Trabalho UML
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Trabalho UML


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Aluna:
Matricula:
Trabalho de UML
1- Diagrama de Casos de Uso:
2- Especificação Textual dos Casos de Uso: Registrar Hospedagem e Registrar Saída
Nome do caso de uso:
Registar Hospedagem
Escopo:
Sistema hoteleiro
Nível:
Usuário
Atores:
Atendente
Interessados e Interesses:
Atendente: deseja que o sistema seja eficiente, sem erros e de fácil
utilização
Cliente: deseja que sua hospedagem seja feita de forma rápida, no quarto e
no período desejado
Pré-condição:
Registro de quartos disponíveis atualizados com valores de diárias corretos
e datas disponíveis informadas corretamente.
Pós-condição:
Reservas feitas no período informado. Cliente hospedado no quarto que
solicitou e ciente dos valores de diária.
Cenário Principal:
Cliente pede para reservar um quarto e informa seu CPF.
Caso o cliente possua cadastro, o atendente prossegue com a reserva, caso não possua o atendente
cadastra o cliente.
Cliente informa a data de entrada e de saída e informa a quantidade de pessoas que ficarão no quarto.
Atendente verifica se há quarto disponível no período solicitado e para a quantidade de pessoas
informadas.
É verificado se na data solicitada é possível fazer a reserva
Caso positivo, a reserva é feita na data e no quarto solicitado.
Caso negativo, é informado ao cliente que a reserva não foi realizada.
O atendente informa que caso o cliente se atrase mais de 2h do horário de entrada (14h), o mesmo
deverá informar, senão terá sua reserva cancelada
Cenário Alternativo:
1a. Sistema não inicializa
Atendente inicia o cadastro do cliente em planilha manual e quando o sistema inicializar ele realiza a
busca ou cadastro do mesmo, e encerra o caso de uso.
Nome do caso de uso:
Registar Saída
Escopo:
Sistema hoteleiro
Nível:
Usuário
Atores:
Atendente
Interessados e Interesses:
Atendente: Deseja que o sistema seja eficiente, sem erros e de
fácil utilização
Cliente: Deseja que sua saída seja gerada de forma rápida, com
o valor correto e que o pagamento seja realizado de forma ágil.
Pré-condição:
Registro da reserva disponível, com a informação do período
que o cliente ficou hospedado e o valor da diária do quarto.
Pós-condição:
Saída registrada de forma correta. Pagamento efetuado. Cliente
satisfeito com o atendimento.
Cenário Principal:
1. Cliente notifica a sua saída do hotel
2. Atendente gera a conta e informa o valor ao cliente.
3. O cliente informa a forma de pagamento (se dinheiro, cheque ou cartão). Caso o valor seja superior
a R$1.200,00 o valor pode ser dividido em 3 vezes sem juros.
4. O cliente efetua o pagamento.
5. O quarto é liberado para limpeza e após a limpeza torna-se disponível.
6. O atendente registra a hora do checkout da reserva.
Cenário Alternativo:
2a. Cliente não concorda com o valor informado.
1. Atendente verifica se houve erro na geração da conta. Caso tenha havido, ele gera uma nova conta e
corrige o erro. Caso o valor esteja correto, ele explica ao cliente o motivo do valor.
3a. O cartão de credito do cliente é recusado
1. Sistema informa ao atendente erro na verificação do cartão.
2. Atendente solicita ao cliente uma nova forma de pagamento, seja com outro cartão, cheque ou
dinheiro.
3. O pagamento é aprovado
Requisitos Especiais:
Interface do sistema em uma tela sensível ao toque;
Recuperação de falhas robusta e consistente.