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1a Questão (Ref.: 201602308069)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	Qual é a função do sistema que visa comparar a saída com um critério (ou padrão) previamente estabelecido?
		
	
	Ambiente de processamento.
	
	Entrada.
	 
	Retroalimentação.
	 
	Saída.
	
	Processamento.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602321969)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Por definição, podemos afirmar que Tecnologia da Informação é:
		
	
	Uma forma de obter informações de forma generalizada
	
	O processamento de dados de uma determinada solução
	
	Uma parte do mecanismo que provem soluções sintetizadas
	 
	Um conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de computação
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603091416)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	Marque a opção que não pertence às premissas básicas que fundamentam a Teoria Geral de Sistemas
		
	
	As funções de um sistema dependem de sua estrutura.
	
	Sistemas existem dentro de sistemas
	 
	Nenhuma das outras respostas.
	
	Sistemas são abertos.
	 
	Sistemas trabalham para outros sistemas.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602825712)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	Entre os parâmetros de um sistema, uma das etapas ocorre com a finalidade de gerar informações com base nos processos desenvolvidos e tem a finalidade de auxiliar no controle e na avaliação do sistema como um todo. Assim pode-se avaliar ou corrigir o estágio de entrada, o processo de transformação das informações (processamento) e as saídas resultados. Identifique abaixo o parâmetro que acabamos de detalhar.
		
	
	Ambiente.
	
	Entradas, insumos, impulsos (inputs).
	 
	Retroação, retroalimento, retroinformação (feedback).
	
	Saídas, produtos, resultados (outputs).
	
	Processamento, processador, transformador (throughput).
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201603081984)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	O Escaneamento ótico de etiquetas com código de barras em mercadorias configura-se em qual processo da informação?
		
	
	Processamento
	
	Nenhuma das alternativas estão corretas.
	
	Saída
	
	Controle
	 
	Entrada (Imput)
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201602817420)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	O sistema de informação assume papel estratégico nas organizações na era dos mercados globais. Auxiliando na tomada de decisões rápidas e acertadas, revitalizando processo de negócios e obtendo vantagens competitivas. Dentre as principais funções de um Sistema Organizacional, podemos citar EXCETO:
		
	 
	Recursos de Dados: que constituem conhecimento valioso como recurso para o Feedback.
	
	Fronteiras ou Limite: é a linha que serve para demarcar o que está dentro e o que está fora do sistema. Nem sempre a fronteira de um sistema existe fisicamente.
	
	Comportamento probabilístico: no qual a ação humana nunca é totalmente previsível. As pessoas são complexas, respondendo a muitas variáveis, que não são totalmente compreensíveis.
	
	Interdependência das Partes: a organização é um sistema social com partes independentes e inter-relacionadas. O sistema organizacional compartilha com os sistemas biológicos a propriedade de uma intensa interdependência de suas partes, de modo que uma mudança em uma das partes provoca um impacto sobre as outras.
	
	Adaptabilidade: que é a mudança na organização do sistema, na sua interação ou nos padrões requeridos para conseguir um novo e diferente estado de equilíbrio com o ambiente externo.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201602947825)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Quais os impactos (negativos) que as organizações sofrem ao implantarem um Sistema de Informação em seus departamentos?
		
	
	Utilização da técnica de brainstorming.
	
	Devido ao outsourcing necessário.
	
	Decisões equivocadas do CIO na implementação dos Sistemas de Informação.
	
	Falta de integração entre os departamentos.
	 
	Resistência às mudanças de implementação dos Sistemas de Informação.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201602825774)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	Os sistemas auxiliam no processo de tomada de decisão empresarial. Abaixo indique a opção que não se enquadra na definição de sistema.
		
	
	Conjunto de elementos (partes ou subsistemas) interconectados, em que alguns elementos são humanos e outros não, para a obtenção de um objetivo desejado, pela manipulação e controle de homens e elementos não humanos.
	 
	Um conjunto de elementos ou processos únicos, restritos e independentes que funcionam de forma isolada.
	
	Conjunto de elementos (partes ou subsistemas) dinamicamente relacionados, que formam uma atividade, para atingir um objetivo, e operam sobre dados/energia/matéria (orgânica ou não) para fornecer informações/energia/matéria.
	
