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Quanto a finalidade dos sistemas integrados ERP - Planejamento de Recursos Empresariais, podemos afirmar que eles:
	
	
	
	
	fornecem suporte aos processos operacionais voltados para a linha de produção.
	
	 
	controlam e fornecem suporte a todos os processos operacionais, produtivos, administrativos e comerciais da empresa.
	
	
	controlam e fornecem suporte a alguns processos operacionais, envolvendo àqueles que estão diretamente relacionados aos produtos, sendo então, os produtivos e comerciais.
	
	
	controlam, fornecem e inter-relacionam todos os processos operacionais e não operacionais da empresa.
	
	
	controlam todos os processos não operacionais que envolvem inclusive a alienação dos bens imobilizados e de investimentos da empresa.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		2.
		De acordo com Peter Drucker, a finalidade do processo de planejamento é enfrentar a incerteza do futuro. Desta forma, o processo de planejamento é uma cadeia de objetivos e meios, que interfere na realidade para atingir uma realidade desejada, dentro de um intervalo de tempo. Planejar consiste em tomar alguns tipos de decisões. EXCETO.
	
	
	
	
	Definir resultados
	
	
	Definir objetivos
	
	
	Definir um ou mais cursos de ação
	
	 
	Definir Qualidade de produto
	
	
	Definir meios de execução
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		3.
		Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que contempla em sua estrutura o Preço Isca e o Preço Cativo, onde podemos citar como exemplo a venda do aparelho principal a baixo preço onde os acessórios são responsáveis pelo lucro. Esta estratégia é definida como:
	
	
	
	
	Estratégias de Preços Distintos.
	
	 
	Mark up.
	
	
	Estratégias de Preços Competitivos.
	
	 
	Estratégias de Precificação por Linha de Produtos.
	
	
	Estratégias de Preços por Concorrência.
	
	
	
		
	
		4.
		Na etapa de Estratégia do Negócio, analisar-se-à os ambientes internos e externos aos quais a empresa estará inserida, como pontos fortes identificaremos, dentre outras, as características:
	
	
	
	
	A concorrência possui melhor acesso aos canais de distribuição; A entrada de um novo competidor em sua área empresarial.
	
	
	Reputação duvidosa; Produtos ou serviços semelhantes aos dos concorrentes.
	
	 
	Um novo produto ou serviço inovador; Qualidade dos processos e procedimentos.
	
	
	Uma vaga no Mercado causada pela ineficácia da competição; Um novo Mercado Internacional.
	
	
	Possibilidade de alianças estratégicas; Ausência de conhecimento em marketing.
	
	
	
		
	
		5.
		Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica encarregado de "indica qual o nível mínimo de vendas que a empresa deverá manter para que não opere com prejuízo". A este tópico nomeamos:
	
	
	
	
	Projeção dos resultados.
	
	 
	Ponto de equilíbrio.
	
	
	Análise de Investimentos.
	
	
	Investimento inicial.
	
	
	Projeção do Balanço Patrimonial.
	
	
	
		
	
		6.
		Estado ou situação altamente desejável de uma realidade futura, considerada possível, descrita de forma simples e objetiva e compartilhada por todos os usuários da instituição, sendo baseada nas aspirações e valores fundamentais para uma organização, visualizando o que será e como estará a empresa no futuro e orientando seus colaboradores na tomada de decisão reflete o conceito de:
	
	
	
	
	Metas.
	
	 
	Visão.
	
	
	Estratégia.
	
	
	Negócio.
	
	 
	Missão.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		7.
		Um conjunto de pequenos supermercados percebeu que estavam perdendo mercado para hipermercados, decidiram adotar como estratégia a criação de uma aliança estratégica, percebendo que juntos poderiam obter vantagens competitivas perante os fornecedores e concorrentes fornecendo produtos mais baratos para os consumidores. Assinale a alternativa que contém a estratégia genérica evidente neste caso:
	
	
	
	
	Diversificação.
	
	
	Estratégia de Oportunidade.
	
	 
	Cooperação.
	
	 
	Inovação.
	
	
	Diferenciação.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		8.
		Os especialistas em estratégia recomendam que os empreendedores, para escolher um negócio, precisam entender o que têm de enfrentar, e ao mesmo tempo, avaliar os recursos com os quais podem contar, ou seja, precisam aplicar a análise SWOT ou FOFA . Assinale a alternativa que apresenta os elementos do ambiente interno da organização.
	
	
	
	
	Oportunidades e Ameaças.
	
	
	Oportunidades e Fraquezas.
	
	
	Ameaças e Fraquezas.
	
	
	Forças e Oportunidades.
	
	 
	Forças e Fraquezas.