar algo e realizar uma inovação. Inventamos quando percebemos algo desconhecido e descobrimos quando criamos algo que nunca existiu. Inventamos quando criamos algo que não existia antes e descobrimos, quando percebemos algo que já existe ou existia, embora nos fosse desconhecido. Inventar ou inovar são sinônimos, pois significam criar algo 100% novo, ou seja, que não existe. Aula 04 Data: 01/05/2014 12:00:00 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201101083702) Quando observou durante meses os raios atravessarem objetos e deixarem impressões em chapas fotográficas, o alemão Wilhelm Conrad Roentgen (1845-1923), pensou erradamente que eles não tinham nada a ver com a luz, chamando-os de um tipo "x" de raios. Depois, o americano Thomas Alva Edison (1847-1931) criou um instrumento com tela fluorescente que deixava ver a radiografia ao vivo. Considerando o texto dado, podemos afirmar que: Os dois cientistas nos deram duas grandes invenções. Nenhum dos dois tem qualquer mérito, pois outras pessoas já haviam pesquisado sobre o assunto. O alemão descobriu os raios-x e o americano inventou um aparelho de raio-x. O alemão é um grande inventor e o americano um grande inovador. Os dois cientistas inovaram. 2a Questão (Ref.: 201101253487) Modelo que combina interações no interior das empresas e interações entre as empresas individuais e o sistema de Ciência e Tecnologia mais abrangente em que elas operam. O centro da inovação é a empresa, combinando interaçõesinternas e externas a ela, apoiando-se no conhecimento científico já existente ou buscando um novo. Este modelo é chamado: Explorativos. Apelativos. Operativos. Interativos. Coletivos. 3a Questão (Ref.: 201101083696) A família Vicentti abriu um salão de beleza no qual oferecia uma nova forma de tratar cabelos com tintura (pintados). O tratamento oferecido, a base de novas técnicas e cremes, permitia garantir o brilho, a maciez, a eliminação de pontas duplas e evitar o desbotamento da cor dos cabelos. Assinale a opção correta. O exemplo da família Vicentti demonstra: apenas uma descoberta. uma descoberta e não uma inovação, pois a família Vicentti descobriu a fórmula de cremes especiais. que não há inovação e nem descoberta, pois há inúmeros salões de beleza. nada demais, pois qualquer um seria capaz de fazer isso, mesmo sem pesquisa e observação. uma inovação. Aula 05 Data: 01/05/2014 12:00:00 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201101084123) Os intrapreneurs (empregados empreendedores) estão cada vez mais valorizados dentro das empresas, porque: São pessoas criativas, que projetam e inovam dentro do ambiente de trabalho São pessoas criativas, que vislumbram oportunidades para outras empresas São empregados da empresas que quando descobrem uma oportunidade, saem da organização São pessoas que cumprem o horário de trabalho e não se dispersam São sócios da empresa que têm novas idéias 2a Questão (Ref.: 201101084485) Para ser um empreendedor, não é necessário criar uma empresa e se tornar um milionário famoso. Podemos agir de forma empreendedora em nosso dia a dia, por exemplo, profissionalmente da seguinte forma: O funcionário de uma empresa espera que os problemas aconteçam, é cauteloso e demonstra os comportamentos de um empreendedor inventivo. O funcionário não participa do dia-a-dia da empresa, demonstrando desinteresse pelos problemas. Ele atua para alavancar os negócios de sua empresa. O funcionário de uma empresa se antecipa aos problemas, é proativo e demonstra os comportamentos de um empreendedor corporativo, atuando para alavancar os negócios de sua empresa. O funcionário de uma empresa participa dos problemas da empresa, sem no entanto demonstrar proatividade. Ele não demonstra os comportamentos de um empreendedor corporativo. O funcionário de uma empresa se antecipa aos problemas, mas sem proatividade, atuando para que os negócios de sua empresa não evoluam. 3a Questão (Ref.: 201101083749) Sr. Cannes é um homem persistente, com uma família numerosa, que aceitou riscos ao abrir um negócio próprio. Pesquisou algumas informações pertinentes ao negócio que desejava, buscou eficiência e qualidade no negócio, é muito comprometido com o trabalho, vem estabelecendo metas, planejando e monitorando sistematicamente o seu negócio, é autoconfiante e possui uma grande rede de contatos. Com relação às características de Sr. Cannes, podemos afirmar que: Sr. Cannes precisa garantir mais algumas características para ser um empreendedor. Sr. Cannes precisa alterar seu comportamento empresarial para ser considerado um empreendedor. Sr. Cannes é um empreendedor. Sr. Cannes não é um empreendedor, pois somente buscou algumas informações sobre o negócio desejado. Sr. Cannes não é um empreendedor, pois com uma família numerosa não estará comprometido com o trabalho. Aula 06 Data: 01/05/2014 12:00:00 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201101084129) Marivaldo fez vários cursos de culinária, finanças, obteve empréstimo no banco, montou uma equipe competente com indicação de pessoas conceituadas, estudou