introdução a engenharia AULA02

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Introdução a Engenharia 
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Profª. Miroslawa Luczynski 
Engª Sanitarista – UFPA 
M.S Saneamento Ambiental e Infra-estrutura Urbana – UFPA 
Doutoranda em Engenharia de Recursos Naturais da Amazônia – UFPA 
 
Março 
2017 
O Engenheiro e a Comunicação 
 
• A Era da Informação 
A primeira foi a Revolução Agrícola de aproximadamente 10.000 anos atrás, 
a segunda foi a Revolução Industrial iniciada logo após o surgimento da 
máquina a vapor em 1776, substituindo o trabalho artesanal pela produção em 
massa. E a terceira grande mudança trata-se da Revolução da Informação. 
A Revolução da Informação se caracteriza pelo rápido avanço das tecnologias 
da informática e das telecomunicações e tem proporcionado mudanças 
consideráveis na forma de armazenar, processar e recuperar informações. 
 • A Era da Informação 
 • A Era da Informação 
Era da informação (também conhecida como era digital ou era 
tecnológica) é o nome dado ao período que vem após a era industrial, 
mais especificamente após a década de 1980; embora suas bases 
tenham início na década de 40 com o surgimento do primeiro 
computador, no princípio do século XX e, particularmente, na década 
de 1970, com invenções tais como o microprocessador, a rede de 
computadores, a fibra óptica e o computador pessoal, e está em 
curso até hoje. 
 
 • A Comunicação 
A comunicação é essencial em toda e qualquer organização, é 
fundamental para que se obtenha sucesso nos mais variados 
empreendimentos. Os métodos de comunicação bem aplicados 
certamente contribuirão para a eficácia no trabalho, na tentativa de 
evitar ou ao menos diminuir o desperdício de tempo, materiais, 
perdas e conflitos, 
 • Torre de Babel 
 • A Comunicação 
A comunicação é essencial em toda e qualquer organização, é 
fundamental para que se obtenha sucesso nos mais variados 
empreendimentos. Os métodos de comunicação bem aplicados 
certamente contribuirão para a eficácia no trabalho, na tentativa de 
evitar ou ao menos diminuir o desperdício de tempo, materiais, 
perdas e conflitos, 
 • A Comunicação 
“Após alguns anos de trabalho no desenvolvimento de comunicação voltada à 
engenharia, é comum constatar a existência de um vazio entre a prática da 
comunicação visual e a realidade da comunicação técnica” (FERREIRA Jr. et al 
.,2011,p.6), faz se preciso, portanto , que os profissionais envolvidos na área da 
engenharia reflitam sobre essa dificuldade e podendo conciliá-las. 
 • A Comunicação 
A Comunicação é responsável por todo o intercâmbio de informações que o 
homem precisa para a sua própria sobrevivência. A engenharia não existiria sem 
a comunicação, porque tudo o que ela desenvolve precisa ser comunicado no 
meio técnico e em outros meios também. De nada adianta o avanço da tecnologia, 
se ela não for traduzida para uma linguagem acessível a todos que 
dela se utilizam. 
Introdução à Engenharia 
O ENGENHEIRO E A COMUNICAÇÃO 
Ser um bom engenheiro significa: 
- Utilizar adequadamente técnicas e instrumentos 
- Empregar corretamente métodos de cálculo e de análise de 
sistemas; 
- Conhecer em profundidade os procedimentos técnicos 
pertinentes á profissão. 
 
 
Introdução à Engenharia 
O profissional eficiente sabe usar seus conhecimentos, sua 
memória, seu raciocínio e sua capacidade de pesquisar, mas 
também é aquele que sabe se expressar, comunicando com 
eficácia idéias e resultados de seus trabalhos. 
 
UMA BOA SOLUÇÃO ENCERRADA NA CABEÇA DE SEU CRIADOR É 
PRATICAMENTE INÚTIL! 
 
 
Introdução à Engenharia 
Comunicação – parte inerente do trabalho do engenheiro 
 
-Expedir ordens 
-Realizar projetos 
-Confeccionar relatórios e pareceres 
-Preparar manuais de utilização de produtos 
-Divulgar trabalhos em congressos 
-Escrever artigos técnicos 
-Argumentar na defesa de idéias, etc... 
Introdução à Engenharia 
A imagem popular do engenheiro como um sujeito que decide, 
projeta, calcula, etc... pode passar a idéia de que a comunicação 
pode ser relegada a segundo plano! 
 
Ser compreendido é tão importante quanto ser competente 
tecnicamente. 
 
Introdução à Engenharia 
ELEMENTOS DO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO 
 
Emissor 
Mensagem 
Receptor 
Canal de Comunicação 
Código 
Ruído 
 
Várias formas de comunicação escrita, oral, gráfica, ícones, etc... 
 
O Engenheiro e a Comunicação 
Não basta o engenheiro: 
 
Saber usar técnicas e instrumentos... 
Saber empregar métodos de cálculo, estatísticas e realizar análises... 
Ter conhecimento dos procedimentos relativos à profissão... 
É preciso também: 
 
Saber utilizar o conhecimento, a memória, o raciocínio, a capacidade de 
pesquisar... 
Saber se expressar bem (comunicação eficaz das idéias e resultados de 
trabalhos)... 
O Engenheiro e a Comunicação 
O engenheiro precisa saber se COMUNICAR!! 
 
