HISTÓRIA

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HISTÓRIA
Em 27 de Novembro de 1951 o senhor Carlos Albuquerque Lima (in memore) fundou a Autoviária São Vicente de Paula.
Após algumas divisões societárias foi criada a Terra Luz Transportes, em 01 de Setembro de 2003, tendo sua sede inicialmente no bairro de Messejana. Naquela época era administrada por três sócios.
Em Março de 2009 passou a desenvolver suas atividades em novo estabelecimento, no bairro Damas. Na ocasião, procedeu-se também a separação dos sócios, agora com único proprietário, o senhor Carlos Feitosa.
Atualmente sua Frota é composta por 54 veículos, operando em 12 linhas, nos diversos bairros de Fortaleza.
Em seu quadro de funcionários conta com 228 colaboradores, todos comprometidos com o dever de fornecer atendimento de qualidade aos usuários do sistema de transporte público por ônibus, defendendo seus direitos e cumprindo com as normas e procedimentos estabelecidos pela ETUFOR.
MISSÃO
Transportar, com Segurança e Qualidade, os usuários do Sistema de Transporte Público de Fortaleza, primando pela Eficiência e Eficácia do serviço, bem como pela Satisfação e Bem-Estar dos seus colaboradores, contribuindo com a política de mobilidade urbana através da melhoria contínua do serviço prestado.
VISÃO
Ser reconhecida como uma empresa referência na qualidade da prestação do serviço de transporte público na cidade de Fortaleza/CE
VALORES
• Melhoria contínua
• Qualidade e Comprometimento com o serviço prestado
• Ética Profissional
• Desempenho Operacional com foco em resultados
• Desenvolvimento Pessoal
 Os princípios de gestão de Fayol para uma administração de sucesso da empresa terra luz :
1. Divisão do Trabalho: As pessoas mais especializados, mais eficiente executar seu trabalho. Este princípio é muito claro na linha de montagem moderna.
2. Autoridade: Os gestores precisam de dar ordens para fazer as coisas. Enquanto a autoridade formal dá-lhes o direito de governar, os gestores nem sempre consegue a obediência, a menos que tenham autoridade pessoal (liderança).
3. Disciplina: Os membros de uma organização deve seguir as regras e convenções que governam a sociedade. Este será o resultado de uma boa liderança em todos os níveis, modalidades de equidade (tais acordos para premiar o desempenho superior) e as sanções por infrações, aplicadas de forma justa.
4. Unidade de Gestão: As operações que têm o mesmo objetivo deve ser abordada por um único gestor de usar um único plano.
5. Unidade de Controlo: Cada funcionário deve ser instruído sobre uma determinada operação, apenas uma pessoa.
6. Subordinação dos interesses individuais ao bem comum: No interesse de todos os funcionários da empresa não deve prevalecer sobre os interesses da organização como um todo.
7. Remuneração: Remuneração de trabalho deve ser justa para ambos os empregados e empregadores.
8. Centralidade: Fayol acreditava que os gerentes devem manter a responsabilidade final, mas eles também precisam de dar autoridade a seus subordinados que eles possam realizar seu trabalho adequadamente. O problema é encontrar o melhor grau de centralização em cada caso.
9. Hierarquia: O online e autoridade em uma organização hoje geralmente representadas por caixas e linhas e linhas de uma organização está acontecendo na ordem de classificação da gestão de topo para os níveis inferiores da empresa.
10. Ordem: Os materiais e as pessoas devem estar no lugar certo na hora certa. Em particular, cada um deve assumir o cargo ou a posição adequada para ele.
11. Equidade: Os gestores devem ser amigável e justo com seus subordinados.
12. Estabilidade: A alta taxa de rotatividade de pessoal não é adequado para o funcionamento eficiente de uma organização.
13. Iniciativa: os subordinados devem ter liberdade para planejar e executar seus planos, mesmo se às vezes comete erros.
14. Espírito: Promover o espírito de equipa vai dar à organização um senso de unidade. Recomendado por exemplo, o uso da comunicação verbal e não comunicação formal por escrito, sempre que possível.
Os 16 deveres de um bom administrador
1)Assegurar a cuidadosa preparação dos planos e sua rigorosa execução; 
2) Cuidar para que a organização humana e material seja coerente com o objetivo, os recursos e os requisitos da empresa; 
3) Estabelecer uma autoridade construtiva, competente, enérgica e única; 
4) Harmonizar atividades e coordenar esforços; 
5) Formular as decisões de forma simples, nítida e precisa. 
6) Organizar a seleção eficiente do pessoal; 
7) Definir claramente as obrigações; 
8) Encorajar a iniciativa e o senso de responsabilidade; 
9) Recompensar justa e adequadamente os serviços prestados; 
10) Usar sanções contra faltas e erros; 
11) Manter a disciplina; 
12) Subordinar os interesses individuais ao interesse geral; 
13) Manter a unidade de comando; 
14) Supervisionar a ordem material e humana; 
15) Ter tudo sob controle e 
16) Combater o excesso de regulamentos, burocracia e papelada.