Atividade 4- Comunicação- UAM - 2018- ARQUITETURA E URBANISMO

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Pergunta 1
0 em 0,2 pontos
	
	
	
	Observe a afirmação contida em [I] e os quadrinhos de Hagar, o Terrível, reproduzidos em [II]. Em seguida, assinale a alternativa que melhor analisa a relação entre I e II:
[I]
As pessoas passam cerca de 70% de seu tempo em vigília (ou seja, quando estão acordadas), se comunicando. Talvez por isso as pesquisas indicam que falhas na comunicação são as fontes mais frequentemente citadas de conflitos interpessoais. 
[II]
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I e II estão diretamente relacionados; podemos dizer que II contraria o que se diz em I.
	Resposta Correta:
	b. 
I e II estão diretamente relacionados; aliás, podemos dizer que II ilustra o que está dito em I.
	Feedback da resposta:
	Enquanto I afirma que os problemas interpessoais são causados por falhas de comunicação, II ilustra a afirmação, com Hagar não prestando atenção em sua esposa, Helga, quando ela lhe diz que eles têm problemas porque não se comunicam
	
	
	
Pergunta 2
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	Uma forma de praticar a assertividade na comunicação oral é usar a técnica que nosso Material Referencial chama de DEEC. Ela pode ser resumida no seguinte esquema:
	D
	[I]
	Descreva de forma clara e objetiva o fato ocorrido.
	E
	[II]
	Expresse como você se sente e/ou os impactos que a situação lhe gerou.
	E
	[III]
	Seja específico. Diga ao outro como você gostaria que fosse da próxima vez.
	C
	[IV]
	Fale das consequências positivas sobre a mudança de comportamento do outro. Quais são os ganhos com a mudança de atitude?
Podemos substituir [I], [II], [III] e [IV], pelos seguintes termos:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Descrever, Expressar, Especificar, Consequências
	Resposta Correta:
	a. 
Descrever, Expressar, Especificar, Consequências
	Feedback da resposta:
	De acordo com nosso Material Referencial, DEEC representa uma técnica cujo objetivo "é exercitar a habilidade de nos comunicar de forma mais assertiva, ou seja, de expressar nossa opinião fazendo bom uso da linguagem oral e de seus recursos. Essa técnica refere-se a um acrônimo de palavras que indicamna sequência: DESCREVER, EXPRESSAR, ESPECIFICAR e CONSEQUÊNCIAS" (E-BOOK, 2015:08).
	
	
	
Pergunta 3
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	Observe a imagem a seguir:
Podemos dizer que ela ilustra:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
A maneira como a mensagem se altera por causa de ruídos; nesse caso, a compreensão errada da mensagem original
	Resposta Correta:
	b. 
A maneira como a mensagem se altera por causa de ruídos; nesse caso, a compreensão errada da mensagem original
	Feedback da resposta:
	A imagem traz uma situação que pode acontecer em qualquer empresa, por conta dos boatos. Muitas vezes, eles começam como na brincadeira infantil do telefone sem fio: alguém diz alguma coisa, o receptor da mensagem não ouve corretamente por conta de algum ruído e transmite a mensagem alterada. O processo se repete inúmeras vezes e, no fim, a mensagem se alterou completamente.
	
	
	
Pergunta 4
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	A imagem abaixo mostra uma reunião. Nela ocorre uma troca de informações. Podemos afirmar que: 
 Fonte: http://www.arquypielago.com/revistamargenes/poder-vivienda-y-periferia-en-africa-un-primer-aporte-del-grupo-gamuc/
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Na comunicação em grupo necessitamos saber falar, porém é muito importante saber ouvir e identificar a necessidade e interesse das outras partes.  
	Resposta Correta:
	b. 
Na comunicação em grupo necessitamos saber falar, porém é muito importante saber ouvir e identificar a necessidade e interesse das outras partes.  
	Feedback da resposta:
	Na comunicação em grupo necessitamos saber falar, porém é muito importante saber ouvir e identificar a necessidade e interesse das outras partes.  
	
	
	
Pergunta 5
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	Leia o trecho que um texto que aborda o tema da comunicação assertiva:
“A pessoa não assertiva acaba perdendo negócios, clientes e amigos, pois sua comunicação gera ressentimentos e hostilidade. Já a pessoa assertiva, pode expressar discordância e insatisfação, mas, ao fazê-lo, direciona esses sentimentos ao comportamento e não à pessoa, sem constrangimento ou ansiedade; faz com que esta saiba exatamente o que deseja ou precisa sem tentar dominar, humilhar ou insultar. A assertividade deve ser treinada. Quando estamos dispostos a desenvolver uma área que favorece tanto nosso crescimento profissional quanto pessoal, abrimos espaço para o conhecimento. Quando o buscamos, reconhecemos que sempre podemos melhorar e que o crescimento faz parte deste processo. Saímos da zona de conforto e damos um passo à frente. Assim, investir em nós mesmos significa evoluir e alcançar com sucesso nossos objetivos. Principalmente se um deles é tornar-se um bom líder.”
Fonte: http://www.ibccoaching.com.br/portal/rh-gestao-pessoas/comunicacao-assertiva-desenvolva-comunicacao-clara-reduza-conflitos/
Clique na afirmativa correta :
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Uma comunicação assertiva busca descrever de forma clara e objetiva o fato ocorrido.
	Resposta Correta:
	e. 
Uma comunicação assertiva busca descrever de forma clara e objetiva o fato ocorrido.
	Feedback da resposta:
	Uma comunicação assertiva busca descrever de forma clara e objetivo o fato ocorrido.
	
