Portfólio - Qbarato - Conceito Excelente

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SUMÁRIO
31	INTRODUÇÃO	�
42	DESENVOLVIMENTO	�
42.1	DESCRIÇÃO DA EMPRESA PESQUISADA.	�
42.1.1	PROCESSO DE RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E ENTREVISTA DE DESLIGAMENTO.	�
52.1.1.1	PROCESSO DE INTEGRAÇÃO.	�
62.1.1.1.1	PCO E CULTURA ORGANIZACIONAL.	�
72.1.2	CÁLCULO FINANCEIRO (BANCO A ao BANCO D).	�
103	PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO	�
103.1	MISSÃO, VISÃO E VALORES DO UNIVERSO DA CONFEITARIA.	�
103.1.1	MONITORAMENTO DA CONCORRÊNCIA E COMPORTAMENTO DOS CLIENTES.	�
124	RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL	�
124.1	SUSTENTABILIDADE EMPRESARIAL.	�
134.1.1	PROJETOS SOCIAIS E GOVERNANÇA CORPORATIVA	�
134.1.1.1	BENEFÍCIOS ADICIONAIS DA EMPRESA	�
145	CONCLUSÃO	�
15REFERÊNCIAS	�
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INTRODUÇÃO
Damos início ao segundo portfólio em grupo vivenciando e buscando soluções claras e objetivas para a equipe Y realizar, pesquisar e obter dados e informações para alavancar e expandir a Rede de empresas do ramo alimentício Qbarato, adquirido por um grupo econômico a quem os mesmos da equipe Y deveram dar todo o suporte, atingindo resultados tanto quantitativos, quanto qualitativos.
A empresa escolhida para o desenvolvimento das pesquisas dentro do contexto que o grupo econômico procurava agregando valor sobre seu novo empreendimento com informações relevantes e construtivas foi o Universo da Confeitaria, localizada na cidade de Recife – PE, e que atende grandes regiões com ótimos produtos e serviços, deixando sempre em alta o segmento e ganhando no mercado.
Em todo o período de mudança e transição serão aplicados conceitos e metodologias na área de Gestão de Pessoas, promovendo a busca e o investimento do capital intelectual dos colaboradores, Matemática Financeira, adaptando e selecionando maneiras viáveis de investir e ter um retorno adequado, Planejamento Estratégico, unindo informações e promovendo estratégias, Responsabilidade Social e Ambiental, galgando técnicas que possam diminuir impactos ambientais e criando um paralelo social com a comunidade e Metodologia Científica carregando a bagagem de melhor obter dados e como aplicá-los visando sempre o sucesso.
DESENVOLVIMENTO
DESCRIÇÃO DA EMPRESA PESQUISADA.
Universo da Confeitaria
Localidade – Recife, PE.
Ramo de atividade: Produtos alimentícios a terceiros e serviços.
Quantidade de Funcionários: 30
No Universo da Confeitaria está inerente um grande Mix de produtos e a qualidade inerente em seus serviços (Buffet, garçons, ornamentações, entre outras) que vão dos mais simples aos mais especializados, atendendo pequenas, médias e grandes demandas junto as necessidades de seus clientes.
Segundo Peter Ducker (apud MAXIMIANO, 2006), ao realizar um planejamento não se está escolhendo as decisões do futuro, mas as implicações futuras de decisões presentes.
Discriminando a parte de Recursos Humanos da mesma, verificamos que o grupo no geral investe em seus colaboradores, os valorizam dentro do ambiente de trabalho, resultando em grandes benefícios e produzindo avanços e inovações. O Planejamento também pode ser observado em cada setor e em cada atividade.
PROCESSO DE RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E ENTREVISTA DE DESLIGAMENTO.
Para CHIAVENATO (2014), recrutamento é o conjunto de procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. 
Seguindo um pouco do raciocínio do escritor, o Universo da confeitaria ela tem um perfil misto em relação ao recrutamento, sendo ele interno e externo, caracterizando uma maior exploração dentro do mercado de Recursos Humanos.
Com a busca pela valorização interna ela acredita que o conhecimento que o colaborador já possui de seus processos e culturas facilitam muito na questão da flexibilidade e da produtividade, procura investir no capital humano para a criação de novas ideias e sanar um pouco dos pontos negativos que o recrutamento interno possui. E na parte externa as vagas são ofertadas, mas com ponto alvo nas competências, experiências, e na necessidade de mão de obra fruto dos aumentos da demanda e expansão da estrutura física.
Os meios de divulgação para as oportunidades da vaga são distintas entre os dois tipos de recrutamento, na parte interna a empresa opta por tabular a proficiência do colaborador conhecido como Banco de Talentos Humanos, e na parte externa existe a divulgação por meio das consultorias, pois a mesma tem grandes habilidades na área de seleção de pessoas, além de possuir um grande banco de dados de informações diversificadas.
A área de Seleção na empresa Universo da Confeitaria é executada de maneira clara e objetiva, após a consultoria fazer o todo o processo de seleção com as dinâmicas de grupo e entrevistas, os selecionados são convocados por telefone e passam por uma entrevista livre para passar um pouco de segurança para os entrevistados e conhecer um pouco sobre sua vida.
Como toda empresa ocorre casualmente ou constantemente o chamado turnorver que é a rotatividade de pessoas dentro da organização, se torna de grande importância para empresas saberem como o seu ambiente interno, seu clima e sua cultura são definidos na percepção do seu colaborador. O Universo da Confeitaria executa sempre a Entrevista de Desligamento para coletar dados que serão convertidos em métodos para melhoria do ponto negativo e maximizar os pontos considerados positivos.
PROCESSO DE INTEGRAÇÃO.
Ao receber o recém-contratado o Universo da Confeitaria faz algo bastante interessante que foi muito comentado pela nossa Equipe Y, algo chamado de ambientalização festiva. A empresa faz uma pequena recepção unindo todas as áreas da empresa com comes e bebes, apresentando e o engajando com a equipe de trabalho. 
Ao término das boas vindas ao ambiente laboral, o novo colaborador recebe um manual de regras, contendo da história da empresa até sua rotina diária, incluindo informações necessárias para agregar conhecimentos de primeira instância. O mesmo já é informado que terá um responsável para acompanhar por todo o processo adaptativo e lhe fornecendo feedbacks tempestivos. 
PCO E CULTURA ORGANIZACIONAL.
A cada ano é realizada uma Pesquisa de Clima Organizacional para se coletar dados concretos sobre a satisfação de seus colaboradores atribuídos em vários aspectos como: O estilo da gestão que é aplicado, a remuneração, os benefícios, a convivência com o grupo, se o líder realmente passa transparência e segurança, entre outros.
Resultado da última PCO:
	VOCÊ SE SENTE SATISFEITO NA EMPRESA?
	 