	Conjunto de partes (elementos ou subsistemas), interdependentes, que interagem de modo a atingir determinado fim, de acordo com um plano ou princípio.
	
	Conjunto de elementos (partes ou subsistemas) que interagem, trocando informações e controles, que se destina a uma finalidade específica.
	1a Questão (Ref.: 201602240296)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo necessário para operação de todos os sistemas de informação estamos nos referindo a:
		
	
	software
	
	hardware
	
	dados
	 
	redes
	 
	pessoas
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603060607)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os sistemas de informação dependem de recursos que coletam, transformam e disseminam informações em uma organização. Entre os componentes de um sistema de informação estão os recursos de hardware, que é constituído
		
	
	pelos usuários finais e especialistas em sistemas de informação.
	 
	pelos programas e procedimentos.
	 
	pelas máquinas e mídias.
	
	pelo banco de dados e base de conhecimento (experiência anterior da empresa)
	
	pelos meios de comunicação e suporte de rede.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603060561)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os sistemas de informação dependem de recursos que coletam, transformam e disseminam informações em uma organização. Entre os componentes de um sistema de informação estão os recursos de software, que
		
	 
	são os programas e procedimentos.
	
	são compostos pelos meios de comunicação e suportes e redes.
	
	é constituído pelo banco de dados e base de conhecimento (experiência anterior da empresa).
	
	representam os usuários finais e especialistas em sistema de informação.
	
	são compostos por máquinas, equipamentos e mídia.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603096327)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	É um conjunto de dados aos quais seres humanos deram forma para torná-los significativos e úteis. Essa definição refere-se a:
		
	
	Inteligência
	
	Conhecimento
	
	Processamento
	
	Dado
	 
	Informação
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602240254)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Estabeleça a correlação entre os termos abaixo e as definições apresentadas, assinalando a opção correta: Termos:
(1) Recursos de Dados;
(2) Recursos de Rede;
(3)Recursos Humanos;
(4) Recursos de Hardware;
(5) Recursos de Software;
(6) Usuário final;
(7) Especialista em SI
Definições:
(  ) Qualquer pessoa que utiliza um sistema de informação ou a informação que ele produz;
(  ) Especialistas em Sistemas de Informação e usuários finais;
(  ) Dispositivos interconectados por mídia de comunicação e controlados por software;
(  ) Computadores, impressoras, monitores, mainframes, unidades de disco (CD, DVD, Pendrive).
(  ) São organizados em um banco de dados (matéria- prima) processados em produtos acabados de informação;
(  ) Desenvolvem e operam o sistema de informação;
(   )Programas e Procedimentos. Conjunto de instruções para pessoas Opções:
		
	 
	6 - 3 - 2 - 4 - 1 - 7 - 5
	
	7 - 3 - 4 - 2 - 1 - 6 - 5
	 
	6 - 3 - 2 - 4 - 5 - 7 - 1
	
	7 - 3 - 2 - 4 - 1 - 6 - 5
	
	6 - 3 - 4 - 2 - 1 - 7 - 5
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201602240297)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo que desenvolve ou opera sistemas de informação, como por exemplo: os analistas de sistema, programadores, operadores de computador e pessoal gerencial técnico e administrativo, estamos nos referindo a:
		
	
	software
	
	hardware
	 
	pessoas
	
	dados
	
	redes
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201602116327)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Memória é um exemplo de dispositivo físico que armazena dados durante um tempo, que pode ser longo ou curto. São exemplos de dispositivos físico sde armazenagem, exceto:
		
	
	ROM
	 
	TCP/IP
	
	DVD
	
	Hard Disk
	
	RAM
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201602106235)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os recursos de um sistema de informação podem ser classificados em:
		
	
	Funcionários, Hardware, Software, Dados e Redes.
	 
	Pessoas, Hardware, Software, Dados e Redes.
	
	Funcionários, Computadores, Programas, Informação e Conhecimento.
	
	Funcionários, Computadores, Software, Dados e Redes.
	
