tecnologia e soluções em TI

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disciplina: tecnologias e soluções em TI
respostas da avaliação parcial
O CRM (Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente) é um sistema utilizado para ajudar a trabalhar o marketing que será utilizado na conquista e manutenção dos clientes. Assinale a alternativa que corresponda a uma das metas CRM:
Alternativas:
a) Visa a fidelização do cliente.
b)Automatiza todo o setor de vendas.
c)Faz financiamento de forma automática.
d)Controla o sistema de vendas, integrando-se com o ERP.
e)Analisa e identifica os potenciais clientes.
A estrutura de uma solução de BI é construída a partir das dez regras clássicas de Liden. É possível inferir uma divisão da solução de BI em duas partes, a parte organizacional e a parte tecnológica. A parte organizacional refere-se a:
Alternativas:
a) O papel dos gestores e cada setor não pode definir as questões pretende analisar.
b)O papel dos gestores e cada setor deve definir quais questões pretende analisar.
c)O papel dos gestores e cada gestor deve definir quais questões pretende analisar..
d)O papel dos gestores e o uso da tecnologia que se necessita analisar.
e)O papel dos gestores e os motivos para o uso do conhecimento que se necessita adquirir.
Assinale a alternativa que corresponde ao conceito de datawarehouse:
Alternativas:
a)É um equipamento de armazenamento projetado para armazenar dados extraídos dos sistemas de transação, armazenamentos de dados operacionais e fontes externas.
b)É uma solução de hardware projetado para armazenar dados extraídos dos sistemas de transação, armazenamentos de dados operacionais e fontes externas.
c)É uma arquitetura de armazenamento projetado para armazenar dados extraídos dos sistemas de transação, armazenamentos de dado na cloud computer.
d)É uma arquitetura de armazenamento projetado para armazenar dados extraídos dos sistemas de transação, armazenamentos de dados em mainframes.
e)É uma arquitetura de armazenamento projetado para armazenar dados extraídos dos sistemas de transação, armazenamentos de dados operacionais e fontes externas.
Assinale a alternativa que corresponde ao conceito de eventograma:
Alternativas:
a)Conjunto de eventos (procedimentos, normas, regras, etc.), mão de obra, recursos e tecnologias cujo objetivo é o de processar as entradas para produzir parte do produto de um processo.
b)É a técnica de decompor um processo de negócio em eventos, a fim de permitir o estudo das suas causas e condições nas atividades geradoras e seus efeitos nas atividades receptoras.
c)Procedimentos que servem para que os papéis funcionais possam ser "representados", ou seja: executados.
d)A importância de uma metodologia para mapeamento, análise, modelagem, implantação e gerenciamento de processos de negócio.
e)São as ferramentas utilizadas como parte do mapeamento, análise, modelagem, implantação e gerenciamento de processos de negócio.
O data mart é um componente muito especial da parte de armazenamento, pois a sua estrutura permite a restrição ao acesso às informações do data warehouse, separando somente as informações úteis para cada determinado departamento (WATSON, 2012, p.3). Identifique a alternativa correta que indica o conceito de um data mart.
Alternativas:
a)É um computador desenhado para suportar análises relacionadas a um ciclo específico de negócio ou às responsabilidades e processos de determinado departamento ou área de negócio.
b)É um datawarehouse desenhado para suportar análises relacionadas a um ciclo específico de negócio ou às responsabilidades e processos de determinado departamento ou área de negócio.
c)É um ERP desenhado para suportar análises relacionadas a um ciclo específico de negócio ou às responsabilidades e processos de determinado departamento ou área de negócio.
d)É uma base de dados desenhada para suportar análises relacionadas a um ciclo específico de negócio ou às responsabilidades e processos de determinado departamento ou área de negócio.
e)É um CRM desenhado para suportar análises relacionadas a um ciclo específico de negócio ou às responsabilidades e processos de determinado departamento ou área de negócio.
6)As afirmativas descritas abaixo referem-se a características de data warehouse:
I)Orientado a assunto.
II)integrado, não volátil e variável no tempo.
III)independente, volátil e variável no tempo.
IV)Orientado a objeto.
Estão corretas as afirmações:
Alternativas:
a)Apenas I e III
b)Apenas II e IV
c)Apenas I e II.
d)I, III e IV
e) II, III e IV
7)"O cérebro humano é considerado o mais fascinante processador baseado em carbono existente, sendo composto por aproximadamente 10 bilhões neurônios. Todas as funções e movimentos do organismo estão relacionados ao funcionamento destas pequenas células. Os neurônios estão conectados uns aos outros através de sinapses, e juntos formam uma grande rede, chamada REDE NEURAL.
Em TI, uma forma de definir Redes neurais são:  
Alternativas:
a) Solução de Data mart que, através de uma modelagem estatística, consegue simular o comportamento do aprendizado realizado nos neurônios.
b) Solução de Data warehouse que, através de uma modelagem estatística, consegue simular o comportamento do aprendizado realizado nos neurônios.
c) Solução de ERP que, através de uma modelagem estatística, consegue simular o comportamento do aprendizado realizado nos neurônios.
d) Solução de CRM que, através de uma modelagem estatística, consegue simular o comportamento do aprendizado realizado nos neurônios.
e) Solução computacional que, através de uma modelagem estatística, consegue simular o comportamento do aprendizado realizado nos neurônios.
8)Sobre o algoritmo Apriori, é CORRETO afirmar:
Alternativas:
a) Desenvolvido para a mineração de dados, para resolver tarefas de associação.
b) São diversas soluções de algoritmos matemáticos que são utilizadas para analisar os dados.
c) É uma solução de algoritmos computacionais que permite classificar itens com informações imprecisas ou subjetivas.
d) Utilizam as características da genética para procurar (de forma não exaustiva) em seu espaço de busca (todas as opções possíveis de classificar o item) a melhor solução possível.
e) Um conjunto de algoritmos, conceitos e metodologias criadas recentemente com a finalidade de tratar de forma formal a inteligência dos negócios.
9) A BPM é uma ferramenta que envolve dois passos: um de análise e outro operacional. O primeiro fornece a estrutura para a criação dos objetivos estratégicos através da definição de objetivos específicos e indicadores chaves que são importantes para a empresa. Assinale a alternativa correta que apresenta características sobre o que se fornece segundo passo BPM:
Alternativas:
a) A estrutura para o gerenciamento de desempenho dos objetivos
b) Um conjunto de padrões para o gerenciamento de desempenho dos objetivos.
c) O suporte para o gerenciamento de desempenho dos objetivos.
d) Especificam a ligação entre BPMS e BPM para o gerenciamento de desempenho dos objetivos.
e) Indicam os padrões de linguagem que especificam a integração para o gerenciamento de desempenho dos objetivos.
10) O processamento OLAP (On-Line Analitycal Processing – Processamento Analítico em Tempo Real), tem como principais funções:
Alternativas:
a) A consulta, leitura, atualização e remoção (CRUD – Create, Read, Update and Delete).
b) A criação, fatiamento, atualização e remoção (CRUD – Create, Read, Update and Delete).
c) A criação, leitura, dimensionamento e remoção (CRUD – Create, Read, Update and Delete).
d) A criação, classificação, dimensionamento e remoção (CRUD – Create, Read, Update and Delete).
e) A criação, leitura, atualização e remoção (CRUD – Create, Read, Update and Delete).