os tipos de restaurantes do bairro e então, montou o seu próprio restaurante, com algo inédito diante da concorrência local. Podemos afirmar que o caso de Marivaldo é um exemplo de empreendedorismo: porque teve iniciativa ao buscar recursos, buscou conhecimento, aceitou riscos ao realizar o empréstimo bancário, conta com uma rede de contatos, possui profissionais competentes, o que demonstra exigência de eficiência e qualidade. porque Marivaldo não correu qualquer tipo de risco e procurou criar todo o suporte de que fosse precisar para o seu negócio. apenas por Marivaldo ter realizado um planejamento minucioso ao montar sua ótima equipe . apenas porque fez cursos, o que demonstra que buscou conhecimento. porque chamou pessoas que não conhecia para trabalhar com ele, sendo pouco exigente, além de manter pouco controle do dinheiro que obteve através de empréstimo. 2a Questão (Ref.: 201101253584) Segundo o Empretec 10 características do comportamento empreendedor são trabalhadas para identificar um empreendedor. Levando em consideração a característica Aceitação de riscos, quais são as suas capacidades? Dedicar-se pessoalmente a obter informações de clientes, fornecedores e/ou concorrentes; Investigar pessoalmente, como desenvolver, um produto ou fornecer um serviço; Consultar especialistas para obter assessoria técnica ou comercial. Fazer um sacrifício pessoal ou despender um esforço extraordinário para completar uma tarefa; Esmerar-se em manter os clientes ou parceiros satisfeitos e colocar-se em primeiro lugar a boa vontade em longo prazo, acima do lucro em curto prazo; Colaborar com os colaboradores ou se colocar no lugar deles, se necessário, para terminar um trabalho. Avaliar alternativas e calcular riscos deliberadamente; Colocar-se em situações que implicam desafios ou riscos moderados; Agir para reduzir os riscos ou controlar os resultados. Encontrar maneiras de fazer uma atividade melhor, mais rápida ou mais barata; Agir de maneira a fazer as coisas que satisfaçam ou excedam padrões de excelência; Desenvolver ou utilizar procedimentos para assegurar que o trabalho seja terminado a tempo ou que o trabalho atenda a padrões de qualidade previamente combinados. Estabelecer metas e objetivos que são desafiantes e que têm significado pessoal; Definir metas de longo prazo, claras e específicas; Estabelecer objetivos de curto prazo mensuráveis. 3a Questão (Ref.: 201101250301) Uma das características do Comportamento Empreendedor é a Busca por Oportunidades e Iniciativa, que compreende: Identificar e explorar oportunidades de negócio fora do comum Encontrar maneiras de fazer as coisas melhor, mais rapidamente e a custos mais baixos Estabelecer metas de curto prazo mensuráveis Utilizar estratégias deliberadas para influenciar ou persuadir as pessoas Calcular, detalhada e conscientemente, os riscos Aula 07 Data: 01/05/2014 12:00:00 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201101257083) Inovação e criatividade são processos distintos que caminham sempre juntos. A criatividade, aliada ao conhecimento, é a base para o processo de inovação que, para ser desenvolvida, produz novas dificuldades que necessitam ser novamente resolvidas com criatividade. Analise a seguir as afirmativas que revelam a relação entre inovação e criatividade: I) Inovar é implementar algo novo ou melhorar algum produto, processo ou serviço, usando a criatividade e o conhecimento; II) Para promover a inovação, é necessário desenvolver a capacidade criativa dos indivíduos e da organização; III) Inovar é colocar a criatividade em ação, aplicá-la para gerar ou agregar valor a um produto, processo ou serviço, através da combinação de outros produtos, processos ou serviços já existentes; IV) Para que a inovação aconteça é necessário que as pessoas sejam criativas na abordagem dos problemas. Marque a alternativa correta:Todas as sentenças estão corretas Apenas as sentenças II e III estão corretas Apenas as sentenças I e II estão corretas Apenas as sentenças III e IV estão corretas Apenas a sentença I está correta 2a Questão (Ref.: 201101084137) Sobre o profissional da área de Tecnologia da Informação, qual papel podemos dizer que ele precisa desempenhar? De coadjuvante nas organizações, atuando de forma criativa na solução de problemas de TI. De protagonista nas organizações, atuando de forma burocrática na solução de problemas TI. De protagonista nas organizações, atuando de forma burocrática na solução de problemas. De protagonista nas organizações, atuando de forma criativa na solução de problemas. De coadjuvante nas reuniões, atuando de forma inteligente e prática na solução de problemas gerenciais. 