	Pessoas, Computadores, Programas, Informação e Redes.
	 1a Questão (Ref.: 201602240241)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Em relação as atividades básicas de processamento de informações assinale a alternativa correta:
		
	
	Os insumos fornecem feedback ao resultado
	
	Resultados são conseguidos independentemente do processo;
	
	O controle é dispensável em um sistema;
	
	O processamento sempre funciona sem o feedback
	 
	O processamento utiliza os insumos no processo de transformação.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602761753)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Podemos afirmar que __________________ é um exemplo de sistema organizacional no qual os recursos econômicos ¿ entrada - são transformados por vários processos organizacionais ¿ processamento - em bens e serviços ¿ saída. Os sistemas de informação fornecem à administração informações ¿ feedback - sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção - controle.
		
	 
	a Empresa
	
	o computador
	
	o SAD
	
	o SIG
	
	o Banco de Dados
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602761113)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Qual dos conceitos abaixo não corresponde a um elemento lógico de dados?
		
	 
	Realimentação é uma coleção de dados inter-relacionados.
	
	Arquivo é uma coleção de registros inter-relacionados.
	
	Banco de dados é uma coleção integrada de registros ou arquivos inter-relacionados.
	
	Campo é um grupamento de caracteres que representa uma característica.
	
	Registro é uma coleção de campos inter-relacionados.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602758461)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Sobre Sistema de informação é correto afirmar:
		
	
	É o nome do banco de dados informatizado que armazena as informações;
	
	É um instrumento usado para controlar e medir a informação.
	
	Campo da Ciência da Informação que recupera a informação;
	 
	É o conjunto de dados e informações que são organizadas de forma integrada com o objetivo de atender à demanda dos usuários;
	
	É um sistema de controle da informação no qual a recuperação se dá por meio da pesquisa booleana;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602776535)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Marque a afirmativa CORRETA referente às características das atividades dos Sistemas de Informação:
		
	
	As Organizações precisam construir Sistemas de Informação para resolver problemas internos e não externos.
	
	Organizações e Pessoas não podem ser consideradas partes envolvidas nas atividades dos Sistemas de Informação.
	
	Um Sistema de Informação é composto apenas de computadores.
	
	Os dados armazenados em um Sistema de Informação são organizados pelas pessoas e não pelos computadores.
	 
	Um Sistema de Informação Baseados em Computadores (SIBC) usa tecnologia de computação para executar parte das funções de processamento de um sistema de informação e também algumas funções de entrada e saída.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201602761752)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	1- Em SI ____________ significa que um sistema de informação deve produzir feedback, ser monitorado e avaliado, para determinar se o sistema está atendendo aos padrões de desempenho estabelecidos, ou seja, se ele está se dirigindo à realização de sua meta. A função de controle faz os ajustes necessários aos componentes de entrada e processamento de um sistema para garantir que seja alcançada a produção adequada.
		
	 
	Controle
	
	Hardware
	
	Banco de Dados
	
	Arquivos
	
	Software
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201602761109)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	A atividade de processamento da informação na qual os dados e informações são guardados para uso posterior é denominada:
		
	
	Programa ou aplicativo.
	
	Memória de massa.
	
	Computação.
	 
	Armazenamento.
	
	Processamento de dados.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201602758456)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Nos Sistemas de Informação, informação
		
	
	tem o mesmo significado que dados.
	 
	é o conjunto dos dados presentes em um contexto, carregado de significados e entregue à pessoa adequada.
	
	não tem conexão com geração de conhecimento.
	
	conjunto de conhecimento
	
	é qualquer dado coletado e mantido por uma pessoa ou organização, de forma não contextualizada.
	
	 Gabarito Comentado
	1a Questão (Ref.: 201602761155)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os Sistemas Colaborativos fazem parte dos Sistemas de Apoio às Operações e tem como objetivo aumentar as comunicações e produtividade de equipes ou grupos de trabalho. Assinale a opção que exemplifica corretamente um tipo de Sistema Colaborativo.
		
	 
	Videoconferência para realização de reuniões.
	
	Sistemas bancários de transferência de valores entre contas.
	
	Sistemas de pontos de vendas que utilizam terminais eletrônicos no caixa, capturando e transmitindo dados de vendas para centros regionais para processamento.
	