	A COMUNICAÇÃO INTERNA É EFICIENTE?
	 
	MUITO SATISFEITO
	 
	15
	50%
	MUITO SATISFEITO
	 
	16
	53,33%
	SATISFEITO
	
	 
	12
	40%
	SATISFEITO
	
	 
	8
	26,67%
	INSATISFEITO
	 
	2
	6,67%
	INSATISFEITO
	 
	4
	13,33%
	MUITO INSATISFEITO
	 
	1
	3,33%
	MUITO INSATISFEITO
	 
	2
	6,66%
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	VOCÊ É BEM REMUNERADO?
	 
	 
	O SEU ACOMPANHAMENTO LHE CAPACITA?
	 
	MUITO SATISFEITO
	 
	23
	76,67%
	MUITO SATISFEITO
	 
	28
	93,34%
	SATISFEITO
	
	 
	5
	16,67%
	SATISFEITO
	
	 
	1
	3,33%
	INSATISFEITO
	 
	2
	6,66%
	INSATISFEITO
	 
	1
	3,33%
	MUITO INSATISFEITO
	 
	0
	0%
	MUITO INSATISFEITO
	 
	0
	0%
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	VOCÊ É BEM REPRESENTADO PELO LÍDER?
	 
	EM RELAÇÃO AOS SEUS BENEFÍCIOS?
	 