3a Questão (Ref.: 201101084142) Quando nos referimos ao tipo de persona que explora outros setores e culturas, para em seguida adaptar as descobertas e as revelações daí recorrentes às necessidades únicas do próprio empreendimento, estamos nos refieiindo ao: Polinizador Problematizador Cuidador Experimentador Arquiteto de experiências Aula 08 Data: 01/05/2014 12:00:00 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201101254535) Sobre os processos de inovação de produtos e processos, analise as assertivas abaixo I. Um celular com novas características na câmera fotográfica é uma inovação radical. II. A inserção de novos e criativos métodos no processo de construção de veículos é uma inovação de processo III. Por vezes a melhoria nos processos podem não repercutir nas características dos serviços vendidos aos consumidores IV. A evolução da música em CD para a música em formato digital (como mp3) é dita incremental. Com base em suas análise, assinale a ÚNICA alternativa correta. Está correta apenas a opção II Estão corretas apenas as opções II, III e IV Esta correta apenas a opção III Estão corretas apenas as opções II e III Estão corretas as opções I, II, III e IV 2a Questão (Ref.: 201101084332) Analise as sentenças sobre formas de inovação e, em seguida, assinale a alternativa correta: I. No caso de inovação incremental há mudanças e melhorias contínuas do produto ou processo, percebidas pelo consumidor e que não modificam de forma drástica a forma como que o produto é consumido ou desenvolvido; II. No caso de inovação radical há mudança drástica na forma como um produto ou serviço é consumido, acompanhada por um novo modelo de consumo ou comportamento do mercado; III. Podemos citar como exemplo de inovação radical a evolução da capacidade de memória do pen drive e como inovação incremental a evolução do mainframe para o computador pessoal. Somente as sentenças I e II estão corretas Todas as sentenças estão corretas Somente a sentença III está correta Somente as sentenças I e III estão corretas Somente as sentenças II e III estão corretas 3a Questão (Ref.: 201101084328) O profissional de TI tem uma grande importância no contexto das organizações, tanto na produção de um produto quanto na otimização de um processo. Neste contexto, o que geralmente torna o profissional de TI obsoleto para a empresa é: Sua incapacidade de relacionar inovação à sustentabilidade Seu conhecimento acumulado em hardware e software Sua dificuldade de transformar o conhecimento tácito em expllícito Seu desinteresse por inovação Sua limitação para seguir os desenvolvimentos tecnológicos Aula 09 Data: 01/05/2014 12:00:00 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201101084242) Sobre "Brainstorming" ou "Tempestade de idéias" pode-se afirmar que: é uma técnica que consiste em reunir pessoas para discutirem suas frustações profissionais e com isso, obter maior comprometimento com os negócios da empresa; é uma técnica que consiste em reunir pessoas para discutirem apenas problemas que sejam anomalias; é uma técnica que consiste, em um primeiro momento, em deixar as pessoas falarem o que querem, focando apenas em problemas de relacionamento entre elas; é uma técnica que consiste, em um primeiro momento, em reunir as pessoas que estão trabalhando em torno de um problema e gerar o maior número possível de ideias para a solução, sem qualquer tipo de análise crítica; é uma técnica de entrevista utilizada nas reuniões de entrevista de candidatos quando o processo de seleção é institucional. 2a Questão (Ref.: 201101250305) O comportamento inovador se depara com alguns tipos de problemas (um problema é uma dificuldade que impede que uma vontade seja concretizada). Um destes tipos de problema é o "Incontrolável", no qual: Os envolvidos possuem responsabilidade pelo problema e autoridade para solucioná-lo Podem ser expressos em números símbolos (linguagem matemática) Os envolvidos são afetados pelos efeitos do problema, que está inserido em outro contexto ou processo, pelo qual não tem autoridade nem responsabilidade Pequenos problemas que passam despercebidos e são identificados como falhas Geralmente não são vistos como problemas porque fazem parte da cultura da organização e vistos como acontecimentos normais, mas que podem trazem danos aos processos 3a Questão (Ref.: 201101084258) Avalie as afirmativas abaixo baseado no conjunto de características inerentes ao conceito de inovação tecnológica e assinale a opção correta: Recursos usados na inovação são usados somente na criação de novos produtos. Não é necessária a localização de meios técnicos para um desenvolvimento perfeito, pois qualquer ideia leva a uma inovação com aceitação e utilização. Inovação faz com que empresas se estabilizem. Desenvolvimento de novos negócios faz com que empresas se aproximem de sua zona de conforto. Havendo predisposição para a mudança o sucesso de inovações será maior. Inovação fora de timing ou de local pode originar a falha de todo um processo. Recursos utilizados na inovação são usados somente na manutenção de antigos serviços. É necessário que se lance mão de artifícios para o desenvolvimento inovador quando se deseja diminuir a competitividade no mercado. Recursos usados na inovação são usados somente na possível criação de novos produtos. A localização de meios técnicos é fundamental para um perfeito desenvolvimento, que leve a uma transferência da inovação para os locais corretos da sua aceitação e utilização. Aula 10 