Oralmente: emissão de ordens aos subordinados, apresentação de projetos, contato com clientes, 
fornecedores e funcionários, treinamento, divulgação de trabalhos em congressos, revistas 
técnicas, seminários s etc; 
 
Textualmente: confecção de projetos, relatórios, manuais de utilização, manuais de 
procedimentos, divulgação de trabalhos em congressos, revistas técnicas, seminários etc. 
O Engenheiro e a Comunicação 
O engenheiro precisa saber se COMUNICAR!! 
“O engenheiro só calcula, projeta e decide...” 
“Tudo bem que o texto não esteja bem escrito, foi feito por um engenheiro que está voltado mais a 
cálculos...” 
O engenheiro deve ser capaz de buscar, selecionar, tratar, analisar, 
divulgar e armazenar informações... 
Processo de Comunicação 
“O sucesso depende tanto da qualidade do trabalho quanto da habilidade de fazer com que as 
pessoas entendam o que foi feito...” 
Bazzo e Pereira (2009) 
Emissor 
(envia a mensagem) 
Receptor 
(recebe a mensagem) 
Mensagem (assunto com 
código) 
Canal de comunicação (meio de transmissão) 
Ruído Refere-se tanto à comunicação 
escrita quanto oral 
Comunicação Textual 
Para escrever bem, é necessário dominar o código a ser utilizado para registrar as idéias, que pode 
estar relacionado a regras gramaticais, ortografia, pontuação, concordância gramatical etc. 
Não existe receita de bolo!!! 
 
Importância da leitura; 
Busca pelo aperfeiçoamento constante. 
Escrever  Revisar 
Linguagem Técnica 
Dicas: 
 
* Frases, de preferência, curtas, simples, claras e precisas; 
 
* Não utilização de metáforas (margem para interpretações); 
 
* Escrever pensando no público-alvo; 
 
* Evitar o uso de prosopopéias (“A equação diz que...”; “Os dados apontam que...”; “O artigo fala 
de...”) 
Linguagem Técnica 
Artifícios auxiliares na redação: 
 
* Abreviaturas (aplicação, referência em lista de siglas etc); 
 
* Ilustrações (numeradas, referenciadas, caso de uso no anexo); 
 
* Citações ; 
 
* Notas de rodapé. 
Linguagem Técnica 
Estrutura básica de um relatório 
Título 
Introdução 
Desenvolvimento 
Conclusão 
Referências 
Núcleo do 
trabalho 
20% 
70% 
10% 
Introdução à Engenharia 
REDAÇÃO 
 
Escrever bem = Uso perfeito das regras gramaticais vigentes, em 
especial no tocante à ortografia, à pontuação e à concordância 
gramatical. 
 
É ainda conseqüência da prática da redação e da boa leitura. 
Introdução à Engenharia 
Algumas regras básicas: 
1) Não perseguir forma perfeita no primeiro momento; 
2) Interrupções (conversas, revisões, verificação de grafia, verificação 
de significado, ...) podem cortar o fluxo das idéias e comprometer a 
espontaneidadeque dá unidade e interesse à redação; 
3) Redigir com rapidez partes do texto, para depois revisar, mesmo 
que trechos pareçam confusos. 
 
Escrever bem é uma arte que se aprende e se aperfeiçoa. 
Introdução à Engenharia 
LINGUAGEM TÉCNICA 
Clara, precisa e frases curtas. 
Não recorrer a imagens literárias, metáforas poéticas ou outro recurso retórico similar para 
evitar segundas interpretações. (Usar em prefácios e introdução, se for o caso) 
Jargão técnico – Captar, compreender e saber utilizar a terminologia usual da área. Atenção 
para o público-alvo! 
Introdução à Engenharia 
Boa Prática – evitar prosopopéias, do tipo 
 
- a equação DIZ que... 
- os dados APONTAM para ... 
Etc 
(Emprego inevitável em alguns casos) 
Introdução à Engenharia 
UM TEXTO TÉCNICO DEVE SER: 
IMPESSOAL 
OBJETIVO 
MODESTO 
CORTÊS 
CLARO 
Introdução à Engenharia 
IMPESSOAL 
Trabalhos devem ser redigidos na terceira pessoa 
Deve-se evitar expressões como “meu trabalho”, “minhas conclusões”. Usar 
preferencialmente “o presente trabalho”, “pode-se concluir que”. 
No entanto, pode parecer busca por se isentar da responsabilidade pelo afirmado. Usar 
bom-senso! 
Introdução à Engenharia 
OBJETIVO 
Evitar uso exagerado de expressões de reserva e ressalva. Uso comedido de “é provável 
que”, “possivelmente” pois podem ser interpretadas como pontos de dúvida do escritor. 
Linguagem Objetiva: A sala possui 6 metros de largura e 15 metros de comprimento. 
Linguagem Subjetiva: O local é grande e espaçoso. 
Introdução à Engenharia 
MODESTO E CORTÊS 
Não apontar erros e incoerências em trabalhos de outros profissionais para engrandecer 
seu próprio trabalho. 
Texto deve ser escrito para registrar resultados e análises dentro do contexto que foi 
realizado o trabalho e não procurar impressionar o leitor com colocações prepotentes que 
alimentem o ego do autor. 
Introdução à Engenharia 
CLARO 
A clareza é facilitadora da comunicação 
Aperfeiçoar vocabulário técnico pela leitura de dicionários e informações especializadas 
Introdução à Engenharia 
ARTIFÍCIOS AUXILIARES 
Abreviaturas – indicar o que significam na primeira vez que aparecem. 
Ilustrações – Numerados, legendados e próximos ao texto que os explica. 
Citações – indicar as referências. Valoriza o trabalho. 
Nota de Rodapé – quando frase ou citação não couber no texto.