	MUITO SATISFEITO
	 
	20
	66,67%
	MUITO SATISFEITO
	 
	17
	56,67%
	SATISFEITO
	
	 
	8
	26,67%
	SATISFEITO
	
	 
	10
	33,34%
	INSATISFEITO
	 
	1
	3,33%
	INSATISFEITO
	 
	2
	6,66%
	MUITO INSATISFEITO
	 
	1
	3,33%
	MUITO INSATISFEITO
	 
	1
	3,33%
FONTE DAS IMAGENS: EMPRESA UNIVERSO DA CONFEITARIA
Verificando os dados da tabela, observamos que o nível de satisfação do quadro de funcionários atuais da empresa Universo da Confeitaria é satisfatório em todos os pontos (Ambiente, comunicação, remuneração, suporte, liderança e benefícios). De modogeral foram 4 opções de alternativas duas positivas (Muito satisfeito e Satisfeito) e duas negativas (Insatisfeito e Muito Insatisfeito), totalizando 180 respostas: 119 Muito Satisfeito, 44 Satisfeito, 12 Insatisfeito e 5 Muito Insatisfeito. 
Fazendo uma análise geral podemos considerar que a empresa mantém o nível de satisfação dos seus colaboradores em alta nos parâmetros solicitados da pesquisa, mantendo o ambiente organizacional acolhedor, produtivo e motivador.
CÁLCULO FINANCEIRO (BANCO A ao BANCO D).
Fonte: Produção Textual Interdisciplinar – UNOPAR 2017.2
Analisando os bancos do A ao D podemos observar que ambos tem taxas e períodos diferentes para a liquidez do financiamento, mas para saber qual oferece o melhor benefício a nossa Equipe Y precisou usar alguns raciocínios para se chegar no resultado final.
	BANCO A (6,8 a.a.)
	BANCO B (11,6 a.a.)
	ieq = (1 + i)p/a – 1
	ieq = (1 + i)p/a – 1
	ieq = (1 + 0,068)1/12 – 1
	ieq = (1 + 0,116)1/12 – 1
	ieq = (1,068)0,0833 – 1
	ieq = (1,116)0,0833 – 1
	ieq = 1,0055 – 1
	ieq = 1,0092 – 1
	ieq = 0,0055 = 0,55 a.m.
	ieq = 0,0092 = 0,92 a.m.
	CONVERSÃO DAS TAXAS A.A - A.M.
	BANCO C (9,6 a.a.)
	BANCO D (5,9 a.a.)
	ieq = (1 + i)p/a – 1
	ieq = (1 + i)p/a – 1
	ieq = (1 + 0,096)1/12 – 1
	ieq = (1 + 0,059)1/12 – 1
	ieq = (1,096)0,0833 – 1
	ieq = (1,059)0,0833 – 1
	ieq = 1,0077 – 1
	ieq = 1,0048 – 1
	ieq = 0,0077 = 0,77 a.m.
	ieq = 0,0048 = 0,48 a.m.
Fonte: EXCEL 2010
Primeiro foi realizado a conversão das taxas que foram apresentadas na tabela anualmente, pois os períodos são mensais.
Na segunda etapa foram aplicadas as informações obtidas na fórmula de juros compostos calculando o Montante (Valor Futuro).
	BANCO A
	 
	 
	BANCO B
	 
	 
	M = C . (1 + i)n
	 
	M = C . (1 + i)n
	 
	M = 100.000 . (1 + 0,0055)180
	M = 100.000 . (1 + 0,0092)108
	M = 100.000 . (1,0055)180
	M = 100.000 . (1,0092)108
	M = 100.000 . 2,6839442
	M = 100.000 . 2,6886986
	M = 268.394,40
	 
	M = 268.869,86
	 
	CÁLCULO DO MONTANTE
	BANCO C
	 
	 
	BANCO D
	 
	 
	M = C . (1 + i)n
	 
	M = C . (1 + i)n
	 
	M = 100.000 . (1 + 0,0077)144
	M = 100.000 . (1 + 0,0048)240
	M = 100.000 . (1,0077)144
	M = 100.000 . (1,0048)240
	M = 100.000 . 3,0178749
	M = 100.000 . 3,1558063
	M = 301.787,49
	 
	M = 315.580,63
	 
Fonte: EXCEL 2010
Por último foi calculado o valor das parcelas de proposta dos financiamentos dos Bancos.
	BANCO A 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	AV = parc[ 1 – (1 + i)-n / i]
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	100.000 = parc[ 1 – (1 + 0,0055)-180 / 0,0055]
	
	
	
	 
	100.000 = parc[ 1 – (1,0055)-180 / 0,0055]
	
	
	
	
	 
	100.000 = parc[ 1 – 0,3726 / 0,0055]
	
	
	
	
	 
	100.000 = parc[ 0,6274 / 0,0055 ] | 100.000 = parc 114,07 | parc = 100.000/114,07 = R$876,65
	BANCO B 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	AV = parc[ 1 – (1 + i)-n / i]
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	100.000 = parc[ 1 – (1 + 0,0092)-108 / 0,0092]
	