Data: 06/05/2014 10:01:07 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201101084196) Analise as sentenças abaixo sobre os conceitos do intra-empreendorismo e, em seguida, assinale a alternativa correta: I. O funcionário pode agir de forma empreendedora, agindo com inovação e proatividade em busca dos objetivos da organização; II. O funcionário deve buscar novas formas para vencer a concorrência e focar nos clientes, buscando melhor atendê-los; III. O funcionário deve atender mais cliente e não se preocupar na qualidade do atendimento. Somente as sentenças I e II estão corretas Somente as sentenças II e III estão corretas Somente a sentença III está correta Somente as sentenças I e III estão corretas Todas as sentenças estão corretas 2a Questão (Ref.: 201101084147) São "ingredientes" para que exista na organização uma cultura voltada para o intra-empreendedorismo ou empreendedorismo corporativo: alimentar o desejo de ser inovador, mas não compartilhar riscos e recompensas com os funcionários, tomando cuidado com mudanças. alimentar o desejo de ser inovador, investir nasideias das pessoas e compartilhar riscos e recompensas com os funcionários. absorver problemas nas reuniões de grupo, assumindo todos os riscos envolvidos no processo. desenvolver uma visão empreendedora, sem aceitar mudanças. criar uma estrutura organizacional com muitos níveis hierárquicos, a fim de investir nas ideias dos altos gestores. 3a Questão (Ref.: 201101253811) A empresa COPY passou por problemas críticos em seu negócio. Devido a velocidade nas inovações tecnológicas e a falta de visão do proprietário, não foi capaz de acompanhar e, acabou por ficar atrás de seus concorrentes e consequentemente perdendo seus clientes e seu faturamento. No entanto, com a chegada de seu primogênito, mudou drasticamente a estratégia da empresa colocando-a no topo da pirâmide. Podemos afirmar que seu primogênito é um intraempreendedor. Quais são as características de um empreendedor corporativo? Capacidade de explorar novas oportunidades; Capacidade de se relacionar com outras pessoas; Possibilidade de trabalhar uma ideia própria ou criar a partir da ideia de outra pessoa. Capacidade de explorar novas oportunidades; Capacidade de se relacionar somente com pessoas de um escalão inferior; Possibilidade de trabalhar uma ideia própria ou criar a partir da ideia de outra pessoa. Capacidade de explorar novas oportunidades; Capacidade de se relacionar com outras pessoas; Possibilidade de trabalhar uma ideia própria ou copiar a ideia de outra pessoa. Capacidade de explorar velhas oportunidades; Capacidade de se relacionar com outras pessoas; Possibilidade de trabalhar uma ideia própria ou criar a partir da ideia de outra pessoa. Capacidade de explorar novas oportunidades; Capacidade de se relacionar com pessoas do mesmo nível hierárquico; Possibilidade de trabalhar uma ideia própria ou criar a partir da ideia de outra pessoa. DISCIPLINA: TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO ou INOVAÇÃO TECNOLIOGICA - GST0225 As provas das aulas – 3 questões p/ cada aula Aluno: Maria Aula 01 Data: 01/05/2014 12:00:00 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201101089242) O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento de seus colaboradores, identificando onde e como está armazenado o conhecimento com todos os seus atributos e como recuperá-lo. Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão para o processo de criação do conhecimento, dentre eles a socialização. Sobre socialização é correto afirmar que : é a criação de conhecimento através da educação, da escola, da universidade ou do treinamento formal, envolvendo a todos em uma grande rede social. é o processo de construção avançado do cohecimento subjetivo e simulado, permitindo somente a troca de conhecimentos implícitos. é o processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre conhecimentos tácitos. é a migração do conhecimento explícito para o cérebro humano através de diversas metodologias e atividades de aprendizagem. é a transformação ou articulação do conhecimento tácito em explícito, com migração do cérebro humano para documentos. 2a Questão (Ref.: 201101089369) Sobre o conhecimento tácito e explícito, podemos afirmar que: O conhecimento tácito pode estar codificado em documentos ou mídias O conhecimento explícito somente pode ser difundido de forma oral O conhecimento tácito somente pode ser difundido de forma oral e o conhecimento explícito somente através de documentos ou mídias O conhecimento tácito é informal enquanto que o conhecimento explícito é sistemático O conhecimento tácito não está presente apenas no cérebro humano da mesma forma que conhecimento explícito 3a Questão (Ref.: 201101268789) Segundo Nonaka e Takeuchi, existem diferenças básicas entre o pensamento japonês e o ocidental sobre o conhecimento. Qual das alternativas abaixo não corresponde a abordagem oriental? Corpo e mente Força-tarefa Individual e organizacional Burocracia Dados quantificáveis e informações codificadas Aula 02 Data: 01/05/2014 12:00:00 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201101259509) Observe a definição abaixo: Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. Essa teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de conversão. O texto acima refere-se a que dimensão? Pedagógica. Psicológica Epistemológica. Ontológica. Temporal. 