	Refinaria de petróleo que utiliza sensores eletrônicos ligados a computadores para monitorar os processos químicos e fazer ajustes imediatos no processo de refino.
	
	Robôs utilizadospelas montadoras de automóveis para a realização de atividades como soldagem, fixação de rebites e pintura.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602240410)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	_______________ é um conjunto de soluções que possibilita o planejamento e acompanhamento financeiro, logístico e produtivo de uma companhia de forma integrada e interativa.
		
	
	CRM
	
	MPR
	 
	ERP
	
	BI
	
	OLAP
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602314040)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os tipos de sistemas de informação dependem da finalidade a que se propõem e do tipo de atividade que apoiam dentro da organização.
I. O sistema de informação gerencial apoia o nível operacional em sua tomada de decisão.
II. O sistema de processamento de transação apoio o nível operacional
III. O sistema de apoio executivo visa apoiar os alto exectutivos em decisões de caráter estratégico
IV. Mudanças no negócio não demandam mudanças nos sistenas de informação
		
	
	Estão corretas apenas as assertivas II, III e IV
	 
	Estão corretas apenas as assertivas II e III
	
	Estão corretas apenas as assertivas II e IV
	
	Está correta apenas a assertiva II
	
	Estão corretas apenas as assertivas I, II e III
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602240408)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Hoje em dia toda organização, que queira competir com vantagem, necessita de sistemas de informação empresarial que satisfaçam as suas necessidades e que auxiliem com que esta se destaque das demais no mercado. Em relação as funções e aplicações de SI nas organizações podemos afirmar que um papel deles é:
		
	
	impedir a obtenção de participação no mercado
	
	Aumentar custos;
	
	reduzir capacidade de operações;
	
	evitar a tomada de deciões;
	 
	Suporte na tomada de decisões;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602639001)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Com relação aos modelos dos SIG e SAD, analise as afirmativas abaixo:
I - Representam a aplicação dos conceitos de informação e tecnologia para as transações rotineiras, repetitivas, e geralmente, transações empresariais comuns, mas críticas para as funções diárias da empresa;
II - Tem por objetivo ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus gerentes detalhes sobre as operações regulares da organização;
III - Oferecem suporte computacional aos gerentes durante o processo decisório, tendo acesso a por exemplo um pacote de planilhas eletrônicas para realizar análise e simulação do  impacto de orçamentos de propaganda no lançamento de novos produtos;
 Estão corretas:
		
	
	I e III
	
	I e II
	
	Nenhuma está correta
	 
	II e III
	
	I, II e III
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201602659104)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Após realizar uma análise de mercado em busca de soluções para aprimorar o seu negócio, uma empresa adquiriu um sistema de ERP (enterprise resource planning) contendo um conjunto de módulos que integra todos os departamentos existentes. Após um ano de utilização, houve uma mudança na legislação e, para atender as novas exigências, foi necessária uma manutenção no sistema ERP. Considerando essa situação hipotética, é correto afirmar que a empresa irá realizar uma manutenção:
		
	
	corretiva.
	
	perfectiva.
	 
	adaptativa.
	
	preventiva.
	
	aperfeiçoadora
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201602639145)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Indique qual dos sistema abaixo NÃO é considerado um Sistema Colaborativo:
		
	
	Sistemas de fluxo de trabalho
	
	Controle de tarefas e projetos
	 
	Análise de investimentos de recursos
	
	Agendamento
	
	Compartilhamento de Documentos
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201602798218)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quando falamos de Sistemas colaborativos, discutimos sobre o conjunto de redes de computadores interligados pelo mundo inteiro que tem em comum um conjunto de protocolos e serviços, de forma que os usuários a ela conectados possam usufruir de serviços de informação e comunicação de alcance mundial. Discutimos também, sobre a rede interna que utiliza navegadores WEB, servidores de rede, protocolos TCP/IP. Quais são os Sistemas colaborativos descritos acima:
		
	
	Intranet e Internet
	 
	Internet e Intranet
	
	Extranet e Internet.
	
