Endomarketing (1)

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ENDOMARKETING
1 Introdução
Endomarketing pode ser entendido como o Marketing voltado para as ações dentro da empresa, também conhecido como Marketing Interno. O termo Endo é oriundo do grego Endus e significa para dentro, logo seu conceito é definido como: o estudo das necessidades e desejos dos consumidores.
A história do Endomarketing é cheia de adendos, pois ele surgiu durante um momento que várias empresas buscavam técnicas de desenvolvimento, aumento de desempenho e lucro. Taylor foi um grande homem e se destacou no desenvolvimento e melhoria da eficiência industrial. Instaurou um método de recompensa aos trabalhadores de acordo com sua produção, aumentando assim o rendimento da produção tendo um resultado expressivo no aumento da eficiência acreditando que a prosperidade econômica seria obtida com a maximização da produtividade dos trabalhadores e que só seria obtido se eles fossem mais eficientes. Inúmeros outros pensadores e consultores se aprofundaram nesta disciplina chamada marketing interno ou endomarketing para melhorar os resultados de indústrias e empresas em vários mercados.
Endomarketing é uma das mais novas áreas da administração e busca adaptar estratégias e elementos do marketing tradicional, normalmente utilizado no meio externo das empresas, para uso no ambiente interno das corporações. É uma área diretamente ligada à de comunicação interna, que alia técnicas de marketing a conceitos de recursos humanos. O termo marketing em sua abrangência mais ampla está intimamente relacionado à venda da imagem de uma empresa, então Endomarketing, por força da expressão seria a venda interna da imagem de uma empresa, ou seja, um trabalho de reforço entre dentro dos próprios limites da empresa que se julga ter reflexos importantes fora dela.
2 Por Que É Importante?
O Endomarketing é um elemento indispensável para o sucesso de qualquer empresa. A confiança do público, tanto o interno como o externo, é uma consequência do endomarketing. Pode-se imaginar o quanto o Endomarketing é importante para o crescimento dos negócios nesse cenário. E o quanto representará para as empresas que souberem estruturar seus planos de abordagem aos empregados, visando a máxima qualidade do produto-atendimento oferecido aos seus mercados.
O Endomarketing hoje faz parte da sobrevivência da empresa e está inclusa na Estratégia Empresarial como sendo um elemento de organização e evolução do sistema produtivo e de comercialização de produto. Empresas que buscam diferencial no mercado por meio da valorização das pessoas apostam na intensa comunicação de seus objetivos para a força de trabalho. Não apenas a comunicação realizada como mão única, mas sim um sistema de trocas, que vise construir relacionamentos com o público interno, harmonizando e fortalecendo as relações pessoais.
Atualmente, a quantidade de empresas do terceiro setor é bem maior do que o número de indústrias, portanto, as condições do trabalho são bem diversas. Por essa razão, a aplicação do endomarketing é muito diferente e mais complexa do que antes.
Mesmo assim, a maioria das empresas têm variáveis semelhantes como: Infraestrutura, posto de trabalho, ambiente, hierarquia, liderança, processos, salários, recompensas, etc.
3 Benefícios Do Endomarketing
Existe uma serie de benefícios para o uso do endomarketing nas empresas modernas. Dentre eles, podemos citar:
Aumento da conexão entre a pessoa e a empresa
Funcionários mais motivados
Retenção de talentos
Diminuição de custos trabalhistas
Consciência sobre o trabalho realizado
Melhoria na comunicação interna
Agilidade no fluxo de informações
Alinhamento de objetivos da empresa e do colaborador
Sintonia entre valores
Aumento de vendas
4 Conclusão
Quanto maior cuidado a empresa tiver com a comunicação interna, maiores serão os benefícios na comunicação com o público externo, para isso as ações do Endomarketing vêm reforçar a importância de valorizar, preparar, informar e satisfazer o público interno para fazer com que todos os colaboradores tenham uma visão compartilhada sobre o negócio da empresa com um todo.