2a Questão (Ref.: 201101089367) Para que o conhecimento esteja em constante processo de difusão é necessário que seja transferido do local onde foi criado para outras organizações que continuem a desenvolvê-lo continuamente e o apliquem de forma a gerar inovação. O processo de transferência do conhecimento, segundo Bonaccorsi e Piccaluga possui quatro dimensões: tempo gasto no processo, justificação de conceitos, implicitabilidade do conhecimento e universalidade do conhecimento tácito. tempo gasto no processo, justificação de conceitos, implicitabilidade do conhecimento e universalidade do conhecimento. tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, implicitabilidade do conhecimento e universalidade do conhecimento. tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, cumplicidade do conhecimento e universalidade do conhecimento implícito. tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, implicitabilidade do conhecimento e construções de arquétipos. 3a Questão (Ref.: 201101268796) O processo de geração do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997), como um modelo de várias fases. Assinale a resposta que NÃO atende a este processo. Compartilhamento do conhecimento tácito Criação e justificação de conceitos Difusão interativa do conhecimento Construção de um arquétipo Busca de expansão Aula 03 Data: 01/05/2014 12:00:00 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201101089675) Pode-se perceber que em algumas empresas, a inovação não foi uma inovação simples. Foi despendido pesquisa e desenvolvimento de novas ferramentas, que revolucionam o mercado em que atua. Portanto, trata- se de uma inovação de valor, que agrega alguns outros conceitos: Recursos limitados; Viabilidade financeira; Lançamento de produtos sem estratégia definida de marketing; Produto inovador. Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado; Produto inovador; Recursos ilimitados. Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado; Lançamento do produto com campanha de Marketing; Recursos ilimitados. Atendimento de necessidades não satisfeitas; Recursos ilimitados; Produto inovador. Atendimento de necessidades não satisfeitas; Viabilidade financeira; Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado. 2a Questão (Ref.: 201101090176) Podemos considerar a empresa Google como tendo um alto grau de capacidade tecnológica porque: possui verbas para novas idéias possui investimento em novas tecnologias possui empregados que trabalham em horário fixo e não se dispersam possui ambiente e uma cultura de inovação tecnológica possui uma ferramenta inovadora que detêm 70% do mercado de buscas 3a Questão (Ref.: 201101260570) Sobre os conceitos de inovação tecnológica e conhecimento nas organizações, assinale a ÚNICA resposta INCORRETA. O desenvolvimento de uma inovação tecnológica implica diretamente na obtenção de produtos ou processos radicalmente novos A inovaçãoIncremental ocorre na medida em que se incorpora alguma característica nova a um produto existente A inovação radical acontece na media em que se muda drasticamente o produto ou serviço, provocando sua substituição. Através da espiral do conhecimento, uma organização pode fomentar a inovação em seu ambiente organizacional A inovação tecnológica geralmente se dá através de um processo incremental, interativo ou de aprimoramento sobre outros bens, produtos ou processos já existentes. Aula 04 Data: 01/05/2014 12:00:00 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201101089753) O cientista Alexander Fleming estava em seu laboratório checando algumas culturas de bactérias estafilococos. Uma dessas culturas ficou desprotegida por alguns dias e acabou contaminada por um fungo. Fleming percebeu algo muito incomum: na região ao redor do fungo, as bactérias estafilococos, super perigosas, haviam desaparecido por completo. Nas outras partes do recipiente, que não tinham sido contaminadas pelo fungo, tais bactérias continuavam crescendo. Depois de inúmeros testes, ele concluiu que o fungo continha uma substância poderosa, a qual deu o nome de "penicilina", devido ao fungo Penicillium Chrysogenum Notatum. Considerando o texto apresentado, que relata uma experiência real realizada por Alexander Fleming, é possível afirmar que: trata-se de uma invenção. nada demais, pois qualquer um poderia casualmente observar e tirar conclusões. trata-se de uma descoberta. trata-se de uma inovação. trata-se apenas de uma experiência, que garantiu importantes invenções. 