	Intranet e Extranet
	
	Extranet e Intranet
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	1a Questão (Ref.: 201602306869)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Atualmente podemos constatar que existe uma crescente dependência entre as estratégias, os processos, as regras, os procedimentos de negócios de uma empresa e os Sistemas de Informação que ela utiliza.
Nesse cenário de dependência, existe um tipo de Sistema de Informação que é utilizado por um grande número de usuários dentro da empresa. Esse tipo de sistema trabalha com grandes volumes de dados de entrada e saída, presta apoio às atividades rotineiras e operacionais da empresa e presta auxílio na execução de processos simples e altamente repetitivos. No caso de ocorrer uma pane (parada acidental e repentina) ou falha grave que o impeça de funcionar, durante algumas poucas horas do dia, já provoca grandes transtornos nas atividades da empresa, prejudicando assim, a execução dos processos organizacionais. Muitos dizem que ele é "o coração" da maioria das empresas. Essas são algumas características de um Sistema de Informação do tipo?
		
	
	Sistema de Informação para Executivos - SIE.
	
	Sistema de Informação Gerencial - SIG.
	
	Sistema de Apoio à Decisão - SAD.
	
	Sistema de Gerenciamento do Conhecimento - SGC.
	 
	Sistema de Processamento de Transações - SPT.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602116316)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Com base no conhecimento da ferramenta de negócio CRM, são aplicações comuns, EXCETO:
		
	
	Características desejáveis de produtos
	
	Aplicações de vendas baseadas em casos
	
	Recuperação de informações por similaridade
	 
	Situação pré-venda
	
	Manutenção de perfis de clientes
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602314041)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os sistemas de informações abrangem os vários níveis da empresa. Os sistemas mais complexos são os estratégicos, que visam subsidiar as decisões dos altos executivos das empresas. Assinele a opção que MELHOR representa a finalidade dos Sistemas de informação para EXECUTIVOS (SIE), para apoio em nível ESTRATÉGICO
		
	
	Apoir as decisões do tipo: devo ou não estocar determinado produto
	 
	Usar a TI para desenvolver produtos e serviços que garantam vantagem competitiva sobre a concorrência e o mercado
	
	Usar a TI para necessidades especíicas de simulação, como por exemplo: qual o novo preço de venda de um produto X, se for trocada a matéria prima usada em sua produção, mas cara em 20 %.
	
	Usar a TI para a gerência de documentos, agendamento e comunicação
	
	Usar a TI para gerar relatórios gerenciais que permitam a empresa integrar suas atividades
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602669857)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Acerca do CRM, assinale a alternativa correta:
		
	
	O CRM Analítico envolve a análise dos atingimento dos objetivos financeiros da organização.
	 
	O CRM Colaborativo, também chamado de CRM Social, está relacionado com os pontos de contato da empresa com clientes e parceiros.O CRM Operacional trata dos aspectos gerenciais, interferindo na automação de processos em venda, marketing e atendimento ao cliente.
	
	O CRM Colaborativo como o proprio nome indica, está voltado para receber a colaboração de conteúdo, exclusivamente por parte dos funcionários dos mais variados níveis hierarquicos.
	
	CRM Analítico não envolve todas as análises de desempenho da organização, e nem a velocidade com que esses objetivos são atingidos.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602106332)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quando uma empresa utiliza a Internet, extranets ou outras redes para executar o intercâmbio eletrônico de dados (EDI) de transações para ou de seus clientes e fornecedores, que capacidade estratégica de telecomunicações ela está ilustrando?
		
	
	Rompendo barreiras geográficas.
	
	Rompendo barreiras de tempo.
	
	Rompendo barreiras culturais.
	
	Rompendo barreiras de custo.
	 
	Rompendo barreiras estruturais.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201602296492)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os sistemas especialistas podem:
		
	 
	Capturar o know-how de um especialista ou grupo de especialistas em um sistema de informação baseado no computador.
	
	Tomar decisões gerenciais subjetivas eficientemente.
	 
	Solucionar problemas que exigem um amplo conhecimento e capacidades subjetivas para solução de problemas.
	
	Nenhuma das anteriores
	
	Aprender a partir da experiência.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201602641358)
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	Marque a opção CORRETA, quanto aos fatores importantes na construção dos sistemas de informação. I. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a se tornarem fabricantes de alto custo. II. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a se tornarem fabricantes de baixo custo. III. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a diferenciar produtos e serviços para reter clientes e fornecedores. IV. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a atender novos mercados utilizando aplicações de respostas eficientes.
		
