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TIC 
TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E DA COMUNICAÇÃO 
AULA 1
Produção Acadêmica da
 Pós-Graduação Lato Sensu
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Desenvolvimento Tecnológico. A Era do Conhecimento e da Informação. O papel estratégico do conhecimento e da inovação. O novo diferencial competitivo no Mundo Contemporâneo. Os recursos tecnológicos disponíveis. O Mundo em rede. Redes de inovação, de conhecimento e aprendizado. O Surgimento e evolução da Internet. Serviços e aplicações. A pesquisa na Internet. A pesquisa acadêmica na Internet.
Ementa
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Plano de Aula
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Plano de Aula
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Plano de Aula
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Plano de Aula
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Plano de Aula
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Plano de Aula
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OBJETIVO: 
Perceber as mudanças que estão sendo realizadas hoje no Mundo. 
Incentivar a pró-atividade e o empreededorismo 
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Visão Histórica – Tecnologia e Conhecimento
Era do Conhecimento e da Informação
bamberg@bconsultoria.com.br
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1. Sociedade do Conhecimento
2. Mas, o que é Conhecimento?
3. Economia da Sociedade do Conhecimento
4. A Lógica da Sociedade do Conhecimento
5. Brasil e demais países - comparativo
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Durante toda a História do Capitalismo quem possuía os MEIOS DE PRODUÇÃO detinha a maior riqueza. 
SOCIEDADE DO CONHECIMENTO
Qual o valor do Conhecimento em cada um destas sociedades?
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Ponto de Inflexão: Final da Década de 60
Acumulação Flexível
Confronto com a rigidez do “fordismo”
Crise do petróleo (década de 70)
Flexibilidade dos processos de trabalho, mercados de trabalho, produtos e padrões de consumo.
Surgimento de novos setores de produção
Novas formas de serviços
Inovação: comercial, tecnológica e organizacional.
HARVEY,D. A condição pós-moderna: uma pesquisa sobre as origens da mudança cultural. São Paulo: Edições Loyola,1992.
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Acumulação Flexível
Movimento para “setor de serviços”
Compressão do espaço-tempo (a partir das TICs)
Regimes de contratos de trabalho mais flexíveis (a partir dos picos de demanda)
Aumento da sub-contratação e trabalho temporário
Oportunidades para novos pequenos negócios
Crescimento da economia informal
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Ênfase na Informação
Inteligência competitiva: controle, análise de dados para tomada de decisões
Acesso privilegiado a informação no mercado financeiro = lucro
Interesse no conhecimento científico (organizado e de cunho comercial) 
Comércio de informação: mercadoria-chave.
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Controle da Informação
Indústria de Mídia: controle do fluxo de informação, veículos de propagação do gosto e promoção de valores culturais
Concentração, fusões e aquisições das empresas de mídia
Circulação da imagem corporativa como algo essencial
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As cinco ondas de Schumpeter
 Energia
 hidráulica
 Têxteis
 Ferro
2a onda
3a onda
4a onda
5a onda
1a onda
 Vapor
 Estrada
 de Ferro
 Aço
 Eletricidade
 Química
 Motor a
 combustão
 Petroquímica
 Aeronáutica
 Eletrônica
 Redes digitais
 Software
 Novas mídias
1785	 !845	 	 1900 	 1950 	 1990		 2020
 60	 55	 	 50		40	 30
 anos	 anos	 anos	 anos	 anos
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1. Mobilidade do capital, pessoas e idéias.
2. Simultaneidade – em todos os lugares ao mesmo tempo.
1. As organizações estruturam-se em torno da lógica do cliente.
2. Estabelecem metas elevadas.
3. Selecionam pensadores criativos (visão holística).
4. Encorajam o empreendimento.
5. Sustentam o aprendizado constante.
6. Colaboram com os parceiros.
5a onda
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Quem poderia imaginar há 20 anos que...
O sistema bancário seria totalmente informatizado?
O computador caberia no bolso?
Sua memória seria maior que a existente no Mundo?
Seu custo cairia 8 mil vezes? 
Um tocador de música pode armazenar até 240 mil músicas
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Quem poderia imaginar há 20 anos que...
A inseminação artificial?
O cateterismo?
Um milho criado em laboratório?
A exploração de petróleo em águas profundas?
2. Mas... o que é ‘Conhecimento’? 
 É a capacidade que o homem tem de transformar os dados e as informações que possui em algo útil e valorizado pela sociedade.
O conhecimento é usado pelas pessoas quando elas tomam uma decisão ou executam uma ação. O conhecimento é algo pessoal, vivenciado por alguém.
Não pode ser armazenado nem processado por computadores. Só pelas pessoas. 
O conhecimento terá mais valor na medida em que ele atender a necessidades mais importantes das coletividades.