	
	
Pergunta 6
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	Quando o assunto é comunicação, logo pensamos sobre a habilidade do falar bem. Essa é uma habilidade importantíssima para estabelecer uma boa comunicação oral. Contudo, ela não é a única. Existe outra habilidade, que muitas vezes é esquecida, e que pode ser tão importante quanto falar.
De que habilidade estamos falando e que ditado popular melhor a ilustra?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Ouvir; "Falar é prata, calar é ouro".
	Resposta Correta:
	c. 
Ouvir; "Falar é prata, calar é ouro".
	Feedback da resposta:
	Sobre a importância do ouvir, diz Nosso Material Referencial: "Quando o assunto é comunicação, a primeira coisa em que se pensa é na habilidade de saber “falar”. Mas comunicação não trata só do ato de abrir a boca e pronunciar bem as palavras ou gesticular. O que pouca gente sabe é que comunicação é também uma habilidade de saber ouvir" (E-BOOK, 2015, 11).
	
	
	
Pergunta 7
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	Imagine que você está assistindo a uma palestra sobre como organizar suas finanças pessoais. O palestrante, depois de alguns minutos, diz a seguinte frase:
"Para obter estabilidade financeira você precisa conhecer algumas regras. Eu, por exemplo, quando tinha 12 anos, fui à praia pela primeira vez e descobri o que era o mar e isso me emocionou. A primeira regra para a estabilidade financeira é o planejamento. Desde aquela viagem, eu descobri que gosto muito de praia, mas não gosto muito de calor. Para planejar, você precisa fazer uma lista de prioridades. A lista pode ser feita no computador, em um bloco de notas, em um caderno. Minha filha de 14 anos comprou um caderno com a capa de super-heróis recentemente".  
Nesse momento, você, confuso, manda uma mensagem de Whatsapp para seu colega, que também está assistindo à palestra:
Seu colega também está confuso. Dentre as características da comunicação oral, uma delas não foi respeitada e, por isso, a confusão. De que característica estamos falando?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Clareza
	Resposta Correta:
	a. 
Clareza
	Feedback da resposta:
	A fala do palestrante não tem clareza. Segundo o Material Referencial: "Clareza tem a ver com objetividade. Trata-se de se expressar por meio da comunicação oral com um bom direcionamento do que é dito, com um vocabulário adequado aos interlocutores, evitando expressões, assuntos ou palavras irrelevantes" (E-BOOK, 2015:10).
	
	
	
Pergunta 8
0,2 em 0,2 pontosPara responder a questão assista ao seguinte vídeo:  Clique aqui.
Para colocar legenda em português, clique no campo CC (Closed Caption) que a tradução para o português ocorrerá automaticamente.
Assinale com V (verdadeiro) ou F (falso) as afirmações abaixo, referentes à origem da palavra comunicar, de acordo com o vídeo Processo comunicativo. 
(    ) O termo comunicação vem do latim communicare e significa tornar comum a todos.   
(    ) Os historiadores presumem que os romanos cobravam uma taxa de multa entre os habitantes que falavam demais, chamada de communicare. 
(    ) A palavra se originou a partir do latim vulgar communicare, que por sua vez tem origem do latim clássico coincidere, que quer dizer “fala” ou “discurso”.
A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
V – F – F
	Resposta Correta:
	d. 
V – F – F
	
	
	
Pergunta 9
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	Para responder a questão assista ao seguinte vídeo:  Clique aqui.
Para colocar legenda em português, clique no campo CC (Closed Caption) que a tradução para o português ocorrerá automaticamente.
Leia o texto abaixo e complete o enunciado.
O vídeo Processo comunicativo esclarece que os interlocutores não são simples pontos de emissão e recepção dos sentidos, eles desempenham papeis sociais, produzindo marcas e intenções. 
No vídeo, o interlocutor ilustra essa ideia por meio
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
da sala de aula
	Resposta Correta:
	b. 
da sala de aula
	
	
	
Pergunta 10
0 em 0,2 pontos
	
	
	
	Para responder a questão assista ao seguinte vídeo:  Clique aqui.
Para colocar legenda em português, clique no campo CC (Closed Caption) que a tradução para o português ocorrerá automaticamente.
Considere a figura abaixo. 
Fonte: http://katrix.com.br/recados/101/1/Charges.html Acesso: 10/02/2017 
Ao estabelecer uma analogia entre a figura e o vídeo Processo comunicativo, considere as seguintes afirmações.  
I Não houve comunicação entre os personagens da figura porque o processo comunicativo deve ser compreendido a partir de um processo cultural amplo no qual os interlocutores negociam sentidos.
II A comunicação foi estabelecida pois o paradigma comunicativo emissor/receptor foi bem-sucedido: não ocorreu nada que pudesse dificultar a compreensão da mensagem pelo emissor.
III Para entender o processo comunicativo, é preciso ultrapassar o paradigma comunicativo emissor/receptor, que aparece na figura, porque é um modelo simplista que não revela a essência da comunicação.
Em relação às afirmações anteriores, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Apenas III
	Resposta Correta:
	c. 
Apenas I e III