	
	Todas as opções estão incorretas.
	
	Somente as opções I, II e IV estão corretas.
	 
	Somente as opções II, III, IV estão corretas.
	
	Somente as opções I, II e III estão corretas.
	
	Todas as opções estão corretas.
	
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	 8a Questão (Ref.: 201602302029)
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	Os SIG tem por objetivo ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus gerentes detalhes sobre as operações regulares da organização, de forma que possam controlar, organizar e planejar com mais efetividade e com maior eficiência. Por sua vez, os SAD são utilizados para dar suporte a tomada de decisões relacionadas a um problema ou uma situação específicos. Seu foco centraliza-se na efetividade  da tomada de decisão ao se deparar com problemas desestruturados ou semiestruturados.
Analise as afirmações abaixo e indique a sequencia correta:
I. Utiliza um formato pré-especificado destinado a fornecer informações em períodos regulares.
II. Analisar os padrões de consumo dos últimos anos para desenvolver um novo produto ou serviço.
III. Observações de como as mudanças de variáveis selecionadas afetam outras variáveis.
IV. relatórios de exceção criados quando ocorre algum fato excepcional ou produzidos periodicamente contendo apenas informações sobre ocorrências excepcionais.
		
	
	SAD - SIG - SIG - SAD
	 
	SIG - SAD - SAD -SIG
	
	SIG - SAD - SAD - SAD
	
	SAD - SAD - SIG - SAD
	
	SIG - SIG- SAD - SIG
	 1a Questão (Ref.: 201602676942)
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	A implementação de uma política de mesa limpa e tela limpa é uma regra de controle de acesso que deve ser estabelecida formalmente no processo de :
		
	
	Gerenciamento de acesso do usuário.
	
	Controle de acesso ao sistema operacional.
	
	Gerenciamento de acesso à aplicação e à informação.
	 
	Responsabilidades dos usuários
	
	Controle de acesso à rede
	
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	 2a Questão (Ref.: 201602702919)
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	Entre 1999 e 2000 a Qantas Airways era a maior companhia aérea da Austrália. Nesta mesma época a empresa passava por sérios desafios: aumento no preço dos combustíveis, altas taxas por usar o aeroporto de Sidney e o surgimento de dois fortes concorrentes (Impulse e Virgin). A partir de 2011 há uma grande diminuição do tráfego aéreo devido ao ataque do dia 11 de setembro. Além disso, a companhia enfrentava uma queda na economia australiana e grandes despesas com a substituição de aeronaves antigas. Dentre as assertivas a seguir, assinale aquela que representou a principal iniciativa adotada pela empresa para sobreviver à crise:
		
	
	Adotou um programa de demissão voluntária, reduzindo despesas com legais e judiciais, tendo impacto significativo na folha de pagamento, que é a maior despesa de uma companhia aérea.
	
	Passou a atuar no transporte de cargas, setor que não foi impactado pelo ataque do dia 11 de setembro, já que as cargas precisam ser transportadas.
	
	Passou a utilizar biocombustível, que tem incentivos do governo australiano e preços reduzidos
	 
	Adoção do comércio eletrônico, com o objetivo de comprar, vender e trocar produtos e serviços, informação e pagamentos eletronicamente
	
	Trocou os aviões grandes por aviões menores, que consomem menos combustível.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201602927470)
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	Atualmente uma das principais aplicações de Sistemas de Informações está no comércio eletrônico. Uma das modalidades que mais tem crescido nos últimos anos é o comércio eletrônico realizado por meios digitais. Esse tipo de comércio eletrônico é conhecido como:
		
	
	e-mobile;
	
	m-mobile
	
	e-procurement.
	
	m-comerce;
	 
	e-business;
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602633070)
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	Ameaças a nossa segurança tornaram-se quase uma rotina nos dias de hoje, portanto, era de se esperar que, no ambiente da Internet, isso não fosse diferente. E realmente não é! Assim como no mundo de tijolos, onde temos de trancar as portas e janelas de nossa casa, colocar grades, alarmes e tomar inúmeros outros cuidados, no ambiente virtual também temos de nos proteger de ocorrências como a clonagem do site, o roubo de senhas, o acesso a informações sigilosas trocadas entre o site e o visitante, entre outras. Existem alguns métodos para aumentar a segurança nas transações on-line. Os itens abaixo representam métodos de segurança para transações eletrônicas, exceto no item:
		