	
	
	 
	100.000 = parc[ 1 – (1,0092)-108 / 0,0092]
	
	
	
	
	 
	100.000 = parc[ 1 – 0,3719 / 0,0092]
	
	
	
	
	 
	100.000 = parc[ 0,6281 / 0,0092 ] | 100.000 = parc 68,27 | parc = 100.000/68,27 = R$1.464,77
	BANCO C
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	AV = parc[ 1 – (1 + i)-n / i]
	
	
	
	
	
	 
	100.000 = parc[ 1 – (1 + 0,0077)-144 / 0,0077]
	
	
	
	 
	100.000 = parc[ 1 – (1,0077)-144 / 0,0077]
	
	
	
	
	 
	100.000 = parc[ 1 – 0,3313 / 0,0077]
	
	
	
	
	 
	100.000 = parc[ 0,6687 / 0,0077 ] | 100.000 = parc 86,84 | parc = 100.000/86,84 = R$1.151,54
	BANCO D
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	AV = parc[ 1 – (1 + i)-n / i]
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	100.000 = parc[ 1 – (1 + 0,0048)-240 / 0,0048]
	
	
	
	 
	100.000 = parc[ 1 – (1,0048)-240 / 0,0048]
	
	
	
	
	 
	100.000 = parc[ 1 – 0,3169 / 0,0048]
	
	
	
	
	 