2a Questão (Ref.: 201101256351) De acordo com Katz, inovação é a criação, combinação ou síntese do conhecimento em novos produtos, processos ou serviços que proporcionam valor de forma original e relevante. Utilizando-se da definição de Katz acima, inovação é: I- Tornar novo. Mudar ou alterar as coisas, introduzindo novidades que gere diferencial. II- Gerar uma ideia, um conceito ou uma solução onde não existe nada. É descobrir algo novo. III- Ser 100% original. Analisando as afirmativas acima, assinale a única resposta correta. Apenas I e II estão corretas; Apenas I está correta; Apenas III está correta; Apenas II está correta; Apenas II e III estão corretas; 3a Questão (Ref.: 201101089756) Quando observou durante meses os raios atravessarem objetos e deixarem impressões em chapas fotográficas, o alemão Wilhelm Conrad Roentgen (1845-1923), pensou erradamente que eles não tinham nada a ver com a luz, chamando-os de um tipo "x" de raios. Depois, o americano Thomas Alva Edison (1847-1931) criou um instrumento com tela fluorescente que deixava ver a radiografia ao vivo. Considerando o texto dado, podemos afirmar que: O alemão descobriu os raios-x e o americano inventou um aparelho de raio-x. Os dois cientistas nos deram duas grandes invenções. O alemão é um grande inventor e o americano um grande inovador. Os dois cientistas inovaram. Nenhum dos dois tem qualquer mérito, pois outras pessoas já haviam pesquisado sobre o assunto. Aula 05 Data: 01/05/2014 12:00:00 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201101260576) No que se refere aos conceitos pertinentes ao empreendedorismo e as habilidades necessárias a se empreender, analise as assertivas que se seguem I. Para empreender é necessário que seu crie uma empresa II. Podemos agir de forma empreendedora em nosso dia a dia, III. O funcionário de uma empresa que é pró ativo tem comportamento empreendedor, atuando para alavancar nos negócios de sua empresa. IV. O empreendedor por necessidade é aquele que precisa empreender por falta de oportunidade, sendo exemplo os ambulantes (camelô). Com base em sua análise, assinale a ÚNICA alternativa CORRETA. Estão corretas apenas as assertivas II e III Estão corretas apenas as assertivas III e IV Está correta apenas a assertiva II Estão corretas apenas as assertivas II, III e IV Estão corretas apenas as assertivas II e IV 2a Questão (Ref.: 201101089799) O funcionário de uma empresa que se antecipa aos problemas, que é pró-ativo e que demonstra comportamentos empreendedores é considerado um: empreendedor regionalizado. empreendedor autônomo. empreendedor cívico. empreendedor corporativo. empreendedor de desenvolvimento local. 3a Questão (Ref.: 201101090177) Os intrapreneurs (empregados empreendedores) estão cada vez mais valorizados dentro das empresas, porque: São empregados da empresas que quando descobrem uma oportunidade, saem da organização São pessoas criativas, que vislumbram oportunidades para outras empresas São sócios da empresa que têm novas idéias São pessoas que cumprem o horário de trabalho e não se dispersam São pessoas criativas, que projetam e inovam dentro do ambiente de trabalho Aula 06 Data: 01/05/2014 12:00:00 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201101090180) Sobre as características do empreendedor é correto afirmar que o empreendedor tem habilidade de negociação e possui uma rede de contatos porque é capaz de: Utilizar apenas pessoas muito amigas como agentes para atingir os objetivos; agir para desenvolver e manter relações comerciais; utilizar estratégias deliberadas para influenciar ou persuadir os outros. Utilizar qualquer pessoa com agente para atingir os seus e também os objetivos da empresa; agir para desenvolver e manter relações pessoais, desde que seja o esse processo seja fácil; não manter redes de relacionamento com pessoas de outras empresas e/ou mercados. Utilizar pessoas-chave como agentes para atingir seus próprios objetivos; agir, apenas com a ajuda de uma equipe especial e competente, em busca de novos clientes; utilizar estratégias deliberadas para influenciar ou persuadir os outros. Utilizar pessoas-chave como agentes para atingir seus próprios objetivos; agir para desenvolver e manter relações comerciais, desde que não lhe imponham sacrifícios de ordem pessoal; utilizar estratégias deliberadas para ganhar a simpatia de outros. Utilizar pessoas-chave como agentes para atingir seus próprios objetivos; agir para desenvolver e manter relações comerciais; utilizar estratégias deliberadas para influenciar ou persuadir os outros. 2a Questão (Ref.: 201101090178) Sobre o comportamento do empreendedor é correto afirmar que o empreendedor realiza planejamento e monitoramento sistemáticos porque é capaz de: Planejar, passando as principais tarefas para os mais dedicados; revisar, quando possível, seus planos levando em conta os resultados obtidos e mudanças circunstanciais; manter registros financeiros dos principais eventos. Executar o planejado, cumprindo o horário de trabalho; delegar tarefas, quando possível; manter registros financeiros dos principais eventos para si próprio, sem se preocupar com auditorias. Planejar, dividindo apenas as tarefas que julgar mais apropriadas; revisar, eventualmente, seus planos levando em conta os resultados obtidos e mudanças circunstanciais; manter registros financeiros e utilizá-los para tomar decisões. Planejar, dividindo tarefas de grande porte em subtarefas com prazos definidos; revisar, constantemente, seus planos levando em conta os resultados obtidos e mudanças circunstanciais; manter registros financeiros e utilizá-los para tomar decisões. Planejar, dividindo tarefas de grande porte em subtarefas com prazos definidos; revisar, quando houver tempo, seus planos levando em conta os resultados obtidos; manter registros financeiros para usá-los quando necessário. 