	
	Certificado Digital
	
	Firewall
	 
	Mídia Digital
	
	Criptografia
	
	Protocolo SSL
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602672151)
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	Trata-se de uma modalidade de comércio eletrônico que envolve transações online realizadas entre pessoas físicas, por meio de uma plataforma eletrônica na Internet, e intermediada por uma empresa que oferece a infraestrutura tecnológica e administrativa necessárias à realização da transação (por exemplo: www.mercadolivre.com.br).
Esta modalidade de comércio eletrônico é conhecida como?
		
	 
	C2C.
	
	B2B.
	 
	B2C.
	
	C2B.
	
	B2G.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201602676981)
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	A respeito dos sistemas de backup das organizações é incorreto afirmar que
		
	 
	a estratégia de backup precisa estar focada em objetivos distintos e que não abrangem os requisitos de negócio e ambiente operacional da empresa.
	
	a política de backup compreende os procedimentos e a infra-estrutura necessários à proteção de informações com o objetivo de possibilitar a continuidade de suas atividades
	
	a recuperação dos dados define os procedimentos necessários ao retorno da operação normal dos sistemas. Se esta recuperação não funcionar, o backup não terá utilidade.
	
	é recomendável que cada sistema crítico para uma organização tenha pelo menos duas cópias: uma em local próximo, para recuperação imediata e outra em local distante, para permitir a recuperação em caso de desastres com maiores dimensões.
	
	uma arquitetura de backup e recuperação deve incluir um plano de prevenção de desastres, procedimentos e ferramentas que ajudem na recuperação de um desastre ou falha de energia, além de procedimentos e padrões para realizar a recuperação
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201602654868)
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	De longa data, contadores, administradores e responsáveis pela gestão de empresas se convenceram que amplitude das informações contábeis vai além do simples cálculo de impostos e atendimento de legislações comerciais, previdenciárias e legais. Neste contexto a diretoria da Cia. Miriti, empresa de Escritório Central de Contabilidade Empresarial, com filiais em todo o Brasil, preocupada com a guarda e segurança de seus arquivos de dados, das informações que envolvem o Processamento Eletrônico e da perfeita reconstituição de relatórios e demonstrações contábeis, reúne-se com a área responsável para estabelecer as normas e os procedimentos de segurança que deverão ser adotados em relação ao assunto. Qual é o procedimento que a empresa deve adotar para assegurar a recuperação de seus dados?
		
	 
	Cuidar para que existam cópias de segurança e centros de contingências de processamento de dados.
	
	Exigir que todos os documentos sejam guardados durante a existência da empresa.
	
	Determinar que os procedimentos sistêmicos e os controles do sistema sejam de conhecimento restrito do departamento de informática da empresa.
	
	Permitir que os funcionários tenham acesso ilimitado aos sistemas e dados da empresa.
	
	Criar um setor de armazenamento, de modo que todos os arquivos de dados estejam na sede da empresa.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201602107732)
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	Entidades envolvidas no comércio eletrônico como compradoras ou vendedoras dependem de tecnologias baseadas na Internet (aplicações que apoiam os seus serviços) para realização das atividades de marketing, exposição de produtos e serviços, processamento das transações, bem como atividades de atendimento ao cliente e manutenção dos produtos oferecidos e comercializados. Este contexto contempla um conjunto básico de aplicações de comércio eletrônico, que compreende: I - Comércio eletrônico de empresa a consumidor. II - Comércio eletrônico de consumidor a consumidor. III - Comércio eletrônico de empresa a mercado. IV - Comércio eletrônico de empresa a empresa. V - Comércio eletrônico de mercado a mercado. Com base nas afirmações acima, selecione a alternativa que contém as opções incorretas:
		
	
	Opções II e IV
	
	Opções I e IV
	 
	Opções III e V
	
	Opções II e III
	
	Opções I e II