	100.000 = parc[ 0,6831 / 0,0048 ] | 100.000 = parc 142,31 | parc = 100.000/142,31 = R$702,69
FONTE: EXCEL 2010
Para encontrar o valor das parcelas pelo EXCEL poderíamos usar as seguintes fórmulas para os Bancos: A =PGTO(0,55%;180;100000), B =PGTO(0,92%;108;100000), C =PGTO(0,77%;144;100000), D =PGTO(0,48%;240;100000).
Depois de coletarmos todos os resultados, chegamos à conclusão de que o Banco D além de ter a menos taxa % de (0,48% a.m.) o prazo para liquidez do financiamento é maior (240 meses) e a parcela também é a menor em relação aos outros bancos (R$702,69) mesmo o montante final tendo um valor acima em relação à concorrência.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
MISSÃO, VISÃO E VALORES DO UNIVERSO DA CONFEITARIA.
Missão: Satisfazer os clientes com excelência em qualidade e em atendimento, oferecendo um ambiente agradável e aconchegante e serviços com ênfase no sucesso.
Visão: Ser reconhecida pelo serviço e alimentação de alta qualidade, expandindo a marca e sempre fidelizando novos públicos-alvo.
Valores: Qualidade, transparência, amor pelo nosso trabalho, honestidade, integração e sustentabilidade empresarial.
Ao ter determinado esses três itens chave que pré determina a identidade da organização, coletamos alguns dados a respeito de suas atividades daqui a cinco anos.
A empresa como um todo pretende expandir o quadro de funcionários e inaugurar outros anexos, com isso já traz um fator muito positivo, a movimentação no mercado de trabalho, mesmo sabendo da atual situação econômica e social do país se doa a progredir e serem confiantes nas suas escolhas. Outro item muito relevante é de que a empresa visa fazer parcerias com outras instituições e universidades, fazendo com que os mesmos busquem uma melhor capacitação e gerem um percentual maior de capital intelectual podendo assim crescer junto com a empresa.
MONITORAMENTO DA CONCORRÊNCIA E COMPORTAMENTO DOS CLIENTES.
Nos dias de hoje com o crescimento do mercado e expansão das inovações tecnológicas, a concorrência se potencializa de maneira constante entre empresas do mesmo segmento.
O Universo da Confeitaria como exemplo sempre está avaliando seus processos internos, analisando novas tendências de mercado e sendo flexível em todas as áreas de atuação (produtos e serviços). 
Quais pontos são verificados pela empresa em relação a sua concorrência? O preço, público alvo, o relacionamento com os clientes e atuação no mercado. Algumas ferramentas de gestão são utilizadas para a coleta de informações e suas aplicabilidades, como: Benchmarking e a análise SWOT, além de configurar a unidade de negócio, possibilitará também supervisionar os pontos fortes e fracos de seu ambiente interno, buscando sanar ameaças e conquistar as oportunidades do ambiente externo.
Em relação a todos os clientes a empresa tem a preocupação de a qualidade estar sempre inerente tanto ao produto, quanto aos serviços, aumentando o percentual de seus clientes resultante da fidelização.
Existem quatro fatores onde a empresa procura sempre estruturar e englobar na definição de suas estratégias: Fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Como o Universo da Confeitaria possui uma tabela mista com valores mais baixos até os mais altos, automaticamente se dá com diferentes classes, buscam sempre a melhoria continua, motivando seus contratantes e os transmitindo também o verdadeiro compromisso que a organização promove desde a chegada da matéria-prima até a entrega dos produtos e serviços, sempre atendendo as necessidades dos seus clientes.
RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL
SUSTENTABILIDADE EMPRESARIAL.
Art. 225 – Todos têm direito ao meio ambiente ecologicamente equilibrado, bem de uso comum do povo e essencial á sadia qualidade de vida, impondo-se ao Poder Público e á coletividade o dever de defendê-lo e preservá-lo para os presentes e futuras gerações (BRASIL, 1988).
Se uma empresa como o Universo da Confeitaria possui um grande planejamento estratégico, também se agrega de alguns pontos conscientes quando falamos da sustentabilidade empresarial. Colaborar com odesenvolvimento social e econômico é de grande importância no presente momento para a diminuição dos impactos que o meio ambiente sofre com os grandes problemas desordenados que foram surgindo ao longo dos anos.
Pesquisando passo a passo dos processos da empresa detectamos vários processos e métodos que são voltados ao bem sustentável.
Toda a área verde aos arredores da empresa é preservada e cultivada, os resíduos sólidos que são produzidos pela empresa (Casca de frutas, legumes, verduras) servem como adubação para a vegetação.
As divulgações de carros de som foram eliminadas a muito tempo atrás para evitar a grande poluição sonora e foram substituídas por panfletagem e o material usado na impressão é composto de tinta sustentável e papel biodegradável.
Os materiais usados para embalagem dos doces e salgados também são comprados de fornecedores que utilizam matéria prima reciclável, isso já gera grande redução de custo e efeito minimamente nocivo ao meio ambiente.
Já no cardápio da empresa algumas opções de doces já são consideradas super sustentáveis. A cocada fina é composta da raspa do coco que foi peneirada e ia ser descartado, o brigadeiro de casca de banana é muito procurado e possui valor nutricional altíssimo, entre outros. Fazendo a união de todos esses aspectos discriminados fica claro que a empresa atua de forma consciente e abraçando além da sustentabilidade as questões sociais.
PROJETOS SOCIAIS E GOVERNANÇA CORPORATIVA
Ao decorrer de suas atividades o Universo da Confeitaria decidiu atuar no ambiente externo, tomando pra si alguns meios de se ligar a sociedade.