Exemplos de Conhecimentos úteis e (portanto) valorizados pela sociedade:
Viagra 
Google
Resolvem diferentes problemas vividos pelo homem moderno
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São arranjos sócio-econômicos pós-industriais, marcados pela preponderância da informação e do conhecimento e pela predominância dos processos organizados em torno de redes. Enfatiza o processo de geração de novos conhecimentos, bem como sua atual importância estratégica como fator de diferenciação e competitividade, em termos econômicos e (geo)políticos. 
Sociedade do Conhecimento
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Dimensões da 
Sociedade do Conhecimento
Tecnológica: Desenvolvendo e ampliando o uso de tecnologias;
Espacial: Alcançando simultaneamente todo o planeta; 
Ocupacional: Alterando a organização do trabalho, criando novas atividades; 
Econômica: Interferindo no sistema produtivo; 
Cultural: Alterando valores e comportamentos;
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Sociedade Industrial – Tempos Modernos
Trabalho repetitivo;
Trabalho por hora;
Trabalho Controlado;
Trabalho Físico e não do Conhecimento;
Ritmo do Trabalho determinado por Terceiros;
Sociedade do Conhecimento – Tempos Pós-Modernos
Trabalho Criativo e Inovador;
Trabalho por produto ou processo;
Trabalho em casa;
Trabalho Intelectual ou do Conhecimento;
Ritmo do Trabalho determinado pelo Inovador;
Características da Sociedade do Conhecimento
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A organização baseada no conhecimento
 Item:	 Paradigma da Era Industrial 	Paradigma da Era da Informação 
Pessoas		 Recursos geradores de custos	Ativos geradores de receitas	
Fonte do poder gerencial Nível hierárquico na organização	Nível de conhecimentos
Luta de poder	 Operários versus capitalistas	Trabalhadores do conhec. x gerentes
Resp. gerencial Supervisionar os subordinados	Apoiar os colegas
Informação	 Instrumento de controle		Ferramenta para comunicação
Produção		 Processar recursos para criar 	Converter conhecimento em ativos
			produtos tangíveis			intangíveis
Fluxo de informação	 Por meio da hierarquia		Por meio de redes colegiadas
Gargalos da produção Capital financeiro e Tempo e conhecimento
 habilidades humanas
Fluxo de produção	 Seqüencial e ordenado		Caótico e direcionado por idéias
Relações com clientes Unidirecionais através do mercado	Interativas por redes de pessoas
Conhecimento	 Uma ferramenta ou recursos	O foco do negócio
Propósito do aprendizado Aplicação de novas ferramentas	Criação de novos ativos
Valor de mercado	 Decorrente de ativos tangíveis	Decorrente de ativos intangíveis
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Economia da Sociedade do Conhecimento
Na Sociedade do Conhecimento a riqueza concentra-se nos “Bens Intangíveis”:
Softwares
Patentes
Royalties
Serviços de Consultoria
Bens culturais e de entretenimento
Bens intangíveis podem ser Efêmeros ou Perenes, 
Únicos ou Reproduzíveis.
Podem fortalecer empresas já consolidadas ou podem criar novas empresas de sucesso
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Mais do que a WalMart, Nokia e a BMW juntas.
Cotação da
Fonte: www.millwardbrown.com – ano 2009
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Mais do que a Toyota, HP e HSBC juntas.
Cotação da
Fonte: www.millwardbrown.com – ano 2009
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Mais do que a Disney, Gillette e Intel juntas.
Cotação da
Fonte: www.millwardbrown.com – ano 2009
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Os Bens Tangíveis
também são cada vez mais intensivos em Conhecimento. 
Avião 
Automóvel
Telefone
A transmissão de um jogo de Futebol é uma atividade intensiva em conhecimento! 
Envolve diferentes profissionais e tecnologias
Economia da Sociedade do Conhecimento
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Economia da Sociedade, Informação e do Conhecimento
Knowledge Business;
Conhecimento é o produto Final
Exemplo: Aula, livro, consultoria
Knowledge Based Business;
Conhecimento é utilizado para elaborar determinado produto
Exemplo: Filme, Ponte, Cirurgia
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Na Sociedade Industrial, quanto mais eu gastar menos eu tenho… Exemplo: Petróleo
Na Sociedade do Conhecimento quanto mais eu gastar mais eu tenho…
Exemplo: Aulas e trocas de experiências, livro publicado
Na Sociedade Industrial, quando alguém vende um bem, perde posse dele. 