3a Questão (Ref.: 201101259638)Segundo o Empretec 10 características do comportamento empreendedor são trabalhadas para identificar um empreendedor. Levando em consideração a característica Aceitação de riscos, quais são as suas capacidades? Encontrar maneiras de fazer uma atividade melhor, mais rápida ou mais barata; Agir de maneira a fazer as coisas que satisfaçam ou excedam padrões de excelência; Desenvolver ou utilizar procedimentos para assegurar que o trabalho seja terminado a tempo ou que o trabalho atenda a padrões de qualidade previamente combinados. Dedicar-se pessoalmente a obter informações de clientes, fornecedores e/ou concorrentes; Investigar pessoalmente, como desenvolver, um produto ou fornecer um serviço; Consultar especialistas para obter assessoria técnica ou comercial. Avaliar alternativas e calcular riscos deliberadamente; Colocar-se em situações que implicam desafios ou riscos moderados; Agir para reduzir os riscos ou controlar os resultados. Fazer um sacrifício pessoal ou despender um esforço extraordinário para completar uma tarefa; Esmerar-se em manter os clientes ou parceiros satisfeitos e colocar-se em primeiro lugar a boa vontade em longo prazo, acima do lucro em curto prazo; Colaborar com os colaboradores ou se colocar no lugar deles, se necessário, para terminar um trabalho. Estabelecer metas e objetivos que são desafiantes e que têm significado pessoal; Definir metas de longo prazo, claras e específicas; Estabelecer objetivos de curto prazo mensuráveis. Aula 07 Data: 01/05/2014 12:00:00 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201101090197) Quando nos referimos ao tipo de persona que atua como líder com o intuito de criar novas combinações e soluções multidisciplinares essenciais ao processo de inovação tecnológica, estamos nos referindo ao: Cenógrafo Antropólogo Colaborador Adaptador Diretor 2a Questão (Ref.: 201101090192) A família Lourenço abriu um centro de estética no qual oferece além dos serviços tradicionais de massagem corporal à base de produtos naturais, orientações sobre alimentação natural. Com base nos perfis de personas que auxiliam no processo de inovação corporativa, estamos nos referindo a que tipo de perfil? Experimentador Polinizador Antropólogo Cuidador Absorvedor 3a Questão (Ref.: 201101090193) Os indivíduos e as organizações precisam reunir, constantemente, novas fontes de informações para expandir seus conhecimentos e promover o próprio crescimento. Nas organizações existem diferentes atores ou personas que impulsionam o processo de inovação. Um bom exemplo foi o funcionário da 3M que inventou a fita adesiva Scotch e que não desistiu quando sua idéia sobre o novo produto foi rejeitada. A qual perfil de persona estamos nos referindo? Saltador de obstáculos Conhecedor de problemas Experimentador Polinizador Arquiteto de experiência Aula 08 Data: 01/05/2014 12:00:00 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201101090382) O profissional de TI tem uma grande importância no contexto das organizações, tanto na produção de um produto quanto na otimização de um processo. Neste contexto, o que geralmente torna o profissional de TI obsoleto para a empresa é: Sua incapacidade de relacionar inovação à sustentabilidade Sua dificuldade de transformar o conhecimento tácito em expllícito Seu desinteresse por inovação Sua limitação para seguir os desenvolvimentos tecnológicos Seu conhecimento acumulado em hardware e software 2a Questão (Ref.: 201101090386) Analise as sentenças sobre formas de inovação e, em seguida, assinale a alternativa correta: I. No caso de inovação incremental há mudanças e melhorias contínuas do produto ou processo, percebidas pelo consumidor e que não modificam de forma drástica a forma como que o produto é consumido ou desenvolvido; II. No caso de inovação radical há mudança drástica na forma como um produto ou serviço é consumido, acompanhada por um novo modelo de consumo ou comportamento do mercado; III. Podemos citar como exemplo de inovação radical a evolução da capacidade de memória do pen drive e como inovação incremental a evolução do mainframe para o computador pessoal. Somente as sentenças I e III estão corretas Somente a sentença III está correta Somente as sentenças II e III estão corretas Somente as sentenças I e II estão corretas Todas as sentenças estão corretas 3a Questão (Ref.: 201101256357) É considerado apenas uma inovação de processo: I- Se a inovação envolve características novas ou substancialmente melhoradas do serviço oferecido aos consumidores