A cada exercício anual já se tendo o resultado do ano inteiro uma parte de sua lucratividade é aplicada na comunidade, a equipe distribui 200 pequenos kit festa de médio porte para instituições carentes, de crianças, idosos e de deficientes visuais e auditivos, mas não trabalham sozinhos todos os seus fornecedores de matéria prima dão uma grande contribuição para que tudo isso ocorra com sucesso. Ao realizar essa grande ação criam algumas atividades para absorção de competências, como os cursos livres de confeitaria básica e de como gerar renda própria fazendo doces. 
Uma das grandes preocupações da empresa é criar um ambiente feliz e de aprendizagem para pessoas que não tem um acesso direto a esses instrumentos, cada edição da ação vai se ganhando mais visibilidade e novas parcerias vão surgindo.
“Implantar a governança corporativa não é somente acatar regras, pois, governança corporativa tem tudo a ver com qualidade de atitudes e escala de valores, no mais puro sentido humano.” (STEINBERG, 2003, p.18) 
Ao criar ambientes favoráveis dentro da organização e aplicar conceitos em meios sociais e ambientais, a confiabilidade e atratividade de muitos investidores para o crescimento da marca se torna mais visível, podendo realizar todo o seu planejamento estratégico ao decorrer dos anos e mantendo a estabilidade produtiva e mercadológica, configurando uma equilibrada e uma forte governança corporativa.
BENEFÍCIOS ADICIONAIS DA EMPRESA 
Proporcionar sempre o melhor para seus colaboradores é uma das prioridades da empresa e alguns benefícios adicionais são oferecidos, como: Vale alimentação, assistência médica, plano odontológico, bolsa de estudo e o auxílio creche.
CONCLUSÃO
A Equipe Y conclui mais uma consultoria prestada ao grupo econômico gerando informações e dados de bastante valor agregado.
Ao adentrarmos no ambiente interno da Empresa Universo da Confeitaria, buscamos detectar pontos importantes para nossa pesquisa como as rotinas diárias, produção e execução dos serviços, nível de satisfação dos colaboradores junto aos seus comportamentos em relação à empresa. E, podemos dizer que a empresa possui grande potencial que vai das competências dos líderes até as soluções imediatas de gargalos que podem atrapalhar seus processos. As pesquisas de clima são feitas anualmente e os resultados coletados foram bastante positivos, mostrando que todo o objetivo da empresa e a relação empresa e empregado são exercidas de maneira correta.
Os bancos cotados para se fazer o financiamento, foram trabalhados todos os sistemas de liquidez chegando ao ponto chave da questão.
Planejamento Estratégico é uma expressão que já se tornou inerente aos processos e atividades realizada na empresa, zelando tanto suas crenças e valores, quanto tendo visão de crescimento conquistando cada vez mais o mercado. A concorrência monitorada por ferramentas de gestão é um suporte para a flexibilidade e a inovação.
O Universo da Confeitaria respeita tanto as leis que estão voltadas a sustentabilidade que adotou práticas para a redução de custos e conscientização de que alguns recursos usados na linha de produção podem afetar o meio ambiente de maneira irreversível, devido a isso a mesma ganha visibilidade e credibilidade sobre os produtos e serviços prestados.
Além de ser uma empresa responsável desse nível transforma uma parte de seus lucros para ajudar a comunidade, capacitando com mini cursos e distribuindo seu trabalho para gerar um momento de felicidade para algumas famílias, tendo o apoio de seus fornecedores.
O resultado de todo esforço vem da vontade de querer vencer, inovar, fazer da maneira certa, atuar em conjunto e ser consciente de tudo que se aplica e que visa.
REFERÊNCIAS
AVONA, Marcia Eloisa. Gestão de pessoas. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2015. 224 p.
BOTELHO, Joacy Machado; CRUZ, Vilma Aparecida Gimenez da. Metodologia científica. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013.
CAMPOS I. F., FALKOWISKI L. Administração Estratégica. Londrina: UNOPAR, 2014.
CRESPO, Antonio Arnot. Matemática financeira fácil. São Paulo: Saraiva, 2009.
DELBONO, Benedita de Fátima. Responsabilidade social e ambiental. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. 200 p.
FISCHMANN A. A., ALMEIDA M. I. R. Planejamento Estratégico na Prática. São Paulo: Atlas, 2011.
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. 2 ed. Curitiba: IBPEX, 2008. 234p.
KOTLER P., KELLER K. L. Administração de marketing. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.
SANTOS, Vanylton. O problema da sociedade de consumo na sociedade de risco e a alternativa pela via da sustentabilidade. Disponível em: <https://www.vanyltonsantos.com/single-post/2014/04/27/O-Problema-da-Sociedade-de-Consumo-na-Sociedade-de-Risco-e-a-Alternativa-pela-via-da-Sustentabilidade>. Acesso em: 25.08.2017.
Sistema de Ensino Presencial Conectado
LOGÍSTICA 2° semestre
Adriano Moreira de Oliveira
 ALLYF FERREIRA DO NASCIMENTO
Gibson Diego do Nascimento da Costa
José Alves da Silva Júnior
 Paula Fernanda Sarmento de Melo
GESTÃO ESTRATÉGICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL
Recife
2017
Adriano Moreira de Oliveira
 ALLYF FERREIRA DO NASCIMENTO
Gibson Diego do Nascimento da Costa
 José Alves da Silva Júnior
Paula Fernanda Sarmento de Melo
GESTÃO ESTRATÉGICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL
Trabalho apresentado em requisito a produção textual em grupo referente ao 2° semestre, Portfólio para as disciplina de:
Gestão de Pessoas
Prof.ª Marilucia Ricieri
Matemática Financeira
Prof.ª Adriane Aparecida Loper
Planejamento Estratégico
Prof. Henry Tetsuji Nonaka
Responsabilidade Social e Ambiental
Prof. José Adir Lins Machado
Metodologia Científica
Prof.ª Regina Celia Adamuz
Seminário do Projeto Integrado II
Prof. Marcos Marques
Da Universidade Norte do Paraná - UNOPAR
 
Da Universidade Norte do Paraná - UNOPAR
 
Recife
2017