Na Sociedade do Conhecimento quando vendemos um bem não perdemos a posse do conhecimento que o gerou. Exemplo: Software
A LÓGICA DA SOCIEDADE DO CONHECIMENTO
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Na Sociedade Industrial, o custo da produção e seu valor não varia em função do número produzido. Exemplo: Indústria de automóveis Na Sociedade do Conhecimento quando vendemos um bem não em enorme quantidade seu custo é muito reduzido. Exemplo: Celular 
bamberg@bconsultoria.com.br
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Sociedade do Conhecimento e o Papel do Brasil
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“As atividades que ocupam o lugar central das organizações não são mais aquelas que visam produzir ou distribuir objetos, mas aquelas que produzem e distribuem informação e conhecimento”.
Peter Drucker, Post-Capitalist Society
bamberg@bconsultoria.com.br
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Em 1996 o banco Mundial publicou um estudo apontando os chamados “Mercados Emergentes”: países e regiões que terão aumentado sua participação no mercado mundial de bens e serviços. 
Por este estudo a participação dos EUA, perto de 40% em 1990, cairia para menos de 30% em 2010. 
A Comunidade Européia veria sua participação se reduzir de 35% em 1990 para cerca de 25% em 2010. 
O Japão manteria sua participação atual – em torno de 15% 
Os países emergentes seriam a Ásia (China e tigres asiáticos), América Latina e Países do Leste Europeu
Sociedade do Conhecimento e o Papel do Brasil
bamberg@bconsultoria.com.br
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Os países emergentes deverão incorporar novas levas de consumidores ao mercado global. 
O Brasil, país de mais de 190 milhões de pessoas tem, hoje em dia, menos de 30% de sua população enquadrada como consumidora, de acordo com o estudo do Banco Mundial.
Sociedade do Conhecimento e o Papel do Brasil
bamberg@bconsultoria.com.br
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Qual o Papel que Iremos Ocupar na Nova Economia?
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Papel de coadjuvante no cenário mundial?
Não temos condições de competir nas áreas e setores mais dinâmicos e de maior valor agregado.
Talvez não possamos ser um grande fabricante mundial de chips de computadores.
Temos bons exemplos
bamberg@bconsultoria.com.br
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Temos Bons Exemplos
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Mas as empresas de software brasileiro demonstraram diversas vezes sua competência em áreas de ponta. 
A Medusa S/A – empresa de automação industrial – depois de informatizar as principais indústrias de bebida do Brasil parte para a informatização de cervejarias no México e na Alemanha. 
A Módulo Security Solutions – a maior empresa de segurança na Internet da América Latina – é a responsável pela segurança dos dados no processo eleitoral automatizado e na entrega da declaração de renda via internet.
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Biotecnologia - Temos a floresta com a maior biodiversidade do planeta, a Floresta Amazônica, e a estamos deixando ser destruída para extração de madeira!
A riqueza dessa região não está nessa madeira, mas sim nas milhares de espécies de plantas desconhecidas e ainda não estudadas. Podemos estar queimando e derrubando a planta que dará a cura da AIDS ou do câncer. Um dos setores que mais poderá se beneficiar da biotecnologia é a agroindústria. Biotecnologia e agroindústria são, assim, setores estratégicos para o Brasil.
bamberg@bconsultoria.com.br
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E na área de entretenimento? O Brasil tem uma televisão capaz de produzir programas de nível internacional. A musica brasileira é adorada no mundo todo 
(O iTunes, a loja virtual da Apple, já é a segunda maior loja de venda de música dos Estados Unidos, só superada pela cadeia Wal-Mart, segundo dados da empresa de consultoria NPD Group publicados hoje).
A propaganda brasileira ganha prêmios em praticamente todos os festivais internacionais de propaganda. 
Mesmo o cinema brasileiro, cheio de altos e baixos, demonstra todo o seu vigor com filmes como Central do Brasil. Na indústria cultural, uma das indústrias de maior crescimento em todo o mundo, o Brasil pode competir de igual para igual, sem nenhum complexo de inferioridade.
bamberg@bconsultoria.com.br
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Devemos lembrar que somos líderes mundiais na extração de petróleo em águas profundas. A tecnologia desenvolvida pela Petrobrás, em parceria com a COPPE/UFRJ, a tornou líder mundial no setor e ajudou o país a construir uma enorme competência na área de Petróleo e Química.
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Novas economias presentes e fontes de riqueza
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software 
aeroespacial 
biotecnologia 
agro-indústria 
petróleo/química fina 
indústria cultural
turismo 
futebol
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 Como transformar conhecimento em VALOR????
Questão Central
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Unidade 3 
3.1 – Conceitos: Dados, Informação e conhecimento
3.2 – Gestão do Conhecimento
3.3 – Capitais do Conhecimento 
	3.3.1.	Capital Ambiental
	3.3.2.	Capital Estrutural
	3.3.3.	Capital Humano
	3.3.4.	Capital Relacionamento
3.4 – Indicadores de excelência – Best place to work
Próxima Aula
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