II- Se a inovação envolve métodos, equipamentos e/ou habilidades para o desempenho de serviços novos ou substancialmente melhorados III- Se a inovação envolve melhorias substanciais nas características do serviço oferecido e nos métodos, equipamentos e/ou habilidades usados para seu desempenho Analisando as afirmativas acima, assinale a única resposta correta. Apenas III está correta; Apenas II está correta; Apenas I está correta; Apenas II e III estão corretas; Apenas I e II estão corretas; Aula 09 Data: 01/05/2014 12:00:00 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201101090296) Sobre "Brainstorming" ou "Tempestade de idéias" pode-se afirmar que: é uma técnica que consiste, em um primeiro momento, em deixar as pessoas falarem o que querem, focando apenas em problemas de relacionamento entre elas; é uma técnica que consiste em reunir pessoas para discutirem suas frustações profissionais e com isso, obter maior comprometimento com os negócios da empresa; é uma técnica de entrevista utilizada nas reuniões de entrevista de candidatos quando o processo de seleção é institucional. é uma técnica que consiste, em um primeiro momento, em reunir as pessoas que estão trabalhando em torno de um problema e gerar o maior número possível de ideias para a solução, sem qualquer tipo de análise crítica; é uma técnica que consiste em reunir pessoas para discutirem apenas problemas que sejam anomalias; 2a Questão (Ref.: 201101256359) O comportamento inovador se depara com alguns tipos de problemas (um problema é uma dificuldade que impede que uma vontade seja concretizada). Um destes tipos de problema é o "Incontrolável", no qual: Os envolvidos são afetados pelos efeitos do problema, que está inserido em outro contexto ou processo, pelo qual não tem autoridade nem responsabilidade Pequenos problemas que passam despercebidos e são identificados como falhas Geralmente não são vistos como problemas porque fazem parte da cultura da organização e vistos como acontecimentos normais, mas que podem trazem danos aos processos Os envolvidos possuem responsabilidade pelo problema e autoridade para solucioná-lo Podem ser expressos em números símbolos (linguagem matemática) 3a Questão (Ref.: 201101090312) Avalie as afirmativas abaixo baseado no conjunto de características inerentes ao conceito de inovação tecnológica e assinale a opção correta: Recursos usados na inovação são usados somente na criação de novos produtos. Não é necessária a localização de meios técnicos para um desenvolvimento perfeito, pois qualquer ideia leva a uma inovação com aceitação e utilização. Recursos usados na inovação são usados somente na possível criação de novos produtos. A localização de meios técnicos é fundamental para um perfeito desenvolvimento, que leve a uma transferência da inovação para os locais corretos da sua aceitação e utilização.Inovação faz com que empresas se estabilizem. Desenvolvimento de novos negócios faz com que empresas se aproximem de sua zona de conforto. Havendo predisposição para a mudança o sucesso de inovações será maior. Inovação fora de timing ou de local pode originar a falha de todo um processo. Recursos utilizados na inovação são usados somente na manutenção de antigos serviços. É necessário que se lance mão de artifícios para o desenvolvimento inovador quando se deseja diminuir a competitividade no mercado. Aula 10 Data: 01/05/2014 12:00:00 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201101090206) Analise as sentenças abaixo sobre o comportamento de um funcionário intra-empreendedor e, em seguida, assinale a alternativa correta: I. O funcionário encontra uma maneira de vender os produtos da empresa pela Internet, aumentando o número de clientes; II. O funcionário da empresa faz um atendimento personalizado para cada cliente, fidelizando o cliente; III. O funcionário se preocupa em fazer o trabalho que lhe é mandado. Somente as sentenças I e III estão corretas Somente a sentença II está correta Somente as sentenças II e III estão corretas Somente as sentenças I e II estão corretas Todas as sentenças estão corretas 2a Questão (Ref.: 201101090202) O intra-empreendedor é o indivíduo que: Procura deixar a empresa no mesmo nível das outras do mercado, sem evoluir Tem uma ideia revolucionária e abre uma empresa consolidando a ideia Não trabalha sua criatividade Procura empreender em cima das ideias de seus colegas, visando abrir a sua própria empresa Ao invés de tomar a iniciativa de abrir o seu próprio negócio, toma a iniciativa de criar, inovar e buscar novas oportunidades e negócios para organização na qual trabalha 3a Questão (Ref.: 201101090273) Os indicadores para avaliação da cultura intra-empreendedora podem estar organizados em oito grupos. Dentre eles podemos citar: Comunicação; Reconhecimento; Autenticidade; Liberdade Colaboração; Recompensa; Autenticidade; Liberdade Comunicação; Recompensa; Autonomia; Liderança Colaboração; Criatividade; Auto-estima; Veracidade Comunicação; Reconhecimento; Semelhança; Liberdade
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